SmartVet - Wiki - Contributi utente [it]

- RICETTA ELETTRONICA

2026-07-24T15:17:47Z

Olozano: /* Come configuro Smart Vet per emettere REV? */

= '''PROBLEMI RICORRENTI''' =

== '''Perché non riesco ad emettere una REV?''' ==

I motivi possono essere diversi, andiamo per gradi:

==== '''ERRORE 401'''====
non riesci ad emettere nessuna REV e ricevi un '''ERRORE 401'''? Allora il problema sono le credenziali.

Devi aggiornare le credenziali sul portale VetInfo. Se le hai già aggiornate allora devi riportarle anche su Smart Vet: Configurazione - Preferenze - Gestione Dottori, entra in modifica e aggiorna la password dell'utente in questione.

Se nonostante abbia aggiornato la password su Smart Vet, ricevi ancora l'errore 401 allora prova a modificare i caratteri speciali della tua password, inserendo il punto esclamativo (!) o la chiocciola (@), in quanto alcuni caratteri speciali possono essere mal interpretati nelle integrazioni. Devi prima aggiornare la password su VetInfo e poi su Smart Vet.

==== '''ERRORE 500'''====
non riesco ad emettere solo alcune REV e ricevo un '''ERRORE 500'''. Il problema è da ricercare sulla ricetta, sul CF del cliente o microchip paziente (se provvisto).
Di solito il problema è sulla deroga:

1. Se il farmaco è in deroga bisogna specificare qual è la deroga e scrivere la motivazione nel campo "Annotazioni".

2. Un'altro motivo è che non hai compilato tutti i campi: Posologia - Durata - Confezioni.

3. Ancora, se hai specificato numero confezioni maggiore di 1 allora non puoi mettere il check su ripetibile.

4. Il Codice Fiscale, inserito nell'anagrafica del medico, deve essere maiuscolo; verifica se ci sono spazi all'inizio o alla fine del C.F.

5. Le REV che presentano farmaci antimicrobici non possono avere il flag ''"ripetibile"''.

6. VetInfo ti ha assegnato un altro Codice Struttura? Se sì, è stato associato alla tua struttura? Ti consigliamo di verificare questo aspetto tramite il servizio di assistenza di VetInfo.

Ci possono essere altri motivi, ma i punti suddetti risolvono il 90% dei casi.

= '''CONFIGURAZIONE''' =

== '''Come configuro Smart Vet per emettere REV?''' ==
La procedura di configurazione è diventata molto più semplice e non richiede più l'uso delle vecchie credenziali (username e password) di VetInfo, che sono state definitivamente sostituite dall'autenticazione tramite SPID/CIE.

Ci sono solo due passaggi da fare:

'''1. Inserimento del Codice Struttura'''. Il primo passo consiste nell'inserire il '''Codice Struttura REV''' (che trovi sul portale VetInfo) nella pagina delle '''Impostazioni''' di Smart Vet. Fai attenzione a non inserire spazi all'inizio o alla fine e a evitare refusi. Attenzione, se ha una seconda struttura e vuole inviare la REV da questa struttura dovrà inserire il '''Codice Struttura REV''' andando sul suo Smart Vet ➡️ Menù a tendina a sinistra➡️ Configurazione ➡️ Preferenze ➡️ Gestione strutture➡️ e cliccare sul tastino modifica associato alla struttura desiderata

'''2. Configurazione degli utenti (Dottori)''' Fatto questo, passa a configurare i profili dei veterinari. Vai su '''Configurazione ➡️ Preferenze ➡️ Gestione Dottori''', entra in modifica su ciascun dottore e procedi come segue:

*Aggiungi il '''Codice Fiscale''' (scritto rigorosamente in lettere '''MAIUSCOLE''').

*'''Nota importante per tutti gli utenti''' (vecchi e nuovi): Il vecchio box relativo alle credenziali REV non va più compilato e le vecchie password non dovranno più essere aggiornate, poiché non sono più valide. Per poter operare sono necessari esclusivamente il Codice Struttura e il Codice Fiscale dell'utente.

*Ricorda che gli utenti che effettuano l'invio da Smart Vet per la tua clinica devono essere gli stessi già autorizzati sul portale VetInfo. Se un utente è registrato su Smart Vet ma non è abilitato su VetInfo, non potrà inviare la REV per conto della clinica.

== '''Come funziona l'invio della REV e l'autenticazione con SPID/CIE?''' ==
Abbiamo reso la procedura di invio il più immediata possibile: è sufficiente emettere la REV all'interno del gestionale e procedere con l'invio.

*'''Primo invio e Autenticazione''': Al primo invio effettuato dopo l'aggiornamento, Smart Vet richiederà un'autenticazione iniziale tramite '''SPID''' o '''CIE''' (Carta d'Identità Elettronica).

*'''Scadenza dell'accesso''': In linea teorica, questa autenticazione non ha una scadenza. Tuttavia, soprattutto in questa fase di transizione, è possibile che VetInfo rilasci ulteriori aggiornamenti della piattaforma che potrebbero richiedere una nuova autenticazione di sicurezza. In quel caso, basterà semplicemente ripetere l'accesso con SPID/CIE al momento dell'invio.

'''Segnalazione anomalie''': Durante la fase di rilascio di questo aggiornamento abbiamo riscontrato alcune anomalie che abbiamo già segnalato a VetInfo. Il loro team è già al lavoro per risolverle. Nel frattempo, in caso di problemi o errori, vi chiediamo gentilmente di segnalarceli via email alla nostra assistenza: info@smartvet.it

= '''VARIE''' =

== '''Come emettere una REV ad una persona giuridica?''' ==
Nel caso il cliente abbia un Codice Fiscale numerico (esempio associazione o P.A) bisogna mettere il flag sul "Richiede R.A." in anagrafica cliente; in assenza di tale flag la REV darà errore.

== '''Come emettere una REV per farmaci non presenti su Smart Vet?''' ==

Se hai bisogno di emettere una REV per dei farmaci non presenti sul nostro prontuario farmaceutico allora dovrai prima creare il prodotto/farmaco e poi potrai inserire i farmaci sulla REV.

- RICETTA ELETTRONICA

2026-07-07T07:41:51Z

Olozano: /* Come funziona l'invio della REV e l'autenticazione con SPID/CIE? */

= '''PROBLEMI RICORRENTI''' =

== '''Perché non riesco ad emettere una REV?''' ==

I motivi possono essere diversi, andiamo per gradi:

==== '''ERRORE 401'''====
non riesci ad emettere nessuna REV e ricevi un '''ERRORE 401'''? Allora il problema sono le credenziali.

Devi aggiornare le credenziali sul portale VetInfo. Se le hai già aggiornate allora devi riportarle anche su Smart Vet: Configurazione - Preferenze - Gestione Dottori, entra in modifica e aggiorna la password dell'utente in questione.

Se nonostante abbia aggiornato la password su Smart Vet, ricevi ancora l'errore 401 allora prova a modificare i caratteri speciali della tua password, inserendo il punto esclamativo (!) o la chiocciola (@), in quanto alcuni caratteri speciali possono essere mal interpretati nelle integrazioni. Devi prima aggiornare la password su VetInfo e poi su Smart Vet.

==== '''ERRORE 500'''====
non riesco ad emettere solo alcune REV e ricevo un '''ERRORE 500'''. Il problema è da ricercare sulla ricetta, sul CF del cliente o microchip paziente (se provvisto).
Di solito il problema è sulla deroga:

1. Se il farmaco è in deroga bisogna specificare qual è la deroga e scrivere la motivazione nel campo "Annotazioni".

2. Un'altro motivo è che non hai compilato tutti i campi: Posologia - Durata - Confezioni.

3. Ancora, se hai specificato numero confezioni maggiore di 1 allora non puoi mettere il check su ripetibile.

4. Il Codice Fiscale, inserito nell'anagrafica del medico, deve essere maiuscolo; verifica se ci sono spazi all'inizio o alla fine del C.F.

5. Le REV che presentano farmaci antimicrobici non possono avere il flag ''"ripetibile"''.

6. VetInfo ti ha assegnato un altro Codice Struttura? Se sì, è stato associato alla tua struttura? Ti consigliamo di verificare questo aspetto tramite il servizio di assistenza di VetInfo.

Ci possono essere altri motivi, ma i punti suddetti risolvono il 90% dei casi.

= '''CONFIGURAZIONE''' =

== '''Come configuro Smart Vet per emettere REV?''' ==
La procedura di configurazione è diventata molto più semplice e non richiede più l'uso delle vecchie credenziali (username e password) di VetInfo, che sono state definitivamente sostituite dall'autenticazione tramite SPID/CIE.

Ci sono solo due passaggi da fare:

'''1. Inserimento del Codice Struttura'''. Il primo passo consiste nell'inserire il '''Codice Struttura REV''' (che trovi sul portale VetInfo) nella pagina delle '''Impostazioni''' di Smart Vet. Fai attenzione a non inserire spazi all'inizio o alla fine e a evitare refusi.

'''2. Configurazione degli utenti (Dottori)''' Fatto questo, passa a configurare i profili dei veterinari. Vai su '''Configurazione ➡️ Preferenze ➡️ Gestione Dottori''', entra in modifica su ciascun dottore e procedi come segue:

*Aggiungi il '''Codice Fiscale''' (scritto rigorosamente in lettere '''MAIUSCOLE''').

*'''Nota importante per tutti gli utenti''' (vecchi e nuovi): Il vecchio box relativo alle credenziali REV non va più compilato e le vecchie password non dovranno più essere aggiornate, poiché non sono più valide. Per poter operare sono necessari esclusivamente il Codice Struttura e il Codice Fiscale dell'utente.

*Ricorda che gli utenti che effettuano l'invio da Smart Vet per la tua clinica devono essere gli stessi già autorizzati sul portale VetInfo. Se un utente è registrato su Smart Vet ma non è abilitato su VetInfo, non potrà inviare la REV per conto della clinica.

== '''Come funziona l'invio della REV e l'autenticazione con SPID/CIE?''' ==
Abbiamo reso la procedura di invio il più immediata possibile: è sufficiente emettere la REV all'interno del gestionale e procedere con l'invio.

*'''Primo invio e Autenticazione''': Al primo invio effettuato dopo l'aggiornamento, Smart Vet richiederà un'autenticazione iniziale tramite '''SPID''' o '''CIE''' (Carta d'Identità Elettronica).

*'''Scadenza dell'accesso''': In linea teorica, questa autenticazione non ha una scadenza. Tuttavia, soprattutto in questa fase di transizione, è possibile che VetInfo rilasci ulteriori aggiornamenti della piattaforma che potrebbero richiedere una nuova autenticazione di sicurezza. In quel caso, basterà semplicemente ripetere l'accesso con SPID/CIE al momento dell'invio.

'''Segnalazione anomalie''': Durante la fase di rilascio di questo aggiornamento abbiamo riscontrato alcune anomalie che abbiamo già segnalato a VetInfo. Il loro team è già al lavoro per risolverle. Nel frattempo, in caso di problemi o errori, vi chiediamo gentilmente di segnalarceli via email alla nostra assistenza: info@smartvet.it

= '''VARIE''' =

== '''Come emettere una REV ad una persona giuridica?''' ==
Nel caso il cliente abbia un Codice Fiscale numerico (esempio associazione o P.A) bisogna mettere il flag sul "Richiede R.A." in anagrafica cliente; in assenza di tale flag la REV darà errore.

== '''Come emettere una REV per farmaci non presenti su Smart Vet?''' ==

Se hai bisogno di emettere una REV per dei farmaci non presenti sul nostro prontuario farmaceutico allora dovrai prima creare il prodotto/farmaco e poi potrai inserire i farmaci sulla REV.

- RICETTA ELETTRONICA

2026-07-07T07:41:24Z

Olozano: /* Come funziona l'invio della REV e l'autenticazione con SPID/CIE? */

= '''PROBLEMI RICORRENTI''' =

== '''Perché non riesco ad emettere una REV?''' ==

I motivi possono essere diversi, andiamo per gradi:

==== '''ERRORE 401'''====
non riesci ad emettere nessuna REV e ricevi un '''ERRORE 401'''? Allora il problema sono le credenziali.

Devi aggiornare le credenziali sul portale VetInfo. Se le hai già aggiornate allora devi riportarle anche su Smart Vet: Configurazione - Preferenze - Gestione Dottori, entra in modifica e aggiorna la password dell'utente in questione.

Se nonostante abbia aggiornato la password su Smart Vet, ricevi ancora l'errore 401 allora prova a modificare i caratteri speciali della tua password, inserendo il punto esclamativo (!) o la chiocciola (@), in quanto alcuni caratteri speciali possono essere mal interpretati nelle integrazioni. Devi prima aggiornare la password su VetInfo e poi su Smart Vet.

==== '''ERRORE 500'''====
non riesco ad emettere solo alcune REV e ricevo un '''ERRORE 500'''. Il problema è da ricercare sulla ricetta, sul CF del cliente o microchip paziente (se provvisto).
Di solito il problema è sulla deroga:

1. Se il farmaco è in deroga bisogna specificare qual è la deroga e scrivere la motivazione nel campo "Annotazioni".

2. Un'altro motivo è che non hai compilato tutti i campi: Posologia - Durata - Confezioni.

3. Ancora, se hai specificato numero confezioni maggiore di 1 allora non puoi mettere il check su ripetibile.

4. Il Codice Fiscale, inserito nell'anagrafica del medico, deve essere maiuscolo; verifica se ci sono spazi all'inizio o alla fine del C.F.

5. Le REV che presentano farmaci antimicrobici non possono avere il flag ''"ripetibile"''.

6. VetInfo ti ha assegnato un altro Codice Struttura? Se sì, è stato associato alla tua struttura? Ti consigliamo di verificare questo aspetto tramite il servizio di assistenza di VetInfo.

Ci possono essere altri motivi, ma i punti suddetti risolvono il 90% dei casi.

= '''CONFIGURAZIONE''' =

== '''Come configuro Smart Vet per emettere REV?''' ==
La procedura di configurazione è diventata molto più semplice e non richiede più l'uso delle vecchie credenziali (username e password) di VetInfo, che sono state definitivamente sostituite dall'autenticazione tramite SPID/CIE.

Ci sono solo due passaggi da fare:

'''1. Inserimento del Codice Struttura'''. Il primo passo consiste nell'inserire il '''Codice Struttura REV''' (che trovi sul portale VetInfo) nella pagina delle '''Impostazioni''' di Smart Vet. Fai attenzione a non inserire spazi all'inizio o alla fine e a evitare refusi.

'''2. Configurazione degli utenti (Dottori)''' Fatto questo, passa a configurare i profili dei veterinari. Vai su '''Configurazione ➡️ Preferenze ➡️ Gestione Dottori''', entra in modifica su ciascun dottore e procedi come segue:

*Aggiungi il '''Codice Fiscale''' (scritto rigorosamente in lettere '''MAIUSCOLE''').

*'''Nota importante per tutti gli utenti''' (vecchi e nuovi): Il vecchio box relativo alle credenziali REV non va più compilato e le vecchie password non dovranno più essere aggiornate, poiché non sono più valide. Per poter operare sono necessari esclusivamente il Codice Struttura e il Codice Fiscale dell'utente.

*Ricorda che gli utenti che effettuano l'invio da Smart Vet per la tua clinica devono essere gli stessi già autorizzati sul portale VetInfo. Se un utente è registrato su Smart Vet ma non è abilitato su VetInfo, non potrà inviare la REV per conto della clinica.

== '''Come funziona l'invio della REV e l'autenticazione con SPID/CIE?''' ==
Abbiamo reso la procedura di invio il più immediata possibile: è sufficiente emettere la REV all'interno del gestionale e procedere con l'invio.

*'''Primo invio e Autenticazione''': Al primo invio effettuato dopo l'aggiornamento, Smart Vet richiederà un'autenticazione iniziale tramite '''SPID''' o '''CIE''' (Carta d'Identità Elettronica).

'''*Scadenza dell'accesso''': In linea teorica, questa autenticazione non ha una scadenza. Tuttavia, soprattutto in questa fase di transizione, è possibile che VetInfo rilasci ulteriori aggiornamenti della piattaforma che potrebbero richiedere una nuova autenticazione di sicurezza. In quel caso, basterà semplicemente ripetere l'accesso con SPID/CIE al momento dell'invio.

'''Segnalazione anomalie''': Durante la fase di rilascio di questo aggiornamento abbiamo riscontrato alcune anomalie che abbiamo già segnalato a VetInfo. Il loro team è già al lavoro per risolverle. Nel frattempo, in caso di problemi o errori, vi chiediamo gentilmente di segnalarceli via email alla nostra assistenza: info@smartvet.it

= '''VARIE''' =

== '''Come emettere una REV ad una persona giuridica?''' ==
Nel caso il cliente abbia un Codice Fiscale numerico (esempio associazione o P.A) bisogna mettere il flag sul "Richiede R.A." in anagrafica cliente; in assenza di tale flag la REV darà errore.

== '''Come emettere una REV per farmaci non presenti su Smart Vet?''' ==

Se hai bisogno di emettere una REV per dei farmaci non presenti sul nostro prontuario farmaceutico allora dovrai prima creare il prodotto/farmaco e poi potrai inserire i farmaci sulla REV.

- RICETTA ELETTRONICA

2026-07-07T07:41:12Z

Olozano: /* CONFIGURAZIONE */

= '''PROBLEMI RICORRENTI''' =

== '''Perché non riesco ad emettere una REV?''' ==

I motivi possono essere diversi, andiamo per gradi:

==== '''ERRORE 401'''====
non riesci ad emettere nessuna REV e ricevi un '''ERRORE 401'''? Allora il problema sono le credenziali.

Devi aggiornare le credenziali sul portale VetInfo. Se le hai già aggiornate allora devi riportarle anche su Smart Vet: Configurazione - Preferenze - Gestione Dottori, entra in modifica e aggiorna la password dell'utente in questione.

Se nonostante abbia aggiornato la password su Smart Vet, ricevi ancora l'errore 401 allora prova a modificare i caratteri speciali della tua password, inserendo il punto esclamativo (!) o la chiocciola (@), in quanto alcuni caratteri speciali possono essere mal interpretati nelle integrazioni. Devi prima aggiornare la password su VetInfo e poi su Smart Vet.

==== '''ERRORE 500'''====
non riesco ad emettere solo alcune REV e ricevo un '''ERRORE 500'''. Il problema è da ricercare sulla ricetta, sul CF del cliente o microchip paziente (se provvisto).
Di solito il problema è sulla deroga:

1. Se il farmaco è in deroga bisogna specificare qual è la deroga e scrivere la motivazione nel campo "Annotazioni".

2. Un'altro motivo è che non hai compilato tutti i campi: Posologia - Durata - Confezioni.

3. Ancora, se hai specificato numero confezioni maggiore di 1 allora non puoi mettere il check su ripetibile.

4. Il Codice Fiscale, inserito nell'anagrafica del medico, deve essere maiuscolo; verifica se ci sono spazi all'inizio o alla fine del C.F.

5. Le REV che presentano farmaci antimicrobici non possono avere il flag ''"ripetibile"''.

6. VetInfo ti ha assegnato un altro Codice Struttura? Se sì, è stato associato alla tua struttura? Ti consigliamo di verificare questo aspetto tramite il servizio di assistenza di VetInfo.

Ci possono essere altri motivi, ma i punti suddetti risolvono il 90% dei casi.

= '''CONFIGURAZIONE''' =

== '''Come configuro Smart Vet per emettere REV?''' ==
La procedura di configurazione è diventata molto più semplice e non richiede più l'uso delle vecchie credenziali (username e password) di VetInfo, che sono state definitivamente sostituite dall'autenticazione tramite SPID/CIE.

Ci sono solo due passaggi da fare:

'''1. Inserimento del Codice Struttura'''. Il primo passo consiste nell'inserire il '''Codice Struttura REV''' (che trovi sul portale VetInfo) nella pagina delle '''Impostazioni''' di Smart Vet. Fai attenzione a non inserire spazi all'inizio o alla fine e a evitare refusi.

'''2. Configurazione degli utenti (Dottori)''' Fatto questo, passa a configurare i profili dei veterinari. Vai su '''Configurazione ➡️ Preferenze ➡️ Gestione Dottori''', entra in modifica su ciascun dottore e procedi come segue:

*Aggiungi il '''Codice Fiscale''' (scritto rigorosamente in lettere '''MAIUSCOLE''').

*'''Nota importante per tutti gli utenti''' (vecchi e nuovi): Il vecchio box relativo alle credenziali REV non va più compilato e le vecchie password non dovranno più essere aggiornate, poiché non sono più valide. Per poter operare sono necessari esclusivamente il Codice Struttura e il Codice Fiscale dell'utente.

*Ricorda che gli utenti che effettuano l'invio da Smart Vet per la tua clinica devono essere gli stessi già autorizzati sul portale VetInfo. Se un utente è registrato su Smart Vet ma non è abilitato su VetInfo, non potrà inviare la REV per conto della clinica.

== '''Come funziona l'invio della REV e l'autenticazione con SPID/CIE?''' ==
Abbiamo reso la procedura di invio il più immediata possibile: è sufficiente emettere la REV all'interno del gestionale e procedere con l'invio.

*'''Primo invio e Autenticazione''': Al primo invio effettuato dopo l'aggiornamento, Smart Vet richiederà un'autenticazione iniziale tramite '''SPID''' o '''CIE''' (Carta d'Identità Elettronica).

*Scadenza dell'accesso: In linea teorica, questa autenticazione non ha una scadenza. Tuttavia, soprattutto in questa fase di transizione, è possibile che VetInfo rilasci ulteriori aggiornamenti della piattaforma che potrebbero richiedere una nuova autenticazione di sicurezza. In quel caso, basterà semplicemente ripetere l'accesso con SPID/CIE al momento dell'invio.

'''Segnalazione anomalie''': Durante la fase di rilascio di questo aggiornamento abbiamo riscontrato alcune anomalie che abbiamo già segnalato a VetInfo. Il loro team è già al lavoro per risolverle. Nel frattempo, in caso di problemi o errori, vi chiediamo gentilmente di segnalarceli via email alla nostra assistenza: info@smartvet.it

= '''VARIE''' =

== '''Come emettere una REV ad una persona giuridica?''' ==
Nel caso il cliente abbia un Codice Fiscale numerico (esempio associazione o P.A) bisogna mettere il flag sul "Richiede R.A." in anagrafica cliente; in assenza di tale flag la REV darà errore.

== '''Come emettere una REV per farmaci non presenti su Smart Vet?''' ==

Se hai bisogno di emettere una REV per dei farmaci non presenti sul nostro prontuario farmaceutico allora dovrai prima creare il prodotto/farmaco e poi potrai inserire i farmaci sulla REV.

- RICETTA ELETTRONICA

2026-07-07T07:39:40Z

Olozano: /* CONFIGURAZIONE */

= '''PROBLEMI RICORRENTI''' =

== '''Perché non riesco ad emettere una REV?''' ==

I motivi possono essere diversi, andiamo per gradi:

==== '''ERRORE 401'''====
non riesci ad emettere nessuna REV e ricevi un '''ERRORE 401'''? Allora il problema sono le credenziali.

Devi aggiornare le credenziali sul portale VetInfo. Se le hai già aggiornate allora devi riportarle anche su Smart Vet: Configurazione - Preferenze - Gestione Dottori, entra in modifica e aggiorna la password dell'utente in questione.

Se nonostante abbia aggiornato la password su Smart Vet, ricevi ancora l'errore 401 allora prova a modificare i caratteri speciali della tua password, inserendo il punto esclamativo (!) o la chiocciola (@), in quanto alcuni caratteri speciali possono essere mal interpretati nelle integrazioni. Devi prima aggiornare la password su VetInfo e poi su Smart Vet.

==== '''ERRORE 500'''====
non riesco ad emettere solo alcune REV e ricevo un '''ERRORE 500'''. Il problema è da ricercare sulla ricetta, sul CF del cliente o microchip paziente (se provvisto).
Di solito il problema è sulla deroga:

1. Se il farmaco è in deroga bisogna specificare qual è la deroga e scrivere la motivazione nel campo "Annotazioni".

2. Un'altro motivo è che non hai compilato tutti i campi: Posologia - Durata - Confezioni.

3. Ancora, se hai specificato numero confezioni maggiore di 1 allora non puoi mettere il check su ripetibile.

4. Il Codice Fiscale, inserito nell'anagrafica del medico, deve essere maiuscolo; verifica se ci sono spazi all'inizio o alla fine del C.F.

5. Le REV che presentano farmaci antimicrobici non possono avere il flag ''"ripetibile"''.

6. VetInfo ti ha assegnato un altro Codice Struttura? Se sì, è stato associato alla tua struttura? Ti consigliamo di verificare questo aspetto tramite il servizio di assistenza di VetInfo.

Ci possono essere altri motivi, ma i punti suddetti risolvono il 90% dei casi.

= '''CONFIGURAZIONE''' =

== '''Come configuro Smart Vet per emettere REV?''' ==
La procedura di configurazione è diventata molto più semplice e non richiede più l'uso delle vecchie credenziali (username e password) di VetInfo, che sono state definitivamente sostituite dall'autenticazione tramite SPID/CIE.

Ci sono solo due passaggi da fare:

'''1. Inserimento del Codice Struttura'''. Il primo passo consiste nell'inserire il '''Codice Struttura REV''' (che trovi sul portale VetInfo) nella pagina delle '''Impostazioni''' di Smart Vet. Fai attenzione a non inserire spazi all'inizio o alla fine e a evitare refusi.

2. Configurazione degli utenti (Dottori) Fatto questo, passa a configurare i profili dei veterinari. Vai su Configurazione ➡️ Preferenze ➡️ Gestione Dottori, entra in modifica su ciascun dottore e procedi come segue:

*Aggiungi il Codice Fiscale (scritto rigorosamente in lettere MAIUSCOLE).

*Nota importante per tutti gli utenti (vecchi e nuovi): Il vecchio box relativo alle credenziali REV non va più compilato e le vecchie password non dovranno più essere aggiornate, poiché non sono più valide. Per poter operare sono necessari esclusivamente il Codice Struttura e il Codice Fiscale dell'utente.

*Ricorda che gli utenti che effettuano l'invio da Smart Vet per la tua clinica devono essere gli stessi già autorizzati sul portale VetInfo. Se un utente è registrato su Smart Vet ma non è abilitato su VetInfo, non potrà inviare la REV per conto della clinica.

== '''Come funziona l'invio della REV e l'autenticazione con SPID/CIE?''' ==
Abbiamo reso la procedura di invio il più immediata possibile: è sufficiente emettere la REV all'interno del gestionale e procedere con l'invio.

*Primo invio e Autenticazione: Al primo invio effettuato dopo l'aggiornamento, Smart Vet richiederà un'autenticazione iniziale tramite SPID o CIE (Carta d'Identità Elettronica).

*Scadenza dell'accesso: In linea teorica, questa autenticazione non ha una scadenza. Tuttavia, soprattutto in questa fase di transizione, è possibile che VetInfo rilasci ulteriori aggiornamenti della piattaforma che potrebbero richiedere una nuova autenticazione di sicurezza. In quel caso, basterà semplicemente ripetere l'accesso con SPID/CIE al momento dell'invio.

Segnalazione anomalie: Durante la fase di rilascio di questo aggiornamento abbiamo riscontrato alcune anomalie che abbiamo già segnalato a VetInfo. Il loro team è già al lavoro per risolverle. Nel frattempo, in caso di problemi o errori, vi chiediamo gentilmente di segnalarceli via email alla nostra assistenza.

= '''VARIE''' =

== '''Come emettere una REV ad una persona giuridica?''' ==
Nel caso il cliente abbia un Codice Fiscale numerico (esempio associazione o P.A) bisogna mettere il flag sul "Richiede R.A." in anagrafica cliente; in assenza di tale flag la REV darà errore.

== '''Come emettere una REV per farmaci non presenti su Smart Vet?''' ==

Se hai bisogno di emettere una REV per dei farmaci non presenti sul nostro prontuario farmaceutico allora dovrai prima creare il prodotto/farmaco e poi potrai inserire i farmaci sulla REV.

- RICETTA ELETTRONICA

2026-07-07T07:38:28Z

Olozano: /* CONFIGURAZIONE */

= '''PROBLEMI RICORRENTI''' =

== '''Perché non riesco ad emettere una REV?''' ==

I motivi possono essere diversi, andiamo per gradi:

==== '''ERRORE 401'''====
non riesci ad emettere nessuna REV e ricevi un '''ERRORE 401'''? Allora il problema sono le credenziali.

Devi aggiornare le credenziali sul portale VetInfo. Se le hai già aggiornate allora devi riportarle anche su Smart Vet: Configurazione - Preferenze - Gestione Dottori, entra in modifica e aggiorna la password dell'utente in questione.

Se nonostante abbia aggiornato la password su Smart Vet, ricevi ancora l'errore 401 allora prova a modificare i caratteri speciali della tua password, inserendo il punto esclamativo (!) o la chiocciola (@), in quanto alcuni caratteri speciali possono essere mal interpretati nelle integrazioni. Devi prima aggiornare la password su VetInfo e poi su Smart Vet.

==== '''ERRORE 500'''====
non riesco ad emettere solo alcune REV e ricevo un '''ERRORE 500'''. Il problema è da ricercare sulla ricetta, sul CF del cliente o microchip paziente (se provvisto).
Di solito il problema è sulla deroga:

1. Se il farmaco è in deroga bisogna specificare qual è la deroga e scrivere la motivazione nel campo "Annotazioni".

2. Un'altro motivo è che non hai compilato tutti i campi: Posologia - Durata - Confezioni.

3. Ancora, se hai specificato numero confezioni maggiore di 1 allora non puoi mettere il check su ripetibile.

4. Il Codice Fiscale, inserito nell'anagrafica del medico, deve essere maiuscolo; verifica se ci sono spazi all'inizio o alla fine del C.F.

5. Le REV che presentano farmaci antimicrobici non possono avere il flag ''"ripetibile"''.

6. VetInfo ti ha assegnato un altro Codice Struttura? Se sì, è stato associato alla tua struttura? Ti consigliamo di verificare questo aspetto tramite il servizio di assistenza di VetInfo.

Ci possono essere altri motivi, ma i punti suddetti risolvono il 90% dei casi.

= '''CONFIGURAZIONE''' =

== '''Come configuro Smart Vet per emettere REV?''' ==
La procedura di configurazione è diventata molto più semplice e non richiede più l'uso delle vecchie credenziali (username e password) di VetInfo, che sono state definitivamente sostituite dall'autenticazione tramite SPID/CIE.

Ci sono solo due passaggi da fare:

1. Inserimento del Codice Struttura Il primo passo consiste nell'inserire il Codice Struttura REV (che trovi sul portale VetInfo) nella pagina delle Impostazioni di Smart Vet. Fai attenzione a non inserire spazi all'inizio o alla fine e a evitare refusi.

2. Configurazione degli utenti (Dottori) Fatto questo, passa a configurare i profili dei veterinari. Vai su Configurazione ➡️ Preferenze ➡️ Gestione Dottori, entra in modifica su ciascun dottore e procedi come segue:

*Aggiungi il Codice Fiscale (scritto rigorosamente in lettere MAIUSCOLE).

*Nota importante per tutti gli utenti (vecchi e nuovi): Il vecchio box relativo alle credenziali REV non va più compilato e le vecchie password non dovranno più essere aggiornate, poiché non sono più valide. Per poter operare sono necessari esclusivamente il Codice Struttura e il Codice Fiscale dell'utente.

*Ricorda che gli utenti che effettuano l'invio da Smart Vet per la tua clinica devono essere gli stessi già autorizzati sul portale VetInfo. Se un utente è registrato su Smart Vet ma non è abilitato su VetInfo, non potrà inviare la REV per conto della clinica.

== '''Come funziona l'invio della REV e l'autenticazione con SPID/CIE?''' ==
Abbiamo reso la procedura di invio il più immediata possibile: è sufficiente emettere la REV all'interno del gestionale e procedere con l'invio.

*Primo invio e Autenticazione: Al primo invio effettuato dopo l'aggiornamento, Smart Vet richiederà un'autenticazione iniziale tramite SPID o CIE (Carta d'Identità Elettronica).

*Scadenza dell'accesso: In linea teorica, questa autenticazione non ha una scadenza. Tuttavia, soprattutto in questa fase di transizione, è possibile che VetInfo rilasci ulteriori aggiornamenti della piattaforma che potrebbero richiedere una nuova autenticazione di sicurezza. In quel caso, basterà semplicemente ripetere l'accesso con SPID/CIE al momento dell'invio.

Segnalazione anomalie: Durante la fase di rilascio di questo aggiornamento abbiamo riscontrato alcune anomalie che abbiamo già segnalato a VetInfo. Il loro team è già al lavoro per risolverle. Nel frattempo, in caso di problemi o errori, vi chiediamo gentilmente di segnalarceli via email alla nostra assistenza.

= '''VARIE''' =

== '''Come emettere una REV ad una persona giuridica?''' ==
Nel caso il cliente abbia un Codice Fiscale numerico (esempio associazione o P.A) bisogna mettere il flag sul "Richiede R.A." in anagrafica cliente; in assenza di tale flag la REV darà errore.

== '''Come emettere una REV per farmaci non presenti su Smart Vet?''' ==

Se hai bisogno di emettere una REV per dei farmaci non presenti sul nostro prontuario farmaceutico allora dovrai prima creare il prodotto/farmaco e poi potrai inserire i farmaci sulla REV.

- LABORATORIO ANALISI

2026-06-19T13:19:17Z

Olozano: /* Procedura di integrazione VetLab IDEXX */

= '''CONFIGURAZIONE''' =
== '''Configurazione esami''' ==
Per configurare un esame devi andare su Configurazione - Preferenze - Configurazione analisi. All'interno trovi un tasto verde "Nuovo esame" che devi cliccare. Si apre quindi un popup dove inserire una serie di informazioni come nome, descrizione, unità di misura, etc. Alcune note sui vari campi:

'''- Descrizione:''' è solo un campo di testo che serve per uso interno

'''- Codice strumento:''' è il codice necessario per le integrazioni (se non hai un'integrazione di laboratorio puoi ignorarlo).

- '''Specie:''' l'esame è associabile ad una sola specie, per cui va creato per ''n'' specie.

'''- Descrittivo:''' è relativo agli esame che non prevedo range, ma solo descrizioni (positivo, negativo).

'''- Attivo:''' se togli il flag da attivo, l'esame non è più selezionabile per nuovi profili, ma attenzione non viene eliminato dai profili in cui è in uso.

== '''Esami Feci''' ==
Per creare un esame descrittivo, come ad esempio quello per le feci, bisogna configurare un esame e mettere il check su "''DESCRITTIVO''" in questo modo l'esame suddetto non avrà i range da..a.. ma un campo descrittivo dove poter scrivere liberamente.

== '''Esame Citologico''' ==
È possibile configurare il proprio "Profilo Citologico" creando prima degli esami con le voci che devono comporre il Profilo come ad esempio:
*MODALITÀ DI PRELIEVO:
*N° PREPARATI:
*DESCRIZIONE MACROSCOPICA:
*DESCRIZIONE MICROSCOPICA:
*DIAGNOSI DIFFERENZIALI:
*COMMENTI:
una volta creati gli esami (in modalità DESCRITTIVA) si può passare alla configurazione del profilo.

== '''Configurazione profili''' ==
Per configurare un esame devi andare su Configurazione - Preferenze - Configurazione analisi, clicca quindi sul menù orizzontale PROFILI. Vai sul tasto destro "nuovo profilo", si pare un popup dove puoi compilare i campi e aggiungere gli esami. Seleziona la specie e vedrai solo gli esami relativi a quella specie.

= '''MODIFICHE''' =

== '''Come aggiorno un esame di laboratorio''' ==
Per aggiornare/modifciare un esame di laboratorio va su Configurazione - Preferenze - Configurazione Analisi e clicca sul tasto arancione di modifica in corrispondenza dell'esame che vuoi aggiornare. Considera che se si aggiorna un esame viene creata una nuovo versione dello stesso. La nuova versione è utilizzata in tutti i profili in cui l'esame è presente. In questo modo non si perde lo storico del vecchio esame e si può utilizzare un esame aggiornato senza dover modificare tutti i profili.

== '''Come elimino un esame di laboratorio o un profilo''' ==
Puoi eliminare un esame di laboratorio o un profilo se, e solo se, non è mai stato utilizzato in altre sezioni del gestionale come ad esempio sulla cartella clinica del paziente. Questo è necessario per evitare problemi tecnici. Ciò che puoi fare è disabilitare un esame di laboratorio o un profilo. Per disabilitare un esame o un profilo devi entrare sullo stesso con il tastino arancione di modifica, inserire il flag su "Disabilitato" e poi salvare le modifiche. A questo punto quando l'esame o il profilo non ti verrà più proposto per le nuove attività.

= '''IDEXX''' =

== ''' Procedura di integrazione VetLab IDEXX ''' ==
La prima cosa da fare è acquistare il servizio aggiuntivo "Integrazione Laboratorio". Fatto questo è possibile un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul un PC. Il PC in questione deve essere deputato al laboratorio analisi infatti è necessario che sia acceso quando il laboratorio è in funzione pena la non ricezione delle analisi su Smart Vet.

Qui di seguito la procedura da seguire:

- Acquistare il servizio

- Prendere appuntamento (inviare email a info@smartvet.it)

- scaricare Anydesk tramite il loro sito web: https://anydesk.com/it

- Fornire il codice Anydesk (lo trova aprendo il programma, è un codice di circa 9 cifre) nel giorno e ora concordati a info@smartvet.it

- Aprire questo programma nel giorno e ora concordati

- Lasciare libero il computer per circa 30 minuti

- Effettuare un test di refertazione per ciascuna macchina collegata alla VetLabStation

La fee annuale prevede l'installazione e il mantenimento del servizio.

== ''' Come effettuare una richiesta analisi ''' ==
La prima cosa fare è effettuare una richiesta analisi da Smart Vet, ciò detto il software mostrerà un ID Richiesta che dovrà essere inserito nel campo chiamato '''Nr. Riferimento Richiesta Lavoro''' (in inglese Requisition ID) nella VetLabStation. Eseguita questa operazione bisognerà solo attendere che la macchina invii i risultati alla VetLabStation e quest'ultima invii i risultati a Smart Vet.
Puoi visualizzare i risultati direttamente da Smart Vet andando su Paziente - Richiesta Analisi oppure andare su SETTORI - LABORATORIO da dove hai una visuale verticale delle tue richieste analisi.

== '''Come funziona l'integrazione?''' ==
Ci sono due modalità per integrare il tuo laboratorio, puoi ricevere il risultato delle analisi in '''PDF''' oppure ricevere i singoli '''dati numerici'''. Spieghiamo meglio cosa significa.

'''Se decidi di ricevere, su Smart Vet, il PDF che la VetLabStation genera''', vedrai allegato alla richiesta analisi creata su Smart Vet allegato il documento di IDEXX. Questo ha dei vantaggi e degli svantaggi. Un vantaggio potrebbe essere non dover configurare, su Smart Vet profili e analisi speculari a quelli della VetLabStation; tra i possibili svantaggi possiamo dire che potrai stampare solo il referto IDEXX e non quello di Smart Vet.

'''Se decidi di optare per ricevere i singoli dati numerici delle analisi''', allora '''dovrai configurare analisi e profili su Smart Vet''' e tenerli allineati alle eventuali modifiche/aggiornamenti di IDEXX; in questo modo potrai stampare il referto che hai creato su Smart Vet con la tua intestazione. I parametri e i profili possono essere configurati da Smart Vet, se lo desideri, '''acquistando 4 ore di Servizi Personalizzati'''.

Sta a te scegliere quale sistema preferisci.

= '''SCIL''' =

== ''' Posso integrare il mio laboratorio SCIL''' ==
La prima cosa da fare è acquistare il servizio aggiuntivo "Integrazione Laboratorio". Fatto questo è possibile un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul un PC. Il PC in questione deve essere deputato al laboratorio analisi infatti è necessario che sia acceso quando il laboratorio è in funzione pena la non ricezione delle analisi su Smart Vet.

== ''' Procedura di integrazione SCIL vIP ''' ==
La prima cosa da fare è prendere un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul tuo SCIL vIP. Qui di seguito la procedura da seguire

- Acquistare il servizio di "Integrazione Laboratorio"

- Prendere appuntamento (inviare email a info@smartvet.it)

- scaricare Anydesk tramite il loro sito web: https://anydesk.com/it

- Fornire il codice Anydesk (lo trova aprendo il programma, è un codice di circa 9 cifre) nel giorno e ora concordati a info@smartvet.it

- Aprire questo programma nel giorno e ora concordati

- Lasciare libero il computer per circa 30 minuti

La fee annuale prevede l'installazione e il mantenimento del servizio.

== ''' Come effettuare una richiesta analisi ''' ==
La prima cosa fare è effettuare una richiesta analisi da Smart Vet, ciò detto il software mostrerà un ID Richiesta che dovrà essere inserito nel campo chiamato '''ID paziente''' nello Scil Vip. Eseguita questa operazione bisognerà solo attendere che la macchina invii i risultati allo Scil Vipn e quest'ultima invii i risultati a Smart Vet.
Puoi visualizzare i risultati direttamente da Smart Vet andando su Paziente - Richiesta Analisi oppure andare su SETTORI - LABORATORIO da dove hai una visuale verticale delle tue richieste analisi.

