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LICENZA

Acquisto e Rinnovo licenza

Per acquistare o rinnovare la licenza bisogna andare su CONFIGURAZIONE - LICENZA. Nella sezione LICENZA ATTUALE clicca su ACQUISTA LICENZA/RINNOVA e seguire la procedura. Al termine della procedura puoi acquistare, se ne hai bisogno, anche i servizi aggiuntivi come Importazione Dati, Utente Aggiuntivo, etc. Una volta terminata la procedura potrai stampare o visualizzare l'ordine dove trovi importo e causale da inserire sul bonifico. Nota Bene ricorda di inserire la causale che trovi specificata nell'ordine altrimenti potrebbe essere complicato associare il pagamento. Effettuato l'ordine hai 10 giorni per far pervenire il pagamento.

Informazioni per il bonifico

- Nome: Teddy Limited

- IBAN: BE39 9670 1464 2619

- Bank code (SWIFT / BIC): TRWIBEB1XXX

- Indirizzo: TransferWise Europe SA, Square de Meeûs 38 bte 40, Brussels, 1000, Belgium

oppure PayPal paypal.me/teddycompany


Acquisto servizi aggiuntivi

Se hai bisogno di acquistare Servizi Aggiuntivi come Fattura Elettronica Automatica, Utente Aggiuntivo, P.IVA Aggiuntiva, etc, vai CONFIGURAZIONE - LICENZA, nella sezione LICENZA ATTUALE clicca su AGGIUNGI SERVIZI e segui la procedura. Una volta che hai acquistato il servizio aggiuntivo puoi procedere con la configurazione del servizio stesso, esempio:

  • Utente Aggiuntivo: vai su Configurazione - Preferenze - Gestione Dottore - Registra Dottore, crea quindi il nuovo utente
  • P.IVA Aggiuntiva: vai su Configurazione - Preferenze - Gestione Strutture - Registra Nuova Struttura, crea quindi la nuova struttura con P.IVA aggiuntiva.


Tempistiche rinnovo

Qui di seguito un elenco delle tempistiche di rinnovo di Smart Vet:

  • 15 giorni prima della scadenza compare un messaggio in Dashboard che ti avvisa della scadenza.
  • Dopo al massimo 5 giorni dalla data scadenza la licenza si blocca.
  • Una licenza rinnovata, ma non pagata si blocca entro 10 giorni. I 10 giorni si riferiscono alla ricezione del pagamento.
  • Quando viene ordinato/attivato un servizio aggiuntivo, se non pagato entro 10 giorni la licenza si blocca. I 10 giorni si riferiscono alla ricezione del pagamento. Un servizio aggiuntivo non pagato blocca la licenza in quanto l'attivazione del servizio è immediata, cioè si può usufruire del servizio sin da subito.


Dove trovo le fatture della licenza Smart Vet

Le tue fatture sono sempre disponibili su Configurazione - Licenza - Storico acquisti, qui puoi stampare una copia e consegnarla al tuo commercialista. Ricorda, dato che si tratta di un'azienda europea la fattura non è elettronica; inoltre per le fatture emesse da fornitori non italiani è necessario emettere un'autofattura (http://wiki.smartvet.it/index.php/-_FATTURA_PASSIVA#Come_creare_un.27autofattura).


VARIE

Info per il commercialista

Gibilterra ha la particolarità di operare in modo analogo a quanto avviene per Livigno: - si tratta di un territorio non facente parte di quello doganale UE - pur facendo parte, dal punto di vista politico, del territorio del Regno Unito.

Tanto premesso, nel caso di specie sia in presenza di una prestazione di servizi (non di un acquisto di beni) e, pertanto, quanto sopra rimane sostanzialmente ininfluente.

Considerato che l'operazione viene addebitata da un operatore economico: - scatta l'obbligo di reverse charge nel caso in cui si verta nell'ambito di una prestazione di servizi generica (trattandosi di servizio in abbonamento per software SaaS). - in ogni caso occorre inserire l'operazione nell'ambito dell' esterometro (in tal caso è possibile fornire l'indicazione di 7 XXXXXXX in luogo della partita Iva estera).


Un'azienda vuole regalarmi la licenza Smart Vet, come fare?

Devi andare su Configurazione - Licenza - Rinnovo Licenza, qui si aprirà un popup dove dovrai inserire le info per la fatturazione. Inserisci quindi i dati dell'azienda che vuole farti questo regalo e segui la procedura guidata. Completata la procedura puoi scaricare l'ordine (con tutte le info per il bonifico) che dovrai inviare all'azienda affinché possa effettuare il pagamento. Ricorda che il pagamento deve pervenire entro 10 giorni dall'ordine.


Ho problemi con la mia banca ad effettuare il bonifico, cosa fare?

Può accadere che la tua banca dia problemi nell'effettuare un bonifico al nostro IBAN; questo accade perché non tutte le banche sono tecnologicamente aggiornate. Puoi fare due cose:

- Inviare questi due moduli

--- alla tua banca https://wise.com/documents/TransferWise+letter+to+banks(it).pdf

--- alla nostra banca https://www.surveymonkey.com/r/FTDQH8R

- Paga con PayPal paypal.me/teddycompany

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