- TABLET E SMARTPHONE: differenze tra le versioni

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== ''' LogIn da dispositivi mobili ''' ==
 
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Un problema che ogni tanto si ripropone è "'''non riesco ad entrare da smartphone/tablet'''". Iniziamo con il dire che la LogIn è la medesima per cui ci possono essere due possibilità:
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Un problema che ogni tanto si ripropone è "'''non riesco ad entrare da smartphone / tablet'''". Iniziamo con il dire che la LogIn è la medesima per cui ci possono essere due possibilità:
  
 
1. non riesco ad entrare da nessun dispositivo. Allora devi fare recupera password che trovi nella pagina di LogIn.
 
1. non riesco ad entrare da nessun dispositivo. Allora devi fare recupera password che trovi nella pagina di LogIn.
  
2. entri dal PC, ma non dallo smartphone/table. La risposta è "stai sbagliando le credenziali". I motivi possono essere diversi, come uno spazio all'inizio o alla fine della email, un refuso nella email oppure stai sbagliando la password. Andiamo per gradi e segui questi passi.
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2. entri dal PC, ma non dallo smartphone / table. La risposta è "stai sbagliando le credenziali". I motivi possono essere diversi, come uno spazio all'inizio o alla fine della email, un refuso nella email oppure stai sbagliando la password.  
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Andiamo per gradi e segui questi passi.
  
1. cancella e riscrivi manualmente la tua email assicurandoti non inserire spazi o commettere errori, scrivi la password e riprova. Se non funziona vai al passo 2.
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1. sul tuo dispositivo mobile, cancella e riscrivi manualmente la tua email assicurandoti non inserire spazi o commettere errori, scrivi la password e riprova. Se non funziona vai al passo 2.
  
 
2. Entra dal PC su Smart Vet, vai su Configurazione - Preferenze - Gestione Dottori, vai sul tuo utente e modifica la password. Poi torna sul tuo dispositivo mobile e ritenta. Se non funziona passala punto 3.
 
2. Entra dal PC su Smart Vet, vai su Configurazione - Preferenze - Gestione Dottori, vai sul tuo utente e modifica la password. Poi torna sul tuo dispositivo mobile e ritenta. Se non funziona passala punto 3.

Versione attuale delle 07:38, 21 set 2021

PROBLEMI DI ACCESSO

LogIn da dispositivi mobili

Un problema che ogni tanto si ripropone è "non riesco ad entrare da smartphone / tablet". Iniziamo con il dire che la LogIn è la medesima per cui ci possono essere due possibilità:

1. non riesco ad entrare da nessun dispositivo. Allora devi fare recupera password che trovi nella pagina di LogIn.

2. entri dal PC, ma non dallo smartphone / table. La risposta è "stai sbagliando le credenziali". I motivi possono essere diversi, come uno spazio all'inizio o alla fine della email, un refuso nella email oppure stai sbagliando la password.

Andiamo per gradi e segui questi passi.

1. sul tuo dispositivo mobile, cancella e riscrivi manualmente la tua email assicurandoti non inserire spazi o commettere errori, scrivi la password e riprova. Se non funziona vai al passo 2.

2. Entra dal PC su Smart Vet, vai su Configurazione - Preferenze - Gestione Dottori, vai sul tuo utente e modifica la password. Poi torna sul tuo dispositivo mobile e ritenta. Se non funziona passala punto 3.

3. Cambia dispositivo, prova da altro smartphone.

A questo punto hai scoperto che stavi sbagliando le credenziali.