== '''Come funziona l'integrazione?''' ==
Ci sono due modalità per integrare il tuo laboratorio, puoi ricevere il risultato delle analisi in '''PDF''' oppure ricevere i singoli '''dati numerici'''. Spieghiamo meglio cosa significa.

'''Se decidi di ricevere, su Smart Vet, il PDF che lo Scil Vip genera''', vedrai allegato alla richiesta analisi creata su Smart Vet allegato il documento di SCIL. Questo ha dei vantaggi e degli svantaggi. Un vantaggio potrebbe essere non dover configurare, su Smart Vet profili e analisi speculari a quelli dello Scil Vip; tra i possibili svantaggi possiamo dire che potrai stampare solo il referto di SCIL e non quello di Smart Vet.

'''Se decidi di optare per ricevere i singoli dati numerici delle analisi''', allora '''dovrai configurare analisi e profili su Smart Vet''' e tenerli allineati alle eventuali modifiche/aggiornamenti di SCIL; in questo modo potrai stampare il referto che hai creato su Smart Vet con la tua intestazione. I parametri e i profili possono essere configurati da Smart Vet, se lo desideri, '''acquistando 4 ore di Servizi Personalizzati'''.

Sta a te scegliere quale sistema preferisci.

= '''ZOETIS''' =

== ''' Posso integrare il mio laboratorio Zoetis''' ==
La prima cosa da fare è acquistare il servizio aggiuntivo "Integrazione Laboratorio". Fatto questo è possibile un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul un PC. Il PC in questione deve essere deputato al laboratorio analisi infatti è necessario che sia acceso quando il laboratorio è in funzione pena la non ricezione delle analisi su Smart Vet.

Qui di seguito la procedura da seguire:

- Acquistare il servizio

- Prendere appuntamento (inviare email a info@smartvet.it)

- Inviare, per email (info@smartvet.it) il "Client ID" e il client token fornito da Zoetis: le credenziali utente.

- scaricare Anydesk tramite il loro sito web: https://anydesk.com/it

- Fornire il codice Anydesk (lo trova aprendo il programma, è un codice di circa 9 cifre) nel giorno e ora concordati a info@smartvet.it

- Aprire questo programma nel giorno e ora concordati

- Effettuare un test di refertazione per ciascuna macchina collegata al VETSCAN HUB

La fee annuale prevede l'installazione e il mantenimento del servizio.

== ''' Come effettuare una richiesta analisi ''' ==

La prima cosa fare è effettuare una richiesta analisi da Smart Vet, ciò detto il software mostrerà un ID Richiesta che dovrà essere inserito nel campo chiamato '''Nr. Riferimento Richiesta Lavoro''' (in inglese Requisition ID) nel VETSCAN HUB. Eseguita questa operazione bisognerà solo attendere che la macchina invii i risultati al HUB e quest'ultima invii i risultati a Smart Vet.
Puoi visualizzare i risultati direttamente da Smart Vet andando su Paziente - Richiesta Analisi oppure andare su SETTORI - LABORATORIO da dove hai una visuale verticale delle tue richieste analisi.

== ''' Come ricevo i dati ''' ==

Smart Vet riceve dal HUB un PDF che viene allegato direttamente alla richiesta analisi.

= ''' PROBLEMI RICORRENTI INTEGRAZIONE LABORATORIO IDEXX/SCIL/ZOETIS ''' =

== ''' Perché alcune analisi non entrano nello Smart Vet? ''' ==
Ci possono essere diversi motivi, andiamo per ordine probabilistico:

* il PC del laboratorio, dove Smart Vet ha installato il programma di comunicazione, è in fuzione? È accesso al momento della trasmissione analisi? È stato formattato/sostituito?

* Hai inserito correttamente l'ID richiesta, che Smart Vet ti ha fornito, nel LIS (VetLabStation - SCil Vip - FUSE)? Fai una prova sincerandoti di questo aspetto.

Nel caso in cui tu riceva dal LIS i dati numerici (non PDF) e solo alcuni parametri - dell'interno profilo - non vengono ricevuti allora è probabile che il Codice Strumento sia assente o errato.

Ogni analisi/parametro ha un codice nel LIS (vIP - LabStation - FUSE) che la identifica; questo codice che deve essere inserito nella configurazione analisi di Smart Vet. Se questo codice non coincide le analisi non arriveranno al tuo Smart Vet. Per inserire/modificare il "Codice strumento" vai su Configurazione - Preferenze - Configurazione Analisi - Esami. Su ogni singolo esame puoi entrare in modifica con il tasto arancione e inserire il Codice Strumento. Se non conosci il codice dell'esame contatta SCIL/IDEXX/ZOETIS per chiedere quali sono i codici degli esami sul tuo LIS.

== ''' Ho aggiunto una nuova macchina SCIL/IDEXX/ZOETIS al mio laboratorio, cosa devo fare? ''' ==
Se la macchina dialoga con il LIS allora dialogherà anche con Smart Vet. La cosa da fare è creare dei profili relativi alla nuova macchina. Se ricevi il PDF dal tuo LIS non devi fare nulla, se ricevi i dati numerici devi creare profili e parametri. Puoi creare in autonomia detti profili oppure puoi chiedere a Smart Vet di crearli per te acquistando ore di lavoro extra.

- LABORATORIO ANALISI

2026-06-19T13:18:58Z

Olozano: /* Procedura di integrazione SCIL vIP */

= '''CONFIGURAZIONE''' =
== '''Configurazione esami''' ==
Per configurare un esame devi andare su Configurazione - Preferenze - Configurazione analisi. All'interno trovi un tasto verde "Nuovo esame" che devi cliccare. Si apre quindi un popup dove inserire una serie di informazioni come nome, descrizione, unità di misura, etc. Alcune note sui vari campi:

'''- Descrizione:''' è solo un campo di testo che serve per uso interno

'''- Codice strumento:''' è il codice necessario per le integrazioni (se non hai un'integrazione di laboratorio puoi ignorarlo).

- '''Specie:''' l'esame è associabile ad una sola specie, per cui va creato per ''n'' specie.

'''- Descrittivo:''' è relativo agli esame che non prevedo range, ma solo descrizioni (positivo, negativo).

'''- Attivo:''' se togli il flag da attivo, l'esame non è più selezionabile per nuovi profili, ma attenzione non viene eliminato dai profili in cui è in uso.

== '''Esami Feci''' ==
Per creare un esame descrittivo, come ad esempio quello per le feci, bisogna configurare un esame e mettere il check su "''DESCRITTIVO''" in questo modo l'esame suddetto non avrà i range da..a.. ma un campo descrittivo dove poter scrivere liberamente.

== '''Esame Citologico''' ==
È possibile configurare il proprio "Profilo Citologico" creando prima degli esami con le voci che devono comporre il Profilo come ad esempio:
*MODALITÀ DI PRELIEVO:
*N° PREPARATI:
*DESCRIZIONE MACROSCOPICA:
*DESCRIZIONE MICROSCOPICA:
*DIAGNOSI DIFFERENZIALI:
*COMMENTI:
una volta creati gli esami (in modalità DESCRITTIVA) si può passare alla configurazione del profilo.

== '''Configurazione profili''' ==
Per configurare un esame devi andare su Configurazione - Preferenze - Configurazione analisi, clicca quindi sul menù orizzontale PROFILI. Vai sul tasto destro "nuovo profilo", si pare un popup dove puoi compilare i campi e aggiungere gli esami. Seleziona la specie e vedrai solo gli esami relativi a quella specie.

= '''MODIFICHE''' =

== '''Come aggiorno un esame di laboratorio''' ==
Per aggiornare/modifciare un esame di laboratorio va su Configurazione - Preferenze - Configurazione Analisi e clicca sul tasto arancione di modifica in corrispondenza dell'esame che vuoi aggiornare. Considera che se si aggiorna un esame viene creata una nuovo versione dello stesso. La nuova versione è utilizzata in tutti i profili in cui l'esame è presente. In questo modo non si perde lo storico del vecchio esame e si può utilizzare un esame aggiornato senza dover modificare tutti i profili.

== '''Come elimino un esame di laboratorio o un profilo''' ==
Puoi eliminare un esame di laboratorio o un profilo se, e solo se, non è mai stato utilizzato in altre sezioni del gestionale come ad esempio sulla cartella clinica del paziente. Questo è necessario per evitare problemi tecnici. Ciò che puoi fare è disabilitare un esame di laboratorio o un profilo. Per disabilitare un esame o un profilo devi entrare sullo stesso con il tastino arancione di modifica, inserire il flag su "Disabilitato" e poi salvare le modifiche. A questo punto quando l'esame o il profilo non ti verrà più proposto per le nuove attività.

= '''IDEXX''' =

== ''' Procedura di integrazione VetLab IDEXX ''' ==
La prima cosa da fare è acquistare il servizio aggiuntivo "Integrazione Laboratorio". Fatto questo è possibile un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul un PC. Il PC in questione deve essere deputato al laboratorio analisi infatti è necessario che sia acceso quando il laboratorio è in funzione pena la non ricezione delle analisi su Smart Vet.

Qui di seguito la procedura da seguire:

- Acquistare il servizio

- Prendere appuntamento (inviare email a info@smartvet.it)

- scaricare Anydesk tramite il loro sito web: https://anydesk.com/it

- Aprire questo programma nel giorno e ora concordati

- Lasciare libero il computer per circa 30 minuti

- Effettuare un test di refertazione per ciascuna macchina collegata alla VetLabStation

La fee annuale prevede l'installazione e il mantenimento del servizio.

== ''' Come effettuare una richiesta analisi ''' ==
La prima cosa fare è effettuare una richiesta analisi da Smart Vet, ciò detto il software mostrerà un ID Richiesta che dovrà essere inserito nel campo chiamato '''Nr. Riferimento Richiesta Lavoro''' (in inglese Requisition ID) nella VetLabStation. Eseguita questa operazione bisognerà solo attendere che la macchina invii i risultati alla VetLabStation e quest'ultima invii i risultati a Smart Vet.
Puoi visualizzare i risultati direttamente da Smart Vet andando su Paziente - Richiesta Analisi oppure andare su SETTORI - LABORATORIO da dove hai una visuale verticale delle tue richieste analisi.

== '''Come funziona l'integrazione?''' ==
Ci sono due modalità per integrare il tuo laboratorio, puoi ricevere il risultato delle analisi in '''PDF''' oppure ricevere i singoli '''dati numerici'''. Spieghiamo meglio cosa significa.

'''Se decidi di ricevere, su Smart Vet, il PDF che la VetLabStation genera''', vedrai allegato alla richiesta analisi creata su Smart Vet allegato il documento di IDEXX. Questo ha dei vantaggi e degli svantaggi. Un vantaggio potrebbe essere non dover configurare, su Smart Vet profili e analisi speculari a quelli della VetLabStation; tra i possibili svantaggi possiamo dire che potrai stampare solo il referto IDEXX e non quello di Smart Vet.

'''Se decidi di optare per ricevere i singoli dati numerici delle analisi''', allora '''dovrai configurare analisi e profili su Smart Vet''' e tenerli allineati alle eventuali modifiche/aggiornamenti di IDEXX; in questo modo potrai stampare il referto che hai creato su Smart Vet con la tua intestazione. I parametri e i profili possono essere configurati da Smart Vet, se lo desideri, '''acquistando 4 ore di Servizi Personalizzati'''.

Sta a te scegliere quale sistema preferisci.

= '''SCIL''' =

== ''' Posso integrare il mio laboratorio SCIL''' ==
La prima cosa da fare è acquistare il servizio aggiuntivo "Integrazione Laboratorio". Fatto questo è possibile un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul un PC. Il PC in questione deve essere deputato al laboratorio analisi infatti è necessario che sia acceso quando il laboratorio è in funzione pena la non ricezione delle analisi su Smart Vet.

== ''' Procedura di integrazione SCIL vIP ''' ==
La prima cosa da fare è prendere un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul tuo SCIL vIP. Qui di seguito la procedura da seguire

- Acquistare il servizio di "Integrazione Laboratorio"

- Prendere appuntamento (inviare email a info@smartvet.it)

- scaricare Anydesk tramite il loro sito web: https://anydesk.com/it

- Fornire il codice Anydesk (lo trova aprendo il programma, è un codice di circa 9 cifre) nel giorno e ora concordati a info@smartvet.it

- Aprire questo programma nel giorno e ora concordati

- Lasciare libero il computer per circa 30 minuti

La fee annuale prevede l'installazione e il mantenimento del servizio.

== ''' Come effettuare una richiesta analisi ''' ==
La prima cosa fare è effettuare una richiesta analisi da Smart Vet, ciò detto il software mostrerà un ID Richiesta che dovrà essere inserito nel campo chiamato '''ID paziente''' nello Scil Vip. Eseguita questa operazione bisognerà solo attendere che la macchina invii i risultati allo Scil Vipn e quest'ultima invii i risultati a Smart Vet.
Puoi visualizzare i risultati direttamente da Smart Vet andando su Paziente - Richiesta Analisi oppure andare su SETTORI - LABORATORIO da dove hai una visuale verticale delle tue richieste analisi.

== '''Come funziona l'integrazione?''' ==
Ci sono due modalità per integrare il tuo laboratorio, puoi ricevere il risultato delle analisi in '''PDF''' oppure ricevere i singoli '''dati numerici'''. Spieghiamo meglio cosa significa.

'''Se decidi di ricevere, su Smart Vet, il PDF che lo Scil Vip genera''', vedrai allegato alla richiesta analisi creata su Smart Vet allegato il documento di SCIL. Questo ha dei vantaggi e degli svantaggi. Un vantaggio potrebbe essere non dover configurare, su Smart Vet profili e analisi speculari a quelli dello Scil Vip; tra i possibili svantaggi possiamo dire che potrai stampare solo il referto di SCIL e non quello di Smart Vet.

'''Se decidi di optare per ricevere i singoli dati numerici delle analisi''', allora '''dovrai configurare analisi e profili su Smart Vet''' e tenerli allineati alle eventuali modifiche/aggiornamenti di SCIL; in questo modo potrai stampare il referto che hai creato su Smart Vet con la tua intestazione. I parametri e i profili possono essere configurati da Smart Vet, se lo desideri, '''acquistando 4 ore di Servizi Personalizzati'''.

Sta a te scegliere quale sistema preferisci.

= '''ZOETIS''' =

== ''' Posso integrare il mio laboratorio Zoetis''' ==
La prima cosa da fare è acquistare il servizio aggiuntivo "Integrazione Laboratorio". Fatto questo è possibile un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul un PC. Il PC in questione deve essere deputato al laboratorio analisi infatti è necessario che sia acceso quando il laboratorio è in funzione pena la non ricezione delle analisi su Smart Vet.

Qui di seguito la procedura da seguire:

- Acquistare il servizio

- Prendere appuntamento (inviare email a info@smartvet.it)

- Inviare, per email (info@smartvet.it) il "Client ID" e il client token fornito da Zoetis: le credenziali utente.

- scaricare Anydesk tramite il loro sito web: https://anydesk.com/it

- Fornire il codice Anydesk (lo trova aprendo il programma, è un codice di circa 9 cifre) nel giorno e ora concordati a info@smartvet.it

- Aprire questo programma nel giorno e ora concordati

- Effettuare un test di refertazione per ciascuna macchina collegata al VETSCAN HUB

La fee annuale prevede l'installazione e il mantenimento del servizio.

== ''' Come effettuare una richiesta analisi ''' ==

La prima cosa fare è effettuare una richiesta analisi da Smart Vet, ciò detto il software mostrerà un ID Richiesta che dovrà essere inserito nel campo chiamato '''Nr. Riferimento Richiesta Lavoro''' (in inglese Requisition ID) nel VETSCAN HUB. Eseguita questa operazione bisognerà solo attendere che la macchina invii i risultati al HUB e quest'ultima invii i risultati a Smart Vet.
Puoi visualizzare i risultati direttamente da Smart Vet andando su Paziente - Richiesta Analisi oppure andare su SETTORI - LABORATORIO da dove hai una visuale verticale delle tue richieste analisi.

== ''' Come ricevo i dati ''' ==

Smart Vet riceve dal HUB un PDF che viene allegato direttamente alla richiesta analisi.

= ''' PROBLEMI RICORRENTI INTEGRAZIONE LABORATORIO IDEXX/SCIL/ZOETIS ''' =

== ''' Perché alcune analisi non entrano nello Smart Vet? ''' ==
Ci possono essere diversi motivi, andiamo per ordine probabilistico:

* il PC del laboratorio, dove Smart Vet ha installato il programma di comunicazione, è in fuzione? È accesso al momento della trasmissione analisi? È stato formattato/sostituito?

* Hai inserito correttamente l'ID richiesta, che Smart Vet ti ha fornito, nel LIS (VetLabStation - SCil Vip - FUSE)? Fai una prova sincerandoti di questo aspetto.

Nel caso in cui tu riceva dal LIS i dati numerici (non PDF) e solo alcuni parametri - dell'interno profilo - non vengono ricevuti allora è probabile che il Codice Strumento sia assente o errato.

Ogni analisi/parametro ha un codice nel LIS (vIP - LabStation - FUSE) che la identifica; questo codice che deve essere inserito nella configurazione analisi di Smart Vet. Se questo codice non coincide le analisi non arriveranno al tuo Smart Vet. Per inserire/modificare il "Codice strumento" vai su Configurazione - Preferenze - Configurazione Analisi - Esami. Su ogni singolo esame puoi entrare in modifica con il tasto arancione e inserire il Codice Strumento. Se non conosci il codice dell'esame contatta SCIL/IDEXX/ZOETIS per chiedere quali sono i codici degli esami sul tuo LIS.

== ''' Ho aggiunto una nuova macchina SCIL/IDEXX/ZOETIS al mio laboratorio, cosa devo fare? ''' ==
Se la macchina dialoga con il LIS allora dialogherà anche con Smart Vet. La cosa da fare è creare dei profili relativi alla nuova macchina. Se ricevi il PDF dal tuo LIS non devi fare nulla, se ricevi i dati numerici devi creare profili e parametri. Puoi creare in autonomia detti profili oppure puoi chiedere a Smart Vet di crearli per te acquistando ore di lavoro extra.

- LABORATORIO ANALISI

2026-06-19T13:18:23Z

Olozano: /* Posso integrare il mio laboratorio Zoetis */

= '''CONFIGURAZIONE''' =
== '''Configurazione esami''' ==
Per configurare un esame devi andare su Configurazione - Preferenze - Configurazione analisi. All'interno trovi un tasto verde "Nuovo esame" che devi cliccare. Si apre quindi un popup dove inserire una serie di informazioni come nome, descrizione, unità di misura, etc. Alcune note sui vari campi:

'''- Descrizione:''' è solo un campo di testo che serve per uso interno

'''- Codice strumento:''' è il codice necessario per le integrazioni (se non hai un'integrazione di laboratorio puoi ignorarlo).

- '''Specie:''' l'esame è associabile ad una sola specie, per cui va creato per ''n'' specie.

'''- Descrittivo:''' è relativo agli esame che non prevedo range, ma solo descrizioni (positivo, negativo).

'''- Attivo:''' se togli il flag da attivo, l'esame non è più selezionabile per nuovi profili, ma attenzione non viene eliminato dai profili in cui è in uso.

== '''Esami Feci''' ==
Per creare un esame descrittivo, come ad esempio quello per le feci, bisogna configurare un esame e mettere il check su "''DESCRITTIVO''" in questo modo l'esame suddetto non avrà i range da..a.. ma un campo descrittivo dove poter scrivere liberamente.

== '''Esame Citologico''' ==
È possibile configurare il proprio "Profilo Citologico" creando prima degli esami con le voci che devono comporre il Profilo come ad esempio:
*MODALITÀ DI PRELIEVO:
*N° PREPARATI:
*DESCRIZIONE MACROSCOPICA:
*DESCRIZIONE MICROSCOPICA:
*DIAGNOSI DIFFERENZIALI:
*COMMENTI:
una volta creati gli esami (in modalità DESCRITTIVA) si può passare alla configurazione del profilo.

== '''Configurazione profili''' ==
Per configurare un esame devi andare su Configurazione - Preferenze - Configurazione analisi, clicca quindi sul menù orizzontale PROFILI. Vai sul tasto destro "nuovo profilo", si pare un popup dove puoi compilare i campi e aggiungere gli esami. Seleziona la specie e vedrai solo gli esami relativi a quella specie.

= '''MODIFICHE''' =

== '''Come aggiorno un esame di laboratorio''' ==
Per aggiornare/modifciare un esame di laboratorio va su Configurazione - Preferenze - Configurazione Analisi e clicca sul tasto arancione di modifica in corrispondenza dell'esame che vuoi aggiornare. Considera che se si aggiorna un esame viene creata una nuovo versione dello stesso. La nuova versione è utilizzata in tutti i profili in cui l'esame è presente. In questo modo non si perde lo storico del vecchio esame e si può utilizzare un esame aggiornato senza dover modificare tutti i profili.

== '''Come elimino un esame di laboratorio o un profilo''' ==
Puoi eliminare un esame di laboratorio o un profilo se, e solo se, non è mai stato utilizzato in altre sezioni del gestionale come ad esempio sulla cartella clinica del paziente. Questo è necessario per evitare problemi tecnici. Ciò che puoi fare è disabilitare un esame di laboratorio o un profilo. Per disabilitare un esame o un profilo devi entrare sullo stesso con il tastino arancione di modifica, inserire il flag su "Disabilitato" e poi salvare le modifiche. A questo punto quando l'esame o il profilo non ti verrà più proposto per le nuove attività.

= '''IDEXX''' =

== ''' Procedura di integrazione VetLab IDEXX ''' ==
La prima cosa da fare è acquistare il servizio aggiuntivo "Integrazione Laboratorio". Fatto questo è possibile un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul un PC. Il PC in questione deve essere deputato al laboratorio analisi infatti è necessario che sia acceso quando il laboratorio è in funzione pena la non ricezione delle analisi su Smart Vet.

Qui di seguito la procedura da seguire:

- Acquistare il servizio

- Prendere appuntamento (inviare email a info@smartvet.it)

- scaricare Anydesk tramite il loro sito web: https://anydesk.com/it

- Aprire questo programma nel giorno e ora concordati

- Lasciare libero il computer per circa 30 minuti

- Effettuare un test di refertazione per ciascuna macchina collegata alla VetLabStation

La fee annuale prevede l'installazione e il mantenimento del servizio.

== ''' Come effettuare una richiesta analisi ''' ==
La prima cosa fare è effettuare una richiesta analisi da Smart Vet, ciò detto il software mostrerà un ID Richiesta che dovrà essere inserito nel campo chiamato '''Nr. Riferimento Richiesta Lavoro''' (in inglese Requisition ID) nella VetLabStation. Eseguita questa operazione bisognerà solo attendere che la macchina invii i risultati alla VetLabStation e quest'ultima invii i risultati a Smart Vet.
Puoi visualizzare i risultati direttamente da Smart Vet andando su Paziente - Richiesta Analisi oppure andare su SETTORI - LABORATORIO da dove hai una visuale verticale delle tue richieste analisi.

== '''Come funziona l'integrazione?''' ==
Ci sono due modalità per integrare il tuo laboratorio, puoi ricevere il risultato delle analisi in '''PDF''' oppure ricevere i singoli '''dati numerici'''. Spieghiamo meglio cosa significa.

'''Se decidi di ricevere, su Smart Vet, il PDF che la VetLabStation genera''', vedrai allegato alla richiesta analisi creata su Smart Vet allegato il documento di IDEXX. Questo ha dei vantaggi e degli svantaggi. Un vantaggio potrebbe essere non dover configurare, su Smart Vet profili e analisi speculari a quelli della VetLabStation; tra i possibili svantaggi possiamo dire che potrai stampare solo il referto IDEXX e non quello di Smart Vet.

'''Se decidi di optare per ricevere i singoli dati numerici delle analisi''', allora '''dovrai configurare analisi e profili su Smart Vet''' e tenerli allineati alle eventuali modifiche/aggiornamenti di IDEXX; in questo modo potrai stampare il referto che hai creato su Smart Vet con la tua intestazione. I parametri e i profili possono essere configurati da Smart Vet, se lo desideri, '''acquistando 4 ore di Servizi Personalizzati'''.

Sta a te scegliere quale sistema preferisci.

= '''SCIL''' =

== ''' Posso integrare il mio laboratorio SCIL''' ==
La prima cosa da fare è acquistare il servizio aggiuntivo "Integrazione Laboratorio". Fatto questo è possibile un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul un PC. Il PC in questione deve essere deputato al laboratorio analisi infatti è necessario che sia acceso quando il laboratorio è in funzione pena la non ricezione delle analisi su Smart Vet.

== ''' Procedura di integrazione SCIL vIP ''' ==
La prima cosa da fare è prendere un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul tuo SCIL vIP. Qui di seguito la procedura da seguire

- Acquistare il servizio di "Integrazione Laboratorio"

- Prendere appuntamento (inviare email a info@smartvet.it)

- scaricare Anydesk tramite il loro sito web: https://anydesk.com/it

- Aprire questo programma nel giorno e ora concordati

- Lasciare libero il computer per circa 30 minuti

La fee annuale prevede l'installazione e il mantenimento del servizio.

== ''' Come effettuare una richiesta analisi ''' ==
La prima cosa fare è effettuare una richiesta analisi da Smart Vet, ciò detto il software mostrerà un ID Richiesta che dovrà essere inserito nel campo chiamato '''ID paziente''' nello Scil Vip. Eseguita questa operazione bisognerà solo attendere che la macchina invii i risultati allo Scil Vipn e quest'ultima invii i risultati a Smart Vet.
Puoi visualizzare i risultati direttamente da Smart Vet andando su Paziente - Richiesta Analisi oppure andare su SETTORI - LABORATORIO da dove hai una visuale verticale delle tue richieste analisi.

== '''Come funziona l'integrazione?''' ==
Ci sono due modalità per integrare il tuo laboratorio, puoi ricevere il risultato delle analisi in '''PDF''' oppure ricevere i singoli '''dati numerici'''. Spieghiamo meglio cosa significa.

'''Se decidi di ricevere, su Smart Vet, il PDF che lo Scil Vip genera''', vedrai allegato alla richiesta analisi creata su Smart Vet allegato il documento di SCIL. Questo ha dei vantaggi e degli svantaggi. Un vantaggio potrebbe essere non dover configurare, su Smart Vet profili e analisi speculari a quelli dello Scil Vip; tra i possibili svantaggi possiamo dire che potrai stampare solo il referto di SCIL e non quello di Smart Vet.

'''Se decidi di optare per ricevere i singoli dati numerici delle analisi''', allora '''dovrai configurare analisi e profili su Smart Vet''' e tenerli allineati alle eventuali modifiche/aggiornamenti di SCIL; in questo modo potrai stampare il referto che hai creato su Smart Vet con la tua intestazione. I parametri e i profili possono essere configurati da Smart Vet, se lo desideri, '''acquistando 4 ore di Servizi Personalizzati'''.

Sta a te scegliere quale sistema preferisci.

= '''ZOETIS''' =

== ''' Posso integrare il mio laboratorio Zoetis''' ==
La prima cosa da fare è acquistare il servizio aggiuntivo "Integrazione Laboratorio". Fatto questo è possibile un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul un PC. Il PC in questione deve essere deputato al laboratorio analisi infatti è necessario che sia acceso quando il laboratorio è in funzione pena la non ricezione delle analisi su Smart Vet.

Qui di seguito la procedura da seguire:

- Acquistare il servizio

- Prendere appuntamento (inviare email a info@smartvet.it)

- Inviare, per email (info@smartvet.it) il "Client ID" e il client token fornito da Zoetis: le credenziali utente.

- scaricare Anydesk tramite il loro sito web: https://anydesk.com/it

- Fornire il codice Anydesk (lo trova aprendo il programma, è un codice di circa 9 cifre) nel giorno e ora concordati a info@smartvet.it

- Aprire questo programma nel giorno e ora concordati

- Effettuare un test di refertazione per ciascuna macchina collegata al VETSCAN HUB

La fee annuale prevede l'installazione e il mantenimento del servizio.

== ''' Come effettuare una richiesta analisi ''' ==

La prima cosa fare è effettuare una richiesta analisi da Smart Vet, ciò detto il software mostrerà un ID Richiesta che dovrà essere inserito nel campo chiamato '''Nr. Riferimento Richiesta Lavoro''' (in inglese Requisition ID) nel VETSCAN HUB. Eseguita questa operazione bisognerà solo attendere che la macchina invii i risultati al HUB e quest'ultima invii i risultati a Smart Vet.
Puoi visualizzare i risultati direttamente da Smart Vet andando su Paziente - Richiesta Analisi oppure andare su SETTORI - LABORATORIO da dove hai una visuale verticale delle tue richieste analisi.

== ''' Come ricevo i dati ''' ==

Smart Vet riceve dal HUB un PDF che viene allegato direttamente alla richiesta analisi.

= ''' PROBLEMI RICORRENTI INTEGRAZIONE LABORATORIO IDEXX/SCIL/ZOETIS ''' =

== ''' Perché alcune analisi non entrano nello Smart Vet? ''' ==
Ci possono essere diversi motivi, andiamo per ordine probabilistico:

* il PC del laboratorio, dove Smart Vet ha installato il programma di comunicazione, è in fuzione? È accesso al momento della trasmissione analisi? È stato formattato/sostituito?

* Hai inserito correttamente l'ID richiesta, che Smart Vet ti ha fornito, nel LIS (VetLabStation - SCil Vip - FUSE)? Fai una prova sincerandoti di questo aspetto.

Nel caso in cui tu riceva dal LIS i dati numerici (non PDF) e solo alcuni parametri - dell'interno profilo - non vengono ricevuti allora è probabile che il Codice Strumento sia assente o errato.

Ogni analisi/parametro ha un codice nel LIS (vIP - LabStation - FUSE) che la identifica; questo codice che deve essere inserito nella configurazione analisi di Smart Vet. Se questo codice non coincide le analisi non arriveranno al tuo Smart Vet. Per inserire/modificare il "Codice strumento" vai su Configurazione - Preferenze - Configurazione Analisi - Esami. Su ogni singolo esame puoi entrare in modifica con il tasto arancione e inserire il Codice Strumento. Se non conosci il codice dell'esame contatta SCIL/IDEXX/ZOETIS per chiedere quali sono i codici degli esami sul tuo LIS.

== ''' Ho aggiunto una nuova macchina SCIL/IDEXX/ZOETIS al mio laboratorio, cosa devo fare? ''' ==
Se la macchina dialoga con il LIS allora dialogherà anche con Smart Vet. La cosa da fare è creare dei profili relativi alla nuova macchina. Se ricevi il PDF dal tuo LIS non devi fare nulla, se ricevi i dati numerici devi creare profili e parametri. Puoi creare in autonomia detti profili oppure puoi chiedere a Smart Vet di crearli per te acquistando ore di lavoro extra.

- BACKUP

2026-06-01T08:08:03Z

Olozano:

= '''Recupero Dati''' =
Smart Vet mette a disposizione la possibilità di effettuare backup massivi dei propri dati: Configurazione - Preferenza - Esportazioni Dati. Il backup massivo permette di scaricare le anagrafiche clienti/paziente, fatture e listino, elenco fornitori, appuntamenti, gli articoli di magazzino.. Altri dati come preventivi, notule, consensi privacy, cartella clinica, etc, sono sempre scaricabili, ma non massivamente.

Il backup massivo è disponibile dalle 21 di sera alle 6 di mattina per evitare di sovraccaricare i server.
Tale servizio può essere utilizzato per diversi scopi, ma viene utilizzato soprattutto se si decide di non rinnovare la licenza Smart Vet. In questo caso consigliamo sempre di controllare che tutti i dati scaricati siano corretti.

In caso di scadenza della licenza i dati saranno accessibili nuovamente, entro e non oltre 180 giorni circa, riattivando la licenza. Superati il 180 giorni i dati non saranno più a disposizione dell'utente che se vorrà recuperarli dovrà richiedere un backup personalizzato a Smart Vet, che potrà valutare la tempistica e fattibilità del recupero dati.

== '''Backup cartella clinica, preventivi, notule...''' ==
È possibile scaricare i PDF della cartella clinica in modo singolo, scaricando cioè i referti e i relativi allegati; lo stesso dicasi per le notule, preventivi, note di credito, etc.

Nel caso la struttura preferisca lo scarico massivo dei propri dati potrà richiederlo a Smart Vet fornendo indicazioni puntali su cosa vuole scaricare, in che formato, quali campi includere, se includere anche gli allegati, e in che modo tali dati dovranno essere trasferiti al cliente etc. Solo questo modo Smart Vet può effettuare un preventivo.

Le indicazioni del cliente devono essere puntuali in quanto non esiste una struttura dei dati predefinita che consenta un'esportazione standard universalmente accettabile per scopi quali importazioni su altri gestionali, conservazione, etc; In base alla tipologia dei dati inseriti e richiesti per l'esportazione è necessaria una valutazione custom per evitare di scaricare dei dati che solo all'apparenza costituiscano un vero backup. I dati presenti visibili al veterinario, presenti nelle schede web non sono tutti i dati presenti sul database.

Perché non posso scaricare massivamente i PDF? Perché i PDF non esistono, per ottimizzare il carico dei server, vengono generati al momento del click sull'icona.

Per richiedere il backup abbiamo bisogno, della seguente tabella, tutta compilata:

- '''Quali sezioni includere:'''

- '''Formato file''' (Excel, CSV; etc):

- '''Tracciato di esportazione desiderato''':

--- trascodifica campi tabellati:

--- conversioni:

--- normalizzazione o meno delle relazioni:

- '''Modalità di trasferimento dei file''' (FTP, WeTransfer, etc):

- '''Includere allegati''' (Sì/No):

= '''Tempistiche rinnovo''' =

Qui di seguito un elenco delle tempistiche di rinnovo di Smart Vet:

* 15 giorni prima della scadenza compare un messaggio in Dashboard che ti avvisa della scadenza.
* Dopo al massimo 5 giorni dalla data scadenza la licenza si blocca.
* Una licenza rinnovata, ma non pagata si blocca entro 10 giorni. I 10 giorni si riferiscono alla ricezione del pagamento.
* Quando viene ordinato/attivato un servizio aggiuntivo, se non pagato entro 10 giorni la licenza si blocca. I 10 giorni si riferiscono alla ricezione del pagamento. Un servizio aggiuntivo non pagato blocca la licenza in quanto l'attivazione del servizio è immediata, cioè si può usufruire del servizio sin da subito.

= '''Problemi ricorrenti''' =

== '''Perché quando provo a scaricare le fatture mi dà errore?''' ==

Probabilmente dà errore perché sta provando a scaricare una quantità elevata di dati. Provi a scaricare le fatture di tre mesi in tre mesi da Amministrazione > Fatture. Se questa opzione non dovesse andarle bene, può richiederci un backup personalizzato a info@smartvet.it

- LABORATORIO ANALISI

2026-05-21T10:19:55Z

Olozano: /* Posso integrare il mio laboratorio Zoetis */

= '''CONFIGURAZIONE''' =
== '''Configurazione esami''' ==
Per configurare un esame devi andare su Configurazione - Preferenze - Configurazione analisi. All'interno trovi un tasto verde "Nuovo esame" che devi cliccare. Si apre quindi un popup dove inserire una serie di informazioni come nome, descrizione, unità di misura, etc. Alcune note sui vari campi:

'''- Descrizione:''' è solo un campo di testo che serve per uso interno

'''- Codice strumento:''' è il codice necessario per le integrazioni (se non hai un'integrazione di laboratorio puoi ignorarlo).

- '''Specie:''' l'esame è associabile ad una sola specie, per cui va creato per ''n'' specie.

'''- Descrittivo:''' è relativo agli esame che non prevedo range, ma solo descrizioni (positivo, negativo).

'''- Attivo:''' se togli il flag da attivo, l'esame non è più selezionabile per nuovi profili, ma attenzione non viene eliminato dai profili in cui è in uso.

== '''Esami Feci''' ==
Per creare un esame descrittivo, come ad esempio quello per le feci, bisogna configurare un esame e mettere il check su "''DESCRITTIVO''" in questo modo l'esame suddetto non avrà i range da..a.. ma un campo descrittivo dove poter scrivere liberamente.

== '''Esame Citologico''' ==
È possibile configurare il proprio "Profilo Citologico" creando prima degli esami con le voci che devono comporre il Profilo come ad esempio:
*MODALITÀ DI PRELIEVO:
*N° PREPARATI:
*DESCRIZIONE MACROSCOPICA:
*DESCRIZIONE MICROSCOPICA:
*DIAGNOSI DIFFERENZIALI:
*COMMENTI:
una volta creati gli esami (in modalità DESCRITTIVA) si può passare alla configurazione del profilo.

== '''Configurazione profili''' ==
Per configurare un esame devi andare su Configurazione - Preferenze - Configurazione analisi, clicca quindi sul menù orizzontale PROFILI. Vai sul tasto destro "nuovo profilo", si pare un popup dove puoi compilare i campi e aggiungere gli esami. Seleziona la specie e vedrai solo gli esami relativi a quella specie.

= '''MODIFICHE''' =

== '''Come aggiorno un esame di laboratorio''' ==
Per aggiornare/modifciare un esame di laboratorio va su Configurazione - Preferenze - Configurazione Analisi e clicca sul tasto arancione di modifica in corrispondenza dell'esame che vuoi aggiornare. Considera che se si aggiorna un esame viene creata una nuovo versione dello stesso. La nuova versione è utilizzata in tutti i profili in cui l'esame è presente. In questo modo non si perde lo storico del vecchio esame e si può utilizzare un esame aggiornato senza dover modificare tutti i profili.

== '''Come elimino un esame di laboratorio o un profilo''' ==
Puoi eliminare un esame di laboratorio o un profilo se, e solo se, non è mai stato utilizzato in altre sezioni del gestionale come ad esempio sulla cartella clinica del paziente. Questo è necessario per evitare problemi tecnici. Ciò che puoi fare è disabilitare un esame di laboratorio o un profilo. Per disabilitare un esame o un profilo devi entrare sullo stesso con il tastino arancione di modifica, inserire il flag su "Disabilitato" e poi salvare le modifiche. A questo punto quando l'esame o il profilo non ti verrà più proposto per le nuove attività.

= '''IDEXX''' =

== ''' Procedura di integrazione VetLab IDEXX ''' ==
La prima cosa da fare è acquistare il servizio aggiuntivo "Integrazione Laboratorio". Fatto questo è possibile un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul un PC. Il PC in questione deve essere deputato al laboratorio analisi infatti è necessario che sia acceso quando il laboratorio è in funzione pena la non ricezione delle analisi su Smart Vet.

Qui di seguito la procedura da seguire:

- Acquistare il servizio

- Prendere appuntamento (inviare email a info@smartvet.it)

- scaricare Anydesk tramite il loro sito web: https://anydesk.com/it

- Aprire questo programma nel giorno e ora concordati

- Lasciare libero il computer per circa 30 minuti

- Effettuare un test di refertazione per ciascuna macchina collegata alla VetLabStation

La fee annuale prevede l'installazione e il mantenimento del servizio.

== ''' Come effettuare una richiesta analisi ''' ==
La prima cosa fare è effettuare una richiesta analisi da Smart Vet, ciò detto il software mostrerà un ID Richiesta che dovrà essere inserito nel campo chiamato '''Nr. Riferimento Richiesta Lavoro''' (in inglese Requisition ID) nella VetLabStation. Eseguita questa operazione bisognerà solo attendere che la macchina invii i risultati alla VetLabStation e quest'ultima invii i risultati a Smart Vet.
Puoi visualizzare i risultati direttamente da Smart Vet andando su Paziente - Richiesta Analisi oppure andare su SETTORI - LABORATORIO da dove hai una visuale verticale delle tue richieste analisi.

== '''Come funziona l'integrazione?''' ==
Ci sono due modalità per integrare il tuo laboratorio, puoi ricevere il risultato delle analisi in '''PDF''' oppure ricevere i singoli '''dati numerici'''. Spieghiamo meglio cosa significa.

'''Se decidi di ricevere, su Smart Vet, il PDF che la VetLabStation genera''', vedrai allegato alla richiesta analisi creata su Smart Vet allegato il documento di IDEXX. Questo ha dei vantaggi e degli svantaggi. Un vantaggio potrebbe essere non dover configurare, su Smart Vet profili e analisi speculari a quelli della VetLabStation; tra i possibili svantaggi possiamo dire che potrai stampare solo il referto IDEXX e non quello di Smart Vet.

'''Se decidi di optare per ricevere i singoli dati numerici delle analisi''', allora '''dovrai configurare analisi e profili su Smart Vet''' e tenerli allineati alle eventuali modifiche/aggiornamenti di IDEXX; in questo modo potrai stampare il referto che hai creato su Smart Vet con la tua intestazione. I parametri e i profili possono essere configurati da Smart Vet, se lo desideri, '''acquistando 4 ore di Servizi Personalizzati'''.

