- TABLET E SMARTPHONE

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Versione del 21 set 2021 alle 07:38 di Olozano (Discussione | contributi)

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PROBLEMI DI ACCESSO

LogIn da dispositivi mobili

Un problema che ogni tanto si ripropone è "non riesco ad entrare da smartphone / tablet". Iniziamo con il dire che la LogIn è la medesima per cui ci possono essere due possibilità:

1. non riesco ad entrare da nessun dispositivo. Allora devi fare recupera password che trovi nella pagina di LogIn.

2. entri dal PC, ma non dallo smartphone / table. La risposta è "stai sbagliando le credenziali". I motivi possono essere diversi, come uno spazio all'inizio o alla fine della email, un refuso nella email oppure stai sbagliando la password.

Andiamo per gradi e segui questi passi.

1. sul tuo dispositivo mobile, cancella e riscrivi manualmente la tua email assicurandoti non inserire spazi o commettere errori, scrivi la password e riprova. Se non funziona vai al passo 2.

2. Entra dal PC su Smart Vet, vai su Configurazione - Preferenze - Gestione Dottori, vai sul tuo utente e modifica la password. Poi torna sul tuo dispositivo mobile e ritenta. Se non funziona passala punto 3.

3. Cambia dispositivo, prova da altro smartphone.

A questo punto hai scoperto che stavi sbagliando le credenziali.