- BACKUP

Recupero Dati

Smart Vet mette a disposizione la possibilità di fare backup dei propri dati: Configurazione - Preferenza - Esportazioni Dati. Il backup massivo permette di scaricare le anagrafiche clienti/paziente e fatture. Altri dati come preventivi, notule, consensi privacy, etc, sono sempre scaricabili, ma non massivamente. Lo scarico è disponibile dalle 21 di sera alle 6 di mattina per evitare di sovraccaricare i server. Tale servizio può essere utilizzato per diversi scopi, ma viene utilizzato soprattutto se si decide di non rinnovare la licenza Smart Vet. In questo caso consigliamo sempre di controllare che tutti i dati scaricati siano corretti. In caso di scadenza della licenza i dati verranno rimossi entro e non oltre 180 giorni. Se l'utente volesse recuperare i dati oltre dopo la chiusura della licenza, e comunque entro i 180 giorni successivi, dovrà riacquistare una licenza Smart Vet.

È importante quindi effettuare il backup prima della chiusura della licenza in quanto se la licenza scade e non si è effettuato il backup bisogna rinnovare la licenza Smart Vet per entrare e poter scaricare i dati oppure richiedere il backup a Smart Vet; questa seconda operazione prevede un importo di €200 + IVA.

Tempistiche rinnovo

Qui di seguito un elenco delle tempistiche di rinnovo di Smart Vet:

• 15 giorni prima della scadenza compare un messaggio in Dashboard che ti avvisa della scadenza.
• Dopo al massimo 5 giorni dalla data scadenza la licenza si blocca.
• Una licenza rinnovata, ma non pagata si blocca entro 10 giorni. I 10 giorni si riferiscono alla ricezione del pagamento.
• Quando viene ordinato/attivato un servizio aggiuntivo, se non pagato entro 10 giorni la licenza si blocca. I 10 giorni si riferiscono alla ricezione del pagamento. Un servizio aggiuntivo non pagato blocca la licenza in quanto l'attivazione del servizio è immediata, cioè si può usufruire del servizio sin da subito.