Sta a te scegliere quale sistema preferisci.

= '''SCIL''' =

== ''' Posso integrare il mio laboratorio SCIL''' ==
La prima cosa da fare è acquistare il servizio aggiuntivo "Integrazione Laboratorio". Fatto questo è possibile un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul un PC. Il PC in questione deve essere deputato al laboratorio analisi infatti è necessario che sia acceso quando il laboratorio è in funzione pena la non ricezione delle analisi su Smart Vet.

== ''' Procedura di integrazione SCIL vIP ''' ==
La prima cosa da fare è prendere un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul tuo SCIL vIP. Qui di seguito la procedura da seguire

- Acquistare il servizio di "Integrazione Laboratorio"

- Prendere appuntamento (inviare email a info@smartvet.it)

- scaricare Anydesk tramite il loro sito web: https://anydesk.com/it

- Aprire questo programma nel giorno e ora concordati

- Lasciare libero il computer per circa 30 minuti

La fee annuale prevede l'installazione e il mantenimento del servizio.

== ''' Come effettuare una richiesta analisi ''' ==
La prima cosa fare è effettuare una richiesta analisi da Smart Vet, ciò detto il software mostrerà un ID Richiesta che dovrà essere inserito nel campo chiamato '''ID paziente''' nello Scil Vip. Eseguita questa operazione bisognerà solo attendere che la macchina invii i risultati allo Scil Vipn e quest'ultima invii i risultati a Smart Vet.
Puoi visualizzare i risultati direttamente da Smart Vet andando su Paziente - Richiesta Analisi oppure andare su SETTORI - LABORATORIO da dove hai una visuale verticale delle tue richieste analisi.

== '''Come funziona l'integrazione?''' ==
Ci sono due modalità per integrare il tuo laboratorio, puoi ricevere il risultato delle analisi in '''PDF''' oppure ricevere i singoli '''dati numerici'''. Spieghiamo meglio cosa significa.

'''Se decidi di ricevere, su Smart Vet, il PDF che lo Scil Vip genera''', vedrai allegato alla richiesta analisi creata su Smart Vet allegato il documento di SCIL. Questo ha dei vantaggi e degli svantaggi. Un vantaggio potrebbe essere non dover configurare, su Smart Vet profili e analisi speculari a quelli dello Scil Vip; tra i possibili svantaggi possiamo dire che potrai stampare solo il referto di SCIL e non quello di Smart Vet.

'''Se decidi di optare per ricevere i singoli dati numerici delle analisi''', allora '''dovrai configurare analisi e profili su Smart Vet''' e tenerli allineati alle eventuali modifiche/aggiornamenti di SCIL; in questo modo potrai stampare il referto che hai creato su Smart Vet con la tua intestazione. I parametri e i profili possono essere configurati da Smart Vet, se lo desideri, '''acquistando 4 ore di Servizi Personalizzati'''.

Sta a te scegliere quale sistema preferisci.

= '''ZOETIS''' =

== ''' Posso integrare il mio laboratorio Zoetis''' ==
La prima cosa da fare è acquistare il servizio aggiuntivo "Integrazione Laboratorio". Fatto questo è possibile un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul un PC. Il PC in questione deve essere deputato al laboratorio analisi infatti è necessario che sia acceso quando il laboratorio è in funzione pena la non ricezione delle analisi su Smart Vet.

Qui di seguito la procedura da seguire:

- Acquistare il servizio

- Prendere appuntamento (inviare email a info@smartvet.it)

- Inviare, per email (info@smartvet.it) il "Client ID" fornito da Zoetis: le credenziali utente.

- scaricare Anydesk tramite il loro sito web: https://anydesk.com/it

- Fornire credenziali TeamViewer nel giorno e ora concordati

- Aprire questo programma nel giorno e ora concordati

- Effettuare un test di refertazione per ciascuna macchina collegata al VETSCAN HUB

La fee annuale prevede l'installazione e il mantenimento del servizio.

== ''' Come effettuare una richiesta analisi ''' ==

La prima cosa fare è effettuare una richiesta analisi da Smart Vet, ciò detto il software mostrerà un ID Richiesta che dovrà essere inserito nel campo chiamato '''Nr. Riferimento Richiesta Lavoro''' (in inglese Requisition ID) nel VETSCAN HUB. Eseguita questa operazione bisognerà solo attendere che la macchina invii i risultati al HUB e quest'ultima invii i risultati a Smart Vet.
Puoi visualizzare i risultati direttamente da Smart Vet andando su Paziente - Richiesta Analisi oppure andare su SETTORI - LABORATORIO da dove hai una visuale verticale delle tue richieste analisi.

== ''' Come ricevo i dati ''' ==

Smart Vet riceve dal HUB un PDF che viene allegato direttamente alla richiesta analisi.

= ''' PROBLEMI RICORRENTI INTEGRAZIONE LABORATORIO IDEXX/SCIL/ZOETIS ''' =

== ''' Perché alcune analisi non entrano nello Smart Vet? ''' ==
Ci possono essere diversi motivi, andiamo per ordine probabilistico:

* il PC del laboratorio, dove Smart Vet ha installato il programma di comunicazione, è in fuzione? È accesso al momento della trasmissione analisi? È stato formattato/sostituito?

* Hai inserito correttamente l'ID richiesta, che Smart Vet ti ha fornito, nel LIS (VetLabStation - SCil Vip - FUSE)? Fai una prova sincerandoti di questo aspetto.

Nel caso in cui tu riceva dal LIS i dati numerici (non PDF) e solo alcuni parametri - dell'interno profilo - non vengono ricevuti allora è probabile che il Codice Strumento sia assente o errato.

Ogni analisi/parametro ha un codice nel LIS (vIP - LabStation - FUSE) che la identifica; questo codice che deve essere inserito nella configurazione analisi di Smart Vet. Se questo codice non coincide le analisi non arriveranno al tuo Smart Vet. Per inserire/modificare il "Codice strumento" vai su Configurazione - Preferenze - Configurazione Analisi - Esami. Su ogni singolo esame puoi entrare in modifica con il tasto arancione e inserire il Codice Strumento. Se non conosci il codice dell'esame contatta SCIL/IDEXX/ZOETIS per chiedere quali sono i codici degli esami sul tuo LIS.

== ''' Ho aggiunto una nuova macchina SCIL/IDEXX/ZOETIS al mio laboratorio, cosa devo fare? ''' ==
Se la macchina dialoga con il LIS allora dialogherà anche con Smart Vet. La cosa da fare è creare dei profili relativi alla nuova macchina. Se ricevi il PDF dal tuo LIS non devi fare nulla, se ricevi i dati numerici devi creare profili e parametri. Puoi creare in autonomia detti profili oppure puoi chiedere a Smart Vet di crearli per te acquistando ore di lavoro extra.

- LABORATORIO ANALISI

2026-05-21T10:19:42Z

Olozano:

= '''CONFIGURAZIONE''' =
== '''Configurazione esami''' ==
Per configurare un esame devi andare su Configurazione - Preferenze - Configurazione analisi. All'interno trovi un tasto verde "Nuovo esame" che devi cliccare. Si apre quindi un popup dove inserire una serie di informazioni come nome, descrizione, unità di misura, etc. Alcune note sui vari campi:

'''- Descrizione:''' è solo un campo di testo che serve per uso interno

'''- Codice strumento:''' è il codice necessario per le integrazioni (se non hai un'integrazione di laboratorio puoi ignorarlo).

- '''Specie:''' l'esame è associabile ad una sola specie, per cui va creato per ''n'' specie.

'''- Descrittivo:''' è relativo agli esame che non prevedo range, ma solo descrizioni (positivo, negativo).

'''- Attivo:''' se togli il flag da attivo, l'esame non è più selezionabile per nuovi profili, ma attenzione non viene eliminato dai profili in cui è in uso.

== '''Esami Feci''' ==
Per creare un esame descrittivo, come ad esempio quello per le feci, bisogna configurare un esame e mettere il check su "''DESCRITTIVO''" in questo modo l'esame suddetto non avrà i range da..a.. ma un campo descrittivo dove poter scrivere liberamente.

== '''Esame Citologico''' ==
È possibile configurare il proprio "Profilo Citologico" creando prima degli esami con le voci che devono comporre il Profilo come ad esempio:
*MODALITÀ DI PRELIEVO:
*N° PREPARATI:
*DESCRIZIONE MACROSCOPICA:
*DESCRIZIONE MICROSCOPICA:
*DIAGNOSI DIFFERENZIALI:
*COMMENTI:
una volta creati gli esami (in modalità DESCRITTIVA) si può passare alla configurazione del profilo.

== '''Configurazione profili''' ==
Per configurare un esame devi andare su Configurazione - Preferenze - Configurazione analisi, clicca quindi sul menù orizzontale PROFILI. Vai sul tasto destro "nuovo profilo", si pare un popup dove puoi compilare i campi e aggiungere gli esami. Seleziona la specie e vedrai solo gli esami relativi a quella specie.

= '''MODIFICHE''' =

== '''Come aggiorno un esame di laboratorio''' ==
Per aggiornare/modifciare un esame di laboratorio va su Configurazione - Preferenze - Configurazione Analisi e clicca sul tasto arancione di modifica in corrispondenza dell'esame che vuoi aggiornare. Considera che se si aggiorna un esame viene creata una nuovo versione dello stesso. La nuova versione è utilizzata in tutti i profili in cui l'esame è presente. In questo modo non si perde lo storico del vecchio esame e si può utilizzare un esame aggiornato senza dover modificare tutti i profili.

== '''Come elimino un esame di laboratorio o un profilo''' ==
Puoi eliminare un esame di laboratorio o un profilo se, e solo se, non è mai stato utilizzato in altre sezioni del gestionale come ad esempio sulla cartella clinica del paziente. Questo è necessario per evitare problemi tecnici. Ciò che puoi fare è disabilitare un esame di laboratorio o un profilo. Per disabilitare un esame o un profilo devi entrare sullo stesso con il tastino arancione di modifica, inserire il flag su "Disabilitato" e poi salvare le modifiche. A questo punto quando l'esame o il profilo non ti verrà più proposto per le nuove attività.

= '''IDEXX''' =

== ''' Procedura di integrazione VetLab IDEXX ''' ==
La prima cosa da fare è acquistare il servizio aggiuntivo "Integrazione Laboratorio". Fatto questo è possibile un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul un PC. Il PC in questione deve essere deputato al laboratorio analisi infatti è necessario che sia acceso quando il laboratorio è in funzione pena la non ricezione delle analisi su Smart Vet.

Qui di seguito la procedura da seguire:

- Acquistare il servizio

- Prendere appuntamento (inviare email a info@smartvet.it)

- scaricare Anydesk tramite il loro sito web: https://anydesk.com/it

- Aprire questo programma nel giorno e ora concordati

- Lasciare libero il computer per circa 30 minuti

- Effettuare un test di refertazione per ciascuna macchina collegata alla VetLabStation

La fee annuale prevede l'installazione e il mantenimento del servizio.

== ''' Come effettuare una richiesta analisi ''' ==
La prima cosa fare è effettuare una richiesta analisi da Smart Vet, ciò detto il software mostrerà un ID Richiesta che dovrà essere inserito nel campo chiamato '''Nr. Riferimento Richiesta Lavoro''' (in inglese Requisition ID) nella VetLabStation. Eseguita questa operazione bisognerà solo attendere che la macchina invii i risultati alla VetLabStation e quest'ultima invii i risultati a Smart Vet.
Puoi visualizzare i risultati direttamente da Smart Vet andando su Paziente - Richiesta Analisi oppure andare su SETTORI - LABORATORIO da dove hai una visuale verticale delle tue richieste analisi.

== '''Come funziona l'integrazione?''' ==
Ci sono due modalità per integrare il tuo laboratorio, puoi ricevere il risultato delle analisi in '''PDF''' oppure ricevere i singoli '''dati numerici'''. Spieghiamo meglio cosa significa.

'''Se decidi di ricevere, su Smart Vet, il PDF che la VetLabStation genera''', vedrai allegato alla richiesta analisi creata su Smart Vet allegato il documento di IDEXX. Questo ha dei vantaggi e degli svantaggi. Un vantaggio potrebbe essere non dover configurare, su Smart Vet profili e analisi speculari a quelli della VetLabStation; tra i possibili svantaggi possiamo dire che potrai stampare solo il referto IDEXX e non quello di Smart Vet.

'''Se decidi di optare per ricevere i singoli dati numerici delle analisi''', allora '''dovrai configurare analisi e profili su Smart Vet''' e tenerli allineati alle eventuali modifiche/aggiornamenti di IDEXX; in questo modo potrai stampare il referto che hai creato su Smart Vet con la tua intestazione. I parametri e i profili possono essere configurati da Smart Vet, se lo desideri, '''acquistando 4 ore di Servizi Personalizzati'''.

Sta a te scegliere quale sistema preferisci.

= '''SCIL''' =

== ''' Posso integrare il mio laboratorio SCIL''' ==
La prima cosa da fare è acquistare il servizio aggiuntivo "Integrazione Laboratorio". Fatto questo è possibile un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul un PC. Il PC in questione deve essere deputato al laboratorio analisi infatti è necessario che sia acceso quando il laboratorio è in funzione pena la non ricezione delle analisi su Smart Vet.

== ''' Procedura di integrazione SCIL vIP ''' ==
La prima cosa da fare è prendere un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul tuo SCIL vIP. Qui di seguito la procedura da seguire

- Acquistare il servizio di "Integrazione Laboratorio"

- Prendere appuntamento (inviare email a info@smartvet.it)

- scaricare Anydesk tramite il loro sito web: https://anydesk.com/it

- Aprire questo programma nel giorno e ora concordati

- Lasciare libero il computer per circa 30 minuti

La fee annuale prevede l'installazione e il mantenimento del servizio.

== ''' Come effettuare una richiesta analisi ''' ==
La prima cosa fare è effettuare una richiesta analisi da Smart Vet, ciò detto il software mostrerà un ID Richiesta che dovrà essere inserito nel campo chiamato '''ID paziente''' nello Scil Vip. Eseguita questa operazione bisognerà solo attendere che la macchina invii i risultati allo Scil Vipn e quest'ultima invii i risultati a Smart Vet.
Puoi visualizzare i risultati direttamente da Smart Vet andando su Paziente - Richiesta Analisi oppure andare su SETTORI - LABORATORIO da dove hai una visuale verticale delle tue richieste analisi.

== '''Come funziona l'integrazione?''' ==
Ci sono due modalità per integrare il tuo laboratorio, puoi ricevere il risultato delle analisi in '''PDF''' oppure ricevere i singoli '''dati numerici'''. Spieghiamo meglio cosa significa.

'''Se decidi di ricevere, su Smart Vet, il PDF che lo Scil Vip genera''', vedrai allegato alla richiesta analisi creata su Smart Vet allegato il documento di SCIL. Questo ha dei vantaggi e degli svantaggi. Un vantaggio potrebbe essere non dover configurare, su Smart Vet profili e analisi speculari a quelli dello Scil Vip; tra i possibili svantaggi possiamo dire che potrai stampare solo il referto di SCIL e non quello di Smart Vet.

'''Se decidi di optare per ricevere i singoli dati numerici delle analisi''', allora '''dovrai configurare analisi e profili su Smart Vet''' e tenerli allineati alle eventuali modifiche/aggiornamenti di SCIL; in questo modo potrai stampare il referto che hai creato su Smart Vet con la tua intestazione. I parametri e i profili possono essere configurati da Smart Vet, se lo desideri, '''acquistando 4 ore di Servizi Personalizzati'''.

Sta a te scegliere quale sistema preferisci.

= '''ZOETIS''' =

== ''' Posso integrare il mio laboratorio Zoetis''' ==
La prima cosa da fare è acquistare il servizio aggiuntivo "Integrazione Laboratorio". Fatto questo è possibile un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul un PC. Il PC in questione deve essere deputato al laboratorio analisi infatti è necessario che sia acceso quando il laboratorio è in funzione pena la non ricezione delle analisi su Smart Vet.

Qui di seguito la procedura da seguire:

- Acquistare il servizio

- Prendere appuntamento (inviare email a info@smartvet.it)

- Inviare, per email (info@smartvet.it) il "Client ID" fornito da Zoetis: le credenziali utente.

- scaricare Anydesk tramite il loro sito web: https://anydesk.com/it

- Fornire credenziali TeamViewer nel giorno e ora concordati

- Aprire questo programma nel giorno e ora concordati

- Effettuare un test di refertazione per ciascuna macchina collegata al VETSCAN HUB

La fee annuale prevede l'installazione e il mantenimento del servizio.

== ''' Come effettuare una richiesta analisi ''' ==

La prima cosa fare è effettuare una richiesta analisi da Smart Vet, ciò detto il software mostrerà un ID Richiesta che dovrà essere inserito nel campo chiamato '''Nr. Riferimento Richiesta Lavoro''' (in inglese Requisition ID) nel VETSCAN HUB. Eseguita questa operazione bisognerà solo attendere che la macchina invii i risultati al HUB e quest'ultima invii i risultati a Smart Vet.
Puoi visualizzare i risultati direttamente da Smart Vet andando su Paziente - Richiesta Analisi oppure andare su SETTORI - LABORATORIO da dove hai una visuale verticale delle tue richieste analisi.

== ''' Come ricevo i dati ''' ==

Smart Vet riceve dal HUB un PDF che viene allegato direttamente alla richiesta analisi.

= ''' PROBLEMI RICORRENTI INTEGRAZIONE LABORATORIO IDEXX/SCIL/ZOETIS ''' =

== ''' Perché alcune analisi non entrano nello Smart Vet? ''' ==
Ci possono essere diversi motivi, andiamo per ordine probabilistico:

* il PC del laboratorio, dove Smart Vet ha installato il programma di comunicazione, è in fuzione? È accesso al momento della trasmissione analisi? È stato formattato/sostituito?

* Hai inserito correttamente l'ID richiesta, che Smart Vet ti ha fornito, nel LIS (VetLabStation - SCil Vip - FUSE)? Fai una prova sincerandoti di questo aspetto.

Nel caso in cui tu riceva dal LIS i dati numerici (non PDF) e solo alcuni parametri - dell'interno profilo - non vengono ricevuti allora è probabile che il Codice Strumento sia assente o errato.

Ogni analisi/parametro ha un codice nel LIS (vIP - LabStation - FUSE) che la identifica; questo codice che deve essere inserito nella configurazione analisi di Smart Vet. Se questo codice non coincide le analisi non arriveranno al tuo Smart Vet. Per inserire/modificare il "Codice strumento" vai su Configurazione - Preferenze - Configurazione Analisi - Esami. Su ogni singolo esame puoi entrare in modifica con il tasto arancione e inserire il Codice Strumento. Se non conosci il codice dell'esame contatta SCIL/IDEXX/ZOETIS per chiedere quali sono i codici degli esami sul tuo LIS.

== ''' Ho aggiunto una nuova macchina SCIL/IDEXX/ZOETIS al mio laboratorio, cosa devo fare? ''' ==
Se la macchina dialoga con il LIS allora dialogherà anche con Smart Vet. La cosa da fare è creare dei profili relativi alla nuova macchina. Se ricevi il PDF dal tuo LIS non devi fare nulla, se ricevi i dati numerici devi creare profili e parametri. Puoi creare in autonomia detti profili oppure puoi chiedere a Smart Vet di crearli per te acquistando ore di lavoro extra.

- LABORATORIO ANALISI

2026-05-21T10:16:50Z

Olozano:

= '''CONFIGURAZIONE''' =
== '''Configurazione esami''' ==
Per configurare un esame devi andare su Configurazione - Preferenze - Configurazione analisi. All'interno trovi un tasto verde "Nuovo esame" che devi cliccare. Si apre quindi un popup dove inserire una serie di informazioni come nome, descrizione, unità di misura, etc. Alcune note sui vari campi:

'''- Descrizione:''' è solo un campo di testo che serve per uso interno

'''- Codice strumento:''' è il codice necessario per le integrazioni (se non hai un'integrazione di laboratorio puoi ignorarlo).

- '''Specie:''' l'esame è associabile ad una sola specie, per cui va creato per ''n'' specie.

'''- Descrittivo:''' è relativo agli esame che non prevedo range, ma solo descrizioni (positivo, negativo).

'''- Attivo:''' se togli il flag da attivo, l'esame non è più selezionabile per nuovi profili, ma attenzione non viene eliminato dai profili in cui è in uso.

== '''Esami Feci''' ==
Per creare un esame descrittivo, come ad esempio quello per le feci, bisogna configurare un esame e mettere il check su "''DESCRITTIVO''" in questo modo l'esame suddetto non avrà i range da..a.. ma un campo descrittivo dove poter scrivere liberamente.

== '''Esame Citologico''' ==
È possibile configurare il proprio "Profilo Citologico" creando prima degli esami con le voci che devono comporre il Profilo come ad esempio:
*MODALITÀ DI PRELIEVO:
*N° PREPARATI:
*DESCRIZIONE MACROSCOPICA:
*DESCRIZIONE MICROSCOPICA:
*DIAGNOSI DIFFERENZIALI:
*COMMENTI:
una volta creati gli esami (in modalità DESCRITTIVA) si può passare alla configurazione del profilo.

== '''Configurazione profili''' ==
Per configurare un esame devi andare su Configurazione - Preferenze - Configurazione analisi, clicca quindi sul menù orizzontale PROFILI. Vai sul tasto destro "nuovo profilo", si pare un popup dove puoi compilare i campi e aggiungere gli esami. Seleziona la specie e vedrai solo gli esami relativi a quella specie.

= '''MODIFICHE''' =

== '''Come aggiorno un esame di laboratorio''' ==
Per aggiornare/modifciare un esame di laboratorio va su Configurazione - Preferenze - Configurazione Analisi e clicca sul tasto arancione di modifica in corrispondenza dell'esame che vuoi aggiornare. Considera che se si aggiorna un esame viene creata una nuovo versione dello stesso. La nuova versione è utilizzata in tutti i profili in cui l'esame è presente. In questo modo non si perde lo storico del vecchio esame e si può utilizzare un esame aggiornato senza dover modificare tutti i profili.

== '''Come elimino un esame di laboratorio o un profilo''' ==
Puoi eliminare un esame di laboratorio o un profilo se, e solo se, non è mai stato utilizzato in altre sezioni del gestionale come ad esempio sulla cartella clinica del paziente. Questo è necessario per evitare problemi tecnici. Ciò che puoi fare è disabilitare un esame di laboratorio o un profilo. Per disabilitare un esame o un profilo devi entrare sullo stesso con il tastino arancione di modifica, inserire il flag su "Disabilitato" e poi salvare le modifiche. A questo punto quando l'esame o il profilo non ti verrà più proposto per le nuove attività.

= '''IDEXX''' =

== ''' Procedura di integrazione VetLab IDEXX ''' ==
La prima cosa da fare è acquistare il servizio aggiuntivo "Integrazione Laboratorio". Fatto questo è possibile un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul un PC. Il PC in questione deve essere deputato al laboratorio analisi infatti è necessario che sia acceso quando il laboratorio è in funzione pena la non ricezione delle analisi su Smart Vet.

Qui di seguito la procedura da seguire:

- Acquistare il servizio

- Prendere appuntamento (inviare email a info@smartvet.it)

- scaricare Anydesk tramite il loro sito web: https://anydesk.com/it

- Aprire questo programma nel giorno e ora concordati

- Lasciare libero il computer per circa 30 minuti

- Effettuare un test di refertazione per ciascuna macchina collegata alla VetLabStation

La fee annuale prevede l'installazione e il mantenimento del servizio.

== ''' Come effettuare una richiesta analisi ''' ==
La prima cosa fare è effettuare una richiesta analisi da Smart Vet, ciò detto il software mostrerà un ID Richiesta che dovrà essere inserito nel campo chiamato '''Nr. Riferimento Richiesta Lavoro''' (in inglese Requisition ID) nella VetLabStation. Eseguita questa operazione bisognerà solo attendere che la macchina invii i risultati alla VetLabStation e quest'ultima invii i risultati a Smart Vet.
Puoi visualizzare i risultati direttamente da Smart Vet andando su Paziente - Richiesta Analisi oppure andare su SETTORI - LABORATORIO da dove hai una visuale verticale delle tue richieste analisi.

== '''Come funziona l'integrazione?''' ==
Ci sono due modalità per integrare il tuo laboratorio, puoi ricevere il risultato delle analisi in '''PDF''' oppure ricevere i singoli '''dati numerici'''. Spieghiamo meglio cosa significa.

'''Se decidi di ricevere, su Smart Vet, il PDF che la VetLabStation genera''', vedrai allegato alla richiesta analisi creata su Smart Vet allegato il documento di IDEXX. Questo ha dei vantaggi e degli svantaggi. Un vantaggio potrebbe essere non dover configurare, su Smart Vet profili e analisi speculari a quelli della VetLabStation; tra i possibili svantaggi possiamo dire che potrai stampare solo il referto IDEXX e non quello di Smart Vet.

'''Se decidi di optare per ricevere i singoli dati numerici delle analisi''', allora '''dovrai configurare analisi e profili su Smart Vet''' e tenerli allineati alle eventuali modifiche/aggiornamenti di IDEXX; in questo modo potrai stampare il referto che hai creato su Smart Vet con la tua intestazione. I parametri e i profili possono essere configurati da Smart Vet, se lo desideri, '''acquistando 4 ore di Servizi Personalizzati'''.

Sta a te scegliere quale sistema preferisci.

= '''SCIL''' =

== ''' Posso integrare il mio laboratorio SCIL''' ==
La prima cosa da fare è acquistare il servizio aggiuntivo "Integrazione Laboratorio". Fatto questo è possibile un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul un PC. Il PC in questione deve essere deputato al laboratorio analisi infatti è necessario che sia acceso quando il laboratorio è in funzione pena la non ricezione delle analisi su Smart Vet.

== ''' Procedura di integrazione SCIL vIP ''' ==
La prima cosa da fare è prendere un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul tuo SCIL vIP. Qui di seguito la procedura da seguire
* Fornire credenziali TeamViewer dello SCIL vIP nel giorno e ora concordati
* Lasciare libero il computer per circa 30 minuti
* Effettuare un test di refertazione per ciascuna macchina collegata al vIP

La fee annuale prevede l'installazione e il mantenimento del servizio.

== ''' Come effettuare una richiesta analisi ''' ==
La prima cosa fare è effettuare una richiesta analisi da Smart Vet, ciò detto il software mostrerà un ID Richiesta che dovrà essere inserito nel campo chiamato '''ID paziente''' nello Scil Vip. Eseguita questa operazione bisognerà solo attendere che la macchina invii i risultati allo Scil Vipn e quest'ultima invii i risultati a Smart Vet.
Puoi visualizzare i risultati direttamente da Smart Vet andando su Paziente - Richiesta Analisi oppure andare su SETTORI - LABORATORIO da dove hai una visuale verticale delle tue richieste analisi.

== '''Come funziona l'integrazione?''' ==
Ci sono due modalità per integrare il tuo laboratorio, puoi ricevere il risultato delle analisi in '''PDF''' oppure ricevere i singoli '''dati numerici'''. Spieghiamo meglio cosa significa.

'''Se decidi di ricevere, su Smart Vet, il PDF che lo Scil Vip genera''', vedrai allegato alla richiesta analisi creata su Smart Vet allegato il documento di SCIL. Questo ha dei vantaggi e degli svantaggi. Un vantaggio potrebbe essere non dover configurare, su Smart Vet profili e analisi speculari a quelli dello Scil Vip; tra i possibili svantaggi possiamo dire che potrai stampare solo il referto di SCIL e non quello di Smart Vet.

'''Se decidi di optare per ricevere i singoli dati numerici delle analisi''', allora '''dovrai configurare analisi e profili su Smart Vet''' e tenerli allineati alle eventuali modifiche/aggiornamenti di SCIL; in questo modo potrai stampare il referto che hai creato su Smart Vet con la tua intestazione. I parametri e i profili possono essere configurati da Smart Vet, se lo desideri, '''acquistando 4 ore di Servizi Personalizzati'''.

Sta a te scegliere quale sistema preferisci.

= '''ZOETIS''' =

== ''' Posso integrare il mio laboratorio Zoetis''' ==
La prima cosa da fare è acquistare il servizio aggiuntivo "Integrazione Laboratorio". Fatto questo è possibile un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul un PC. Il PC in questione deve essere deputato al laboratorio analisi infatti è necessario che sia acceso quando il laboratorio è in funzione pena la non ricezione delle analisi su Smart Vet.

Qui di seguito la procedura da seguire:

- Acquistare il servizio

- Prendere appuntamento (inviare email a info@smartvet.it)

- Inviare, per email (info@smartvet.it) il "Client ID" fornito da Zoetis: le credenziali utente.

- scaricare il TeamViewer dal menù di sinistra di Smart Vet - Documentazione - Assistenza remota

- Fornire credenziali TeamViewer nel giorno e ora concordati

- Lasciare libero il computer per circa 30 minuti

- Effettuare un test di refertazione per ciascuna macchina collegata al VETSCAN HUB

La fee annuale prevede l'installazione e il mantenimento del servizio.

== ''' Come effettuare una richiesta analisi ''' ==

La prima cosa fare è effettuare una richiesta analisi da Smart Vet, ciò detto il software mostrerà un ID Richiesta che dovrà essere inserito nel campo chiamato '''Nr. Riferimento Richiesta Lavoro''' (in inglese Requisition ID) nel VETSCAN HUB. Eseguita questa operazione bisognerà solo attendere che la macchina invii i risultati al HUB e quest'ultima invii i risultati a Smart Vet.
Puoi visualizzare i risultati direttamente da Smart Vet andando su Paziente - Richiesta Analisi oppure andare su SETTORI - LABORATORIO da dove hai una visuale verticale delle tue richieste analisi.

== ''' Come ricevo i dati ''' ==

Smart Vet riceve dal HUB un PDF che viene allegato direttamente alla richiesta analisi.

= ''' PROBLEMI RICORRENTI INTEGRAZIONE LABORATORIO IDEXX/SCIL/ZOETIS ''' =

== ''' Perché alcune analisi non entrano nello Smart Vet? ''' ==
Ci possono essere diversi motivi, andiamo per ordine probabilistico:

* il PC del laboratorio, dove Smart Vet ha installato il programma di comunicazione, è in fuzione? È accesso al momento della trasmissione analisi? È stato formattato/sostituito?

* Hai inserito correttamente l'ID richiesta, che Smart Vet ti ha fornito, nel LIS (VetLabStation - SCil Vip - FUSE)? Fai una prova sincerandoti di questo aspetto.

Nel caso in cui tu riceva dal LIS i dati numerici (non PDF) e solo alcuni parametri - dell'interno profilo - non vengono ricevuti allora è probabile che il Codice Strumento sia assente o errato.

Ogni analisi/parametro ha un codice nel LIS (vIP - LabStation - FUSE) che la identifica; questo codice che deve essere inserito nella configurazione analisi di Smart Vet. Se questo codice non coincide le analisi non arriveranno al tuo Smart Vet. Per inserire/modificare il "Codice strumento" vai su Configurazione - Preferenze - Configurazione Analisi - Esami. Su ogni singolo esame puoi entrare in modifica con il tasto arancione e inserire il Codice Strumento. Se non conosci il codice dell'esame contatta SCIL/IDEXX/ZOETIS per chiedere quali sono i codici degli esami sul tuo LIS.

== ''' Ho aggiunto una nuova macchina SCIL/IDEXX/ZOETIS al mio laboratorio, cosa devo fare? ''' ==
Se la macchina dialoga con il LIS allora dialogherà anche con Smart Vet. La cosa da fare è creare dei profili relativi alla nuova macchina. Se ricevi il PDF dal tuo LIS non devi fare nulla, se ricevi i dati numerici devi creare profili e parametri. Puoi creare in autonomia detti profili oppure puoi chiedere a Smart Vet di crearli per te acquistando ore di lavoro extra.

- CARTELLA CLINICA

2026-05-21T09:19:04Z

Olozano: /* Perché non riesco ad eliminare una prestazione nella Cartella Clinica */

= ''' PANORAMICA GENERALE''' =

== '''Introduzione alla Cartella Clinica''' ==
Smart Vet mette a disposizione una Cartella Clinica completa di default. Visita base, Visita avanzata, Chirurgia, etc. Il senso è fornire un set completo di schede cliniche per registrare le attività eseguite sul paziente. Ciò detto possono esserci delle esigenze particolari, per cui alcuni veterinari possono sentire l'esigenza di avere delle schede personalizzate. Per questo è possibile creare tutte le schede cliniche di cui si ha bisogno, magari per animali non convenzionali, cavalli, etc.

È possibile allegare immagini e/o video alle schede cliniche o registrare i Follow-Up. Su ogni paziente è presente una sezione chiamata '''Storia Clinica''' da dove è possibile avere una visuale verticale di tutte le attività eseguite sul paziente.

== '''Certificati''' ==
Smart Vet ha una serie di certificati caricati di default, come il certificato di morte, di buona salute e così via. i certificati li trovi su Paziente - Documenti - Certificati. Se ha bisogno di creare ulteriori certificati e/o documenti di altro genere come consensi, documenti per info pre/post chirurgia, etc, puoi creare tutti i tuoi documenti di cui hai bisogno. per creare i documenti ti consigliamo di consultare il video tutorial.

= ''' PROBLEMI RICORRENTI''' =

== '''Perché non riesco ad eliminare una prestazione nella Cartella Clinica''' ==
Potrebbero esserci due ragioni fondamentali:

- la prestazione ha degli allegati. Devi prima eliminare gli allegati e poi puoi cancellare la prestazione

- una volta registrata un'attività sul paziente questa viene proposta in fattura; se la fattura viene compilata utilizzando la voce proposta in automatico si crea una relazione tra prestazione clinica e voce di fattura. Quindi dovresti prima cancellare la voce in fattura e poi eliminare la prestazione nella Cartella Clinica. Ovviamente per capire se e come è possibile modificare le fatture dovresti consultare il tuo commercialista. Fai attenzione anche al fatto che la fattura potrebbe essere già stata inviata telematicamente.

- Alla prestazione (visita) è associata una terapia o un farmaco:

In caso di Terapia: Quando associ una terapia a una visita, il sistema crea automaticamente una riga nel database e la salva associandola alla cartella clinica. Per eliminare la visita, devi prima scollegare la terapia. Accedi alla sezione Ricette, individua la terapia generata durante la visita, aprila in modifica e rimuovi il medicinale inserito (in questa fase non potrai ancora eliminare la ricetta stessa). Fatto questo, torna nella sezione visita e potrai eliminarla cliccando sulla X rossa. Una volta eliminata la visita, ti consigliamo di tornare nella sezione Ricette per eliminare definitivamente anche la ricetta rimasta orfana.

In caso di Farmaco: Se durante la visita è stato inserito un farmaco, la procedura è più semplice: ti basterà rimuovere il farmaco direttamente dall'interno della visita tramite il pulsante con la X rossa e poi procedere all'eliminazione della visita stessa.

Se ti stai chiedendo come mai questo flusso, le risposte sono molteplici. La prima è che le entità del software sono collegate secondo un ordine gerarchico, ragion per cui tecnicamente non si possono eliminare entità "dipendenti" da altre; la seconda ragione è di carattere pratico: se si potessero cancellare le entità in modo troppo facile e veloce, il gestionale rischierebbe di avere una serie di dati incoerenti e il sistema perderebbe la sua affidabilità.

'''Nota bene''': In generale, ricordiamo che è buona norma non cancellare mai nulla dai gestionali, ma piuttosto inserire note di rettifica o storni quando possibile.

- CARTELLA CLINICA

2026-05-21T09:17:29Z

Olozano: /* Perché non riesco ad eliminare una prestazione nella Cartella Clinica */

= ''' PANORAMICA GENERALE''' =

== '''Introduzione alla Cartella Clinica''' ==
Smart Vet mette a disposizione una Cartella Clinica completa di default. Visita base, Visita avanzata, Chirurgia, etc. Il senso è fornire un set completo di schede cliniche per registrare le attività eseguite sul paziente. Ciò detto possono esserci delle esigenze particolari, per cui alcuni veterinari possono sentire l'esigenza di avere delle schede personalizzate. Per questo è possibile creare tutte le schede cliniche di cui si ha bisogno, magari per animali non convenzionali, cavalli, etc.

È possibile allegare immagini e/o video alle schede cliniche o registrare i Follow-Up. Su ogni paziente è presente una sezione chiamata '''Storia Clinica''' da dove è possibile avere una visuale verticale di tutte le attività eseguite sul paziente.

== '''Certificati''' ==
Smart Vet ha una serie di certificati caricati di default, come il certificato di morte, di buona salute e così via. i certificati li trovi su Paziente - Documenti - Certificati. Se ha bisogno di creare ulteriori certificati e/o documenti di altro genere come consensi, documenti per info pre/post chirurgia, etc, puoi creare tutti i tuoi documenti di cui hai bisogno. per creare i documenti ti consigliamo di consultare il video tutorial.

= ''' PROBLEMI RICORRENTI''' =

== '''Perché non riesco ad eliminare una prestazione nella Cartella Clinica''' ==
Potrebbero esserci due ragioni fondamentali:

- la prestazione ha degli allegati. Devi prima eliminare gli allegati e poi puoi cancellare la prestazione

- una volta registrata un'attività sul paziente questa viene proposta in fattura; se la fattura viene compilata utilizzando la voce proposta in automatico si crea una relazione tra prestazione clinica e voce di fattura. Quindi dovresti prima cancellare la voce in fattura e poi eliminare la prestazione nella Cartella Clinica. Ovviamente per capire se e come è possibile modificare le fatture dovresti consultare il tuo commercialista. Fai attenzione anche al fatto che la fattura potrebbe essere già stata inviata telematicamente.

- Alla prestazione (visita) è associata una terapia o un farmaco:

In caso di Terapia: Quando associ una terapia a una visita, il sistema crea automaticamente una riga nel database e la salva associandola alla cartella clinica. Per eliminare la visita, devi prima scollegare la terapia. Accedi alla sezione Ricette, individua la terapia generata durante la visita, aprila in modifica e rimuovi il medicinale inserito (in questa fase non potrai ancora eliminare la ricetta stessa). Fatto questo, torna nella sezione visita e potrai eliminarla cliccando sulla X rossa. Una volta eliminata la visita, ti consigliamo di tornare nella sezione Ricette per eliminare definitivamente anche la ricetta rimasta orfana.

In caso di Farmaco: Se durante la visita è stato inserito un farmaco, la procedura è più semplice: ti basterà rimuovere il farmaco direttamente dall'interno della visita tramite il pulsante con la X rossa e poi procedere all'eliminazione della visita stessa.

Se ti stai chiedendo come mai questo flusso, le risposte sono molteplici. La prima è che le entità del software sono collegate secondo un ordine gerarchico, ragion per cui tecnicamente non si possono eliminare entità "dipendenti" da altre; la seconda ragione è di carattere pratico: se si potessero cancellare le entità in modo troppo facile e veloce, il gestionale rischierebbe di avere una serie di dati incoerenti e il sistema perderebbe la sua affidabilità.

Nota bene: In generale, ricordiamo che è buona norma non cancellare mai nulla dai gestionali, ma piuttosto inserire note di rettifica o storni quando possibile.

- DIAGNOSTICA

2026-05-04T13:44:22Z

Olozano: Creata pagina con "== '''Configurazione dispositivo di diagnostica''' == Se stai utilizzando un sistema integrato ad un PACS o dispositivi di diagnostica, come prima cosa devi configurare i var..."

== '''Configurazione dispositivo di diagnostica''' ==

Se stai utilizzando un sistema integrato ad un PACS o dispositivi di diagnostica, come prima cosa devi configurare i vari dispostivi. Vai quindi sul menù di sinistra, Configurazione --> Preferenze --> Configurazione Dispositivi. Compila i campi richiesti e salva il dispositivo diagnostico.

Vai ora su Paziente --> Diagnostica e clicca su "Effettua nuova indagine". A questo punto puoi scegliere il tuo dispostivo.

- Smart Vet Clinic

2026-05-04T13:39:26Z

Olozano:

= [[- ACQUISTI]] =

= [[- AGENDA]] =

= [[- APP CLIENTE]] =

= [[- AMMINISTRAZIONE]] =

= [[- BACKUP]] =

= [[- CARTELLA CLINICA]] =

= [[- CLIENTI]] =

= [[- CONFIGURAZIONE]] =

= [[- DIAGNOSTICA]] =

= [[- EMAIL]] =

= [[- FATTURA]] =

= [[- FATTURA ELETTRONICA]] =

= [[- FATTURA PASSIVA]] =

= [[- INTEGRAZIONE SOFTWARE COMMERCIALISTA]] =

= [[- LABORATORIO ANALISI]] =

= [[- LETTORE CODICE A BARRE]] =

= [[- LISTINO]] =

= [[- MAGAZZINO]] =

= [[- NOTE DI CREDITO]] =

= [[- PREVENTIVI]] =

= [[- PRIVACY]] =

= [[- QOMODO]] =

= [[- RICETTA ELETTRONICA]] =

= [[- RICOVERO]] =

= [[- RITENUTA D'ACCONTO]] =

= [[- SMS MOBILE]] =

= [[- STRUTTURA PRINCIPALE E AGGIUNTIVA]] =

= [[- TABLET E SMARTPHONE]] =

= [[- TESSERA SANITARIA]] =

= [[- UTENTI]] =

= [[- VACCINI]] =

= [[- VARIE]] =

- FATTURA

2026-04-16T09:58:26Z

Olozano: /* Fatturato diviso per dottore */

= ''' Panoramica generale fatture ''' =

== '''Primi passi''' ==
La prima cosa da fare per emettere una fattura è configurare il proprio listino prestazioni. Se vuoi gestire anche la cessione del farmaco devi creare i tuoi magazzini. Infatti in fattura puoi inserire le prestazioni sanitarie e gli articoli di magazzino. Per emettere fattura devi aver creato almeno un cliente. Esauriti questi passi, vai su Cliente - Fattura - Emetti nuova fattura.

