SmartVet - Wiki - Ultime modifiche [it]

- BACKUP

Olozano — Mon, 01 Jun 2026 08:08:03 GMT

- LABORATORIO ANALISI

Olozano — Thu, 21 May 2026 10:19:55 GMT

Posso integrare il mio laboratorio Zoetis

- CARTELLA CLINICA

Olozano — Thu, 21 May 2026 09:19:04 GMT

Perché non riesco ad eliminare una prestazione nella Cartella Clinica

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-== '''Recupero Dati''' ==
+= '''Recupero Dati''' =
 Smart Vet mette a disposizione la possibilità di effettuare backup massivi dei propri dati: Configurazione - Preferenza - Esportazioni Dati. Il backup massivo permette di scaricare le anagrafiche clienti/paziente, fatture e listino, elenco fornitori, appuntamenti, gli articoli di magazzino.. Altri dati come preventivi, notule, consensi privacy, cartella clinica, etc, sono sempre scaricabili, ma non massivamente.
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-== '''Tempistiche rinnovo''' ==
+= '''Tempistiche rinnovo''' =
 Qui di seguito un elenco delle tempistiche di rinnovo di Smart Vet:
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 * Una licenza rinnovata, ma non pagata si blocca entro 10 giorni. I 10 giorni si riferiscono alla ricezione del pagamento.
 * Quando viene ordinato/attivato un servizio aggiuntivo, se non pagato entro 10 giorni la licenza si blocca. I 10 giorni si riferiscono alla ricezione del pagamento. Un servizio aggiuntivo non pagato blocca la licenza in quanto l'attivazione del servizio è immediata, cioè si può usufruire del servizio sin da subito.

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 - Prendere appuntamento (inviare email a info@smartvet.it)
-- scaricare il TeamViewer dal menù di sinistra di Smart Vet - Documentazione - Assistenza remota
+- scaricare Anydesk tramite il loro sito web: https://anydesk.com/it
-- Fornire credenziali TeamViewer nel giorno e ora concordati
+- Aprire questo programma nel giorno e ora concordati
 - Lasciare libero il computer per circa 30 minuti
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 == ''' Procedura di integrazione SCIL vIP ''' ==
 La prima cosa da fare è prendere un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul tuo SCIL vIP. Qui di seguito la procedura da seguire
-* Fornire credenziali TeamViewer dello SCIL vIP nel giorno e ora concordati
-* Lasciare libero il computer per circa 30 minuti
+- Acquistare il servizio di "Integrazione Laboratorio"
-* Effettuare un test di refertazione per ciascuna macchina collegata al vIP
 La fee annuale prevede l'installazione e il mantenimento del servizio.
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 Qui di seguito la procedura da seguire:
 - Acquistare il servizio
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 - Inviare, per email (info@smartvet.it) il "Client ID" fornito da Zoetis: le credenziali utente.
-- scaricare il TeamViewer dal menù di sinistra di Smart Vet - Documentazione - Assistenza remota
+- scaricare Anydesk tramite il loro sito web: https://anydesk.com/it
 - Fornire credenziali TeamViewer nel giorno e ora concordati
-- Lasciare libero il computer per circa 30 minuti
+- Aprire questo programma nel giorno e ora concordati
 - Effettuare un test di refertazione per ciascuna macchina collegata al VETSCAN HUB

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 - una volta registrata un'attività sul paziente questa viene proposta in fattura; se la fattura viene compilata utilizzando la voce proposta in automatico si crea una relazione tra prestazione clinica e voce di fattura. Quindi dovresti prima cancellare la voce in fattura e poi eliminare la prestazione nella Cartella Clinica. Ovviamente per capire se e come è possibile modificare le fatture dovresti consultare il tuo commercialista. Fai attenzione anche al fatto che la fattura potrebbe essere già stata inviata telematicamente.
-Se ti stai chiedendo come mai questo flusso, le risposte sono molteplici. La prima è che le entità del software sono collegate secondo un ordine gerarchico ragion per cui tecnicamente non si possono eliminare entità "dipendenti" da altre; la seconda ragione è di carattere pratico: se si potessero cancellare le entità in modo facile e veloce il gestionale avrebbe una serie di dati incoerenti e caotici e il gestionale perderebbe il suo senso.
+- Alla prestazione (visita) è associata una terapia o un farmaco:
-In generale ricordiamo che è buona norma non cancellare nulla dai gestionali.
+In caso di Terapia: Quando associ una terapia a una visita, il sistema crea automaticamente una riga nel database e la salva associandola alla cartella clinica. Per eliminare la visita, devi prima scollegare la terapia. Accedi alla sezione Ricette, individua la terapia generata durante la visita, aprila in modifica e rimuovi il medicinale inserito (in questa fase non potrai ancora eliminare la ricetta stessa). Fatto questo, torna nella sezione visita e potrai eliminarla cliccando sulla X rossa. Una volta eliminata la visita, ti consigliamo di tornare nella sezione Ricette per eliminare definitivamente anche la ricetta rimasta orfana.