Differenze tra le versioni di "- RICETTA ELETTRONICA"
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I motivi possono essere diversi, andiamo per gradi: | I motivi possono essere diversi, andiamo per gradi: | ||
| − | + | - non riesci ad emettere nessuna REV e ricevi un errore 401? Allora il problema sono le credenziali. | |
Di recente hai aggiornato la password sul portale VetInfo? Se la risposta è sì, hai aggiornato la password su Smart Vet? | Di recente hai aggiornato la password sul portale VetInfo? Se la risposta è sì, hai aggiornato la password su Smart Vet? | ||
Se la risposta è no, allora vai su Configurazione - Preferenze - Gestione Dottori e aggiorna la password. | Se la risposta è no, allora vai su Configurazione - Preferenze - Gestione Dottori e aggiorna la password. | ||
Se la risposa è sì allora prova a modificare i caratteri speciali della tua password, inserendo il punto esclamativo (!). Devi prima aggiornare la password su VetInfo e poi su Smart Vet. | Se la risposa è sì allora prova a modificare i caratteri speciali della tua password, inserendo il punto esclamativo (!). Devi prima aggiornare la password su VetInfo e poi su Smart Vet. | ||
| − | + | - non riesco ad emettere solo alcune REV e ricevo un errore 500. Il problema è da ricercare sulla ricetta, sul CF del cliente o microchip paziente (se provvisto). | |
| − | Di solito il problema è sulla deroga: se il farmaco è in deroga bisogna specificare qual è la deroga e scrivere la motivazione nel campo "Annotazioni". | + | Di solito il problema è sulla deroga: |
| − | Un'altro motivo è che non hai compilato tutti i campi: Posologia - Durata - Confezioni. | + | - se il farmaco è in deroga bisogna specificare qual è la deroga e scrivere la motivazione nel campo "Annotazioni". |
| − | Ancora, se hai specificato numero confezioni maggiore di 1 allora non puoi mettere il check su ripetibile. | + | - Un'altro motivo è che non hai compilato tutti i campi: Posologia - Durata - Confezioni. |
| + | - Ancora, se hai specificato numero confezioni maggiore di 1 allora non puoi mettere il check su ripetibile. | ||
Ci possono essere altri motivi, ma questi due punti risolvono il 90% dei casi. | Ci possono essere altri motivi, ma questi due punti risolvono il 90% dei casi. | ||
Versione delle 10:53, 23 mar 2021
Perché non riesco ad emettere una REV?
I motivi possono essere diversi, andiamo per gradi:
- non riesci ad emettere nessuna REV e ricevi un errore 401? Allora il problema sono le credenziali. Di recente hai aggiornato la password sul portale VetInfo? Se la risposta è sì, hai aggiornato la password su Smart Vet?
Se la risposta è no, allora vai su Configurazione - Preferenze - Gestione Dottori e aggiorna la password. Se la risposa è sì allora prova a modificare i caratteri speciali della tua password, inserendo il punto esclamativo (!). Devi prima aggiornare la password su VetInfo e poi su Smart Vet.
- non riesco ad emettere solo alcune REV e ricevo un errore 500. Il problema è da ricercare sulla ricetta, sul CF del cliente o microchip paziente (se provvisto). Di solito il problema è sulla deroga: - se il farmaco è in deroga bisogna specificare qual è la deroga e scrivere la motivazione nel campo "Annotazioni". - Un'altro motivo è che non hai compilato tutti i campi: Posologia - Durata - Confezioni. - Ancora, se hai specificato numero confezioni maggiore di 1 allora non puoi mettere il check su ripetibile.
Ci possono essere altri motivi, ma questi due punti risolvono il 90% dei casi.
Come emettere una REV ad una persona giuridica?
Nel caso il cliente abbia un Codice Fiscale numerico (esempio associazione o P.A) bisogna mettere il flag sul "Richiede R.A." in anagrafica cliente; in assenza di tale flag la REV darà errore.