== '''Reportistica fatture ''' ==
Dal menù di sinistra di Smart Vet, Amministrazione - Fatture Attive hai l'elenco delle fatture emesse che puoi cercare per numero o scorrere le pagine. Trovi inoltre un calendario - in alto a sinistra - che se selezionato ti permette di stampare i report che trovi a fianco a destra. Prima di stampare i report puoi selezionare il formato del file PDF, Excel o CSV. Questi report possono essere usati in consultazione oppure scaricati e forniti al commercialista per la gestione contabile.

== '''Sconto in fattura ''' ==
Per inserire lo sconto in fattura bisogna come prima cosa creare una voce sconto sul listino. Quindi vai su Configurazione - Listino - Listino prestazioni prestazioni. Crea quindi una nuova prestazione con un nome "Sconto", lascia il campo "prezzo" a zero e inserisci uno zero su IVA ed ENPAV in modo che al momento di inserire la voce "Sconto" in fattura questi ultimi due valori saranno a zero. Ogni volta che vuoi inserire uno sconto in fattura, inserisci la voce suddetta e scrivi l'importo in negativo - con il segno "-". '''Nota bene''', lo sconto è a totale, cioè il cliente vedrà l'importo scontato inserito e può essere usato per le fatture che verranno inviate allo SDI. Ricorda che se devi inviare le fatture a Sistema Tessera Sanitaria, in questo caso l'AdE non accetta voci in negativo.

= ''' Configurazione fatture ''' =

== '''Fattura BIS''' ==
Non è possibile aggiungere una dicitura, per esempio BIS, a fianco al numero fattura. Quindi in caso di necessità vi preghiamo di inviare una email a info@smartvet.it e provvederà la nostra assistenza ad aggiungere la dicitura BIS in fattura.

== '''IBAN in fattura''' ==
Compilando i campi BANCA DI APPOGGIO e IBAN (Configurazione - Impostazioni), ogni volta che in fattura viene selezionato il metodo pagamento "Bonifico" in automatico, in calce al report, in fattura viene inserito l'IBAN. Nota bene: devi inserire sia BANCA DI APPOGGIO sia IBAN.

== '''Fattura con Ritenuta D'Acconto''' ==
Per emettere una fattura con ritenuta d'acconto è sufficiente andare su '''Cliente''' (vedi cerca cliente esistente) e fare click sul tasto '''Modifica''' in basso a sinistra e poi spuntare il ckeck '''Richiede R.A.'''; a questo punto Smart Vet penserà a tutto: in fattura verrà calcolata la ritenuta d'acconto. Il calcolo è visibile in calce sulla stampa della fattura.

= ''' Problemi ricorrenti ''' =

== ''' Come passo le fatture al mio commercialista? ''' ==
Smart Vet è cloud, per cui il suo commercialista si può collegare, alla stregua di un veterinario, dal suo studio e scaricare tutto ciò di cui ha bisogno; ovviamente deve avere le sue credenziali ID e password. Per creare l'utente commercialista guarda la sezione UTENTI di questo manuale.

== ''' Perché non riesco a cancellare una fattura? ''' ==
Probabilmente perché è una fattura convertita da notula e/o da preventivo quindi devi prima cancellare la notula e/o preventivo e poi cancellare la fattura. Un altro motivo è che le fatture inviate telematicamente (Sistema Tessera Sanitaria o Fattura Elettronica) non possono essere eliminate in quanto già presenti presso l'Agenzia delle Entrate.

== '''Fatturare dal lordo Vs fatturare dal netto'''==
Il veterinario può scegliere tra due sistemi di fatturazione. Il primo sistema prevede di '''scegliere un imponibile netto''' per le varie prestazione e su questa cifra aggiungere ENPAV al 2% più IVA al 22%. Il sistema non piace a molti in quanto si ottengono risultati non comodi per dare il resto al cliente, cifre come 24,67 oppure 56,89 etc. Abbiamo allora sviluppato il sistema da voi suggerito, fissare un prezzo al lordo e poi calcolare/scorporare IVA ed ENPAV ed ottenere l’imponibile netto. Quindi attualmente su SMART VET '''il veterinario può scegliere la sua modalità''': inserire prezzi al netto o prezzi al lordo. Il problema dei prezzi al lordo è il seguente: per legge in Italia in fattura '''si può approssimare fino alla seconda cifra decimale''' ( '''per approssimare la seconda cifra decimale si guarda la terza cifra decimale''': se questa è superiore a 5 allora la seconda decimale si approssima per eccesso, se invece la terza decimale è uguale/inferiore a 5 si approssima per difetto). Solo per prezzi molto bassi si può arrivare alla quinta cifra decimale, per prezzi del tipo € 0, 23454 e si capisce anche il perché. Ora posto questo vincolo delle due cifre decimali e posto che dal prezzo lordo bisogna scorporare il 22% di Iva e poi il 2% di ENPAV alcuni importi, dati il lordo, potrebbero non avere un corrispondente importo netto arrotondato al centesimo di euro (come nel caso di 200€). Facciamo un esempio di come Smart Vet calcola i prezzi dal lordo:
Facciamo un esempio: € 200,00 è la mia prestazione al lordo, ora per il nostro obiettivo è calcolare l’imponibile netto su cui poi applicare ENPAV e IVA, quindi andiamo a ritroso. 200€ /1,22 (IVA) = 163,9344262295082 € – ora scorporiamo l'ENPAV 163,9344262295082€ / 1,02 = 160,7200257152041€ - ora a '''questo imponibile netto deve essere espresso fino alla seconda cifra decimale''' quindi Smart Vet calcolerà a ritroso in questo modo:
€ 160,72 * 0,02 (ENPAV) = € 3,2144 che si approssima a € 3,21 (ENPAV) quindi € 160,72 + € 3,21 = € 163,93 (imponibile su cui calcolare l’IVA)
€ 163,93 * 0,22 (IVA) = € 36,0646 che si approssima a € 36,06 (IVA) quindi € 163,93 + € 36,06 = € 199,99
Come vedi '''partendo da 200€ a ritroso non riusciamo ad avere un imponibile netto che dato ENPAV a 2% e IVA al 22% ci dia una cifra approssimata al centesimo.'''
Questo “problema” si ripresenta per altre cifre come 40€, 15€, e così via e non si risolve modificando la modalità di calcolo in quanto scegliendo se o meno approssimare anche andando a ritroso, magari la cifra di 40€ verrebbe cifra tonda, ma il problema si sposterebbe verso altre cifre come 50€. È un problema matematico, non di scelta, che può essere sintetizzato in questo modo: effettuando lo scorporo in fattura e avendo l'ENPAV al 2% e l'IVA al 22% ci saranno '''SEMPRE''' dei totali lordi non approssimabili al centesimo.

'''Obiezione:'''
- ''Modificate il calcolo e approssimate anche a ritroso''

È matematicamente uguale! Si risolverebbe il "problema" con alcune cifre come 40€, ma si sposterebbe ("il problema") su altre cifre, come ad esempio 50€.
Se approssimassimo anche a ritroso: 50€ / 1, 22 = € 40,98360 quindi approssimato € 40,98 – poi avremmo €40,98 / 1,02 = €40,17647 quindi € 40,18 Imponibile netto. Ora partendo da questo imponibile calcoliamo € 40,18 * 0,02 = € 0,8036 quindi € 0,80 (ENPAV) quindi € 40,18 + € 0,80 = € 40,98 * 1,22 (IVA) = € 49,9956 quindi € 49,99.

Come si evince non c’è soluzione matematica per questo "problema" che in realtà è solo un problema di comodità per il resto. Purtroppo bisogna accettarlo, alla morte e all'Agenzia delle Entrate non c’è soluzione.

'''RI-Obiezione:'''

- ''il mio vecchio software mi permetteva di farlo!''

Smart Vet non può creare documenti matematicamente errati per evitare di dover dare 1 centesimo di resto.

== '''Fatturato diviso per dottore''' ==
Smart Vet ti permette di monitorare e distinguere il fatturato associato a ogni singolo medico. Per ottenere dati corretti, è necessario seguire il flusso di lavoro previsto scegliendo una delle seguenti due opzioni:

'''Opzione 1: Registrazione tramite Attività Clinica'''

In questa fase puoi selezionare qualsiasi medico attivo su Smart Vet tramite il registro dell'attività clinica. Di base, il programma propone l’utente con cui è stato effettuato l'accesso, ma il nominativo può essere cambiato manualmente.

Per rendere un medico selezionabile nelle attività cliniche, è necessario abilitare l’opzione specifica. Vai su '''Configurazione > Impostazioni > Varie''' e attiva la voce: "Rendi il Dottore selezionabile nelle attività cliniche", quindi salva le modifiche

Quando registri un'attività clinica sul paziente (ad esempio una visita o un vaccino), Smart Vet genera automaticamente la relativa prestazione in fattura.

Il medico selezionato durante la registrazione dell'attività viene associato di default alla prestazione da fatturare.

'''Opzione 2: Inserimento diretto in Fattura (senza attività clinica)'''

Se decidi di aggiungere una prestazione manualmente direttamente nel documento di vendita, senza passare per la cartella clinica:

*'''Associazione manuale''': Clicca sul '''tasto grigio''' che trovi sulla riga della prestazione (accanto alla "X" rossa).

*'''Selezione''': Si aprirà la possibilità di scegliere e associare un Dottore ,attivo sul Suo Smart Vet, alla singola prestazione inserita.

'''Consultazione del Report'''

Solo seguendo correttamente uno di questi due flussi, il software sarà in grado di generare il report dettagliato. Puoi consultare i dati in: Amministrazione > Fatture Attive > Analitica Dottori.

== '''Perché non riesco a modificare il numero fattura?''' ==
Per modificare il numero fattura devi andare su Configurazione - Impostazioni - Fiscali, mettere il check su "utilizza numerazione manuale fatture" e fare Salva modifiche. A questo punto potrai modificare manualmente il numero che il software ti propone di default. La data della fattura è sempre modificabile. Consigliamo di rimuovere il flag non appena emessa la fattura desiderata.

'''Nota bene:''' se devi modificare il numero di una fattura emessa da una struttura secondaria dovrai effettuare la stessa procedura, ma andando su Configurazione - Preferenze - Gestione Strutture, tastino arancione di modifica - Fiscali, mettere il check su "utilizza numerazione manuale fatture" e fare Salva modifiche.

== '''Posso avere due linee di fatturazione con la stessa P.IVA? ''' ==
La risposta è sì, ma lo consigliamo solo se davvero necessario in quanto si complica la gestione. Per utilizzare una seconda numerazione con suffisso, ad esempio B, devi creare una seconda struttura. Questo implica che devi gestire due configurazione e ricordare sempre, nel caso di aggiornamenti, di farle su entrambe le strutture e questo per esperienza sappiamo che non avviene. Altro aspetto importante è ricordarsi sempre di cambiare, sullo Smart Vet, la struttura dalla quale si vuole fatturare, pena l'inserimento di una fattura destinata ad un sezionale, in un altro sezionale. Una delle casistiche più ricorrenti è il commercialista che suggerisce di avere due linnee di fatturazione per le fatture inviate al TS e una per le fatture inviate allo SDI (fatture elettroniche). Con Smart Vet è possibile farlo, ma da un punto di vista operativo non c'è nessuno obbligo, le fatture inviate al TS e allo SDI possono stare sullo stesso sezionale. Quindi valuta il costo beneficio di avere due sezionali.

- FATTURA

2026-04-16T09:57:23Z

Olozano: /* Fatturato diviso per dottore */

= ''' Panoramica generale fatture ''' =

== '''Primi passi''' ==
La prima cosa da fare per emettere una fattura è configurare il proprio listino prestazioni. Se vuoi gestire anche la cessione del farmaco devi creare i tuoi magazzini. Infatti in fattura puoi inserire le prestazioni sanitarie e gli articoli di magazzino. Per emettere fattura devi aver creato almeno un cliente. Esauriti questi passi, vai su Cliente - Fattura - Emetti nuova fattura.

== '''Reportistica fatture ''' ==
Dal menù di sinistra di Smart Vet, Amministrazione - Fatture Attive hai l'elenco delle fatture emesse che puoi cercare per numero o scorrere le pagine. Trovi inoltre un calendario - in alto a sinistra - che se selezionato ti permette di stampare i report che trovi a fianco a destra. Prima di stampare i report puoi selezionare il formato del file PDF, Excel o CSV. Questi report possono essere usati in consultazione oppure scaricati e forniti al commercialista per la gestione contabile.

== '''Sconto in fattura ''' ==
Per inserire lo sconto in fattura bisogna come prima cosa creare una voce sconto sul listino. Quindi vai su Configurazione - Listino - Listino prestazioni prestazioni. Crea quindi una nuova prestazione con un nome "Sconto", lascia il campo "prezzo" a zero e inserisci uno zero su IVA ed ENPAV in modo che al momento di inserire la voce "Sconto" in fattura questi ultimi due valori saranno a zero. Ogni volta che vuoi inserire uno sconto in fattura, inserisci la voce suddetta e scrivi l'importo in negativo - con il segno "-". '''Nota bene''', lo sconto è a totale, cioè il cliente vedrà l'importo scontato inserito e può essere usato per le fatture che verranno inviate allo SDI. Ricorda che se devi inviare le fatture a Sistema Tessera Sanitaria, in questo caso l'AdE non accetta voci in negativo.

= ''' Configurazione fatture ''' =

== '''Fattura BIS''' ==
Non è possibile aggiungere una dicitura, per esempio BIS, a fianco al numero fattura. Quindi in caso di necessità vi preghiamo di inviare una email a info@smartvet.it e provvederà la nostra assistenza ad aggiungere la dicitura BIS in fattura.

== '''IBAN in fattura''' ==
Compilando i campi BANCA DI APPOGGIO e IBAN (Configurazione - Impostazioni), ogni volta che in fattura viene selezionato il metodo pagamento "Bonifico" in automatico, in calce al report, in fattura viene inserito l'IBAN. Nota bene: devi inserire sia BANCA DI APPOGGIO sia IBAN.

== '''Fattura con Ritenuta D'Acconto''' ==
Per emettere una fattura con ritenuta d'acconto è sufficiente andare su '''Cliente''' (vedi cerca cliente esistente) e fare click sul tasto '''Modifica''' in basso a sinistra e poi spuntare il ckeck '''Richiede R.A.'''; a questo punto Smart Vet penserà a tutto: in fattura verrà calcolata la ritenuta d'acconto. Il calcolo è visibile in calce sulla stampa della fattura.

= ''' Problemi ricorrenti ''' =

== ''' Come passo le fatture al mio commercialista? ''' ==
Smart Vet è cloud, per cui il suo commercialista si può collegare, alla stregua di un veterinario, dal suo studio e scaricare tutto ciò di cui ha bisogno; ovviamente deve avere le sue credenziali ID e password. Per creare l'utente commercialista guarda la sezione UTENTI di questo manuale.

== ''' Perché non riesco a cancellare una fattura? ''' ==
Probabilmente perché è una fattura convertita da notula e/o da preventivo quindi devi prima cancellare la notula e/o preventivo e poi cancellare la fattura. Un altro motivo è che le fatture inviate telematicamente (Sistema Tessera Sanitaria o Fattura Elettronica) non possono essere eliminate in quanto già presenti presso l'Agenzia delle Entrate.

== '''Fatturare dal lordo Vs fatturare dal netto'''==
Il veterinario può scegliere tra due sistemi di fatturazione. Il primo sistema prevede di '''scegliere un imponibile netto''' per le varie prestazione e su questa cifra aggiungere ENPAV al 2% più IVA al 22%. Il sistema non piace a molti in quanto si ottengono risultati non comodi per dare il resto al cliente, cifre come 24,67 oppure 56,89 etc. Abbiamo allora sviluppato il sistema da voi suggerito, fissare un prezzo al lordo e poi calcolare/scorporare IVA ed ENPAV ed ottenere l’imponibile netto. Quindi attualmente su SMART VET '''il veterinario può scegliere la sua modalità''': inserire prezzi al netto o prezzi al lordo. Il problema dei prezzi al lordo è il seguente: per legge in Italia in fattura '''si può approssimare fino alla seconda cifra decimale''' ( '''per approssimare la seconda cifra decimale si guarda la terza cifra decimale''': se questa è superiore a 5 allora la seconda decimale si approssima per eccesso, se invece la terza decimale è uguale/inferiore a 5 si approssima per difetto). Solo per prezzi molto bassi si può arrivare alla quinta cifra decimale, per prezzi del tipo € 0, 23454 e si capisce anche il perché. Ora posto questo vincolo delle due cifre decimali e posto che dal prezzo lordo bisogna scorporare il 22% di Iva e poi il 2% di ENPAV alcuni importi, dati il lordo, potrebbero non avere un corrispondente importo netto arrotondato al centesimo di euro (come nel caso di 200€). Facciamo un esempio di come Smart Vet calcola i prezzi dal lordo:
Facciamo un esempio: € 200,00 è la mia prestazione al lordo, ora per il nostro obiettivo è calcolare l’imponibile netto su cui poi applicare ENPAV e IVA, quindi andiamo a ritroso. 200€ /1,22 (IVA) = 163,9344262295082 € – ora scorporiamo l'ENPAV 163,9344262295082€ / 1,02 = 160,7200257152041€ - ora a '''questo imponibile netto deve essere espresso fino alla seconda cifra decimale''' quindi Smart Vet calcolerà a ritroso in questo modo:
€ 160,72 * 0,02 (ENPAV) = € 3,2144 che si approssima a € 3,21 (ENPAV) quindi € 160,72 + € 3,21 = € 163,93 (imponibile su cui calcolare l’IVA)
€ 163,93 * 0,22 (IVA) = € 36,0646 che si approssima a € 36,06 (IVA) quindi € 163,93 + € 36,06 = € 199,99
Come vedi '''partendo da 200€ a ritroso non riusciamo ad avere un imponibile netto che dato ENPAV a 2% e IVA al 22% ci dia una cifra approssimata al centesimo.'''
Questo “problema” si ripresenta per altre cifre come 40€, 15€, e così via e non si risolve modificando la modalità di calcolo in quanto scegliendo se o meno approssimare anche andando a ritroso, magari la cifra di 40€ verrebbe cifra tonda, ma il problema si sposterebbe verso altre cifre come 50€. È un problema matematico, non di scelta, che può essere sintetizzato in questo modo: effettuando lo scorporo in fattura e avendo l'ENPAV al 2% e l'IVA al 22% ci saranno '''SEMPRE''' dei totali lordi non approssimabili al centesimo.

'''Obiezione:'''
- ''Modificate il calcolo e approssimate anche a ritroso''

È matematicamente uguale! Si risolverebbe il "problema" con alcune cifre come 40€, ma si sposterebbe ("il problema") su altre cifre, come ad esempio 50€.
Se approssimassimo anche a ritroso: 50€ / 1, 22 = € 40,98360 quindi approssimato € 40,98 – poi avremmo €40,98 / 1,02 = €40,17647 quindi € 40,18 Imponibile netto. Ora partendo da questo imponibile calcoliamo € 40,18 * 0,02 = € 0,8036 quindi € 0,80 (ENPAV) quindi € 40,18 + € 0,80 = € 40,98 * 1,22 (IVA) = € 49,9956 quindi € 49,99.

Come si evince non c’è soluzione matematica per questo "problema" che in realtà è solo un problema di comodità per il resto. Purtroppo bisogna accettarlo, alla morte e all'Agenzia delle Entrate non c’è soluzione.

'''RI-Obiezione:'''

- ''il mio vecchio software mi permetteva di farlo!''

Smart Vet non può creare documenti matematicamente errati per evitare di dover dare 1 centesimo di resto.

== '''Fatturato diviso per dottore''' ==
Smart Vet ti permette di monitorare e distinguere il fatturato associato a ogni singolo medico. Per ottenere dati corretti, è necessario seguire il flusso di lavoro previsto scegliendo una delle seguenti due opzioni:

'''Opzione 1: Registrazione tramite Attività Clinica'''

In questa fase puoi selezionare qualsiasi medico attivo su Smart Vet tramite il registro dell'attività clinica. Di base, il programma propone l’utente con cui è stato effettuato l'accesso, ma il nominativo può essere cambiato manualmente.

Per rendere un medico selezionabile nelle attività cliniche, è necessario abilitare l’opzione specifica. Vai su '''Configurazione > Impostazioni > Varie''' e attiva la voce: "Rendi il Dottore selezionabile nelle attività cliniche", quindi salva le modifiche

Quando registri un'attività clinica sul paziente (ad esempio una visita o un vaccino), Smart Vet genera automaticamente la relativa prestazione in fattura.

Il medico selezionato durante la registrazione dell'attività viene associato di default alla prestazione da fatturare.

'''Opzione 2: Inserimento diretto in Fattura (senza attività clinica)'''

Se decidi di aggiungere una prestazione manualmente direttamente nel documento di vendita, senza passare per la cartella clinica:

'''Associazione manuale''': Clicca sul '''tasto grigio''' che trovi sulla riga della prestazione (accanto alla "X" rossa).

'''Selezione''': Si aprirà la possibilità di scegliere e associare un Dottore ,attivo sul Suo Smart Vet, alla singola prestazione inserita.

'''Consultazione del Report'''

Solo seguendo correttamente uno di questi due flussi, il software sarà in grado di generare il report dettagliato. Puoi consultare i dati in: Amministrazione > Fatture Attive > Analitica Dottori.

== '''Perché non riesco a modificare il numero fattura?''' ==
Per modificare il numero fattura devi andare su Configurazione - Impostazioni - Fiscali, mettere il check su "utilizza numerazione manuale fatture" e fare Salva modifiche. A questo punto potrai modificare manualmente il numero che il software ti propone di default. La data della fattura è sempre modificabile. Consigliamo di rimuovere il flag non appena emessa la fattura desiderata.

'''Nota bene:''' se devi modificare il numero di una fattura emessa da una struttura secondaria dovrai effettuare la stessa procedura, ma andando su Configurazione - Preferenze - Gestione Strutture, tastino arancione di modifica - Fiscali, mettere il check su "utilizza numerazione manuale fatture" e fare Salva modifiche.

== '''Posso avere due linee di fatturazione con la stessa P.IVA? ''' ==
La risposta è sì, ma lo consigliamo solo se davvero necessario in quanto si complica la gestione. Per utilizzare una seconda numerazione con suffisso, ad esempio B, devi creare una seconda struttura. Questo implica che devi gestire due configurazione e ricordare sempre, nel caso di aggiornamenti, di farle su entrambe le strutture e questo per esperienza sappiamo che non avviene. Altro aspetto importante è ricordarsi sempre di cambiare, sullo Smart Vet, la struttura dalla quale si vuole fatturare, pena l'inserimento di una fattura destinata ad un sezionale, in un altro sezionale. Una delle casistiche più ricorrenti è il commercialista che suggerisce di avere due linnee di fatturazione per le fatture inviate al TS e una per le fatture inviate allo SDI (fatture elettroniche). Con Smart Vet è possibile farlo, ma da un punto di vista operativo non c'è nessuno obbligo, le fatture inviate al TS e allo SDI possono stare sullo stesso sezionale. Quindi valuta il costo beneficio di avere due sezionali.

- FATTURA

2026-04-16T09:56:06Z

Olozano: /* Fatturato diviso per dottore */

= ''' Panoramica generale fatture ''' =

== '''Primi passi''' ==
La prima cosa da fare per emettere una fattura è configurare il proprio listino prestazioni. Se vuoi gestire anche la cessione del farmaco devi creare i tuoi magazzini. Infatti in fattura puoi inserire le prestazioni sanitarie e gli articoli di magazzino. Per emettere fattura devi aver creato almeno un cliente. Esauriti questi passi, vai su Cliente - Fattura - Emetti nuova fattura.

== '''Reportistica fatture ''' ==
Dal menù di sinistra di Smart Vet, Amministrazione - Fatture Attive hai l'elenco delle fatture emesse che puoi cercare per numero o scorrere le pagine. Trovi inoltre un calendario - in alto a sinistra - che se selezionato ti permette di stampare i report che trovi a fianco a destra. Prima di stampare i report puoi selezionare il formato del file PDF, Excel o CSV. Questi report possono essere usati in consultazione oppure scaricati e forniti al commercialista per la gestione contabile.

== '''Sconto in fattura ''' ==
Per inserire lo sconto in fattura bisogna come prima cosa creare una voce sconto sul listino. Quindi vai su Configurazione - Listino - Listino prestazioni prestazioni. Crea quindi una nuova prestazione con un nome "Sconto", lascia il campo "prezzo" a zero e inserisci uno zero su IVA ed ENPAV in modo che al momento di inserire la voce "Sconto" in fattura questi ultimi due valori saranno a zero. Ogni volta che vuoi inserire uno sconto in fattura, inserisci la voce suddetta e scrivi l'importo in negativo - con il segno "-". '''Nota bene''', lo sconto è a totale, cioè il cliente vedrà l'importo scontato inserito e può essere usato per le fatture che verranno inviate allo SDI. Ricorda che se devi inviare le fatture a Sistema Tessera Sanitaria, in questo caso l'AdE non accetta voci in negativo.

= ''' Configurazione fatture ''' =

== '''Fattura BIS''' ==
Non è possibile aggiungere una dicitura, per esempio BIS, a fianco al numero fattura. Quindi in caso di necessità vi preghiamo di inviare una email a info@smartvet.it e provvederà la nostra assistenza ad aggiungere la dicitura BIS in fattura.

== '''IBAN in fattura''' ==
Compilando i campi BANCA DI APPOGGIO e IBAN (Configurazione - Impostazioni), ogni volta che in fattura viene selezionato il metodo pagamento "Bonifico" in automatico, in calce al report, in fattura viene inserito l'IBAN. Nota bene: devi inserire sia BANCA DI APPOGGIO sia IBAN.

== '''Fattura con Ritenuta D'Acconto''' ==
Per emettere una fattura con ritenuta d'acconto è sufficiente andare su '''Cliente''' (vedi cerca cliente esistente) e fare click sul tasto '''Modifica''' in basso a sinistra e poi spuntare il ckeck '''Richiede R.A.'''; a questo punto Smart Vet penserà a tutto: in fattura verrà calcolata la ritenuta d'acconto. Il calcolo è visibile in calce sulla stampa della fattura.

= ''' Problemi ricorrenti ''' =

== ''' Come passo le fatture al mio commercialista? ''' ==
Smart Vet è cloud, per cui il suo commercialista si può collegare, alla stregua di un veterinario, dal suo studio e scaricare tutto ciò di cui ha bisogno; ovviamente deve avere le sue credenziali ID e password. Per creare l'utente commercialista guarda la sezione UTENTI di questo manuale.

== ''' Perché non riesco a cancellare una fattura? ''' ==
Probabilmente perché è una fattura convertita da notula e/o da preventivo quindi devi prima cancellare la notula e/o preventivo e poi cancellare la fattura. Un altro motivo è che le fatture inviate telematicamente (Sistema Tessera Sanitaria o Fattura Elettronica) non possono essere eliminate in quanto già presenti presso l'Agenzia delle Entrate.

== '''Fatturare dal lordo Vs fatturare dal netto'''==
Il veterinario può scegliere tra due sistemi di fatturazione. Il primo sistema prevede di '''scegliere un imponibile netto''' per le varie prestazione e su questa cifra aggiungere ENPAV al 2% più IVA al 22%. Il sistema non piace a molti in quanto si ottengono risultati non comodi per dare il resto al cliente, cifre come 24,67 oppure 56,89 etc. Abbiamo allora sviluppato il sistema da voi suggerito, fissare un prezzo al lordo e poi calcolare/scorporare IVA ed ENPAV ed ottenere l’imponibile netto. Quindi attualmente su SMART VET '''il veterinario può scegliere la sua modalità''': inserire prezzi al netto o prezzi al lordo. Il problema dei prezzi al lordo è il seguente: per legge in Italia in fattura '''si può approssimare fino alla seconda cifra decimale''' ( '''per approssimare la seconda cifra decimale si guarda la terza cifra decimale''': se questa è superiore a 5 allora la seconda decimale si approssima per eccesso, se invece la terza decimale è uguale/inferiore a 5 si approssima per difetto). Solo per prezzi molto bassi si può arrivare alla quinta cifra decimale, per prezzi del tipo € 0, 23454 e si capisce anche il perché. Ora posto questo vincolo delle due cifre decimali e posto che dal prezzo lordo bisogna scorporare il 22% di Iva e poi il 2% di ENPAV alcuni importi, dati il lordo, potrebbero non avere un corrispondente importo netto arrotondato al centesimo di euro (come nel caso di 200€). Facciamo un esempio di come Smart Vet calcola i prezzi dal lordo:
Facciamo un esempio: € 200,00 è la mia prestazione al lordo, ora per il nostro obiettivo è calcolare l’imponibile netto su cui poi applicare ENPAV e IVA, quindi andiamo a ritroso. 200€ /1,22 (IVA) = 163,9344262295082 € – ora scorporiamo l'ENPAV 163,9344262295082€ / 1,02 = 160,7200257152041€ - ora a '''questo imponibile netto deve essere espresso fino alla seconda cifra decimale''' quindi Smart Vet calcolerà a ritroso in questo modo:
€ 160,72 * 0,02 (ENPAV) = € 3,2144 che si approssima a € 3,21 (ENPAV) quindi € 160,72 + € 3,21 = € 163,93 (imponibile su cui calcolare l’IVA)
€ 163,93 * 0,22 (IVA) = € 36,0646 che si approssima a € 36,06 (IVA) quindi € 163,93 + € 36,06 = € 199,99
Come vedi '''partendo da 200€ a ritroso non riusciamo ad avere un imponibile netto che dato ENPAV a 2% e IVA al 22% ci dia una cifra approssimata al centesimo.'''
Questo “problema” si ripresenta per altre cifre come 40€, 15€, e così via e non si risolve modificando la modalità di calcolo in quanto scegliendo se o meno approssimare anche andando a ritroso, magari la cifra di 40€ verrebbe cifra tonda, ma il problema si sposterebbe verso altre cifre come 50€. È un problema matematico, non di scelta, che può essere sintetizzato in questo modo: effettuando lo scorporo in fattura e avendo l'ENPAV al 2% e l'IVA al 22% ci saranno '''SEMPRE''' dei totali lordi non approssimabili al centesimo.

'''Obiezione:'''
- ''Modificate il calcolo e approssimate anche a ritroso''

È matematicamente uguale! Si risolverebbe il "problema" con alcune cifre come 40€, ma si sposterebbe ("il problema") su altre cifre, come ad esempio 50€.
Se approssimassimo anche a ritroso: 50€ / 1, 22 = € 40,98360 quindi approssimato € 40,98 – poi avremmo €40,98 / 1,02 = €40,17647 quindi € 40,18 Imponibile netto. Ora partendo da questo imponibile calcoliamo € 40,18 * 0,02 = € 0,8036 quindi € 0,80 (ENPAV) quindi € 40,18 + € 0,80 = € 40,98 * 1,22 (IVA) = € 49,9956 quindi € 49,99.

Come si evince non c’è soluzione matematica per questo "problema" che in realtà è solo un problema di comodità per il resto. Purtroppo bisogna accettarlo, alla morte e all'Agenzia delle Entrate non c’è soluzione.

'''RI-Obiezione:'''

- ''il mio vecchio software mi permetteva di farlo!''

Smart Vet non può creare documenti matematicamente errati per evitare di dover dare 1 centesimo di resto.

== '''Fatturato diviso per dottore''' ==
Smart Vet ti permette di monitorare e distinguere il fatturato associato a ogni singolo medico. Per ottenere dati corretti, è necessario seguire il flusso di lavoro previsto scegliendo una delle seguenti due opzioni:

Opzione 1: Registrazione tramite Attività Clinica
In questa fase puoi selezionare qualsiasi medico attivo su Smart Vet tramite il registro dell'attività clinica. Di base, il programma propone l’utente con cui è stato effettuato l'accesso, ma il nominativo può essere cambiato manualmente.

Per rendere un medico selezionabile nelle attività cliniche, è necessario abilitare l’opzione specifica. Vai su Configurazione > Impostazioni > Varie e attiva la voce: "Rendi il Dottore selezionabile nelle attività cliniche", quindi salva le modifiche

Quando registri un'attività clinica sul paziente (ad esempio una visita o un vaccino), Smart Vet genera automaticamente la relativa prestazione in fattura.

Il medico selezionato durante la registrazione dell'attività viene associato di default alla prestazione da fatturare.

Opzione 2: Inserimento diretto in Fattura (senza attività clinica)
Se decidi di aggiungere una prestazione manualmente direttamente nel documento di vendita, senza passare per la cartella clinica:

Associazione manuale: Clicca sul tasto grigio che trovi sulla riga della prestazione (accanto alla "X" rossa).

Selezione: Si aprirà la possibilità di scegliere e associare un Dottore ,attivo sul Suo Smart Vet, alla singola prestazione inserita.

Consultazione del Report
Solo seguendo correttamente uno di questi due flussi, il software sarà in grado di generare il report dettagliato. Puoi consultare i dati in: Amministrazione > Fatture Attive > Analitica Dottori.

== '''Perché non riesco a modificare il numero fattura?''' ==
Per modificare il numero fattura devi andare su Configurazione - Impostazioni - Fiscali, mettere il check su "utilizza numerazione manuale fatture" e fare Salva modifiche. A questo punto potrai modificare manualmente il numero che il software ti propone di default. La data della fattura è sempre modificabile. Consigliamo di rimuovere il flag non appena emessa la fattura desiderata.

'''Nota bene:''' se devi modificare il numero di una fattura emessa da una struttura secondaria dovrai effettuare la stessa procedura, ma andando su Configurazione - Preferenze - Gestione Strutture, tastino arancione di modifica - Fiscali, mettere il check su "utilizza numerazione manuale fatture" e fare Salva modifiche.

== '''Posso avere due linee di fatturazione con la stessa P.IVA? ''' ==
La risposta è sì, ma lo consigliamo solo se davvero necessario in quanto si complica la gestione. Per utilizzare una seconda numerazione con suffisso, ad esempio B, devi creare una seconda struttura. Questo implica che devi gestire due configurazione e ricordare sempre, nel caso di aggiornamenti, di farle su entrambe le strutture e questo per esperienza sappiamo che non avviene. Altro aspetto importante è ricordarsi sempre di cambiare, sullo Smart Vet, la struttura dalla quale si vuole fatturare, pena l'inserimento di una fattura destinata ad un sezionale, in un altro sezionale. Una delle casistiche più ricorrenti è il commercialista che suggerisce di avere due linnee di fatturazione per le fatture inviate al TS e una per le fatture inviate allo SDI (fatture elettroniche). Con Smart Vet è possibile farlo, ma da un punto di vista operativo non c'è nessuno obbligo, le fatture inviate al TS e allo SDI possono stare sullo stesso sezionale. Quindi valuta il costo beneficio di avere due sezionali.

- Smart Vet Clinic

2026-03-30T07:46:45Z

Olozano:

= [[- ACQUISTI]] =

= [[- AGENDA]] =

= [[- APP CLIENTE]] =

= [[- AMMINISTRAZIONE]] =

= [[- BACKUP]] =

= [[- CARTELLA CLINICA]] =

= [[- CLIENTI]] =

= [[- CONFIGURAZIONE]] =

= [[- EMAIL]] =

= [[- FATTURA]] =

= [[- FATTURA ELETTRONICA]] =

= [[- FATTURA PASSIVA]] =

= [[- INTEGRAZIONE SOFTWARE COMMERCIALISTA]] =

= [[- LABORATORIO ANALISI]] =

= [[- LETTORE CODICE A BARRE]] =

= [[- LISTINO]] =

= [[- MAGAZZINO]] =

= [[- NOTE DI CREDITO]] =

= [[- PREVENTIVI]] =

= [[- PRIVACY]] =

= [[- QOMODO]] =

= [[- RICETTA ELETTRONICA]] =

= [[- RICOVERO]] =

= [[- RITENUTA D'ACCONTO]] =

= [[- SMS MOBILE]] =

= [[- STRUTTURA PRINCIPALE E AGGIUNTIVA]] =

= [[- TABLET E SMARTPHONE]] =

= [[- TESSERA SANITARIA]] =

= [[- UTENTI]] =

= [[- VACCINI]] =

= [[- VARIE]] =

- MAGAZZINO

2026-03-26T10:45:07Z

Olozano:

= '''CONFIGURAZIONE''' =

== '''Panoramica generale''' ==
La prima cosa da fare è creare i tuoi magazzini (Configurazione - Preferenze - Configurazione Magazzino). I magazzini creati sul software dovrebbero coincidere con quelli reali, come ad esempio FARMACI, CONSUMABILI, etc. Un'altra attività da fare è creare i tuoi fornitori da Anagrafiche - Fornitori - Registra fornitore. Una volta creati i magazzini e fornitori devi inserire gli articoli (Magazzino - Articoli - Registra articoli).

'''Prodotto:''' elemento presente di default sul Prontuario di Smart Vet

'''Articolo:''' è un prodotto presente nel tuo Magazzino, quindi inseribile in fatture e/o nella Cartella Clinica.

== '''Creazione articoli''' ==
Da Magazzino - Articoli puoi vedere la lista degli articoli che hai nei magazzini e puoi crearne di nuovi. Cliccando su "Registra Articolo" si apre un popup dove poter selezionare un prodotto già presente sul software. Smart Vet mette già a disposizione un prontuario, quindi se il prodotto è presente puoi selezionarlo, altrimenti puoi fare "Crea Prodotto". Vediamo ora i campi più importati della scheda Articolo.

'''Codice Interno:''' è un codice facoltativo che puoi inserire. Di solito quando una clinica usa delle etichette interne personalizzate da apporre sugli articoli allora si può utilizzare questo campo, magari sparando il codice con il lettore di codice a barre.

'''Prezzo acquisto + IVA acquisizione:''' nell'inventario viene proposto questo valore

'''Prezzo vendita + IVA vendita:''' è l'importo che viene mostrato in fattura in caso di cessione e è il valore utilizzato per l'inventario.

'''Natura IVA:''' se e quando l'articolo ha l'IVA a zero deve essere specificata per l'invio al Sistema Tessera Sanitaria

'''Tipo Spesa:''' deve essere sempre specificato per l'invio al Sistema Tessera Sanitaria.

'''Giacenza attuale:''' che valore inserisco? dipende dall'unità minima che vuoi utilizzare. Dipende cioè da come vuoi lavorare. Vuoi avere traccia di ogni singola compressa? Allora la tua unità minima sarà una compressa e se ho 5 scatole con 10 compresse ognuna, la giacenza attuale sarà 50. Mentre se sono abituato a scaricare la scatola ogni volta che la prendo dall'armadietto e non mi importa di tenere traccia della singola compressa allora l'unità di misura minima sarà la scatola. Ovviamente questo aspetto può variare da articolo ad articolo, posso cioè utilizzare anche 1 milligrammo in quanto posso fatturare i diversi milligrammi di farmaci utilizzati.

'''Giacenza minima:''' permette di contemplare l'articolo nel report "Sottoscorta" quando la giacenza raggiunge il livello minimo stabilito.

'''Ordine minimo:''' fornisce un'indicazione, nel report "Sottoscorta" della quantità minima riordinabile.

'''Disabilitato:''' se l'articolo è in disuso allora metti in check su "Disabilitato" in modo che questo non sia più fatturabile. Se hai creato un Magazzino obsoleti, puoi anche modificare il magazzino associato all'articolo e spostarlo in una sorta di cestino. L'articolo non viene cancellato, affinché tu possa, all'occorrenza, vedere cessioni, movimenti, etc.

= '''UTILIZZO MAGAZZINO''' =

== '''Panoramica sullo SCARICO e CARICO''' ==
Ci sono diversi modi per caricare o scaricare un articolo dal magazzino.

'''CARICO'''

- Devi andare su Magazzino - Movimentazione e cliccare sui tastini arancioni (cliccare sul + nel caso del carico) e e compilare la pagina. Scegli la causale e la quantità. Se vuoi puoi aggiungere anche il lotto e la scadenza

- Registra le fatture passive e nella registrazione seleziona gli articoli presenti in magazzino, in questo modo il tuo magazzino verrà caricato in automatico. Ti consigliamo di guardare il video sulle fatture passive.

'''SCARICO'''

- Devi andare su Magazzino - Movimentazione e cliccare sui tastini arancioni (cliccare sul - nel caso dello scarico) e e compilare la pagina. Scegli la causale e la quantità. Se vuoi puoi aggiungere anche il lotto.

- Al momento della fattura puoi selezionare "Articoli", se inserisci degli articoli in fattura questi vengono scaricati automaticamente.

Questa è una panoramica sullo scarico e sul carico del tuo Magazzino.

= '''PROBLEMI RICORRENTI''' =

== '''Posso cancellare un articolo dal magazzino?''' ==
- Sì, ma se e solo se l'articolo non è stato utilizzato altrove: in una visita, in una fattura, etc. Se hai inserito un articolo di prova e non riesci a cancellarlo, cerca dove lo hai utilizzato (esempio fattura di prova), eliminalo e poi torna ad eliminare l'articolo dal magazzino.

- Se l'articolo è stato utilizzato in diverse sezioni ed è in disuso non puoi eliminarlo altrimenti sparirebbero righe in fatture, somministrazioni nella cartella clinica, etc.
Se non riesci a cancellarlo, ma non vuoi che venga più utilizzato allora puoi fare due cose:

--- va in Magazzino - Articoli, clicca sull'icona arancio di modifica e metti il check su "Disabilitato" e salva le modifiche. In questo modo l'articolo non sarà più selezionabile nelle varie sezioni del gestionale, per esempio fattura.

--- Crea un nuovo magazzino chiamato "Obsoleti" e sposta lì tutti gli articoli che non utilizzi più.

seguendo questi due passi puoi "ripulire" il tuo magazzino.

== '''Posso scaricare automaticamente gli articoli dal magazzino?''' ==
Hai due modalità:
* Quando fatturi hai la voce "Articoli" da qui puoi selezionare solo gli articoli presenti magazzino. Se aggiungi in fattura un articolo questo viene scaricato automaticamente.
* Puoi inserire in magazzino l' articolo che hai associato ad un vaccino, a questo punto se vai su Configurazione - Impostazioni - Varie e clicchi su "Utilizza scarico automatico" ogni volta che registri un vaccino sul paziente, l'articolo verrà automaticamente scaricato.

== '''Come gestisco la scadenza degli articoli?''' ==

Per gestire in modo efficiente la scadenza dei propri articoli su Smart Vet, è fondamentale registrare queste informazioni tramite la sezione movimentazioni del software. I passaggi da seguire sono i seguenti:

''' 1. Registrare l'articolo in magazzino'''

Se non è stato ancora fatto, occorre registrare l'articolo nel magazzino seguendo le indicazioni del nostro video tutorial: [https://www.youtube.com/watch?v=X19hNTy_UkA https://www.youtube.com/watch?v=X19hNTy_UkA] o seguendo le istruzioni presenti in questa stessa pagina del manuale, nella prima sezione CONFIGURAZIONE: [http://wiki.smartvet.it/index.php/-_MAGAZZINO#CONFIGURAZIONE http://wiki.smartvet.it/index.php/-_MAGAZZINO#CONFIGURAZIONE]

''' 2. Registrare la data di scadenza'''

La data di scadenza non si assegna nella scheda di creazione dell'articolo, ma viene gestita tramite i carichi e gli scarichi di magazzino:

Acceda al menù laterale a sinistra: ''' Magazzino > Movimentazioni''' .

Individui l'articolo desiderato e clicca sul pulsante arancione ''' "+" (Carico)''' per le nuove entrate o ''' "-" (Scarico)''' per le uscite.

Si aprirà una finestra pop-up dove troverà il campo specifico per inserire la ''' Data di scadenza''' e, se lo desidera, il numero di lotto.

Salvi le modifiche affinché l'informazione venga registrata nel sistema.

''' 3. Visualizzazione e Controllo'''

È importante tenere a mente che Smart Vet non genera alert automatici per la prossimità delle scadenze. Pertanto, l'utente deve effettuare il monitoraggio manualmente:

Per consultare le date di scadenza registrate, acceda a ''' Magazzino > Movimentazioni''' .

Clicca sul ''' pulsante blu con l'icona di informazione ("info")''' associata all'articolo.

Si aprirà un elenco con lo storico dei movimenti, dove potrà visualizzare per ogni operazione: la data del movimento, la causale, il lotto, ''' la relativa data di scadenza''' ,ecc.

= '''REPORTISTICA''' =

== '''Quali sono i report disponibili?''' ==
Ci sono diversi report di magazzino. Da magazzino - Articoli abbiamo il "Sottoscorta" e la "Stampa inventario"

'''Sottoscorta:''' presuppone che nella configurazione dei singoli articoli tu abbia specificato un valore numerico, se lo hai fatto cliccando sul tasto verde vedrai un report con tutti i farmaci sotto la sogli critica per il riordino. Nel report trovi anche il valore numerico di ordine minimo.

'''Stampa inventario:''' se hai compilato i valori di acquisto e di vendita ed hai effettuato cessioni allora avrai una fotografia del tuo magazzino con la giacenza per ogni articolo, il valore di vendita e di acquisto.

Andando su Magazzino - Movimentazioni è possibile avere una visuale verticale dei movimenti di Magazzino. Dal menù in alto è possibile selezionare un singolo magazzino oppure lasciare tutti i magazzini, scegliere il periodo temporale attraverso il calendario e poi stampare.

'''Stampa movimenti:''' per vedere tutti i movimenti divisi per singolo articolo

'''Cessioni:''' per verificare tutti gli articoli inseriti in fattura, con relativo numero di fattura, data e con quale importo

- STRUTTURA PRINCIPALE E AGGIUNTIVA

2026-03-18T16:41:33Z

Olozano:

= '''PANORAMICA GENERALE''' =

Qui di seguito una spiegazione di come funziona la struttura logica della P.IVA aggiuntiva. La prima cosa da segnalare è che quando un veterinario/ambulatorio/clinica crea un account Smart Vet lo fa con una P.IVA. Quindi '''account Smart Vet = P.IVA'''. Quest'ultima ovviamente sarà associata ad un professionista o una società. All'interno di questo account si possono creare utenti. '''Utente = Veterinario (anche utente commercialista, segretario, etc)'''. Questi utenti lavoreranno all'interno e per conto di questo account ovvero P.IVA.

Ciò detto, per ottemperare alle richeiste di molti clienti, abbiamo creato la "P.IVA Aggiuntiva". Cioè la possibilità di creare, all'interno dell'account principale di Smart Vet, un'altra P.IVA. Cosa comporta questo aspetto da un punto di vista pratico? Che gli utenti, ovvero i veterinari, potranno scegliere se lavorare all'interno dell'account principale oppure cambiare P.IVA. Qui nasce la confusione di alcuni che non distinguono tra "Account" e "Utente".

* '''Account''': P.IVA principale, che ha sottoscritto il contratto Smart Vet.

* '''Utente''': medico veterinario.

Quindi si capisce bene che si possono creare diverse casistiche:

* Account principale con 3 P.IVA aggiuntive, ma con solo 3 utenti

* Account principale con 1 P.IVA aggiuntiva e un solo utente.

* etc

Nel primo caso cioè "Account principale con 3 P.IVA aggiuntive, ma con solo 3 utenti", si può verificare che in un ambulatorio si lavori in 4 P.IVA differenti, ma per incomprensione o per non acquistare un utente aggiuntivo (nella licenza base sono compresi 3 utenti) non viene creato un utente che è anche proprietario di una delle P.IVA. Questo non è un problema per Smart Vet, ma potrebbe diventarlo per i veterinari dal momento in cui ci contattano chiedendo spiegazioni del perché non c'è il dottore X proprietario della P.IVA presente su Smart Vet. La risposta in questo caso è semplice, si è creata la P.IVA, ma non l'utente che ricordiamo sono due entità distinte.

== '''Posso aggiungere una P.IVA al mio account Smart Vet?''' ==
La risposta è relativa, in quanto dipende dalla situazione. Va precisato che l'account è sempre e comunque proprietà della struttura principale che ha firmato un contratto e una privacy. Quindi se legalmente, il proprietario dell'account Smart Vet, si è assicurato che è possibile aggiungere altre P.IVA ed ha ottemperato a tutti gli aspetti legali e burocratici allora è possibile farlo altrimenti è necessario creare un diverso account Smart Vet.

Va precisato che il calendario, il magazzino, il listino, i clienti e i pazienti, l'integrazione di SMS Mobile, sono sempre e solo della struttura principale. La P.IVA aggiuntiva può avere una linea di fatturazione autonoma, inviare le fatture al Sistema Tessera Sanitaria e allo SDI (se ha attivato il modulo F.E.); registrare clienti e pazienti con relativa cartella clinica.

= '''CONFIGURAZIONE''' =

== '''Aggiungere una P.IVA''' ==
Vediamo come aggiungere una P.IVA rispetto alla principale. La prima cosa da fare è andare su Configurazione - Licenza e acquistare il servizio "P.IVA aggiuntiva". Una volta fatto questo puoi configurare la seconda struttura.

Vai su Configurazione - Preferenze - Gestione strutture e clicca su "Nuova struttura". Si apre quindi un popup dove devi inserire le informazioni. Ti consigliamo di compilare tutti i campi, in quanto alcuni sono collegati a dei servizi come ad esempio "Codice Struttura REV" è necessario per emettere REV dal gestionale; oppure il campo email è necessario per inviare email dal gestionale o come il campo "Tel.Emergenze" è necessario per l'invio degli SMS dal software.

Questi dati inseriti andranno a comporre l'intestazione dei referti e report come fattura, notule,etc. Inoltre puoi caricare un logo in JPG

''Nota bene'' alcuni punti importanti:

'''- Sistema Tessera Sanitaria:''' devi configurare le credenziali - e aggiornarle all'occorrenza - sempre da Configurazione - Preferenze - Gestione strutture, clicca sul tasto arancione di modifica della tua P.IVA e poi vai su Sistemi Esterni. Per effettuare l'invio devi selezionare dal menù a tendina color verde, in alto a sinistra la tua struttura e poi andare su Amministrazione - Tessera Sanitaria.

'''- Fattura Elettronica Automatica:''' se vuoi attivare il servizio devi prima acquistarlo da Configurazione - Licenza e poi andare su Configurazione - Preferenze - Gestione strutture, clicca sul tasto arancione di modifica della tua P.IVA, vai su Fattura Elettronica e compila la pagina.

'''- Modiche e aggiornamenti:''' se vuoi o devi apportare modifiche alla P.IVA aggiuntiva devi sempre andare su Configurazione - Preferenze - Gestione strutture, clicca sul tasto arancione di modifica della tua P.IVA.

= '''CAMBIO RAGIONE SOCIALE / Partita IVA / Regime Fiscale''' =

== '''Cambio Ragione Sociale / Partita IVA / Regime Fiscale''' ==
Per gestire il cambio di ragione sociale / partita IVA / regime fiscale ci sono queste soluzioni:

*una è quella di creare un nuovo account Smart Vet. Questa soluzione ha il vantaggio di poter configurare lo Smart Vet da zero e quindi di ripulire la base dati da configurazione, dati e prove che sono state fatte. Lo svantaggio è la perdita dei vecchi dati. Smart Vet potrebbe migrare le anagrafiche dei clienti e dei pazienti dal vecchio al nuovo account (consulta il listino per l'importo della migrazione).

*Un'altra soluzione è di creare una struttura aggiuntiva con la nuova ragione sociale, a questo punto Smart Vet potrà invertire le due strutture facendo diventare la nuova ragione sociale / partita IVA / regime fiscale quella principale. Questa soluzione ha il vantaggio di non perdere la vecchia configurazione e i dati. In questo caso rimarrebbero due strutture, la nuova e la vecchia. Questa operazione presuppone l'acquisto di "Servizi Personalizzati" (visita il nostro listino).

*Per evitare complicazioni nella gestione dei dati, è possibile adottare una delle soluzioni proposte in questo manuale per il cambio di regime fiscale. Per maggiori informazioni e per la procedura dettagliata, consultare il seguente link: [http://wiki.smartvet.it/index.php/-_CONFIGURAZIONE#FISCALI Link alla sezione]

== '''Procedura inversione strutture''' ==
Qui di seguito i passi da seguire per far diventare la nuova ragione sociale la struttura principale di Smart Vet:
*Acquistare un'ora di "Servizi personalizzati" da Configurazione - Licenza - Aggiungi servizi
*Creare una seconda struttura come da [https://www.youtube.com/watch?v=-DEfubKfJI8&list=PLNnSK5r0t3lwzNQl-4HGL-qRxBUv-oSO2&index=2 video tutorial]
*Comunicare via email quando è opportuno effettuare il cambio (l'email deve essere inviata da un indirizzo con ruolo Amministratore). Nota bene: nell'ora in cui stiamo effettuando l'inversione non è possibile utilizzare il tuo Smart Vet.

== '''Da sapere sull'inversione''' ==
Invertire le strutture vuol dire invertire l'anagrafica della clinica principale con la secondaria affinché quest'ultima diventi la principale.

* Nell'inversione vengono "spostate" solo le fatture, cioè le fatture emesse sulla struttura principale vengono passate sulla secondaria. L'inversione finisce qui, in quanto preventivi e notule rimangono nel limbo, cioè associati alla vecchia struttura con le vecchie impostazioni fiscali, quindi non sono utilizzabili: cioè non possono essere convertiti. Quindi l'alert è, se avete effettuato un'inversione allora non convertite vecchi preventivi e vecchie notule.

* Una volta effettuata l'inversione è necessario controllare i dati della nuova struttura andando su Configurazione - Impostazioni.

* È necessario riconfigurare la pagina di Fattura Elettronica e di Tessera Sanitaria.

'''NOTA BENE''' prima di effettuare l'inversione assicurati di aver effettuato gli invii telematici di tutte le fatture, altrimenti post inversione non sarà più possibile.

= '''VARIE''' =

== '''Intestazione referti''' ==

- '''Cartella clinica''': comanda la struttura selezionata in fase di creazione del referto

- '''Documenti fiscali''': comanda la struttura selezionata in fase di creazione del referto

- '''Privacy''': l’intestazione dei report è relativa alla registrazione del cliente. Quindi se volessi registrare un privacy diversa dovrei registrare lo stesso cliente due volte

- '''Documentale''': l’intestazione dei report è relativa alla registrazione del cliente.

== '''Eliminare una P.IVA aggiuntiva dal rinnovo''' ==
Per eliminare una P.IVA aggiuntiva dal rinnovo devi procedere con l'ordine e concluderlo includendo la P.IVA da eliminare. Subito dopo devi inviarci una email a info@smartvet.it chiedendo la rimozione della suddetta. Nel frattempo puoi procedere al pagamento decurtando l'importo della P.IVA aggiuntiva. L'importo di quest'ultima è visibile sulla stampa dell'ordine che hai effettuato.

La P.IVA aggiuntiva verrà disabilitata: non sarà più possibile fatturare, ma lo storico sarà visibile.

- FATTURA

2026-03-09T08:35:40Z

Olozano: /* Fatturato diviso per dottore */

= ''' Panoramica generale fatture ''' =

== '''Primi passi''' ==
La prima cosa da fare per emettere una fattura è configurare il proprio listino prestazioni. Se vuoi gestire anche la cessione del farmaco devi creare i tuoi magazzini. Infatti in fattura puoi inserire le prestazioni sanitarie e gli articoli di magazzino. Per emettere fattura devi aver creato almeno un cliente. Esauriti questi passi, vai su Cliente - Fattura - Emetti nuova fattura.

== '''Reportistica fatture ''' ==
Dal menù di sinistra di Smart Vet, Amministrazione - Fatture Attive hai l'elenco delle fatture emesse che puoi cercare per numero o scorrere le pagine. Trovi inoltre un calendario - in alto a sinistra - che se selezionato ti permette di stampare i report che trovi a fianco a destra. Prima di stampare i report puoi selezionare il formato del file PDF, Excel o CSV. Questi report possono essere usati in consultazione oppure scaricati e forniti al commercialista per la gestione contabile.

== '''Sconto in fattura ''' ==
Per inserire lo sconto in fattura bisogna come prima cosa creare una voce sconto sul listino. Quindi vai su Configurazione - Listino - Listino prestazioni prestazioni. Crea quindi una nuova prestazione con un nome "Sconto", lascia il campo "prezzo" a zero e inserisci uno zero su IVA ed ENPAV in modo che al momento di inserire la voce "Sconto" in fattura questi ultimi due valori saranno a zero. Ogni volta che vuoi inserire uno sconto in fattura, inserisci la voce suddetta e scrivi l'importo in negativo - con il segno "-". '''Nota bene''', lo sconto è a totale, cioè il cliente vedrà l'importo scontato inserito e può essere usato per le fatture che verranno inviate allo SDI. Ricorda che se devi inviare le fatture a Sistema Tessera Sanitaria, in questo caso l'AdE non accetta voci in negativo.

= ''' Configurazione fatture ''' =

== '''Fattura BIS''' ==
Non è possibile aggiungere una dicitura, per esempio BIS, a fianco al numero fattura. Quindi in caso di necessità vi preghiamo di inviare una email a info@smartvet.it e provvederà la nostra assistenza ad aggiungere la dicitura BIS in fattura.

== '''IBAN in fattura''' ==
Compilando i campi BANCA DI APPOGGIO e IBAN (Configurazione - Impostazioni), ogni volta che in fattura viene selezionato il metodo pagamento "Bonifico" in automatico, in calce al report, in fattura viene inserito l'IBAN. Nota bene: devi inserire sia BANCA DI APPOGGIO sia IBAN.

== '''Fattura con Ritenuta D'Acconto''' ==
Per emettere una fattura con ritenuta d'acconto è sufficiente andare su '''Cliente''' (vedi cerca cliente esistente) e fare click sul tasto '''Modifica''' in basso a sinistra e poi spuntare il ckeck '''Richiede R.A.'''; a questo punto Smart Vet penserà a tutto: in fattura verrà calcolata la ritenuta d'acconto. Il calcolo è visibile in calce sulla stampa della fattura.

= ''' Problemi ricorrenti ''' =

== ''' Come passo le fatture al mio commercialista? ''' ==
Smart Vet è cloud, per cui il suo commercialista si può collegare, alla stregua di un veterinario, dal suo studio e scaricare tutto ciò di cui ha bisogno; ovviamente deve avere le sue credenziali ID e password. Per creare l'utente commercialista guarda la sezione UTENTI di questo manuale.

== ''' Perché non riesco a cancellare una fattura? ''' ==
Probabilmente perché è una fattura convertita da notula e/o da preventivo quindi devi prima cancellare la notula e/o preventivo e poi cancellare la fattura. Un altro motivo è che le fatture inviate telematicamente (Sistema Tessera Sanitaria o Fattura Elettronica) non possono essere eliminate in quanto già presenti presso l'Agenzia delle Entrate.

== '''Fatturare dal lordo Vs fatturare dal netto'''==
Il veterinario può scegliere tra due sistemi di fatturazione. Il primo sistema prevede di '''scegliere un imponibile netto''' per le varie prestazione e su questa cifra aggiungere ENPAV al 2% più IVA al 22%. Il sistema non piace a molti in quanto si ottengono risultati non comodi per dare il resto al cliente, cifre come 24,67 oppure 56,89 etc. Abbiamo allora sviluppato il sistema da voi suggerito, fissare un prezzo al lordo e poi calcolare/scorporare IVA ed ENPAV ed ottenere l’imponibile netto. Quindi attualmente su SMART VET '''il veterinario può scegliere la sua modalità''': inserire prezzi al netto o prezzi al lordo. Il problema dei prezzi al lordo è il seguente: per legge in Italia in fattura '''si può approssimare fino alla seconda cifra decimale''' ( '''per approssimare la seconda cifra decimale si guarda la terza cifra decimale''': se questa è superiore a 5 allora la seconda decimale si approssima per eccesso, se invece la terza decimale è uguale/inferiore a 5 si approssima per difetto). Solo per prezzi molto bassi si può arrivare alla quinta cifra decimale, per prezzi del tipo € 0, 23454 e si capisce anche il perché. Ora posto questo vincolo delle due cifre decimali e posto che dal prezzo lordo bisogna scorporare il 22% di Iva e poi il 2% di ENPAV alcuni importi, dati il lordo, potrebbero non avere un corrispondente importo netto arrotondato al centesimo di euro (come nel caso di 200€). Facciamo un esempio di come Smart Vet calcola i prezzi dal lordo:
Facciamo un esempio: € 200,00 è la mia prestazione al lordo, ora per il nostro obiettivo è calcolare l’imponibile netto su cui poi applicare ENPAV e IVA, quindi andiamo a ritroso. 200€ /1,22 (IVA) = 163,9344262295082 € – ora scorporiamo l'ENPAV 163,9344262295082€ / 1,02 = 160,7200257152041€ - ora a '''questo imponibile netto deve essere espresso fino alla seconda cifra decimale''' quindi Smart Vet calcolerà a ritroso in questo modo:
€ 160,72 * 0,02 (ENPAV) = € 3,2144 che si approssima a € 3,21 (ENPAV) quindi € 160,72 + € 3,21 = € 163,93 (imponibile su cui calcolare l’IVA)
€ 163,93 * 0,22 (IVA) = € 36,0646 che si approssima a € 36,06 (IVA) quindi € 163,93 + € 36,06 = € 199,99
Come vedi '''partendo da 200€ a ritroso non riusciamo ad avere un imponibile netto che dato ENPAV a 2% e IVA al 22% ci dia una cifra approssimata al centesimo.'''
Questo “problema” si ripresenta per altre cifre come 40€, 15€, e così via e non si risolve modificando la modalità di calcolo in quanto scegliendo se o meno approssimare anche andando a ritroso, magari la cifra di 40€ verrebbe cifra tonda, ma il problema si sposterebbe verso altre cifre come 50€. È un problema matematico, non di scelta, che può essere sintetizzato in questo modo: effettuando lo scorporo in fattura e avendo l'ENPAV al 2% e l'IVA al 22% ci saranno '''SEMPRE''' dei totali lordi non approssimabili al centesimo.

'''Obiezione:'''
- ''Modificate il calcolo e approssimate anche a ritroso''

È matematicamente uguale! Si risolverebbe il "problema" con alcune cifre come 40€, ma si sposterebbe ("il problema") su altre cifre, come ad esempio 50€.
Se approssimassimo anche a ritroso: 50€ / 1, 22 = € 40,98360 quindi approssimato € 40,98 – poi avremmo €40,98 / 1,02 = €40,17647 quindi € 40,18 Imponibile netto. Ora partendo da questo imponibile calcoliamo € 40,18 * 0,02 = € 0,8036 quindi € 0,80 (ENPAV) quindi € 40,18 + € 0,80 = € 40,98 * 1,22 (IVA) = € 49,9956 quindi € 49,99.

Come si evince non c’è soluzione matematica per questo "problema" che in realtà è solo un problema di comodità per il resto. Purtroppo bisogna accettarlo, alla morte e all'Agenzia delle Entrate non c’è soluzione.

'''RI-Obiezione:'''

- ''il mio vecchio software mi permetteva di farlo!''

Smart Vet non può creare documenti matematicamente errati per evitare di dover dare 1 centesimo di resto.

== '''Fatturato diviso per dottore''' ==
Smart Vet ti permette di verificare quanto fatturato è associato ad un medico, piuttosto che ad un altro. Bisogna seguire il flusso di lavoro previsto.

- Quando registri un'attività clinica Smart Vet automaticamente ti propone in fattura una prestazione relativa all'attività che hai registrato sul paziente, come per esempio visita, vaccino, ecc. In questo caso, il medico selezionato durante la registrazione dell'attività clinica viene associato di default alla prestazione da fatturare. In tale fase, di registrazione dell'attività clinica, è possibile selezionare qualsiasi medico attivo sullo Smart Vet; tuttavia, il programma propone automaticamente l'utente con cui è stato effettuato l'accesso.

- Nel caso invece aggiunga manualmente una prestazione in fattura (senza registrare l'attività clinica) devi cliccare sul tasto color grigio (che trovi sulla riga prestazione, a fianco alla X rossa); in questo modo puoi associare la prestazione ad un medico.

Solo se rispetti questo flusso, il software sarà in grado di estrapolare un report diviso per fatturato / dottore. Il report è disponibile su Amministrazione - Fatture Attive - Analitica Dottori.

== '''Perché non riesco a modificare il numero fattura?''' ==
Per modificare il numero fattura devi andare su Configurazione - Impostazioni - Fiscali, mettere il check su "utilizza numerazione manuale fatture" e fare Salva modifiche. A questo punto potrai modificare manualmente il numero che il software ti propone di default. La data della fattura è sempre modificabile. Consigliamo di rimuovere il flag non appena emessa la fattura desiderata.

'''Nota bene:''' se devi modificare il numero di una fattura emessa da una struttura secondaria dovrai effettuare la stessa procedura, ma andando su Configurazione - Preferenze - Gestione Strutture, tastino arancione di modifica - Fiscali, mettere il check su "utilizza numerazione manuale fatture" e fare Salva modifiche.

== '''Posso avere due linee di fatturazione con la stessa P.IVA? ''' ==
La risposta è sì, ma lo consigliamo solo se davvero necessario in quanto si complica la gestione. Per utilizzare una seconda numerazione con suffisso, ad esempio B, devi creare una seconda struttura. Questo implica che devi gestire due configurazione e ricordare sempre, nel caso di aggiornamenti, di farle su entrambe le strutture e questo per esperienza sappiamo che non avviene. Altro aspetto importante è ricordarsi sempre di cambiare, sullo Smart Vet, la struttura dalla quale si vuole fatturare, pena l'inserimento di una fattura destinata ad un sezionale, in un altro sezionale. Una delle casistiche più ricorrenti è il commercialista che suggerisce di avere due linnee di fatturazione per le fatture inviate al TS e una per le fatture inviate allo SDI (fatture elettroniche). Con Smart Vet è possibile farlo, ma da un punto di vista operativo non c'è nessuno obbligo, le fatture inviate al TS e allo SDI possono stare sullo stesso sezionale. Quindi valuta il costo beneficio di avere due sezionali.

- LABORATORIO ANALISI

2026-03-05T11:02:37Z

Olozano: /* Posso integrare il mio laboratorio Zoetis */

= '''CONFIGURAZIONE''' =
== '''Configurazione esami''' ==
Per configurare un esame devi andare su Configurazione - Preferenze - Configurazione analisi. All'interno trovi un tasto verde "Nuovo esame" che devi cliccare. Si apre quindi un popup dove inserire una serie di informazioni come nome, descrizione, unità di misura, etc. Alcune note sui vari campi:

'''- Descrizione:''' è solo un campo di testo che serve per uso interno

'''- Codice strumento:''' è il codice necessario per le integrazioni (se non hai un'integrazione di laboratorio puoi ignorarlo).

- '''Specie:''' l'esame è associabile ad una sola specie, per cui va creato per ''n'' specie.

'''- Descrittivo:''' è relativo agli esame che non prevedo range, ma solo descrizioni (positivo, negativo).

'''- Attivo:''' se togli il flag da attivo, l'esame non è più selezionabile per nuovi profili, ma attenzione non viene eliminato dai profili in cui è in uso.

== '''Esami Feci''' ==
Per creare un esame descrittivo, come ad esempio quello per le feci, bisogna configurare un esame e mettere il check su "''DESCRITTIVO''" in questo modo l'esame suddetto non avrà i range da..a.. ma un campo descrittivo dove poter scrivere liberamente.

== '''Esame Citologico''' ==
È possibile configurare il proprio "Profilo Citologico" creando prima degli esami con le voci che devono comporre il Profilo come ad esempio:
*MODALITÀ DI PRELIEVO:
*N° PREPARATI:
*DESCRIZIONE MACROSCOPICA:
*DESCRIZIONE MICROSCOPICA:
*DIAGNOSI DIFFERENZIALI:
*COMMENTI:
una volta creati gli esami (in modalità DESCRITTIVA) si può passare alla configurazione del profilo.

== '''Configurazione profili''' ==
Per configurare un esame devi andare su Configurazione - Preferenze - Configurazione analisi, clicca quindi sul menù orizzontale PROFILI. Vai sul tasto destro "nuovo profilo", si pare un popup dove puoi compilare i campi e aggiungere gli esami. Seleziona la specie e vedrai solo gli esami relativi a quella specie.

= '''MODIFICHE''' =

== '''Come aggiorno un esame di laboratorio''' ==
Per aggiornare/modifciare un esame di laboratorio va su Configurazione - Preferenze - Configurazione Analisi e clicca sul tasto arancione di modifica in corrispondenza dell'esame che vuoi aggiornare. Considera che se si aggiorna un esame viene creata una nuovo versione dello stesso. La nuova versione è utilizzata in tutti i profili in cui l'esame è presente. In questo modo non si perde lo storico del vecchio esame e si può utilizzare un esame aggiornato senza dover modificare tutti i profili.

== '''Come elimino un esame di laboratorio o un profilo''' ==
Puoi eliminare un esame di laboratorio o un profilo se, e solo se, non è mai stato utilizzato in altre sezioni del gestionale come ad esempio sulla cartella clinica del paziente. Questo è necessario per evitare problemi tecnici. Ciò che puoi fare è disabilitare un esame di laboratorio o un profilo. Per disabilitare un esame o un profilo devi entrare sullo stesso con il tastino arancione di modifica, inserire il flag su "Disabilitato" e poi salvare le modifiche. A questo punto quando l'esame o il profilo non ti verrà più proposto per le nuove attività.

= '''IDEXX''' =

== ''' Procedura di integrazione VetLab IDEXX ''' ==
La prima cosa da fare è acquistare il servizio aggiuntivo "Integrazione Laboratorio". Fatto questo è possibile un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul un PC. Il PC in questione deve essere deputato al laboratorio analisi infatti è necessario che sia acceso quando il laboratorio è in funzione pena la non ricezione delle analisi su Smart Vet.

Qui di seguito la procedura da seguire:

- Acquistare il servizio

- Prendere appuntamento (inviare email a info@smartvet.it)

- scaricare il TeamViewer dal menù di sinistra di Smart Vet - Documentazione - Assistenza remota

- Fornire credenziali TeamViewer nel giorno e ora concordati

- Lasciare libero il computer per circa 30 minuti

- Effettuare un test di refertazione per ciascuna macchina collegata alla VetLabStation

La fee annuale prevede l'installazione e il mantenimento del servizio.

== ''' Come effettuare una richiesta analisi ''' ==
La prima cosa fare è effettuare una richiesta analisi da Smart Vet, ciò detto il software mostrerà un ID Richiesta che dovrà essere inserito nel campo chiamato '''Nr. Riferimento Richiesta Lavoro''' (in inglese Requisition ID) nella VetLabStation. Eseguita questa operazione bisognerà solo attendere che la macchina invii i risultati alla VetLabStation e quest'ultima invii i risultati a Smart Vet.
Puoi visualizzare i risultati direttamente da Smart Vet andando su Paziente - Richiesta Analisi oppure andare su SETTORI - LABORATORIO da dove hai una visuale verticale delle tue richieste analisi.

== '''Come funziona l'integrazione?''' ==
Ci sono due modalità per integrare il tuo laboratorio, puoi ricevere il risultato delle analisi in '''PDF''' oppure ricevere i singoli '''dati numerici'''. Spieghiamo meglio cosa significa.

'''Se decidi di ricevere, su Smart Vet, il PDF che la VetLabStation genera''', vedrai allegato alla richiesta analisi creata su Smart Vet allegato il documento di IDEXX. Questo ha dei vantaggi e degli svantaggi. Un vantaggio potrebbe essere non dover configurare, su Smart Vet profili e analisi speculari a quelli della VetLabStation; tra i possibili svantaggi possiamo dire che potrai stampare solo il referto IDEXX e non quello di Smart Vet.

'''Se decidi di optare per ricevere i singoli dati numerici delle analisi''', allora '''dovrai configurare analisi e profili su Smart Vet''' e tenerli allineati alle eventuali modifiche/aggiornamenti di IDEXX; in questo modo potrai stampare il referto che hai creato su Smart Vet con la tua intestazione. I parametri e i profili possono essere configurati da Smart Vet, se lo desideri, '''acquistando 4 ore di Servizi Personalizzati'''.

Sta a te scegliere quale sistema preferisci.

= '''SCIL''' =

== ''' Posso integrare il mio laboratorio SCIL''' ==
La prima cosa da fare è acquistare il servizio aggiuntivo "Integrazione Laboratorio". Fatto questo è possibile un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul un PC. Il PC in questione deve essere deputato al laboratorio analisi infatti è necessario che sia acceso quando il laboratorio è in funzione pena la non ricezione delle analisi su Smart Vet.

== ''' Procedura di integrazione SCIL vIP ''' ==
La prima cosa da fare è prendere un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul tuo SCIL vIP. Qui di seguito la procedura da seguire
* Fornire credenziali TeamViewer dello SCIL vIP nel giorno e ora concordati
* Lasciare libero il computer per circa 30 minuti
* Effettuare un test di refertazione per ciascuna macchina collegata al vIP

La fee annuale prevede l'installazione e il mantenimento del servizio.

== ''' Come effettuare una richiesta analisi ''' ==
La prima cosa fare è effettuare una richiesta analisi da Smart Vet, ciò detto il software mostrerà un ID Richiesta che dovrà essere inserito nel campo chiamato '''ID paziente''' nello Scil Vip. Eseguita questa operazione bisognerà solo attendere che la macchina invii i risultati allo Scil Vipn e quest'ultima invii i risultati a Smart Vet.
Puoi visualizzare i risultati direttamente da Smart Vet andando su Paziente - Richiesta Analisi oppure andare su SETTORI - LABORATORIO da dove hai una visuale verticale delle tue richieste analisi.

== '''Come funziona l'integrazione?''' ==
Ci sono due modalità per integrare il tuo laboratorio, puoi ricevere il risultato delle analisi in '''PDF''' oppure ricevere i singoli '''dati numerici'''. Spieghiamo meglio cosa significa.

'''Se decidi di ricevere, su Smart Vet, il PDF che lo Scil Vip genera''', vedrai allegato alla richiesta analisi creata su Smart Vet allegato il documento di SCIL. Questo ha dei vantaggi e degli svantaggi. Un vantaggio potrebbe essere non dover configurare, su Smart Vet profili e analisi speculari a quelli dello Scil Vip; tra i possibili svantaggi possiamo dire che potrai stampare solo il referto di SCIL e non quello di Smart Vet.

'''Se decidi di optare per ricevere i singoli dati numerici delle analisi''', allora '''dovrai configurare analisi e profili su Smart Vet''' e tenerli allineati alle eventuali modifiche/aggiornamenti di SCIL; in questo modo potrai stampare il referto che hai creato su Smart Vet con la tua intestazione. I parametri e i profili possono essere configurati da Smart Vet, se lo desideri, '''acquistando 4 ore di Servizi Personalizzati'''.

Sta a te scegliere quale sistema preferisci.

= '''ZOETIS''' =

== ''' Posso integrare il mio laboratorio Zoetis''' ==
La prima cosa da fare è acquistare il servizio aggiuntivo "Integrazione Laboratorio". Fatto questo è possibile un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul un PC. Il PC in questione deve essere deputato al laboratorio analisi infatti è necessario che sia acceso quando il laboratorio è in funzione pena la non ricezione delle analisi su Smart Vet.

Qui di seguito la procedura da seguire:

- Acquistare il servizio

- Prendere appuntamento (inviare email a info@smartvet.it)

- Inviare, per email (info@smartvet.it) il "Client ID" fornito da Zoetis: le credenziali utente.

- scaricare il TeamViewer dal menù di sinistra di Smart Vet - Documentazione - Assistenza remota

- Fornire credenziali TeamViewer nel giorno e ora concordati

- Lasciare libero il computer per circa 30 minuti

- Effettuare un test di refertazione per ciascuna macchina collegata al VETSCAN HUB

La fee annuale prevede l'installazione e il mantenimento del servizio.

== ''' Come effettuare una richiesta analisi ''' ==

La prima cosa fare è effettuare una richiesta analisi da Smart Vet, ciò detto il software mostrerà un ID Richiesta che dovrà essere inserito nel campo chiamato '''Nr. Riferimento Richiesta Lavoro''' (in inglese Requisition ID) nel VETSCAN HUB. Eseguita questa operazione bisognerà solo attendere che la macchina invii i risultati al HUB e quest'ultima invii i risultati a Smart Vet.
Puoi visualizzare i risultati direttamente da Smart Vet andando su Paziente - Richiesta Analisi oppure andare su SETTORI - LABORATORIO da dove hai una visuale verticale delle tue richieste analisi.

== ''' Come ricevo i dati ''' ==

Smart Vet riceve dal HUB un PDF che viene allegato direttamente alla richiesta analisi.

= ''' PROBLEMI RICORRENTI INTEGRAZIONE LABORATORIO IDEXX/SCIL/ZOETIS ''' =

== ''' Perché alcune analisi non entrano nello Smart Vet? ''' ==
Ci possono essere diversi motivi, andiamo per ordine probabilistico:

* il PC del laboratorio, dove Smart Vet ha installato il programma di comunicazione, è in fuzione? È accesso al momento della trasmissione analisi? È stato formattato/sostituito?

* Hai inserito correttamente l'ID richiesta, che Smart Vet ti ha fornito, nel LIS (VetLabStation - SCil Vip - FUSE)? Fai una prova sincerandoti di questo aspetto.

Nel caso in cui tu riceva dal LIS i dati numerici (non PDF) e solo alcuni parametri - dell'interno profilo - non vengono ricevuti allora è probabile che il Codice Strumento sia assente o errato.

Ogni analisi/parametro ha un codice nel LIS (vIP - LabStation - FUSE) che la identifica; questo codice che deve essere inserito nella configurazione analisi di Smart Vet. Se questo codice non coincide le analisi non arriveranno al tuo Smart Vet. Per inserire/modificare il "Codice strumento" vai su Configurazione - Preferenze - Configurazione Analisi - Esami. Su ogni singolo esame puoi entrare in modifica con il tasto arancione e inserire il Codice Strumento. Se non conosci il codice dell'esame contatta SCIL/IDEXX/ZOETIS per chiedere quali sono i codici degli esami sul tuo LIS.

== ''' Ho aggiunto una nuova macchina SCIL/IDEXX/ZOETIS al mio laboratorio, cosa devo fare? ''' ==
Se la macchina dialoga con il LIS allora dialogherà anche con Smart Vet. La cosa da fare è creare dei profili relativi alla nuova macchina. Se ricevi il PDF dal tuo LIS non devi fare nulla, se ricevi i dati numerici devi creare profili e parametri. Puoi creare in autonomia detti profili oppure puoi chiedere a Smart Vet di crearli per te acquistando ore di lavoro extra.

- LABORATORIO ANALISI

2026-03-05T11:02:24Z

Olozano: /* Posso integrare il mio laboratorio Zoetis */

= '''CONFIGURAZIONE''' =
== '''Configurazione esami''' ==
Per configurare un esame devi andare su Configurazione - Preferenze - Configurazione analisi. All'interno trovi un tasto verde "Nuovo esame" che devi cliccare. Si apre quindi un popup dove inserire una serie di informazioni come nome, descrizione, unità di misura, etc. Alcune note sui vari campi:

'''- Descrizione:''' è solo un campo di testo che serve per uso interno

'''- Codice strumento:''' è il codice necessario per le integrazioni (se non hai un'integrazione di laboratorio puoi ignorarlo).

- '''Specie:''' l'esame è associabile ad una sola specie, per cui va creato per ''n'' specie.

'''- Descrittivo:''' è relativo agli esame che non prevedo range, ma solo descrizioni (positivo, negativo).

'''- Attivo:''' se togli il flag da attivo, l'esame non è più selezionabile per nuovi profili, ma attenzione non viene eliminato dai profili in cui è in uso.

== '''Esami Feci''' ==
Per creare un esame descrittivo, come ad esempio quello per le feci, bisogna configurare un esame e mettere il check su "''DESCRITTIVO''" in questo modo l'esame suddetto non avrà i range da..a.. ma un campo descrittivo dove poter scrivere liberamente.

== '''Esame Citologico''' ==
È possibile configurare il proprio "Profilo Citologico" creando prima degli esami con le voci che devono comporre il Profilo come ad esempio:
*MODALITÀ DI PRELIEVO:
*N° PREPARATI:
*DESCRIZIONE MACROSCOPICA:
*DESCRIZIONE MICROSCOPICA:
*DIAGNOSI DIFFERENZIALI:
*COMMENTI:
una volta creati gli esami (in modalità DESCRITTIVA) si può passare alla configurazione del profilo.

== '''Configurazione profili''' ==
Per configurare un esame devi andare su Configurazione - Preferenze - Configurazione analisi, clicca quindi sul menù orizzontale PROFILI. Vai sul tasto destro "nuovo profilo", si pare un popup dove puoi compilare i campi e aggiungere gli esami. Seleziona la specie e vedrai solo gli esami relativi a quella specie.

= '''MODIFICHE''' =

== '''Come aggiorno un esame di laboratorio''' ==
Per aggiornare/modifciare un esame di laboratorio va su Configurazione - Preferenze - Configurazione Analisi e clicca sul tasto arancione di modifica in corrispondenza dell'esame che vuoi aggiornare. Considera che se si aggiorna un esame viene creata una nuovo versione dello stesso. La nuova versione è utilizzata in tutti i profili in cui l'esame è presente. In questo modo non si perde lo storico del vecchio esame e si può utilizzare un esame aggiornato senza dover modificare tutti i profili.

== '''Come elimino un esame di laboratorio o un profilo''' ==
Puoi eliminare un esame di laboratorio o un profilo se, e solo se, non è mai stato utilizzato in altre sezioni del gestionale come ad esempio sulla cartella clinica del paziente. Questo è necessario per evitare problemi tecnici. Ciò che puoi fare è disabilitare un esame di laboratorio o un profilo. Per disabilitare un esame o un profilo devi entrare sullo stesso con il tastino arancione di modifica, inserire il flag su "Disabilitato" e poi salvare le modifiche. A questo punto quando l'esame o il profilo non ti verrà più proposto per le nuove attività.

= '''IDEXX''' =

== ''' Procedura di integrazione VetLab IDEXX ''' ==
La prima cosa da fare è acquistare il servizio aggiuntivo "Integrazione Laboratorio". Fatto questo è possibile un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul un PC. Il PC in questione deve essere deputato al laboratorio analisi infatti è necessario che sia acceso quando il laboratorio è in funzione pena la non ricezione delle analisi su Smart Vet.

Qui di seguito la procedura da seguire:

- Acquistare il servizio

- Prendere appuntamento (inviare email a info@smartvet.it)

- scaricare il TeamViewer dal menù di sinistra di Smart Vet - Documentazione - Assistenza remota

- Fornire credenziali TeamViewer nel giorno e ora concordati

- Lasciare libero il computer per circa 30 minuti

- Effettuare un test di refertazione per ciascuna macchina collegata alla VetLabStation

La fee annuale prevede l'installazione e il mantenimento del servizio.

== ''' Come effettuare una richiesta analisi ''' ==
La prima cosa fare è effettuare una richiesta analisi da Smart Vet, ciò detto il software mostrerà un ID Richiesta che dovrà essere inserito nel campo chiamato '''Nr. Riferimento Richiesta Lavoro''' (in inglese Requisition ID) nella VetLabStation. Eseguita questa operazione bisognerà solo attendere che la macchina invii i risultati alla VetLabStation e quest'ultima invii i risultati a Smart Vet.
Puoi visualizzare i risultati direttamente da Smart Vet andando su Paziente - Richiesta Analisi oppure andare su SETTORI - LABORATORIO da dove hai una visuale verticale delle tue richieste analisi.

== '''Come funziona l'integrazione?''' ==
Ci sono due modalità per integrare il tuo laboratorio, puoi ricevere il risultato delle analisi in '''PDF''' oppure ricevere i singoli '''dati numerici'''. Spieghiamo meglio cosa significa.

'''Se decidi di ricevere, su Smart Vet, il PDF che la VetLabStation genera''', vedrai allegato alla richiesta analisi creata su Smart Vet allegato il documento di IDEXX. Questo ha dei vantaggi e degli svantaggi. Un vantaggio potrebbe essere non dover configurare, su Smart Vet profili e analisi speculari a quelli della VetLabStation; tra i possibili svantaggi possiamo dire che potrai stampare solo il referto IDEXX e non quello di Smart Vet.

'''Se decidi di optare per ricevere i singoli dati numerici delle analisi''', allora '''dovrai configurare analisi e profili su Smart Vet''' e tenerli allineati alle eventuali modifiche/aggiornamenti di IDEXX; in questo modo potrai stampare il referto che hai creato su Smart Vet con la tua intestazione. I parametri e i profili possono essere configurati da Smart Vet, se lo desideri, '''acquistando 4 ore di Servizi Personalizzati'''.

Sta a te scegliere quale sistema preferisci.

= '''SCIL''' =

== ''' Posso integrare il mio laboratorio SCIL''' ==
La prima cosa da fare è acquistare il servizio aggiuntivo "Integrazione Laboratorio". Fatto questo è possibile un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul un PC. Il PC in questione deve essere deputato al laboratorio analisi infatti è necessario che sia acceso quando il laboratorio è in funzione pena la non ricezione delle analisi su Smart Vet.

== ''' Procedura di integrazione SCIL vIP ''' ==
La prima cosa da fare è prendere un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul tuo SCIL vIP. Qui di seguito la procedura da seguire
* Fornire credenziali TeamViewer dello SCIL vIP nel giorno e ora concordati
* Lasciare libero il computer per circa 30 minuti
* Effettuare un test di refertazione per ciascuna macchina collegata al vIP

La fee annuale prevede l'installazione e il mantenimento del servizio.

== ''' Come effettuare una richiesta analisi ''' ==
La prima cosa fare è effettuare una richiesta analisi da Smart Vet, ciò detto il software mostrerà un ID Richiesta che dovrà essere inserito nel campo chiamato '''ID paziente''' nello Scil Vip. Eseguita questa operazione bisognerà solo attendere che la macchina invii i risultati allo Scil Vipn e quest'ultima invii i risultati a Smart Vet.
Puoi visualizzare i risultati direttamente da Smart Vet andando su Paziente - Richiesta Analisi oppure andare su SETTORI - LABORATORIO da dove hai una visuale verticale delle tue richieste analisi.

== '''Come funziona l'integrazione?''' ==
Ci sono due modalità per integrare il tuo laboratorio, puoi ricevere il risultato delle analisi in '''PDF''' oppure ricevere i singoli '''dati numerici'''. Spieghiamo meglio cosa significa.

'''Se decidi di ricevere, su Smart Vet, il PDF che lo Scil Vip genera''', vedrai allegato alla richiesta analisi creata su Smart Vet allegato il documento di SCIL. Questo ha dei vantaggi e degli svantaggi. Un vantaggio potrebbe essere non dover configurare, su Smart Vet profili e analisi speculari a quelli dello Scil Vip; tra i possibili svantaggi possiamo dire che potrai stampare solo il referto di SCIL e non quello di Smart Vet.

'''Se decidi di optare per ricevere i singoli dati numerici delle analisi''', allora '''dovrai configurare analisi e profili su Smart Vet''' e tenerli allineati alle eventuali modifiche/aggiornamenti di SCIL; in questo modo potrai stampare il referto che hai creato su Smart Vet con la tua intestazione. I parametri e i profili possono essere configurati da Smart Vet, se lo desideri, '''acquistando 4 ore di Servizi Personalizzati'''.

Sta a te scegliere quale sistema preferisci.

= '''ZOETIS''' =

== ''' Posso integrare il mio laboratorio Zoetis''' ==
La prima cosa da fare è acquistare il servizio aggiuntivo "Integrazione Laboratorio". Fatto questo è possibile un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul un PC. Il PC in questione deve essere deputato al laboratorio analisi infatti è necessario che sia acceso quando il laboratorio è in funzione pena la non ricezione delle analisi su Smart Vet.

Qui di seguito la procedura da seguire:

- Acquistare il servizio

- Prendere appuntamento (inviare email a info@smartvet.it)

- Inviare, per email (info@smartvet.it) il "Client ID" fornito da Zoetis: le credenziali utente.

- scaricare il TeamViewer dal menù di sinistra di Smart Vet - Documentazione - Assistenza remota

- Fornire credenziali TeamViewer nel giorno e ora concordati

- Lasciare libero il computer per circa 30 minuti

- Effettuare un test di refertazione per ciascuna macchina collegata al Vetscan HUB

La fee annuale prevede l'installazione e il mantenimento del servizio.

== ''' Come effettuare una richiesta analisi ''' ==

La prima cosa fare è effettuare una richiesta analisi da Smart Vet, ciò detto il software mostrerà un ID Richiesta che dovrà essere inserito nel campo chiamato '''Nr. Riferimento Richiesta Lavoro''' (in inglese Requisition ID) nel VETSCAN HUB. Eseguita questa operazione bisognerà solo attendere che la macchina invii i risultati al HUB e quest'ultima invii i risultati a Smart Vet.
Puoi visualizzare i risultati direttamente da Smart Vet andando su Paziente - Richiesta Analisi oppure andare su SETTORI - LABORATORIO da dove hai una visuale verticale delle tue richieste analisi.

== ''' Come ricevo i dati ''' ==

Smart Vet riceve dal HUB un PDF che viene allegato direttamente alla richiesta analisi.

= ''' PROBLEMI RICORRENTI INTEGRAZIONE LABORATORIO IDEXX/SCIL/ZOETIS ''' =

== ''' Perché alcune analisi non entrano nello Smart Vet? ''' ==
Ci possono essere diversi motivi, andiamo per ordine probabilistico:

* il PC del laboratorio, dove Smart Vet ha installato il programma di comunicazione, è in fuzione? È accesso al momento della trasmissione analisi? È stato formattato/sostituito?

* Hai inserito correttamente l'ID richiesta, che Smart Vet ti ha fornito, nel LIS (VetLabStation - SCil Vip - FUSE)? Fai una prova sincerandoti di questo aspetto.

Nel caso in cui tu riceva dal LIS i dati numerici (non PDF) e solo alcuni parametri - dell'interno profilo - non vengono ricevuti allora è probabile che il Codice Strumento sia assente o errato.

Ogni analisi/parametro ha un codice nel LIS (vIP - LabStation - FUSE) che la identifica; questo codice che deve essere inserito nella configurazione analisi di Smart Vet. Se questo codice non coincide le analisi non arriveranno al tuo Smart Vet. Per inserire/modificare il "Codice strumento" vai su Configurazione - Preferenze - Configurazione Analisi - Esami. Su ogni singolo esame puoi entrare in modifica con il tasto arancione e inserire il Codice Strumento. Se non conosci il codice dell'esame contatta SCIL/IDEXX/ZOETIS per chiedere quali sono i codici degli esami sul tuo LIS.

== ''' Ho aggiunto una nuova macchina SCIL/IDEXX/ZOETIS al mio laboratorio, cosa devo fare? ''' ==
Se la macchina dialoga con il LIS allora dialogherà anche con Smart Vet. La cosa da fare è creare dei profili relativi alla nuova macchina. Se ricevi il PDF dal tuo LIS non devi fare nulla, se ricevi i dati numerici devi creare profili e parametri. Puoi creare in autonomia detti profili oppure puoi chiedere a Smart Vet di crearli per te acquistando ore di lavoro extra.

- LABORATORIO ANALISI

2026-03-05T11:00:50Z

Olozano: /* ZOETIS */

= '''CONFIGURAZIONE''' =
== '''Configurazione esami''' ==
Per configurare un esame devi andare su Configurazione - Preferenze - Configurazione analisi. All'interno trovi un tasto verde "Nuovo esame" che devi cliccare. Si apre quindi un popup dove inserire una serie di informazioni come nome, descrizione, unità di misura, etc. Alcune note sui vari campi:

'''- Descrizione:''' è solo un campo di testo che serve per uso interno

'''- Codice strumento:''' è il codice necessario per le integrazioni (se non hai un'integrazione di laboratorio puoi ignorarlo).

- '''Specie:''' l'esame è associabile ad una sola specie, per cui va creato per ''n'' specie.

'''- Descrittivo:''' è relativo agli esame che non prevedo range, ma solo descrizioni (positivo, negativo).

'''- Attivo:''' se togli il flag da attivo, l'esame non è più selezionabile per nuovi profili, ma attenzione non viene eliminato dai profili in cui è in uso.

== '''Esami Feci''' ==
Per creare un esame descrittivo, come ad esempio quello per le feci, bisogna configurare un esame e mettere il check su "''DESCRITTIVO''" in questo modo l'esame suddetto non avrà i range da..a.. ma un campo descrittivo dove poter scrivere liberamente.

== '''Esame Citologico''' ==
È possibile configurare il proprio "Profilo Citologico" creando prima degli esami con le voci che devono comporre il Profilo come ad esempio:
*MODALITÀ DI PRELIEVO:
*N° PREPARATI:
*DESCRIZIONE MACROSCOPICA:
*DESCRIZIONE MICROSCOPICA:
*DIAGNOSI DIFFERENZIALI:
*COMMENTI:
una volta creati gli esami (in modalità DESCRITTIVA) si può passare alla configurazione del profilo.

== '''Configurazione profili''' ==
Per configurare un esame devi andare su Configurazione - Preferenze - Configurazione analisi, clicca quindi sul menù orizzontale PROFILI. Vai sul tasto destro "nuovo profilo", si pare un popup dove puoi compilare i campi e aggiungere gli esami. Seleziona la specie e vedrai solo gli esami relativi a quella specie.

= '''MODIFICHE''' =

== '''Come aggiorno un esame di laboratorio''' ==
Per aggiornare/modifciare un esame di laboratorio va su Configurazione - Preferenze - Configurazione Analisi e clicca sul tasto arancione di modifica in corrispondenza dell'esame che vuoi aggiornare. Considera che se si aggiorna un esame viene creata una nuovo versione dello stesso. La nuova versione è utilizzata in tutti i profili in cui l'esame è presente. In questo modo non si perde lo storico del vecchio esame e si può utilizzare un esame aggiornato senza dover modificare tutti i profili.

== '''Come elimino un esame di laboratorio o un profilo''' ==
Puoi eliminare un esame di laboratorio o un profilo se, e solo se, non è mai stato utilizzato in altre sezioni del gestionale come ad esempio sulla cartella clinica del paziente. Questo è necessario per evitare problemi tecnici. Ciò che puoi fare è disabilitare un esame di laboratorio o un profilo. Per disabilitare un esame o un profilo devi entrare sullo stesso con il tastino arancione di modifica, inserire il flag su "Disabilitato" e poi salvare le modifiche. A questo punto quando l'esame o il profilo non ti verrà più proposto per le nuove attività.

= '''IDEXX''' =

== ''' Procedura di integrazione VetLab IDEXX ''' ==
La prima cosa da fare è acquistare il servizio aggiuntivo "Integrazione Laboratorio". Fatto questo è possibile un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul un PC. Il PC in questione deve essere deputato al laboratorio analisi infatti è necessario che sia acceso quando il laboratorio è in funzione pena la non ricezione delle analisi su Smart Vet.

Qui di seguito la procedura da seguire:

- Acquistare il servizio

- Prendere appuntamento (inviare email a info@smartvet.it)

- scaricare il TeamViewer dal menù di sinistra di Smart Vet - Documentazione - Assistenza remota

- Fornire credenziali TeamViewer nel giorno e ora concordati

- Lasciare libero il computer per circa 30 minuti

- Effettuare un test di refertazione per ciascuna macchina collegata alla VetLabStation

La fee annuale prevede l'installazione e il mantenimento del servizio.

== ''' Come effettuare una richiesta analisi ''' ==
La prima cosa fare è effettuare una richiesta analisi da Smart Vet, ciò detto il software mostrerà un ID Richiesta che dovrà essere inserito nel campo chiamato '''Nr. Riferimento Richiesta Lavoro''' (in inglese Requisition ID) nella VetLabStation. Eseguita questa operazione bisognerà solo attendere che la macchina invii i risultati alla VetLabStation e quest'ultima invii i risultati a Smart Vet.
Puoi visualizzare i risultati direttamente da Smart Vet andando su Paziente - Richiesta Analisi oppure andare su SETTORI - LABORATORIO da dove hai una visuale verticale delle tue richieste analisi.

== '''Come funziona l'integrazione?''' ==
Ci sono due modalità per integrare il tuo laboratorio, puoi ricevere il risultato delle analisi in '''PDF''' oppure ricevere i singoli '''dati numerici'''. Spieghiamo meglio cosa significa.

'''Se decidi di ricevere, su Smart Vet, il PDF che la VetLabStation genera''', vedrai allegato alla richiesta analisi creata su Smart Vet allegato il documento di IDEXX. Questo ha dei vantaggi e degli svantaggi. Un vantaggio potrebbe essere non dover configurare, su Smart Vet profili e analisi speculari a quelli della VetLabStation; tra i possibili svantaggi possiamo dire che potrai stampare solo il referto IDEXX e non quello di Smart Vet.

'''Se decidi di optare per ricevere i singoli dati numerici delle analisi''', allora '''dovrai configurare analisi e profili su Smart Vet''' e tenerli allineati alle eventuali modifiche/aggiornamenti di IDEXX; in questo modo potrai stampare il referto che hai creato su Smart Vet con la tua intestazione. I parametri e i profili possono essere configurati da Smart Vet, se lo desideri, '''acquistando 4 ore di Servizi Personalizzati'''.

Sta a te scegliere quale sistema preferisci.

= '''SCIL''' =

== ''' Posso integrare il mio laboratorio SCIL''' ==
La prima cosa da fare è acquistare il servizio aggiuntivo "Integrazione Laboratorio". Fatto questo è possibile un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul un PC. Il PC in questione deve essere deputato al laboratorio analisi infatti è necessario che sia acceso quando il laboratorio è in funzione pena la non ricezione delle analisi su Smart Vet.

== ''' Procedura di integrazione SCIL vIP ''' ==
La prima cosa da fare è prendere un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul tuo SCIL vIP. Qui di seguito la procedura da seguire
* Fornire credenziali TeamViewer dello SCIL vIP nel giorno e ora concordati
* Lasciare libero il computer per circa 30 minuti
* Effettuare un test di refertazione per ciascuna macchina collegata al vIP

La fee annuale prevede l'installazione e il mantenimento del servizio.

== ''' Come effettuare una richiesta analisi ''' ==
La prima cosa fare è effettuare una richiesta analisi da Smart Vet, ciò detto il software mostrerà un ID Richiesta che dovrà essere inserito nel campo chiamato '''ID paziente''' nello Scil Vip. Eseguita questa operazione bisognerà solo attendere che la macchina invii i risultati allo Scil Vipn e quest'ultima invii i risultati a Smart Vet.
Puoi visualizzare i risultati direttamente da Smart Vet andando su Paziente - Richiesta Analisi oppure andare su SETTORI - LABORATORIO da dove hai una visuale verticale delle tue richieste analisi.

== '''Come funziona l'integrazione?''' ==
Ci sono due modalità per integrare il tuo laboratorio, puoi ricevere il risultato delle analisi in '''PDF''' oppure ricevere i singoli '''dati numerici'''. Spieghiamo meglio cosa significa.

'''Se decidi di ricevere, su Smart Vet, il PDF che lo Scil Vip genera''', vedrai allegato alla richiesta analisi creata su Smart Vet allegato il documento di SCIL. Questo ha dei vantaggi e degli svantaggi. Un vantaggio potrebbe essere non dover configurare, su Smart Vet profili e analisi speculari a quelli dello Scil Vip; tra i possibili svantaggi possiamo dire che potrai stampare solo il referto di SCIL e non quello di Smart Vet.

'''Se decidi di optare per ricevere i singoli dati numerici delle analisi''', allora '''dovrai configurare analisi e profili su Smart Vet''' e tenerli allineati alle eventuali modifiche/aggiornamenti di SCIL; in questo modo potrai stampare il referto che hai creato su Smart Vet con la tua intestazione. I parametri e i profili possono essere configurati da Smart Vet, se lo desideri, '''acquistando 4 ore di Servizi Personalizzati'''.

Sta a te scegliere quale sistema preferisci.

= '''ZOETIS''' =

== ''' Posso integrare il mio laboratorio Zoetis''' ==
La prima cosa da fare è acquistare il servizio aggiuntivo "Integrazione Laboratorio". Fatto questo è possibile un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul un PC. Il PC in questione deve essere deputato al laboratorio analisi infatti è necessario che sia acceso quando il laboratorio è in funzione pena la non ricezione delle analisi su Smart Vet.

Qui di seguito la procedura da seguire:

- Acquistare il servizio

- Prendere appuntamento (inviare email a info@smartvet.it)

- Inviare, per email (info@smartvet.it) il "Client ID" fornito da Zoetis: le credenziali utente.

- scaricare il TeamViewer dal menù di sinistra di Smart Vet - Documentazione - Assistenza remota

- Fornire credenziali TeamViewer nel giorno e ora concordati

- Lasciare libero il computer per circa 30 minuti

- Effettuare un test di refertazione per ciascuna macchina collegata alla VetLabStation

La fee annuale prevede l'installazione e il mantenimento del servizio.

== ''' Come effettuare una richiesta analisi ''' ==

La prima cosa fare è effettuare una richiesta analisi da Smart Vet, ciò detto il software mostrerà un ID Richiesta che dovrà essere inserito nel campo chiamato '''Nr. Riferimento Richiesta Lavoro''' (in inglese Requisition ID) nel VETSCAN HUB. Eseguita questa operazione bisognerà solo attendere che la macchina invii i risultati al HUB e quest'ultima invii i risultati a Smart Vet.
Puoi visualizzare i risultati direttamente da Smart Vet andando su Paziente - Richiesta Analisi oppure andare su SETTORI - LABORATORIO da dove hai una visuale verticale delle tue richieste analisi.

== ''' Come ricevo i dati ''' ==

Smart Vet riceve dal HUB un PDF che viene allegato direttamente alla richiesta analisi.

= ''' PROBLEMI RICORRENTI INTEGRAZIONE LABORATORIO IDEXX/SCIL/ZOETIS ''' =

== ''' Perché alcune analisi non entrano nello Smart Vet? ''' ==
Ci possono essere diversi motivi, andiamo per ordine probabilistico:

* il PC del laboratorio, dove Smart Vet ha installato il programma di comunicazione, è in fuzione? È accesso al momento della trasmissione analisi? È stato formattato/sostituito?

* Hai inserito correttamente l'ID richiesta, che Smart Vet ti ha fornito, nel LIS (VetLabStation - SCil Vip - FUSE)? Fai una prova sincerandoti di questo aspetto.

Nel caso in cui tu riceva dal LIS i dati numerici (non PDF) e solo alcuni parametri - dell'interno profilo - non vengono ricevuti allora è probabile che il Codice Strumento sia assente o errato.

Ogni analisi/parametro ha un codice nel LIS (vIP - LabStation - FUSE) che la identifica; questo codice che deve essere inserito nella configurazione analisi di Smart Vet. Se questo codice non coincide le analisi non arriveranno al tuo Smart Vet. Per inserire/modificare il "Codice strumento" vai su Configurazione - Preferenze - Configurazione Analisi - Esami. Su ogni singolo esame puoi entrare in modifica con il tasto arancione e inserire il Codice Strumento. Se non conosci il codice dell'esame contatta SCIL/IDEXX/ZOETIS per chiedere quali sono i codici degli esami sul tuo LIS.

== ''' Ho aggiunto una nuova macchina SCIL/IDEXX/ZOETIS al mio laboratorio, cosa devo fare? ''' ==
Se la macchina dialoga con il LIS allora dialogherà anche con Smart Vet. La cosa da fare è creare dei profili relativi alla nuova macchina. Se ricevi il PDF dal tuo LIS non devi fare nulla, se ricevi i dati numerici devi creare profili e parametri. Puoi creare in autonomia detti profili oppure puoi chiedere a Smart Vet di crearli per te acquistando ore di lavoro extra.

- STRUTTURA PRINCIPALE E AGGIUNTIVA

2026-02-26T15:55:10Z

Olozano:

= '''PANORAMICA GENERALE''' =

Qui di seguito una spiegazione di come funziona la struttura logica della P.IVA aggiuntiva. La prima cosa da segnalare è che quando un veterinario/ambulatorio/clinica crea un account Smart Vet lo fa con una P.IVA. Quindi '''account Smart Vet = P.IVA'''. Quest'ultima ovviamente sarà associata ad un professionista o una società. All'interno di questo account si possono creare utenti. '''Utente = Veterinario (anche utente commercialista, segretario, etc)'''. Questi utenti lavoreranno all'interno e per conto di questo account ovvero P.IVA.

Ciò detto, per ottemperare alle richeiste di molti clienti, abbiamo creato la "P.IVA Aggiuntiva". Cioè la possibilità di creare, all'interno dell'account principale di Smart Vet, un'altra P.IVA. Cosa comporta questo aspetto da un punto di vista pratico? Che gli utenti, ovvero i veterinari, potranno scegliere se lavorare all'interno dell'account principale oppure cambiare P.IVA. Qui nasce la confusione di alcuni che non distinguono tra "Account" e "Utente".

* '''Account''': P.IVA principale, che ha sottoscritto il contratto Smart Vet.

* '''Utente''': medico veterinario.

Quindi si capisce bene che si possono creare diverse casistiche:

* Account principale con 3 P.IVA aggiuntive, ma con solo 3 utenti

* Account principale con 1 P.IVA aggiuntiva e un solo utente.

* etc

Nel primo caso cioè "Account principale con 3 P.IVA aggiuntive, ma con solo 3 utenti", si può verificare che in un ambulatorio si lavori in 4 P.IVA differenti, ma per incomprensione o per non acquistare un utente aggiuntivo (nella licenza base sono compresi 3 utenti) non viene creato un utente che è anche proprietario di una delle P.IVA. Questo non è un problema per Smart Vet, ma potrebbe diventarlo per i veterinari dal momento in cui ci contattano chiedendo spiegazioni del perché non c'è il dottore X proprietario della P.IVA presente su Smart Vet. La risposta in questo caso è semplice, si è creata la P.IVA, ma non l'utente che ricordiamo sono due entità distinte.

== '''Posso aggiungere una P.IVA al mio account Smart Vet?''' ==
La risposta è relativa, in quanto dipende dalla situazione. Va precisato che l'account è sempre e comunque proprietà della struttura principale che ha firmato un contratto e una privacy. Quindi se legalmente, il proprietario dell'account Smart Vet, si è assicurato che è possibile aggiungere altre P.IVA ed ha ottemperato a tutti gli aspetti legali e burocratici allora è possibile farlo altrimenti è necessario creare un diverso account Smart Vet.

Va precisato che il calendario, il magazzino, il listino, i clienti e i pazienti, l'integrazione di SMS Mobile, sono sempre e solo della struttura principale. La P.IVA aggiuntiva può avere una linea di fatturazione autonoma, inviare le fatture al Sistema Tessera Sanitaria e allo SDI (se ha attivato il modulo F.E.); registrare clienti e pazienti con relativa cartella clinica.

= '''CONFIGURAZIONE''' =

== '''Aggiungere una P.IVA''' ==
Vediamo come aggiungere una P.IVA rispetto alla principale. La prima cosa da fare è andare su Configurazione - Licenza e acquistare il servizio "P.IVA aggiuntiva". Una volta fatto questo puoi configurare la seconda struttura.

Vai su Configurazione - Preferenze - Gestione strutture e clicca su "Nuova struttura". Si apre quindi un popup dove devi inserire le informazioni. Ti consigliamo di compilare tutti i campi, in quanto alcuni sono collegati a dei servizi come ad esempio "Codice Struttura REV" è necessario per emettere REV dal gestionale; oppure il campo email è necessario per inviare email dal gestionale o come il campo "Tel.Emergenze" è necessario per l'invio degli SMS dal software.

Questi dati inseriti andranno a comporre l'intestazione dei referti e report come fattura, notule,etc. Inoltre puoi caricare un logo in JPG

''Nota bene'' alcuni punti importanti:

'''- Sistema Tessera Sanitaria:''' devi configurare le credenziali - e aggiornarle all'occorrenza - sempre da Configurazione - Preferenze - Gestione strutture, clicca sul tasto arancione di modifica della tua P.IVA e poi vai su Sistemi Esterni. Per effettuare l'invio devi selezionare dal menù a tendina color verde, in alto a sinistra la tua struttura e poi andare su Amministrazione - Tessera Sanitaria.

'''- Fattura Elettronica Automatica:''' se vuoi attivare il servizio devi prima acquistarlo da Configurazione - Licenza e poi andare su Configurazione - Preferenze - Gestione strutture, clicca sul tasto arancione di modifica della tua P.IVA, vai su Fattura Elettronica e compila la pagina.

'''- Modiche e aggiornamenti:''' se vuoi o devi apportare modifiche alla P.IVA aggiuntiva devi sempre andare su Configurazione - Preferenze - Gestione strutture, clicca sul tasto arancione di modifica della tua P.IVA.

= '''CAMBIO RAGIONE SOCIALE''' =

== '''Cambio Ragione Sociale / Partita IVA / Regime Fiscale''' ==
Per gestire il cambio di ragione sociale ci sono più soluzioni.

*una è quella di creare un nuovo account Smart Vet. Questa soluzione ha il vantaggio di poter configurare lo Smart Vet da zero e quindi di ripulire la base dati da configurazione, dati e prove che sono state fatte. Lo svantaggio è la perdita dei vecchi dati. Smart Vet potrebbe migrare le anagrafiche dei clienti e dei pazienti dal vecchio al nuovo account (consulta il listino per l'importo della migrazione).

*Un'altra soluzione è di creare una struttura aggiuntiva con la nuova ragione sociale, a questo punto Smart Vet potrà invertire le due strutture facendo diventare la nuova ragione sociale quella principale. Questa soluzione ha il vantaggio di non perdere la vecchia configurazione e i dati. In questo caso rimarrebbero due strutture, la nuova e la vecchia. Questa operazione presuppone l'acquisto di "Servizi Personalizzati" (visita il nostro listino).

*Per evitare complicazioni nella gestione dei dati, è possibile adottare una delle soluzioni proposte in questo manuale anche per il cambio di regime fiscale. Per maggiori informazioni e per la procedura dettagliata, consultare il seguente link: [http://wiki.smartvet.it/index.php/-_CONFIGURAZIONE#FISCALI Link alla sezione]

== '''Procedura inversione strutture''' ==
Qui di seguito i passi da seguire per far diventare la nuova ragione sociale la struttura principale di Smart Vet:
*Acquistare un'ora di "Servizi personalizzati" da Configurazione - Licenza - Aggiungi servizi
*Creare una seconda struttura come da [https://www.youtube.com/watch?v=-DEfubKfJI8&list=PLNnSK5r0t3lwzNQl-4HGL-qRxBUv-oSO2&index=2 video tutorial]
*Comunicare via email quando è opportuno effettuare il cambio (l'email deve essere inviata da un indirizzo con ruolo Amministratore). Nota bene: nell'ora in cui stiamo effettuando l'inversione non è possibile utilizzare il tuo Smart Vet.

== '''Da sapere sull'inversione''' ==
Invertire le strutture vuol dire invertire l'anagrafica della clinica principale con la secondaria affinché quest'ultima diventi la principale.

* Nell'inversione vengono "spostate" solo le fatture, cioè le fatture emesse sulla struttura principale vengono passate sulla secondaria. L'inversione finisce qui, in quanto preventivi e notule rimangono nel limbo, cioè associati alla vecchia struttura con le vecchie impostazioni fiscali, quindi non sono utilizzabili: cioè non possono essere convertiti. Quindi l'alert è, se avete effettuato un'inversione allora non convertite vecchi preventivi e vecchie notule.

* Una volta effettuata l'inversione è necessario controllare i dati della nuova struttura andando su Configurazione - Impostazioni.

* È necessario riconfigurare la pagina di Fattura Elettronica e di Tessera Sanitaria.

'''NOTA BENE''' prima di effettuare l'inversione assicurati di aver effettuato gli invii telematici di tutte le fatture, altrimenti post inversione non sarà più possibile.

= '''VARIE''' =

== '''Intestazione referti''' ==

- '''Cartella clinica''': comanda la struttura selezionata in fase di creazione del referto

- '''Documenti fiscali''': comanda la struttura selezionata in fase di creazione del referto

- '''Privacy''': l’intestazione dei report è relativa alla registrazione del cliente. Quindi se volessi registrare un privacy diversa dovrei registrare lo stesso cliente due volte

- '''Documentale''': l’intestazione dei report è relativa alla registrazione del cliente.

== '''Eliminare una P.IVA aggiuntiva dal rinnovo''' ==
Per eliminare una P.IVA aggiuntiva dal rinnovo devi procedere con l'ordine e concluderlo includendo la P.IVA da eliminare. Subito dopo devi inviarci una email a info@smartvet.it chiedendo la rimozione della suddetta. Nel frattempo puoi procedere al pagamento decurtando l'importo della P.IVA aggiuntiva. L'importo di quest'ultima è visibile sulla stampa dell'ordine che hai effettuato.

La P.IVA aggiuntiva verrà disabilitata: non sarà più possibile fatturare, ma lo storico sarà visibile.

- TESSERA SANITARIA

2026-02-13T12:23:29Z

Olozano: /* CONFIGURAZIONE */

= ''' CONFIGURAZIONE''' =

== ''' Configurazione Smart Vet per invio Sistema TS ''' ==

Per configurare Smart Vet per l'invio al Sistema Tessera Sanitaria bisogna andare su Configurazione - Impostazioni - Sistemi Esterni. Da qui inserire il Codice Identificativo TS (Codice Fiscale), la Parola Chiave (Password) e il Codice Pin (numero a 10 cifre necessario per l'invio telematico. Il Pin è reperibile sul [https://sistemats4.sanita.finanze.it/simossHome/login.jsp Portale Tessera Sanitaria] e poi su sezione Profilo - Stampa PIN).

Fatto ciò, si dovrebbe configurare il tipo spesa per le prestazioni e per gli articoli. Per le prestazioni, bisogna andare sul listino (Configurazione - Listino), entrare nelle singole voci e configurare il 'Tipo Spesa' (considera che le prestazioni non detraibili possono essere associate al tipo spesa AA - Altro).

Un altro aspetto da considerare è che, se hai l'IVA a 0 (zero), devi specificare la 'Natura IVA'. Infine, se vuoi inserire articoli in fatture che saranno poi inviate al Sistema TS, dovrai andare su Magazzino - Articoli, cliccare sul tastino arancione e configurare il 'Tipo Spesa' sull'articolo. Anche in questo caso, se hai l'IVA a 0 (zero), dovrai specificare la 'Natura IVA'.

Una volta configurato il tutto correttamente (bisogna fare attenzione a refusi e spazi) si può andare su Amministrazione - Tessera Sanitaria da dove è presente un elenco di fatture da inviare. Il tasto verde invia mentre il blu permette di scaricare la ricevuta.

'''NOTA BENE''' se hai configurato più strutture su Smart Vet, devi ripetere la configurazione per ogni struttura, da Configurazione - Preferenze - Gestione Strutture - Sistemi Esterni. Da qui inserire il Codice Identificativo TS (Codice Fiscale), la Parola Chiave (Password) e il Codice Pin.

== ''' Panoramica invio TS ''' ==
Smart Vet permette l'invio delle fatture al Sistema Tessera Sanitaria in modo sincrono, cioè invii e visualizzi immediatamente l'esito dell'invio. Ricevuto l'esito, come stabilito dall'AdE devi aprire la ricevuta e assicurarti che non ci siano segnalazioni.

'''NOTA BENE''' è obbligatorio aprire la ricevuta (file PDF) e constatare che non ci siano problemi. Non è sufficiente visualizzare l'esito, questo è quanto richiesto dall'AdE.

L'invio della fattura può avere uno di questi tre esiti:

1. '''Accolto - senza segnalazioni'''. L'invio è andato a buon fine e non ci sono errori, apri la ricevuta e verifica.

2. '''Accolto - con segnalazioni'''. L'invio è andato a buon fine, l'AdE ha accettato la fattura che è quindi presente sul tuo Account TS, ma l'AdE ti sta segnalando che la fattura presenta un'anomalia. Per capire di quale anomalia si tratta devi sempre aprire la ricevuta dove trovi il dettaglio dell'alert.
Le anomalie possono essere diverse, devi quindi verificare con l'assistenza dell'AdE se questa fattura deve essere modificata, eliminata, etc. Tutte le attività che devi effettuare sulla fattura devono essere compiute direttamente sul tuo Account TS, in quanto Smart Vet non è in grado di rinviare la fattura perché già presente sul tuo Account TS.

3. '''Errore'''. L'invio non è andato a buon fine, devi verificare l'errore, correggere e rinviare. In questo caso puoi rinviare direttamente da Smart Vet.

'''NOTA BENE''' Smart Vet ti permette di effettuare gli invii, ma l'esito dell'invio viene inviato dall'AdE per cui Smart Vet non può entrare nel merito degli errori o dalle azioni da intraprendere a seguito degli invii; per queste informazioni devi far riferimento all'AdE o al tuo commercialista. Come specificato dall'AdE, per gli invii telematici (Sistema TS. Fattura Elettronica, etc) la responsabilità della verifica del buon esito degli invii è sempre in capo all'utente che invia e non al software (in questo caso Smart Vet, ma vale per qualsiasi altro software). '''Quindi ripetiamo, devi aprire e verificare la ricevuta PDF'''.

= ''' PROBLEMI RICORRENTI''' =

Qui di seguito una serie di errori più comuni:

== ''' Errori''' ==

=== ''' HIC001 - Pin code mancante o errato''' ===

- Verifica se hai inserito il Pin Code sulla configurazione.

=== ''' HIC002 - Errore nei parametri. Verificare la configurazione e l'anagrafica''' ===

Se una o più fatture inviate al Sistema TS restituiscono questo errore allora devi verificare i tre punti qui di seguito (organizzati in ordine probabilistico):

- una o più prestazioni presenti in fattura non hanno configurato il "Tipo Spesa". Quindi devi andare sul listino (Configurazione - Listino) entrare sulle singole voci che compongono la fattura che restituisce l'errore e configurare il "Tipo Spesa". Se invece in fattura sono presenti degli articoli devi andare su Magazzino - Articoli, entrare con il tastino arancione e configurare il "Tipo Spesa" sull'articolo presente in fattura.

- Natura IVA non specificata, se una delle prestazioni contenute in fattura ha l’IVA a zero, nel listino (o magazzino se si tratta di un articolo) deve essere specificata la natura dell’esenzione IVA.

- Verifica che il Codice Identificativo sia corretto: potrebbero esserci spazi o refusi.

=== ''' HIC003 - Errore parametri''' ===

'''Credenziali malformate''': controlla che il Codice Identificativo sia formalmente corretto e che sia presente la Parola Chiave

'''Credenziali invalide''': Codice Identificativo o Parola Chiave sono errate: verifica spazi e refusi nei due campi suddetti oppure verifica che la Parola Chiave non sia scaduta

'''Password scaduta''': La Parola Chiave è scaduta, rigenera una nuova Parola Chiave sul portale dell'AdE e poi aggiornala su Smart Vet.

'''Utente disabilitato''': Verifica, sul portale Tessera Sanitaria, che l’utente sia ancora abilitato. In caso sia disabilitato devi prima riabilitarlo sul portale TS e poi reinserire la Parola Chiave su Smart Vet.

'''Identificativo documento fiscale già presente:''' significa che il numero documento (fattura) è già presente sul tuo account Sistema Tessera Sanitaria. I motivi possono essere diversi, a mo' di esempio, non esaustivo:

--- hai premuto molto velocemente il tasto invia e di fatto hai inviato due volte la fattura, ti consigliamo per tanto di verificare direttamente sul portale Sistema Tessera Sanitariase la fattura è presente ed enventualmente scaricare da lì la ricevuta;

--- hai due fatture con lo stesso numero su Smart Vet ed ne hai già inviato una. In questo caso, devi inserire manualmente la fattura doppione, direttamente dal Portale Tessera Sanitaria;

=== ''' HIC004 - Errore trasmissione al Sistema TS''' ===

- Il Sistema Tessera Sanitaria dell’Agenzia delle Entrate sta avendo problemi, ti consigliamo di riprovare più tardi.

=== ''' Ulteriori errori...''' ===

- '''La Partita IVA non risulta assegnata al proprietario indicato''' probabilmente non hai associato la P.IVA al Codice Fiscale dell'utente che effettua gli invii. Devi verificare sul tuo account Tessera Sanitaria.

- '''Un elemento tra aliquota IVA o Natura IVA è assente''' significa che la fattura inviata contiene una o più voci con IVA a zero e nel listino la voce o le voci non hanno selezionato la Natura IVA (la natura dell'esenzione). Qui di seguito il [https://www.youtube.com/watch?v=_x2ldC_iWGs Video Tutorial]

- '''CF DEL CITTADINO NON VALIDO''' probabilmente il CF non esiste e/o errato. Controlla sulla pagina dell'Agenzia delle Entrate la correttezza del C.F. [https://telematici.agenziaentrate.gov.it/VerificaCF/Scegli.do?parameter=verificaCf Servizi Agenzia delle Entrate]

== ''' Accolto con segnalazioni''' ==

- '''Il CF non è presente in archivio''' - L'AdE ha accettato la fattura, ma non trova il CF del cittadino, qualsiasi azione devi intraprendere (modifica/eliminare fattura) devi farla dall'Account TS, non è possibile rinviare le fatture da Smart Vet in quanto riceveresti un altro "alert" e cioè che il Documento è duplicato.

- '''IL DOCUMENTO È STATO TRASMESSO OLTRE I TERMINI PREVISTI''' L'AdE ha accettato la fattura, ma ti sta notificando che hai superato la scadenza entro la quale avresti dovuto inviare il documento. Per maggiori chiarimenti contatta l'assistenza dell'Agenzia delle Entrate.

= '''VARIE''' =

== ''' Bollo in fatture''' ==

Ad oggi 2021 l'Agenzia delle entrate ha stabilito che il bollo applicato in fattura è una spesa detraibile per cui va inviata al Sistema Tessera Sanitaria. I veterinari gestiscono il bollo in molti modi, la fattura viene pagata in modo tracciato mentre il bollo viene pagato in contati o viene tutto pagato in modo tracciato, etc. Diversi tipi di gestione presuppongono diverse modalità di invii telematici. Sii consapevole che se vuoi inviare la voce "Bollo" come spesa detraibile devi inserire in fattura una prestazione denominata "Bollo" e non mettere il check su "Bollo" (casellina che trovi in fattura). Questo per ottemperare a quanto riportato dall'Agenzia delle Entrate nelle sue FAQs:

[https://sistemats1.sanita.finanze.it/portale/spese-sanitarie-faq FAQS Tessera Sanitaria]

'''Come vanno comunica gli importi relativi al bollo e all'IVA esposti in fattura?'''
L’imposta di bollo e l’Iva esposte in fattura/ricevuta seguono il trattamento della spesa sanitaria cui si riferiscono e confluiscono nella relativa tipologia di spesa.

'''Come va trasmesso un documento di spesa attestante un pagamento totalmente tracciato ad eccezione della quota relativa al bollo?'''
Se il pagamento di una prestazione sanitaria è avvenuto con metodi tracciabili fatta eccezione per l’imposta di bollo, versata invece in contanti, l’erogatore può comunicare solo l’importo della prestazione sanitaria versata con metodi di pagamento tracciabili e inviare il documento di spesa come pagamentoTracciato = SI. Tale scelta va nella direzione di favorire il contribuente, tenendo conto che l’importo del bollo è sicuramente minimo rispetto al totale della prestazione sanitaria; se infatti l’intero importo venisse trasmesso come "non tracciato" perché il solo bollo è stato pagato in contanti, il contribuente non trovando la spesa in detrazione nella sua dichiarazione precompilata, sarebbe costretto a modificarla e ad inserire la quota detraibile della spesa.

'''A partire dalle spese 2021, come va inviata una fattura recante la spesa di bollo?'''
Nella trasmissione dei dati ai fini della dichiarazione precompilata i soggetti che erogano le prestazioni sanitarie comunicano al Sistema TS anche l’importo dell’imposta di bollo se pagato dall’assistito, in quanto detraibile.
I soggetti tenuti alla comunicazione delle spese sanitarie al sistema TS, devono trasmettere il dato dell’imposta di bollo, pagata dall’assistito insieme all’intera prestazione, in una riga distinta rispetto al valore della prestazione e attribuendo il codice Natura N1 oppure, alternativamente, il codice N2.2.

'''NOTA BENE''': le FAQs dell'Agenzia delle Entrate sono riportate a mo' di aiuto, ma DEVI sempre consultare la pagina dell'Agenzia delle Entrate per verificare aggiornamenti o cambiamenti.

== '''Importi negativi e importi a zero''' ==
L'Agenzia delle Entrate, a seguito degli aggiornamenti di gennaio 2021, non accetta fatture con importi negativi e/o a zero, quindi se la fattura è destinata al Sistema TS è bene non inserire detti importi. Questa precisazione è necessaria perché invece lo SDI (Fattura Elettronica) accetta importi in negativo - come sconti o acconti - e/o importi a zero.

- LISTINO

2026-02-12T14:56:26Z

Olozano: /* CONFIGURAZIONE */

= '''CONFIGURAZIONE''' =

== '''Configurazione listino''' ==
Per creare il tuo listino prestazioni devi andare su Configurazione --> Listino --> Listino prestazioni. Troverai quindi due voci, "Cartella Clinica" e "Listino Prestazioni". Clica su quest'ultima.
Da qui puoi creare tutte le prestazioni che desideri. Considera che una volta salvata una prestazione il campo "nome prestazione" non è più modificabile; se hai sbagliato devi togliere il check su "attivo" in modo che la prestazione non sia più fatturabile. Tutte le altre voci sono modificabili a posteriori. Quando crei le prestazioni puoi attribuire loro un codice, questo ti permette di cercare le voci attraverso i suddetti codici. Il campo prezzo è indicativo: viene proposto in fattura, ma modificabile in fase di fatturazione.

'''Nota bene''' su ogni prestazione ci sono tre campi IVA - ENPAV e R.A. se lasciati vuoti prendono i valori di default del tuo regime fiscale che hai selezionato in Configurazione.
Se invece una prestazione "esce" fuori dal flusso ordinario devi modificare queste voci manualmente. Facciamo un esempio pratico; devi fatturare la cessione di un bene ad un collega e questa prestazione magari non ha ENPAV né Ritenutà d'Acconto, allora nei campi ENPAV e R.A. scriverai 0 (zero).

'''Tessera Sanitaria''' se fai invii al Sistema Tessera Sanitaria, su ogni voce di listino devi specificare il "Tipo di Spesa" (considera che le prestazioni NON detraibili possono essere associate al tipo spesa AA - altro); se hai l'IVA a 0 (zero) devi specificare la "Natura IVA".

== '''Associazione Cartella Clinica --> Listino Prestazioni''' ==
Sulla pagina di Listino --> Cartella clinica, troverai uan serie di voci di deafult non modificabili, come Esame cardiologico, Ricovero, Visita, etc. A fianco ad ogni voce c'è un tastino arancione dal quale puoi associare una voce di listino. La logica è la seguente: ogni volta che registro un'attività clinica su un paziente, questa genera uan voce di fattura suggerita automaticamente sul proprietario. Esempio: registro una visita sul cane Pippo, vado sul proprietario Davide per emettere fattura e Smart Vet automaticamente - in fattura - mi suggerisce una riga "vuota" in fattura. Questa riga di fattura può essere posposta, eliminata o compilata. Se compilata su possono verificare due scenri:

* Voci non associate: dalla riga in fattura posso cercare tutte le voci di listino

* voci associate: se ho associato alcune voci di listino alle attività cliniche, allora con un click vedrò solo le voci associate. Nel caso suddetto di attività clinica "Visita" allora magari vedrò "Visita ambulatoriale", "Visita a domicilio", Visita d'urgenza" e così via...

In quest'ultimo modo sono più veloce e ci saranno meno errori e avrò dei report amministrativi più aderenti tra clinica e fatture.

== '''Categorie prestazioni''' ==
È possibile creare delle categorie da associare poi alle voci di listino (prestazioni). Per creare le categorie vai su Configurazione - Preferenze - Categorie Servizi. Da qui crea le tue categorie. Una volta create le categorie, torna sul listino e associa ad ogni singola prestazione la categoria di riferimento.

Una volta categorizzate le prestazioni puoi stampare un report che ti permette di visualizzare i totali per categoria. Vai su Amministrazione - Fatture Attive - Analitica servizi.

'''NOTA BENE''': puoi organizzare le categorie a tuo piacimento, quindi anche per ottemperare a obblighi fiscali come ISA o altre attività.

= '''PROBLEMI RICORRENTI''' =

== '''Posso eliminare le prestazioni dal listino''' ==
Non è possibile eliminare prestazioni dal listino per questioni di sicurezza; ciò che è possibile fare è disattivare la prestazione in modo che non sia più disponibile al momento della fatturazione e nella configurazione venga inserita in calce. Per disattivare la prestazione bisogna entrare, all'altezza del nome della prestazione, sul tastino arancio e togliere il flag su "Attivo" e salvare le modifiche.

- INTEGRAZIONE SOFTWARE COMMERCIALISTA

2026-02-05T13:20:37Z

Olozano: /* GENERALE */

= '''GENERALE''' =

Nella licenza Smart Vet è compreso l'utente commercialista, ovvero quest'ultimo può entrare con la propria email e password ed accedere alle tue fatture; questo ti affranca dal doverle inviare per email.
Il commercialista può scaricare tutte le fatture acquisendole in vari formati, PDF, Excel, CSV; inoltre può scaricare una serie di report tra cui un riepilogo sintetico, analitico, etc; Smart Vet permette anche di scaricare, in modo massivo, gli XML delle fatture elettroniche ricevute ed inviate all' Agenzia delle Entrate. Quindi il commercialista ha tutti gli strumenti necessari e sufficienti per acquisire le fatture. Tutto questo è compreso nella licenza Smart Vet. Ciò detto alcuni commercialisti ci chiedono di integrare il loro software con Smart Vet, in modo da automatizzare l'acquisizione delle fatture. Quest'integrazione è utile in quanto permette di risparmiare tempo nel caricamento delle fatture sul software contabile.

L'integrazione può avvenire in due modi: XML o Tracciato Contabile

'''XML'''

Molti veterinari non inviano le fatture allo SDI (Fattura Elettronica) per cui non hanno gli XML delle proprie fatture. Smart Vet può generare gli XML delle fatture non elettroniche e permettere al commercialista di scaricarle massivamente. In questo modo il commercialista sarà in grado di caricarle automaticamente sul proprio software.

'''Nota Bene''': gli XML scaricati massivamente, da fatture non elettroniche, possono essere utilizzate solo per importazione sul software del commercialista, non si prestano cioè ad essere inviate allo SDI (Sistema di Interscambio). Il motivo è semplice: non sono state validate e firmate in quanto le fatture emesse dal veterinario vanno inviate al Sistema Tessera Sanitaria che non ha gli stessi vincoli stringenti dello SDI.

Per attivare questo servizio è sufficiente acquistare l'integrazione commercialista, andando su '''Configurazione - Licenza - Aggiungi Servizi''' e seguendo la procedura. Una volta eseguito l'acquisto può scrivere all'assistenza di Smart Vet (info@smartvet.it) chiedendo di attivare lo scarico massivo in XML. A scrivere deve essere il proprietario - o uno dei proprietari - dell'account Smart Vet (ruolo Amministratore). '''L'attivazione del servizio avverà entro 3 settimane dalla ricezione della email di cui sopra.'''

Come ultima cosa abbiamo bisogno che nella email di richiesta attivazione ci sia la seguente tabella compilata:
*Ragione Sociale:
*Indirizzo:
*CAP:
*Comune:
*Provincia:
*Regime Fiscale (RF01, etc):
*Cassa Previdenza (TC11, etc):
*Tipo Ritenuta:

'''Tracciato Contabile'''

Per configurare l'esportazione abbiamo bisogno di quanto segue: nome del software, piano dei conti movimentati in dare e avere, codice ditta, tipo di contabilità (ordinaria o professionista).

*l'integrazione va sviluppata, occorrono circa 3 settimane per realizzarla. I lavori iniziano dal momento in cui si riceve il pagamento e tutte le informazioni suddette necessarie per l'integrazione.
*I regimi forfettari non sono integrabili, bisognerebbe valutare caso per caso
*L'integrazione è relativa alla Prima Nota del ciclo attivo, sono quindi escluse le fatture d'acquisto e note di credito
*I software integrabili sono: Multi (Teamsystem) , SEAC, Alpi98, BPoint (Wolters Kluwer), Ipsoa, Profis, Datev Koinos, SpinOff (CENASP), EBridge (Buffetti), LEMSE (Zucchetti), Dylog, Espando, Via Libera, Ranocchi, Passcom (Passepartout), Ago (Zucchetti), EasyDS, Magix (Zucchetti).
Per attivare il servizio è necessario effettuare l'acquisto; per procedere con l'acquisto vai su Configurazione - Licenza - Aggiungi Servizi e segui la procedura. Una volta eseguito l'acquisto il commercialista deve inviarci alla nostra mail info@smartvet.it la seguente tabella compilata:

*Nome Software:
*Codice Ditta:
*Conto ricavi/compensi senza R.A:
*Conto ricavi/compensi con R.A:
*Incasso banca:
*Incasso contati:
*Conto cassa previdenza:
*Conto clienti:
*Conto IVA:

'''NOTA BENE''' quanto sotto descritto si applica all' integrazione XML e all'integrazione del tracciato contabile:
*La fee annuale si riferisce ad una Partita IVA
*L'importo del servizio (119€ +IVA) non viene ponderato in base alla scadenza delle licenza e va rinnovato contestualmente alla licenza Smart Vet. Questo significa che se la tua licenza Smart Vet sta per scadere, forse conviene attendere il rinnovo per attivare questo servizio.
*La fee annuale comprende assistenza sui bug e aggiornamenti.
*Se venisse richiesto di cambiare tipo di integrazione bisognerebbe acquistare un'altra integrazione. Due esempi comuni sono: cambio tipologia di integrazione da "Tracciato Contabile" a "XML" e veceversa oppure cambio commercialista.

== '''Scaricare le fatture di vendita''' ==
Se hai acquistato il servizio denominato "Integrazione Commercialista" allora dovrai andare su Configurazione --> Preferenze --> Esportazione Commercialista, per scaricare il file contenute tutte le fatture.

In base al tipo di integrazione richiesto troverai sezioni differenti:

* se hai attivato il servizio di integrazione contabile allora troverai il nome del tuo software.

* se hai attivato il servizio di integrazione tramite XMl allora troverai la sezione SDIXML.

Inoltre, nella schermata troverai ulteriori due sezioni di default:

* Generic: è un file contenente le fatture, con un tracciato standard. Puoi scaricarlo senza acquistare servizi aggiuntivi. Il suddetto file non è modificabile da Smart Vet, ma è utile per i commercialisti "smanettoni" che hanno le capacità informatiche o un software elastico e quidni sono in grado di importante un file generico.

* XML: si riferisce agli XML iviati allo SDI, quindi le fatture elettroniche inviate all'Agenzia delle Entrate. Anche questi file sono scaribili senza acquistare nessun servizio. Ovviamente se il veterinario non ha inviato nessuna fattura elettronica il file sarà vuoto!

Se hai attiva un'integrazione, comparirà una terza voce con il nome dell'integrazione e da lì potrai scaricare il tuo file. Per evitare sovraccarichi il download è limitato ad orario definiti.

= '''FAQS ''' =

== '''Posso integrare il software contabile?''' ==
Smart Vet è integrato con i software contabili più diffusi, per configurare l'esportazione abbiamo bisogno di quanto segue:nome del software, piano dei conti movimentati in dare e avere , codice ditta, tipo di contabilità (ordinaria o professionista). In merito ai conti movimentati in dare e avere, avremmo bisogno di: conto ricavi/compensi senza R.A., conto ricavi/compensi con R.A, incasso banca, incasso contati, conto cassa previdenza, conto clienti, conto IVA.

L'integrazione è relativa alla Prima Nota del ciclo attivo, sono quindi escluse le fatture d'acquisto e note di credito. Per la fee consulta la sezione IMPORTI (nota bene la fee annuale si riferisce ad una Partita IVA). Una volta configurato il file per l'export il commercialista dovrà fare un test e segnalarci possibili errori. Nella segnalazione degli errori è bene che venga inviato anche il file che si è provato ad importare.

Nella segnalazione degli errori è necessario inviare anche il file che si è provato ad importare. Se per caso l'errore è relativo alla configurazione del Piano dei Conti è possibile modificare i conti da Configrazione - Preferenze - Esportazione commercialista - tastino arancio di modifica sulla riga di "Lista configurazione attive".

Per dare una risposta tempestiva, abbiamo bisogno che ci vengano segnalati errori o problemi entro un massimo di 1 settimana dalla data in cui questi vengono riscontrati.

La fee annuale per l'integrazione è di 119€ + IVA all'anno per P.IVA

Prima di iniziare i lavori di integrazione è necessario pagare la fee e inviare una mail a info@smartvet.it dell'avvenuto pagamento. Per acquistare il servizio vai su Configurazione - Licenza e puoi seguire la procedura guidata;

== '''Che cos'è l'integrazione contabile?''' ==
Il commercialista può scaricare tutte le fatture da AMMINISTRAZIONE - FATTURE ATTIVE. Può scaricare le fatture in vari formati, PDF, Excel, CSV; inoltre può scaricare una serie di report tra cui riepilogo sintetico, analitico,, etc. Questo è compreso nella licenza Smart Vet, quindi il commercialista ha tutti gli strumenti necessari e sufficienti per gestire la contabilità. Ciò detto alcuni commercialisti ci richiedono di integrare il loro software con Smart Vet in modo da automatizzare l'acquisizione delle fatture. Quest'integrazione è utile in quanto permette di risparmiare tempo al commercialista, ma va sottolineato che non è necessaria, in quanto le fatture sono già a disposizione come suddetto.

== '''DATEV KOINOS''' ==
Può accadere che a seguito di aggiornamenti del software Datev Koinos i file di configurazione dello stesso modifichino i nomi, la posizione o il tipo dei parametri da importare. In questo caso è necessario provvedere al mapping (riconfigurazione) dei parametri in fase di importazione dei file, sia per le anagrafiche sia per i movimenti. Il Potete quindi contattare l'assistenza di Datev riportando questa informazione.

- INTEGRAZIONE SOFTWARE COMMERCIALISTA

2026-02-05T13:19:37Z

Olozano: /* GENERALE */

= '''GENERALE''' =

Nella licenza Smart Vet è compreso l'utente commercialista, ovvero quest'ultimo può entrare con la propria email e password ed accedere alle tue fatture; questo ti affranca dal doverle inviare per email.
Il commercialista può scaricare tutte le fatture acquisendole in vari formati, PDF, Excel, CSV; inoltre può scaricare una serie di report tra cui un riepilogo sintetico, analitico, etc; Smart Vet permette anche di scaricare, in modo massivo, gli XML delle fatture elettroniche ricevute ed inviate all' Agenzia delle Entrate. Quindi il commercialista ha tutti gli strumenti necessari e sufficienti per acquisire le fatture. Tutto questo è compreso nella licenza Smart Vet. Ciò detto alcuni commercialisti ci chiedono di integrare il loro software con Smart Vet, in modo da automatizzare l'acquisizione delle fatture. Quest'integrazione è utile in quanto permette di risparmiare tempo nel caricamento delle fatture sul software contabile.

L'integrazione può avvenire in due modi: XML o Tracciato Contabile

'''XML'''

Molti veterinari non inviano le fatture allo SDI (Fattura Elettronica) per cui non hanno gli XML delle proprie fatture. Smart Vet può generare gli XML delle fatture non elettroniche e permettere al commercialista di scaricarle massivamente. In questo modo il commercialista sarà in grado di caricarle automaticamente sul proprio software.

'''Nota Bene''': gli XML scaricati massivamente, da fatture non elettroniche, possono essere utilizzate solo per importazione sul software del commercialista, non si prestano cioè ad essere inviate allo SDI (Sistema di Interscambio). Il motivo è semplice: non sono state validate e firmate in quanto le fatture emesse dal veterinario vanno inviate al Sistema Tessera Sanitaria che non ha gli stessi vincoli stringenti dello SDI.

Per attivare questo servizio è sufficiente acquistare l'integrazione commercialista, andando su '''Configurazione - Licenza - Aggiungi Servizi''' e seguendo la procedura. Una volta eseguito l'acquisto può scrivere all'assistenza di Smart Vet (info@smartvet.it) chiedendo di attivare lo scarico massivo in XML. A scrivere deve essere il proprietario - o uno dei proprietari - dell'account Smart Vet (ruolo Amministratore). '''L'attivazione del servizio avverà entro 3 settimane dalla ricezione della email di cui sopra.'''

Come ultima cosa abbiamo bisogno che nella email di richiesta attivazione ci sia la seguente tabella compilata:
*Ragione Sociale:
*Indirizzo:
*CAP:
*Comune:
*Provincia:
*Regime Fiscale (RF01, etc):
*Cassa Previdenza (TC11, etc):
*Tipo Ritenuta:

'''Tracciato Contabile'''

Per configurare l'esportazione abbiamo bisogno di quanto segue: nome del software, piano dei conti movimentati in dare e avere, codice ditta, tipo di contabilità (ordinaria o professionista).

*l'integrazione va sviluppata, occorrono circa 3 settimane per realizzarla. I lavori iniziano dal momento in cui si riceve il pagamento e tutte le informazioni suddette necessarie per l'integrazione.
*I regimi forfettari non sono integrabili, bisognerebbe valutare caso per caso
*L'integrazione è relativa alla Prima Nota del ciclo attivo, sono quindi escluse le fatture d'acquisto e note di credito
*I software integrabili sono: Multi (Teamsystem) , SEAC, Alpi98, BPoint (Wolters Kluwer), Ipsoa, Profis, Datev Koinos, SpinOff (CENASP), EBridge (Buffetti), LEMSE (Zucchetti), Dylog, Espando, Via Libera, Ranocchi, Passcom (Passepartout), Ago (Zucchetti), EasyDS, Magix (Zucchetti).
*Per attivare il servizio è necessario effettuare l'acquisto; per procedere con l'acquisto vai su Configurazione - Licenza - Aggiungi Servizi e segui la procedura. Una volta eseguito l'acquisto il commercialista deve inviarci alla nostra mail info@smartvet.it la seguente tabella compilata:

*Nome Software:
*Codice Ditta:
*Conto ricavi/compensi senza R.A:
*Conto ricavi/compensi con R.A:
*Incasso banca:
*Incasso contati:
*Conto cassa previdenza:
*Conto clienti:
*Conto IVA:

'''NOTA BENE''' quanto sotto descritto si applica all' integrazione XML e all'integrazione del tracciato contabile:
*La fee annuale si riferisce ad una Partita IVA
*L'importo del servizio (119€ +IVA) non viene ponderato in base alla scadenza delle licenza e va rinnovato contestualmente alla licenza Smart Vet. Questo significa che se la tua licenza Smart Vet sta per scadere, forse conviene attendere il rinnovo per attivare questo servizio.
*La fee annuale comprende assistenza sui bug e aggiornamenti.
*Se venisse richiesto di cambiare tipo di integrazione bisognerebbe acquistare un'altra integrazione. Due esempi comuni sono: cambio tipologia di integrazione da "Tracciato Contabile" a "XML" e veceversa oppure cambio commercialista.

== '''Scaricare le fatture di vendita''' ==
Se hai acquistato il servizio denominato "Integrazione Commercialista" allora dovrai andare su Configurazione --> Preferenze --> Esportazione Commercialista, per scaricare il file contenute tutte le fatture.

In base al tipo di integrazione richiesto troverai sezioni differenti:

* se hai attivato il servizio di integrazione contabile allora troverai il nome del tuo software.

* se hai attivato il servizio di integrazione tramite XMl allora troverai la sezione SDIXML.

Inoltre, nella schermata troverai ulteriori due sezioni di default:

* Generic: è un file contenente le fatture, con un tracciato standard. Puoi scaricarlo senza acquistare servizi aggiuntivi. Il suddetto file non è modificabile da Smart Vet, ma è utile per i commercialisti "smanettoni" che hanno le capacità informatiche o un software elastico e quidni sono in grado di importante un file generico.

* XML: si riferisce agli XML iviati allo SDI, quindi le fatture elettroniche inviate all'Agenzia delle Entrate. Anche questi file sono scaribili senza acquistare nessun servizio. Ovviamente se il veterinario non ha inviato nessuna fattura elettronica il file sarà vuoto!

Se hai attiva un'integrazione, comparirà una terza voce con il nome dell'integrazione e da lì potrai scaricare il tuo file. Per evitare sovraccarichi il download è limitato ad orario definiti.

= '''FAQS ''' =

== '''Posso integrare il software contabile?''' ==
Smart Vet è integrato con i software contabili più diffusi, per configurare l'esportazione abbiamo bisogno di quanto segue:nome del software, piano dei conti movimentati in dare e avere , codice ditta, tipo di contabilità (ordinaria o professionista). In merito ai conti movimentati in dare e avere, avremmo bisogno di: conto ricavi/compensi senza R.A., conto ricavi/compensi con R.A, incasso banca, incasso contati, conto cassa previdenza, conto clienti, conto IVA.

L'integrazione è relativa alla Prima Nota del ciclo attivo, sono quindi escluse le fatture d'acquisto e note di credito. Per la fee consulta la sezione IMPORTI (nota bene la fee annuale si riferisce ad una Partita IVA). Una volta configurato il file per l'export il commercialista dovrà fare un test e segnalarci possibili errori. Nella segnalazione degli errori è bene che venga inviato anche il file che si è provato ad importare.

Nella segnalazione degli errori è necessario inviare anche il file che si è provato ad importare. Se per caso l'errore è relativo alla configurazione del Piano dei Conti è possibile modificare i conti da Configrazione - Preferenze - Esportazione commercialista - tastino arancio di modifica sulla riga di "Lista configurazione attive".

Per dare una risposta tempestiva, abbiamo bisogno che ci vengano segnalati errori o problemi entro un massimo di 1 settimana dalla data in cui questi vengono riscontrati.

La fee annuale per l'integrazione è di 119€ + IVA all'anno per P.IVA

Prima di iniziare i lavori di integrazione è necessario pagare la fee e inviare una mail a info@smartvet.it dell'avvenuto pagamento. Per acquistare il servizio vai su Configurazione - Licenza e puoi seguire la procedura guidata;

== '''Che cos'è l'integrazione contabile?''' ==
Il commercialista può scaricare tutte le fatture da AMMINISTRAZIONE - FATTURE ATTIVE. Può scaricare le fatture in vari formati, PDF, Excel, CSV; inoltre può scaricare una serie di report tra cui riepilogo sintetico, analitico,, etc. Questo è compreso nella licenza Smart Vet, quindi il commercialista ha tutti gli strumenti necessari e sufficienti per gestire la contabilità. Ciò detto alcuni commercialisti ci richiedono di integrare il loro software con Smart Vet in modo da automatizzare l'acquisizione delle fatture. Quest'integrazione è utile in quanto permette di risparmiare tempo al commercialista, ma va sottolineato che non è necessaria, in quanto le fatture sono già a disposizione come suddetto.

== '''DATEV KOINOS''' ==
Può accadere che a seguito di aggiornamenti del software Datev Koinos i file di configurazione dello stesso modifichino i nomi, la posizione o il tipo dei parametri da importare. In questo caso è necessario provvedere al mapping (riconfigurazione) dei parametri in fase di importazione dei file, sia per le anagrafiche sia per i movimenti. Il Potete quindi contattare l'assistenza di Datev riportando questa informazione.

- INTEGRAZIONE SOFTWARE COMMERCIALISTA

2026-02-05T13:19:13Z

Olozano: /* GENERALE */

= '''GENERALE''' =

Nella licenza Smart Vet è compreso l'utente commercialista, ovvero quest'ultimo può entrare con la propria email e password ed accedere alle tue fatture; questo ti affranca dal doverle inviare per email.
Il commercialista può scaricare tutte le fatture acquisendole in vari formati, PDF, Excel, CSV; inoltre può scaricare una serie di report tra cui un riepilogo sintetico, analitico, etc; Smart Vet permette anche di scaricare, in modo massivo, gli XML delle fatture elettroniche ricevute ed inviate all' Agenzia delle Entrate. Quindi il commercialista ha tutti gli strumenti necessari e sufficienti per acquisire le fatture. Tutto questo è compreso nella licenza Smart Vet. Ciò detto alcuni commercialisti ci chiedono di integrare il loro software con Smart Vet, in modo da automatizzare l'acquisizione delle fatture. Quest'integrazione è utile in quanto permette di risparmiare tempo nel caricamento delle fatture sul software contabile.

L'integrazione può avvenire in due modi: XML o Tracciato Contabile

'''XML'''

Molti veterinari non inviano le fatture allo SDI (Fattura Elettronica) per cui non hanno gli XML delle proprie fatture. Smart Vet può generare gli XML delle fatture non elettroniche e permettere al commercialista di scaricarle massivamente. In questo modo il commercialista sarà in grado di caricarle automaticamente sul proprio software.

Nota Bene: gli XML scaricati massivamente, da fatture non elettroniche, possono essere utilizzate solo per importazione sul software del commercialista, non si prestano cioè ad essere inviate allo SDI (Sistema di Interscambio). Il motivo è semplice: non sono state validate e firmate in quanto le fatture emesse dal veterinario vanno inviate al Sistema Tessera Sanitaria che non ha gli stessi vincoli stringenti dello SDI.

Per attivare questo servizio è sufficiente acquistare l'integrazione commercialista, andando su '''Configurazione - Licenza - Aggiungi Servizi''' e seguendo la procedura. Una volta eseguito l'acquisto può scrivere all'assistenza di Smart Vet (info@smartvet.it) chiedendo di attivare lo scarico massivo in XML. A scrivere deve essere il proprietario - o uno dei proprietari - dell'account Smart Vet (ruolo Amministratore). '''L'attivazione del servizio avverà entro 3 settimane dalla ricezione della email di cui sopra.'''

Come ultima cosa abbiamo bisogno che nella email di richiesta attivazione ci sia la seguente tabella compilata:
*Ragione Sociale:
*Indirizzo:
*CAP:
*Comune:
*Provincia:
*Regime Fiscale (RF01, etc):
*Cassa Previdenza (TC11, etc):
*Tipo Ritenuta:

'''Tracciato Contabile'''

Per configurare l'esportazione abbiamo bisogno di quanto segue: nome del software, piano dei conti movimentati in dare e avere, codice ditta, tipo di contabilità (ordinaria o professionista).

*l'integrazione va sviluppata, occorrono circa 3 settimane per realizzarla. I lavori iniziano dal momento in cui si riceve il pagamento e tutte le informazioni suddette necessarie per l'integrazione.
*I regimi forfettari non sono integrabili, bisognerebbe valutare caso per caso
*L'integrazione è relativa alla Prima Nota del ciclo attivo, sono quindi escluse le fatture d'acquisto e note di credito
*I software integrabili sono: Multi (Teamsystem) , SEAC, Alpi98, BPoint (Wolters Kluwer), Ipsoa, Profis, Datev Koinos, SpinOff (CENASP), EBridge (Buffetti), LEMSE (Zucchetti), Dylog, Espando, Via Libera, Ranocchi, Passcom (Passepartout), Ago (Zucchetti), EasyDS, Magix (Zucchetti).
*Per attivare il servizio è necessario effettuare l'acquisto; per procedere con l'acquisto vai su Configurazione - Licenza - Aggiungi Servizi e segui la procedura. Una volta eseguito l'acquisto il commercialista deve inviarci alla nostra mail info@smartvet.it la seguente tabella compilata:

*Nome Software:
*Codice Ditta:
*Conto ricavi/compensi senza R.A:
*Conto ricavi/compensi con R.A:
*Incasso banca:
*Incasso contati:
*Conto cassa previdenza:
*Conto clienti:
*Conto IVA:

'''NOTA BENE''' quanto sotto descritto si applica all' integrazione XML e all'integrazione del tracciato contabile:
*La fee annuale si riferisce ad una Partita IVA
*L'importo del servizio (119€ +IVA) non viene ponderato in base alla scadenza delle licenza e va rinnovato contestualmente alla licenza Smart Vet. Questo significa che se la tua licenza Smart Vet sta per scadere, forse conviene attendere il rinnovo per attivare questo servizio.
*La fee annuale comprende assistenza sui bug e aggiornamenti.
*Se venisse richiesto di cambiare tipo di integrazione bisognerebbe acquistare un'altra integrazione. Due esempi comuni sono: cambio tipologia di integrazione da "Tracciato Contabile" a "XML" e veceversa oppure cambio commercialista.

== '''Scaricare le fatture di vendita''' ==
Se hai acquistato il servizio denominato "Integrazione Commercialista" allora dovrai andare su Configurazione --> Preferenze --> Esportazione Commercialista, per scaricare il file contenute tutte le fatture.

In base al tipo di integrazione richiesto troverai sezioni differenti:

* se hai attivato il servizio di integrazione contabile allora troverai il nome del tuo software.

* se hai attivato il servizio di integrazione tramite XMl allora troverai la sezione SDIXML.

Inoltre, nella schermata troverai ulteriori due sezioni di default:

* Generic: è un file contenente le fatture, con un tracciato standard. Puoi scaricarlo senza acquistare servizi aggiuntivi. Il suddetto file non è modificabile da Smart Vet, ma è utile per i commercialisti "smanettoni" che hanno le capacità informatiche o un software elastico e quidni sono in grado di importante un file generico.

* XML: si riferisce agli XML iviati allo SDI, quindi le fatture elettroniche inviate all'Agenzia delle Entrate. Anche questi file sono scaribili senza acquistare nessun servizio. Ovviamente se il veterinario non ha inviato nessuna fattura elettronica il file sarà vuoto!

Se hai attiva un'integrazione, comparirà una terza voce con il nome dell'integrazione e da lì potrai scaricare il tuo file. Per evitare sovraccarichi il download è limitato ad orario definiti.

= '''FAQS ''' =

== '''Posso integrare il software contabile?''' ==
Smart Vet è integrato con i software contabili più diffusi, per configurare l'esportazione abbiamo bisogno di quanto segue:nome del software, piano dei conti movimentati in dare e avere , codice ditta, tipo di contabilità (ordinaria o professionista). In merito ai conti movimentati in dare e avere, avremmo bisogno di: conto ricavi/compensi senza R.A., conto ricavi/compensi con R.A, incasso banca, incasso contati, conto cassa previdenza, conto clienti, conto IVA.

L'integrazione è relativa alla Prima Nota del ciclo attivo, sono quindi escluse le fatture d'acquisto e note di credito. Per la fee consulta la sezione IMPORTI (nota bene la fee annuale si riferisce ad una Partita IVA). Una volta configurato il file per l'export il commercialista dovrà fare un test e segnalarci possibili errori. Nella segnalazione degli errori è bene che venga inviato anche il file che si è provato ad importare.

Nella segnalazione degli errori è necessario inviare anche il file che si è provato ad importare. Se per caso l'errore è relativo alla configurazione del Piano dei Conti è possibile modificare i conti da Configrazione - Preferenze - Esportazione commercialista - tastino arancio di modifica sulla riga di "Lista configurazione attive".

Per dare una risposta tempestiva, abbiamo bisogno che ci vengano segnalati errori o problemi entro un massimo di 1 settimana dalla data in cui questi vengono riscontrati.

La fee annuale per l'integrazione è di 119€ + IVA all'anno per P.IVA

Prima di iniziare i lavori di integrazione è necessario pagare la fee e inviare una mail a info@smartvet.it dell'avvenuto pagamento. Per acquistare il servizio vai su Configurazione - Licenza e puoi seguire la procedura guidata;

== '''Che cos'è l'integrazione contabile?''' ==
Il commercialista può scaricare tutte le fatture da AMMINISTRAZIONE - FATTURE ATTIVE. Può scaricare le fatture in vari formati, PDF, Excel, CSV; inoltre può scaricare una serie di report tra cui riepilogo sintetico, analitico,, etc. Questo è compreso nella licenza Smart Vet, quindi il commercialista ha tutti gli strumenti necessari e sufficienti per gestire la contabilità. Ciò detto alcuni commercialisti ci richiedono di integrare il loro software con Smart Vet in modo da automatizzare l'acquisizione delle fatture. Quest'integrazione è utile in quanto permette di risparmiare tempo al commercialista, ma va sottolineato che non è necessaria, in quanto le fatture sono già a disposizione come suddetto.

== '''DATEV KOINOS''' ==
Può accadere che a seguito di aggiornamenti del software Datev Koinos i file di configurazione dello stesso modifichino i nomi, la posizione o il tipo dei parametri da importare. In questo caso è necessario provvedere al mapping (riconfigurazione) dei parametri in fase di importazione dei file, sia per le anagrafiche sia per i movimenti. Il Potete quindi contattare l'assistenza di Datev riportando questa informazione.

- INTEGRAZIONE SOFTWARE COMMERCIALISTA

2026-02-05T13:18:59Z

Olozano: /* GENERALE */

= '''GENERALE''' =

Nella licenza Smart Vet è compreso l'utente commercialista, ovvero quest'ultimo può entrare con la propria email e password ed accedere alle tue fatture; questo ti affranca dal doverle inviare per email.
Il commercialista può scaricare tutte le fatture acquisendole in vari formati, PDF, Excel, CSV; inoltre può scaricare una serie di report tra cui un riepilogo sintetico, analitico, etc; Smart Vet permette anche di scaricare, in modo massivo, gli XML delle fatture elettroniche ricevute ed inviate all' Agenzia delle Entrate. Quindi il commercialista ha tutti gli strumenti necessari e sufficienti per acquisire le fatture. Tutto questo è compreso nella licenza Smart Vet. Ciò detto alcuni commercialisti ci chiedono di integrare il loro software con Smart Vet, in modo da automatizzare l'acquisizione delle fatture. Quest'integrazione è utile in quanto permette di risparmiare tempo nel caricamento delle fatture sul software contabile.

L'integrazione può avvenire in due modi: XML o Tracciato Contabile

'''XML'''

Molti veterinari non inviano le fatture allo SDI (Fattura Elettronica) per cui non hanno gli XML delle proprie fatture. Smart Vet può generare gli XML delle fatture non elettroniche e permettere al commercialista di scaricarle massivamente. In questo modo il commercialista sarà in grado di caricarle automaticamente sul proprio software.

'''Nota Bene''': gli XML scaricati massivamente, da fatture non elettroniche, possono essere utilizzate solo per importazione sul software del commercialista, non si prestano cioè ad essere inviate allo SDI (Sistema di Interscambio). Il motivo è semplice: non sono state validate e firmate in quanto le fatture emesse dal veterinario vanno inviate al Sistema Tessera Sanitaria che non ha gli stessi vincoli stringenti dello SDI.

Per attivare questo servizio è sufficiente acquistare l'integrazione commercialista, andando su '''Configurazione - Licenza - Aggiungi Servizi''' e seguendo la procedura. Una volta eseguito l'acquisto può scrivere all'assistenza di Smart Vet (info@smartvet.it) chiedendo di attivare lo scarico massivo in XML. A scrivere deve essere il proprietario - o uno dei proprietari - dell'account Smart Vet (ruolo Amministratore). '''L'attivazione del servizio avverà entro 3 settimane dalla ricezione della email di cui sopra.'''

Come ultima cosa abbiamo bisogno che nella email di richiesta attivazione ci sia la seguente tabella compilata:
*Ragione Sociale:
*Indirizzo:
*CAP:
*Comune:
*Provincia:
*Regime Fiscale (RF01, etc):
*Cassa Previdenza (TC11, etc):
*Tipo Ritenuta:

'''Tracciato Contabile'''

Per configurare l'esportazione abbiamo bisogno di quanto segue: nome del software, piano dei conti movimentati in dare e avere, codice ditta, tipo di contabilità (ordinaria o professionista).

*l'integrazione va sviluppata, occorrono circa 3 settimane per realizzarla. I lavori iniziano dal momento in cui si riceve il pagamento e tutte le informazioni suddette necessarie per l'integrazione.
*I regimi forfettari non sono integrabili, bisognerebbe valutare caso per caso
*L'integrazione è relativa alla Prima Nota del ciclo attivo, sono quindi escluse le fatture d'acquisto e note di credito
*I software integrabili sono: Multi (Teamsystem) , SEAC, Alpi98, BPoint (Wolters Kluwer), Ipsoa, Profis, Datev Koinos, SpinOff (CENASP), EBridge (Buffetti), LEMSE (Zucchetti), Dylog, Espando, Via Libera, Ranocchi, Passcom (Passepartout), Ago (Zucchetti), EasyDS, Magix (Zucchetti).
*Per attivare il servizio è necessario effettuare l'acquisto; per procedere con l'acquisto vai su Configurazione - Licenza - Aggiungi Servizi e segui la procedura. Una volta eseguito l'acquisto il commercialista deve inviarci alla nostra mail info@smartvet.it la seguente tabella compilata:

*Nome Software:
*Codice Ditta:
*Conto ricavi/compensi senza R.A:
*Conto ricavi/compensi con R.A:
*Incasso banca:
*Incasso contati:
*Conto cassa previdenza:
*Conto clienti:
*Conto IVA:

'''NOTA BENE''' quanto sotto descritto si applica all' integrazione XML e all'integrazione del tracciato contabile:
*La fee annuale si riferisce ad una Partita IVA
*L'importo del servizio (119€ +IVA) non viene ponderato in base alla scadenza delle licenza e va rinnovato contestualmente alla licenza Smart Vet. Questo significa che se la tua licenza Smart Vet sta per scadere, forse conviene attendere il rinnovo per attivare questo servizio.
*La fee annuale comprende assistenza sui bug e aggiornamenti.
*Se venisse richiesto di cambiare tipo di integrazione bisognerebbe acquistare un'altra integrazione. Due esempi comuni sono: cambio tipologia di integrazione da "Tracciato Contabile" a "XML" e veceversa oppure cambio commercialista.

== '''Scaricare le fatture di vendita''' ==
Se hai acquistato il servizio denominato "Integrazione Commercialista" allora dovrai andare su Configurazione --> Preferenze --> Esportazione Commercialista, per scaricare il file contenute tutte le fatture.

In base al tipo di integrazione richiesto troverai sezioni differenti:

* se hai attivato il servizio di integrazione contabile allora troverai il nome del tuo software.

* se hai attivato il servizio di integrazione tramite XMl allora troverai la sezione SDIXML.

Inoltre, nella schermata troverai ulteriori due sezioni di default:

* Generic: è un file contenente le fatture, con un tracciato standard. Puoi scaricarlo senza acquistare servizi aggiuntivi. Il suddetto file non è modificabile da Smart Vet, ma è utile per i commercialisti "smanettoni" che hanno le capacità informatiche o un software elastico e quidni sono in grado di importante un file generico.

* XML: si riferisce agli XML iviati allo SDI, quindi le fatture elettroniche inviate all'Agenzia delle Entrate. Anche questi file sono scaribili senza acquistare nessun servizio. Ovviamente se il veterinario non ha inviato nessuna fattura elettronica il file sarà vuoto!

Se hai attiva un'integrazione, comparirà una terza voce con il nome dell'integrazione e da lì potrai scaricare il tuo file. Per evitare sovraccarichi il download è limitato ad orario definiti.

= '''FAQS ''' =

== '''Posso integrare il software contabile?''' ==
Smart Vet è integrato con i software contabili più diffusi, per configurare l'esportazione abbiamo bisogno di quanto segue:nome del software, piano dei conti movimentati in dare e avere , codice ditta, tipo di contabilità (ordinaria o professionista). In merito ai conti movimentati in dare e avere, avremmo bisogno di: conto ricavi/compensi senza R.A., conto ricavi/compensi con R.A, incasso banca, incasso contati, conto cassa previdenza, conto clienti, conto IVA.

L'integrazione è relativa alla Prima Nota del ciclo attivo, sono quindi escluse le fatture d'acquisto e note di credito. Per la fee consulta la sezione IMPORTI (nota bene la fee annuale si riferisce ad una Partita IVA). Una volta configurato il file per l'export il commercialista dovrà fare un test e segnalarci possibili errori. Nella segnalazione degli errori è bene che venga inviato anche il file che si è provato ad importare.

Nella segnalazione degli errori è necessario inviare anche il file che si è provato ad importare. Se per caso l'errore è relativo alla configurazione del Piano dei Conti è possibile modificare i conti da Configrazione - Preferenze - Esportazione commercialista - tastino arancio di modifica sulla riga di "Lista configurazione attive".

Per dare una risposta tempestiva, abbiamo bisogno che ci vengano segnalati errori o problemi entro un massimo di 1 settimana dalla data in cui questi vengono riscontrati.

La fee annuale per l'integrazione è di 119€ + IVA all'anno per P.IVA

Prima di iniziare i lavori di integrazione è necessario pagare la fee e inviare una mail a info@smartvet.it dell'avvenuto pagamento. Per acquistare il servizio vai su Configurazione - Licenza e puoi seguire la procedura guidata;

== '''Che cos'è l'integrazione contabile?''' ==
Il commercialista può scaricare tutte le fatture da AMMINISTRAZIONE - FATTURE ATTIVE. Può scaricare le fatture in vari formati, PDF, Excel, CSV; inoltre può scaricare una serie di report tra cui riepilogo sintetico, analitico,, etc. Questo è compreso nella licenza Smart Vet, quindi il commercialista ha tutti gli strumenti necessari e sufficienti per gestire la contabilità. Ciò detto alcuni commercialisti ci richiedono di integrare il loro software con Smart Vet in modo da automatizzare l'acquisizione delle fatture. Quest'integrazione è utile in quanto permette di risparmiare tempo al commercialista, ma va sottolineato che non è necessaria, in quanto le fatture sono già a disposizione come suddetto.

== '''DATEV KOINOS''' ==
Può accadere che a seguito di aggiornamenti del software Datev Koinos i file di configurazione dello stesso modifichino i nomi, la posizione o il tipo dei parametri da importare. In questo caso è necessario provvedere al mapping (riconfigurazione) dei parametri in fase di importazione dei file, sia per le anagrafiche sia per i movimenti. Il Potete quindi contattare l'assistenza di Datev riportando questa informazione.

- CONFIGURAZIONE

2026-02-03T16:32:56Z

Olozano: /* FISCALI */

= '''IMPOSTAZIONI ''' =

== '''Pagina principale''' ==

Da questa pagina puoi inserire le informazioni generali della tua attività. Il consiglio è di compilare tutti i campi in quanto alcuni sono collegati a dei servizi come ad esempio "''Codice Struttura REV''" è necessario per emettere REV dal gestionale; oppure il campo email è necessario per inviare email dal gestionale in quanto il tuo cliente visualizzerà la tua email nel ricevere il referto/documento inviato da Smart Vet anche se la email è inviata dal gestionale in realtà.

* '''Nome della struttura''': è il nome commerciale della tua clinica/ambulatorio;
* '''Ragione Sociale''': è il nome d'impresa
* '''Indirizzo Sede Operativa''': è il luogo fisico dove si svolge la tua attività
* '''Indirizzo Sede legale''': è l'indirizzo legale d'impresa.

Questi dati possono essere modificati in ogni momento, bisogna però essere consapevoli del fatto che questi dati sono presi per l'intestazione dei referti, fatture o report in generale e modificarli vuole dire che quando si andrà a stampare un vecchio referto, questo riporterà i nuovi dati.

*'''Codice Struttura (REV)''': è il codice REV che identifica la vostra struttura. Il codice è reperibile su VetInfo.

* '''P.IVA''': della vostra attività.

*'''Codice Fiscale''': nel caso di associazioni o SRL sarà uguale alla P.IVA nel caso di freelance sarà quello personale.

* '''Info di contatto''': ci sono campi come email, Telefono, Fax, etc, dove puoi inserire le informazioni di contatto.

* '''Informazioni bancarie''': troverai due campi come "Banca di apoggio" e "IBAN" che dovrai compilare per far sì che compaiano in fattura, se selezioni modalità di pagamento "bonifico".

* '''Carica un logo''': utilizza un JPG, di dimensioni piccole o medie possibilmente quadrato (o non troppo rettangolare), così che si possa adatta bene ai referti.

== '''FISCALI''' ==

* '''Utilizza Scorporo in Fattura''': se vuoi fatturare dal lordo, allora metti il check e salva le modifiche. In questo modo tutti i prezzi del listino saranno considerati al lordo di ENPAV ed IVA.

* '''Utilizza numerazione manuale fatture''': se presente il check ti permette di modificare manualmente il numero della fattura. Smart Vet ti proporrà sempre un numero progressivo in fattura, ma in questo caso sarete liberi di modificarlo in modo estemporaneo.

* '''Utilizza suffisso in fattura''': da qui puoi inserire una lettere davanti al numero dela fattura, come A, o FE e così via.

* '''Regime Fiscale''': scegli il tuo '''REGIME FISCALE''' ti consigliamo di verificare il valore IVA, ENPAV e R.A. Una volta scelto il regime fiscale ed emesso la prima fattura / notula ti consigliamo di non modificare questa opzione in quanto potresti incorrere in una serie di problemi. Sii consapevole che cambiando il Regime Fiscale anche le vecchie fatture/notule/preventivi prenderanno i valori del "nuovo" Regime Fiscale. Se vuoi evitare queste complicazioni nella gestione dei dati, è possibile adottare una delle soluzioni proposte in questo manuale per il cambio di regime fiscale. Per maggiori informazioni e per la procedura dettagliata, consultare il seguente link: [http://wiki.smartvet.it/index.php/-_STRUTTURA_PRINCIPALE_E_AGGIUNTIVA#Cambio_Ragione_Sociale_.2F_Partita_IVA_.2F_Regime_Fiscale http://wiki.smartvet.it/index.php/-_STRUTTURA_PRINCIPALE_E_AGGIUNTIVA#Cambio_Ragione_Sociale_.2F_Partita_IVA_.2F_Regime_Fiscale]

* '''Metodo di pagamento fatture obbligatorio''': se presente il check, al momento della emissione fattura, l'utente sarà costretto a specificare il metodo di pagamento. Utile se hai bisogno di statistiche sugli incassi.

== '''SISTEMI ESTERNI''' ==

==='''Tessera Sanitaria''' ===

* '''Codice Identificativo TS''': è il Codice Fiscale del medico veterinario che rappresenta la struttura.
* '''Parola chiave TS''': è la praola chiave che è stata configurata sul portale Sistema Tessera Sanitaria.
* '''Parola chiave TS''': codice numerico a 10 cifre, presente sul sul portale Sistema Tessera Sanitaria.

==='''Assicurazione Resp. Civile''' ===
Se compilati tutti i dati, questi saranno inseriti nelle sezioni del gestionale dove richiesto, esempio sul preventivo.

=== '''Configurazione SMS MOBILE''' ===
Una volta creato uno account, SMS MOBILE ti fornirà delle credenziali per le integrazioni. Queste credenziali devono essere inserite su Smart Vet da Configurazione - Impostazioni - Sistemi Esterni. Troverai tre campi

- '''Mittente''': puoi lasciare questo campo vuoto, in tal caso il mittente riceverà il messaggio con il numero di SMS MOBILE. Se vuoi inserire il tuo numero o un nick devi prima configurarlo sul tuo account SMS MOBILE e poi potrai riportarlo su Smart Vet. Per maggiori informazioni, per configurare il propio numero chiedi a SMS MOBILE

- '''SMS Mobile ID''': l'ID per le integrazioni che ti fornirà SMS MOBILE

- '''SMS Mobile Password''': la password per le integrazioni che ti fornirà SMS MOBILE

== '''FATTURA ELETTRONICA''' ==
Da qui puoi configurare la pagina relativa alla Fattura Elettronica. Devi compilare a abilitare il servizio di F.E. se e solo se vuoi ricevere e inviare fatture allo SDI.

Per confirgurare il serivizi odi Fattura Elettronica devi acquistare il servizio da Configurazione - Licenza. Una volta effettuato l'ordine, vai su Configurazione - Impostazioni - Fattura Elettronica. Compila quindi i campi che vedi nella pagina, fai solo attenzione al campo Provincia e Nazione dove devi inserire due lettere in maiuscolo. Per esempio RM e IT. Una volta compilati i campi devi attivare il servizio premendo il tasto verde "Aderisci al Servizio". Una volta aderito al servizio assicurati di visualizzare la seguente dicitura "Il servizio di fatturazione elettronica automatica è attivo su questa struttura.".

Nota bene, se hai configurato più strutture con stessa o diversa P.IVA dovrai ripetere la configurazione su ogni struttura. Ricorda che il percorso di configurazione della Fattura Elettronica, per la seconda struttura, è Configurazione --> Preferenze --> Gestione strutture; tastino arancione sulla struttura in questione. A questo punti vai sul tab "Fattura Elettronica" e configura la pagina come da istruzioni suddette.

== '''VARIE''' ==

* '''Utilizza scarico automatico''': attivando questa opzione, ogni volta che un articolo è inserito in fattura alloa verrà automaticamente scaricato dal magazzino.

* '''Rendi obbligatorio il CF o la P.IVA in anagrafica''': attiviando questa opzione, ogni volta che verrà registrato un cliente, l'utente sarà obbligato a inserire il C.F. o la P.IVA. Utile per gli invii telematici.

* '''Stampa profili analisi su pagine diverse''': quando stampi un referto analisi con più profili, per ottimizzare la stampa non verranno lasciati spazi vuoti; attivando questa opzioni invece i differenti profili saranno stampati su più pagine.

* '''Rendi il Dottore selezionabile nelle attività cliniche''': quando un utente registra un'attività clinica, questa sarà associata al suo utente, senza la possibilità di modificare questo aspetto; se attiva questa opzione sarà, per tutti, selezionare l'utente da associare - tra gli utenti attivi - all'attività clinica.

- CONFIGURAZIONE

2026-02-03T16:31:48Z

Olozano: /* FISCALI */

= '''IMPOSTAZIONI ''' =

== '''Pagina principale''' ==

Da questa pagina puoi inserire le informazioni generali della tua attività. Il consiglio è di compilare tutti i campi in quanto alcuni sono collegati a dei servizi come ad esempio "''Codice Struttura REV''" è necessario per emettere REV dal gestionale; oppure il campo email è necessario per inviare email dal gestionale in quanto il tuo cliente visualizzerà la tua email nel ricevere il referto/documento inviato da Smart Vet anche se la email è inviata dal gestionale in realtà.

* '''Nome della struttura''': è il nome commerciale della tua clinica/ambulatorio;
* '''Ragione Sociale''': è il nome d'impresa
* '''Indirizzo Sede Operativa''': è il luogo fisico dove si svolge la tua attività
* '''Indirizzo Sede legale''': è l'indirizzo legale d'impresa.

Questi dati possono essere modificati in ogni momento, bisogna però essere consapevoli del fatto che questi dati sono presi per l'intestazione dei referti, fatture o report in generale e modificarli vuole dire che quando si andrà a stampare un vecchio referto, questo riporterà i nuovi dati.

*'''Codice Struttura (REV)''': è il codice REV che identifica la vostra struttura. Il codice è reperibile su VetInfo.

* '''P.IVA''': della vostra attività.

*'''Codice Fiscale''': nel caso di associazioni o SRL sarà uguale alla P.IVA nel caso di freelance sarà quello personale.

* '''Info di contatto''': ci sono campi come email, Telefono, Fax, etc, dove puoi inserire le informazioni di contatto.

* '''Informazioni bancarie''': troverai due campi come "Banca di apoggio" e "IBAN" che dovrai compilare per far sì che compaiano in fattura, se selezioni modalità di pagamento "bonifico".

* '''Carica un logo''': utilizza un JPG, di dimensioni piccole o medie possibilmente quadrato (o non troppo rettangolare), così che si possa adatta bene ai referti.

== '''FISCALI''' ==

* '''Utilizza Scorporo in Fattura''': se vuoi fatturare dal lordo, allora metti il check e salva le modifiche. In questo modo tutti i prezzi del listino saranno considerati al lordo di ENPAV ed IVA.

* '''Utilizza numerazione manuale fatture''': se presente il check ti permette di modificare manualmente il numero della fattura. Smart Vet ti proporrà sempre un numero progressivo in fattura, ma in questo caso sarete liberi di modificarlo in modo estemporaneo.

* '''Utilizza suffisso in fattura''': da qui puoi inserire una lettere davanti al numero dela fattura, come A, o FE e così via.

* '''Regime Fiscale''': scegli il tuo '''REGIME FISCALE''' ti consigliamo di verificare il valore IVA, ENPAV e R.A. Una volta scelto il regime fiscale ed emesso la prima fattura / notula ti consigliamo di non modificare questa opzione in quanto potresti incorrere in una serie di problemi. Sii consapevole che cambiando il Regime Fiscale anche le vecchie fatture/notule/preventivi prenderanno i valori del "nuovo" Regime Fiscale. Se vuoi evitare queste complicazioni nella gestione dei dati, è possibile adottare una delle soluzioni proposte in questo manuale per il cambio di regime fiscale. Per maggiori informazioni e per la procedura dettagliata, consultare il seguente link:

* '''Metodo di pagamento fatture obbligatorio''': se presente il check, al momento della emissione fattura, l'utente sarà costretto a specificare il metodo di pagamento. Utile se hai bisogno di statistiche sugli incassi.

== '''SISTEMI ESTERNI''' ==

==='''Tessera Sanitaria''' ===

* '''Codice Identificativo TS''': è il Codice Fiscale del medico veterinario che rappresenta la struttura.
* '''Parola chiave TS''': è la praola chiave che è stata configurata sul portale Sistema Tessera Sanitaria.
* '''Parola chiave TS''': codice numerico a 10 cifre, presente sul sul portale Sistema Tessera Sanitaria.

==='''Assicurazione Resp. Civile''' ===
Se compilati tutti i dati, questi saranno inseriti nelle sezioni del gestionale dove richiesto, esempio sul preventivo.

=== '''Configurazione SMS MOBILE''' ===
Una volta creato uno account, SMS MOBILE ti fornirà delle credenziali per le integrazioni. Queste credenziali devono essere inserite su Smart Vet da Configurazione - Impostazioni - Sistemi Esterni. Troverai tre campi

- '''Mittente''': puoi lasciare questo campo vuoto, in tal caso il mittente riceverà il messaggio con il numero di SMS MOBILE. Se vuoi inserire il tuo numero o un nick devi prima configurarlo sul tuo account SMS MOBILE e poi potrai riportarlo su Smart Vet. Per maggiori informazioni, per configurare il propio numero chiedi a SMS MOBILE

- '''SMS Mobile ID''': l'ID per le integrazioni che ti fornirà SMS MOBILE

- '''SMS Mobile Password''': la password per le integrazioni che ti fornirà SMS MOBILE

== '''FATTURA ELETTRONICA''' ==
Da qui puoi configurare la pagina relativa alla Fattura Elettronica. Devi compilare a abilitare il servizio di F.E. se e solo se vuoi ricevere e inviare fatture allo SDI.

Per confirgurare il serivizi odi Fattura Elettronica devi acquistare il servizio da Configurazione - Licenza. Una volta effettuato l'ordine, vai su Configurazione - Impostazioni - Fattura Elettronica. Compila quindi i campi che vedi nella pagina, fai solo attenzione al campo Provincia e Nazione dove devi inserire due lettere in maiuscolo. Per esempio RM e IT. Una volta compilati i campi devi attivare il servizio premendo il tasto verde "Aderisci al Servizio". Una volta aderito al servizio assicurati di visualizzare la seguente dicitura "Il servizio di fatturazione elettronica automatica è attivo su questa struttura.".

Nota bene, se hai configurato più strutture con stessa o diversa P.IVA dovrai ripetere la configurazione su ogni struttura. Ricorda che il percorso di configurazione della Fattura Elettronica, per la seconda struttura, è Configurazione --> Preferenze --> Gestione strutture; tastino arancione sulla struttura in questione. A questo punti vai sul tab "Fattura Elettronica" e configura la pagina come da istruzioni suddette.

== '''VARIE''' ==

* '''Utilizza scarico automatico''': attivando questa opzione, ogni volta che un articolo è inserito in fattura alloa verrà automaticamente scaricato dal magazzino.

* '''Rendi obbligatorio il CF o la P.IVA in anagrafica''': attiviando questa opzione, ogni volta che verrà registrato un cliente, l'utente sarà obbligato a inserire il C.F. o la P.IVA. Utile per gli invii telematici.

* '''Stampa profili analisi su pagine diverse''': quando stampi un referto analisi con più profili, per ottimizzare la stampa non verranno lasciati spazi vuoti; attivando questa opzioni invece i differenti profili saranno stampati su più pagine.

* '''Rendi il Dottore selezionabile nelle attività cliniche''': quando un utente registra un'attività clinica, questa sarà associata al suo utente, senza la possibilità di modificare questo aspetto; se attiva questa opzione sarà, per tutti, selezionare l'utente da associare - tra gli utenti attivi - all'attività clinica.

- STRUTTURA PRINCIPALE E AGGIUNTIVA

2026-02-03T15:29:39Z

Olozano: /* Cambio Ragione Sociale / Partita IVA / Regime Fiscale */

= '''PANORAMICA GENERALE''' =

Qui di seguito una spiegazione di come funziona la struttura logica della P.IVA aggiuntiva. La prima cosa da segnalare è che quando un veterinario/ambulatorio/clinica crea un account Smart Vet lo fa con una P.IVA. Quindi '''account Smart Vet = P.IVA'''. Quest'ultima ovviamente sarà associata ad un professionista o una società. All'interno di questo account si possono creare utenti. '''Utente = Veterinario (anche utente commercialista, segretario, etc)'''. Questi utenti lavoreranno all'interno e per conto di questo account ovvero P.IVA.

Ciò detto, per ottemperare alle richeiste di molti clienti, abbiamo creato la "P.IVA Aggiuntiva". Cioè la possibilità di creare, all'interno dell'account principale di Smart Vet, un'altra P.IVA. Cosa comporta questo aspetto da un punto di vista pratico? Che gli utenti, ovvero i veterinari, potranno scegliere se lavorare all'interno dell'account principale oppure cambiare P.IVA. Qui nasce la confusione di alcuni che non distinguono tra "Account" e "Utente".

* '''Account''': P.IVA principale, che ha sottoscritto il contratto Smart Vet.

* '''Utente''': medico veterinario.

Quindi si capisce bene che si possono creare diverse casistiche:

* Account principale con 3 P.IVA aggiuntive, ma con solo 3 utenti

* Account principale con 1 P.IVA aggiuntiva e un solo utente.

* etc

Nel primo caso cioè "Account principale con 3 P.IVA aggiuntive, ma con solo 3 utenti", si può verificare che in un ambulatorio si lavori in 4 P.IVA differenti, ma per incomprensione o per non acquistare un utente aggiuntivo (nella licenza base sono compresi 3 utenti) non viene creato un utente che è anche proprietario di una delle P.IVA. Questo non è un problema per Smart Vet, ma potrebbe diventarlo per i veterinari dal momento in cui ci contattano chiedendo spiegazioni del perché non c'è il dottore X proprietario della P.IVA presente su Smart Vet. La risposta in questo caso è semplice, si è creata la P.IVA, ma non l'utente che ricordiamo sono due entità distinte.

== '''Posso aggiungere una P.IVA al mio account Smart Vet?''' ==
La risposta è relativa, in quanto dipende dalla situazione. Va precisato che l'account è sempre e comunque proprietà della struttura principale che ha firmato un contratto e una privacy. Quindi se legalmente, il proprietario dell'account Smart Vet, si è assicurato che è possibile aggiungere altre P.IVA ed ha ottemperato a tutti gli aspetti legali e burocratici allora è possibile farlo altrimenti è necessario creare un diverso account Smart Vet.

Va precisato che il calendario, il magazzino, il listino, i clienti e i pazienti, l'integrazione di SMS Mobile, sono sempre e solo della struttura principale. La P.IVA aggiuntiva può avere una linea di fatturazione autonoma, inviare le fatture al Sistema Tessera Sanitaria e allo SDI (se ha attivato il modulo F.E.); registrare clienti e pazienti con relativa cartella clinica.

= '''CONFIGURAZIONE''' =

== '''Aggiungere una P.IVA''' ==
Vediamo come aggiungere una P.IVA rispetto alla principale. La prima cosa da fare è andare su Configurazione - Licenza e acquistare il servizio "P.IVA aggiuntiva". Una volta fatto questo puoi configurare la seconda struttura.

Vai su Configurazione - Preferenze - Gestione strutture e clicca su "Nuova struttura". Si apre quindi un popup dove devi inserire le informazioni. Ti consigliamo di compilare tutti i campi, in quanto alcuni sono collegati a dei servizi come ad esempio "Codice Struttura REV" è necessario per emettere REV dal gestionale; oppure il campo email è necessario per inviare email dal gestionale o come il campo "Tel.Emergenze" è necessario per l'invio degli SMS dal software.

Questi dati inseriti andranno a comporre l'intestazione dei referti e report come fattura, notule,etc. Inoltre puoi caricare un logo in JPG

''Nota bene'' alcuni punti importanti:

'''- Sistema Tessera Sanitaria:''' devi configurare le credenziali - e aggiornarle all'occorrenza - sempre da Configurazione - Preferenze - Gestione strutture, clicca sul tasto arancione di modifica della tua P.IVA e poi vai su Sistemi Esterni. Per effettuare l'invio devi selezionare dal menù a tendina color verde, in alto a sinistra la tua struttura e poi andare su Amministrazione - Tessera Sanitaria.

'''- Fattura Elettronica Automatica:''' se vuoi attivare il servizio devi prima acquistarlo da Configurazione - Licenza e poi andare su Configurazione - Preferenze - Gestione strutture, clicca sul tasto arancione di modifica della tua P.IVA, vai su Fattura Elettronica e compila la pagina.

'''- Modiche e aggiornamenti:''' se vuoi o devi apportare modifiche alla P.IVA aggiuntiva devi sempre andare su Configurazione - Preferenze - Gestione strutture, clicca sul tasto arancione di modifica della tua P.IVA.

= '''CAMBIO RAGIONE SOCIALE''' =

== '''Cambio Ragione Sociale / Partita IVA / Regime Fiscale''' ==
Per gestire il cambio di ragione sociale ci sono più soluzioni.

*una è quella di creare un nuovo account Smart Vet. Questa soluzione ha il vantaggio di poter configurare lo Smart Vet da zero e quindi di ripulire la base dati da configurazione, dati e prove che sono state fatte. Lo svantaggio è la perdita dei vecchi dati. Smart Vet potrebbe migrare le anagrafiche dei clienti e dei pazienti dal vecchio al nuovo account (consulta il listino per l'importo della migrazione).

*Un'altra soluzione è di creare una struttura aggiuntiva con la nuova ragione sociale, a questo punto Smart Vet potrà invertire le due strutture facendo diventare la nuova ragione sociale quella principale. Questa soluzione ha il vantaggio di non perdere la vecchia configurazione e i dati. In questo caso rimarrebbero due strutture, la nuova e la vecchia. Questa operazione presuppone l'acquisto di "Servizi Personalizzati" (visita il nostro listino).

*Per evitare complicazioni nella gestione dei dati, è possibile adottare una delle soluzioni proposte in questo manuale anche per il cambio di regime fiscale. Per maggiori informazioni e per la procedura dettagliata, consultare il seguente link: [Link alla sezione]

== '''Procedura inversione strutture''' ==
Qui di seguito i passi da seguire per far diventare la nuova ragione sociale la struttura principale di Smart Vet:
*Acquistare un'ora di "Servizi personalizzati" da Configurazione - Licenza - Aggiungi servizi
*Creare una seconda struttura come da [https://www.youtube.com/watch?v=-DEfubKfJI8&list=PLNnSK5r0t3lwzNQl-4HGL-qRxBUv-oSO2&index=2 video tutorial]
*Comunicare via email quando è opportuno effettuare il cambio (l'email deve essere inviata da un indirizzo con ruolo Amministratore). Nota bene: nell'ora in cui stiamo effettuando l'inversione non è possibile utilizzare il tuo Smart Vet.

== '''Da sapere sull'inversione''' ==
Invertire le strutture vuol dire invertire l'anagrafica della clinica principale con la secondaria affinché quest'ultima diventi la principale.

* Nell'inversione vengono "spostate" solo le fatture, cioè le fatture emesse sulla struttura principale vengono passate sulla secondaria. L'inversione finisce qui, in quanto preventivi e notule rimangono nel limbo, cioè associati alla vecchia struttura con le vecchie impostazioni fiscali, quindi non sono utilizzabili: cioè non possono essere convertiti. Quindi l'alert è, se avete effettuato un'inversione allora non convertite vecchi preventivi e vecchie notule.

* Una volta effettuata l'inversione è necessario controllare i dati della nuova struttura andando su Configurazione - Impostazioni.

* È necessario riconfigurare la pagina di Fattura Elettronica e di Tessera Sanitaria.

'''NOTA BENE''' prima di effettuare l'inversione assicurati di aver effettuato gli invii telematici di tutte le fatture, altrimenti post inversione non sarà più possibile.

= '''VARIE''' =

== '''Intestazione referti''' ==

- '''Cartella clinica''': comanda la struttura selezionata in fase di creazione del referto

- '''Documenti fiscali''': comanda la struttura selezionata in fase di creazione del referto

- '''Privacy''': l’intestazione dei report è relativa alla registrazione del cliente. Quindi se volessi registrare un privacy diversa dovrei registrare lo stesso cliente due volte

- '''Documentale''': l’intestazione dei report è relativa alla registrazione del cliente.

== '''Eliminare una P.IVA aggiuntiva dal rinnovo''' ==
Per eliminare una P.IVA aggiuntiva dal rinnovo devi procedere con l'ordine e concluderlo includendo la P.IVA da eliminare. Subito dopo devi inviarci una email a info@smartvet.it chiedendo la rimozione della suddetta. Nel frattempo puoi procedere al pagamento decurtando l'importo della P.IVA aggiuntiva. L'importo di quest'ultima è visibile sulla stampa dell'ordine che hai effettuato.

La P.IVA aggiuntiva verrà disabilitata: non sarà più possibile fatturare, ma lo storico sarà visibile.

- STRUTTURA PRINCIPALE E AGGIUNTIVA

2026-02-03T15:29:04Z

Olozano: /* Cambio di ragione sociale/Partita IVA */

= '''PANORAMICA GENERALE''' =

Qui di seguito una spiegazione di come funziona la struttura logica della P.IVA aggiuntiva. La prima cosa da segnalare è che quando un veterinario/ambulatorio/clinica crea un account Smart Vet lo fa con una P.IVA. Quindi '''account Smart Vet = P.IVA'''. Quest'ultima ovviamente sarà associata ad un professionista o una società. All'interno di questo account si possono creare utenti. '''Utente = Veterinario (anche utente commercialista, segretario, etc)'''. Questi utenti lavoreranno all'interno e per conto di questo account ovvero P.IVA.

Ciò detto, per ottemperare alle richeiste di molti clienti, abbiamo creato la "P.IVA Aggiuntiva". Cioè la possibilità di creare, all'interno dell'account principale di Smart Vet, un'altra P.IVA. Cosa comporta questo aspetto da un punto di vista pratico? Che gli utenti, ovvero i veterinari, potranno scegliere se lavorare all'interno dell'account principale oppure cambiare P.IVA. Qui nasce la confusione di alcuni che non distinguono tra "Account" e "Utente".

* '''Account''': P.IVA principale, che ha sottoscritto il contratto Smart Vet.

* '''Utente''': medico veterinario.

Quindi si capisce bene che si possono creare diverse casistiche:

* Account principale con 3 P.IVA aggiuntive, ma con solo 3 utenti

* Account principale con 1 P.IVA aggiuntiva e un solo utente.

* etc

Nel primo caso cioè "Account principale con 3 P.IVA aggiuntive, ma con solo 3 utenti", si può verificare che in un ambulatorio si lavori in 4 P.IVA differenti, ma per incomprensione o per non acquistare un utente aggiuntivo (nella licenza base sono compresi 3 utenti) non viene creato un utente che è anche proprietario di una delle P.IVA. Questo non è un problema per Smart Vet, ma potrebbe diventarlo per i veterinari dal momento in cui ci contattano chiedendo spiegazioni del perché non c'è il dottore X proprietario della P.IVA presente su Smart Vet. La risposta in questo caso è semplice, si è creata la P.IVA, ma non l'utente che ricordiamo sono due entità distinte.

== '''Posso aggiungere una P.IVA al mio account Smart Vet?''' ==
La risposta è relativa, in quanto dipende dalla situazione. Va precisato che l'account è sempre e comunque proprietà della struttura principale che ha firmato un contratto e una privacy. Quindi se legalmente, il proprietario dell'account Smart Vet, si è assicurato che è possibile aggiungere altre P.IVA ed ha ottemperato a tutti gli aspetti legali e burocratici allora è possibile farlo altrimenti è necessario creare un diverso account Smart Vet.

Va precisato che il calendario, il magazzino, il listino, i clienti e i pazienti, l'integrazione di SMS Mobile, sono sempre e solo della struttura principale. La P.IVA aggiuntiva può avere una linea di fatturazione autonoma, inviare le fatture al Sistema Tessera Sanitaria e allo SDI (se ha attivato il modulo F.E.); registrare clienti e pazienti con relativa cartella clinica.

= '''CONFIGURAZIONE''' =

== '''Aggiungere una P.IVA''' ==
Vediamo come aggiungere una P.IVA rispetto alla principale. La prima cosa da fare è andare su Configurazione - Licenza e acquistare il servizio "P.IVA aggiuntiva". Una volta fatto questo puoi configurare la seconda struttura.

Vai su Configurazione - Preferenze - Gestione strutture e clicca su "Nuova struttura". Si apre quindi un popup dove devi inserire le informazioni. Ti consigliamo di compilare tutti i campi, in quanto alcuni sono collegati a dei servizi come ad esempio "Codice Struttura REV" è necessario per emettere REV dal gestionale; oppure il campo email è necessario per inviare email dal gestionale o come il campo "Tel.Emergenze" è necessario per l'invio degli SMS dal software.

Questi dati inseriti andranno a comporre l'intestazione dei referti e report come fattura, notule,etc. Inoltre puoi caricare un logo in JPG

''Nota bene'' alcuni punti importanti:

'''- Sistema Tessera Sanitaria:''' devi configurare le credenziali - e aggiornarle all'occorrenza - sempre da Configurazione - Preferenze - Gestione strutture, clicca sul tasto arancione di modifica della tua P.IVA e poi vai su Sistemi Esterni. Per effettuare l'invio devi selezionare dal menù a tendina color verde, in alto a sinistra la tua struttura e poi andare su Amministrazione - Tessera Sanitaria.

'''- Fattura Elettronica Automatica:''' se vuoi attivare il servizio devi prima acquistarlo da Configurazione - Licenza e poi andare su Configurazione - Preferenze - Gestione strutture, clicca sul tasto arancione di modifica della tua P.IVA, vai su Fattura Elettronica e compila la pagina.

'''- Modiche e aggiornamenti:''' se vuoi o devi apportare modifiche alla P.IVA aggiuntiva devi sempre andare su Configurazione - Preferenze - Gestione strutture, clicca sul tasto arancione di modifica della tua P.IVA.

= '''CAMBIO RAGIONE SOCIALE''' =

== '''Cambio Ragione Sociale / Partita IVA / Regime Fiscale''' ==
Per gestire il cambio di ragione sociale ci sono più soluzioni.

*una è quella di creare un nuovo account Smart Vet. Questa soluzione ha il vantaggio di poter configurare lo Smart Vet da zero e quindi di ripulire la base dati da configurazione, dati e prove che sono state fatte. Lo svantaggio è la perdita dei vecchi dati. Smart Vet potrebbe migrare le anagrafiche dei clienti e dei pazienti dal vecchio al nuovo account (consulta il listino per l'importo della migrazione).

*Un'altra soluzione è di creare una struttura aggiuntiva con la nuova ragione sociale, a questo punto Smart Vet potrà invertire le due strutture facendo diventare la nuova ragione sociale quella principale. Questa soluzione ha il vantaggio di non perdere la vecchia configurazione e i dati. In questo caso rimarrebbero due strutture, la nuova e la vecchia. Questa operazione presuppone l'acquisto di "Servizi Personalizzati" (visita il nostro listino).

== '''Procedura inversione strutture''' ==
Qui di seguito i passi da seguire per far diventare la nuova ragione sociale la struttura principale di Smart Vet:
*Acquistare un'ora di "Servizi personalizzati" da Configurazione - Licenza - Aggiungi servizi
*Creare una seconda struttura come da [https://www.youtube.com/watch?v=-DEfubKfJI8&list=PLNnSK5r0t3lwzNQl-4HGL-qRxBUv-oSO2&index=2 video tutorial]
*Comunicare via email quando è opportuno effettuare il cambio (l'email deve essere inviata da un indirizzo con ruolo Amministratore). Nota bene: nell'ora in cui stiamo effettuando l'inversione non è possibile utilizzare il tuo Smart Vet.

== '''Da sapere sull'inversione''' ==
Invertire le strutture vuol dire invertire l'anagrafica della clinica principale con la secondaria affinché quest'ultima diventi la principale.

* Nell'inversione vengono "spostate" solo le fatture, cioè le fatture emesse sulla struttura principale vengono passate sulla secondaria. L'inversione finisce qui, in quanto preventivi e notule rimangono nel limbo, cioè associati alla vecchia struttura con le vecchie impostazioni fiscali, quindi non sono utilizzabili: cioè non possono essere convertiti. Quindi l'alert è, se avete effettuato un'inversione allora non convertite vecchi preventivi e vecchie notule.

* Una volta effettuata l'inversione è necessario controllare i dati della nuova struttura andando su Configurazione - Impostazioni.

* È necessario riconfigurare la pagina di Fattura Elettronica e di Tessera Sanitaria.

'''NOTA BENE''' prima di effettuare l'inversione assicurati di aver effettuato gli invii telematici di tutte le fatture, altrimenti post inversione non sarà più possibile.

= '''VARIE''' =

== '''Intestazione referti''' ==

- '''Cartella clinica''': comanda la struttura selezionata in fase di creazione del referto

- '''Documenti fiscali''': comanda la struttura selezionata in fase di creazione del referto

- '''Privacy''': l’intestazione dei report è relativa alla registrazione del cliente. Quindi se volessi registrare un privacy diversa dovrei registrare lo stesso cliente due volte

- '''Documentale''': l’intestazione dei report è relativa alla registrazione del cliente.

== '''Eliminare una P.IVA aggiuntiva dal rinnovo''' ==
Per eliminare una P.IVA aggiuntiva dal rinnovo devi procedere con l'ordine e concluderlo includendo la P.IVA da eliminare. Subito dopo devi inviarci una email a info@smartvet.it chiedendo la rimozione della suddetta. Nel frattempo puoi procedere al pagamento decurtando l'importo della P.IVA aggiuntiva. L'importo di quest'ultima è visibile sulla stampa dell'ordine che hai effettuato.

La P.IVA aggiuntiva verrà disabilitata: non sarà più possibile fatturare, ma lo storico sarà visibile.

- LABORATORIO ANALISI

2026-01-29T15:49:37Z

Olozano: /* Posso integrare il mio laboratorio Zoetis */

= '''CONFIGURAZIONE''' =
== '''Configurazione esami''' ==
Per configurare un esame devi andare su Configurazione - Preferenze - Configurazione analisi. All'interno trovi un tasto verde "Nuovo esame" che devi cliccare. Si apre quindi un popup dove inserire una serie di informazioni come nome, descrizione, unità di misura, etc. Alcune note sui vari campi:

'''- Descrizione:''' è solo un campo di testo che serve per uso interno

'''- Codice strumento:''' è il codice necessario per le integrazioni (se non hai un'integrazione di laboratorio puoi ignorarlo).

- '''Specie:''' l'esame è associabile ad una sola specie, per cui va creato per ''n'' specie.

'''- Descrittivo:''' è relativo agli esame che non prevedo range, ma solo descrizioni (positivo, negativo).

'''- Attivo:''' se togli il flag da attivo, l'esame non è più selezionabile per nuovi profili, ma attenzione non viene eliminato dai profili in cui è in uso.

== '''Esami Feci''' ==
Per creare un esame descrittivo, come ad esempio quello per le feci, bisogna configurare un esame e mettere il check su "''DESCRITTIVO''" in questo modo l'esame suddetto non avrà i range da..a.. ma un campo descrittivo dove poter scrivere liberamente.

== '''Esame Citologico''' ==
È possibile configurare il proprio "Profilo Citologico" creando prima degli esami con le voci che devono comporre il Profilo come ad esempio:
*MODALITÀ DI PRELIEVO:
*N° PREPARATI:
*DESCRIZIONE MACROSCOPICA:
*DESCRIZIONE MICROSCOPICA:
*DIAGNOSI DIFFERENZIALI:
*COMMENTI:
una volta creati gli esami (in modalità DESCRITTIVA) si può passare alla configurazione del profilo.

== '''Configurazione profili''' ==
Per configurare un esame devi andare su Configurazione - Preferenze - Configurazione analisi, clicca quindi sul menù orizzontale PROFILI. Vai sul tasto destro "nuovo profilo", si pare un popup dove puoi compilare i campi e aggiungere gli esami. Seleziona la specie e vedrai solo gli esami relativi a quella specie.

= '''MODIFICHE''' =

== '''Come aggiorno un esame di laboratorio''' ==
Per aggiornare/modifciare un esame di laboratorio va su Configurazione - Preferenze - Configurazione Analisi e clicca sul tasto arancione di modifica in corrispondenza dell'esame che vuoi aggiornare. Considera che se si aggiorna un esame viene creata una nuovo versione dello stesso. La nuova versione è utilizzata in tutti i profili in cui l'esame è presente. In questo modo non si perde lo storico del vecchio esame e si può utilizzare un esame aggiornato senza dover modificare tutti i profili.

== '''Come elimino un esame di laboratorio o un profilo''' ==
Puoi eliminare un esame di laboratorio o un profilo se, e solo se, non è mai stato utilizzato in altre sezioni del gestionale come ad esempio sulla cartella clinica del paziente. Questo è necessario per evitare problemi tecnici. Ciò che puoi fare è disabilitare un esame di laboratorio o un profilo. Per disabilitare un esame o un profilo devi entrare sullo stesso con il tastino arancione di modifica, inserire il flag su "Disabilitato" e poi salvare le modifiche. A questo punto quando l'esame o il profilo non ti verrà più proposto per le nuove attività.

= '''IDEXX''' =

== ''' Procedura di integrazione VetLab IDEXX ''' ==
La prima cosa da fare è acquistare il servizio aggiuntivo "Integrazione Laboratorio". Fatto questo è possibile un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul un PC. Il PC in questione deve essere deputato al laboratorio analisi infatti è necessario che sia acceso quando il laboratorio è in funzione pena la non ricezione delle analisi su Smart Vet.

Qui di seguito la procedura da seguire:

- Acquistare il servizio

- Prendere appuntamento (inviare email a info@smartvet.it)

- scaricare il TeamViewer dal menù di sinistra di Smart Vet - Documentazione - Assistenza remota

- Fornire credenziali TeamViewer nel giorno e ora concordati

- Lasciare libero il computer per circa 30 minuti

- Effettuare un test di refertazione per ciascuna macchina collegata alla VetLabStation

La fee annuale prevede l'installazione e il mantenimento del servizio.

== ''' Come effettuare una richiesta analisi ''' ==
La prima cosa fare è effettuare una richiesta analisi da Smart Vet, ciò detto il software mostrerà un ID Richiesta che dovrà essere inserito nel campo chiamato '''Nr. Riferimento Richiesta Lavoro''' (in inglese Requisition ID) nella VetLabStation. Eseguita questa operazione bisognerà solo attendere che la macchina invii i risultati alla VetLabStation e quest'ultima invii i risultati a Smart Vet.
Puoi visualizzare i risultati direttamente da Smart Vet andando su Paziente - Richiesta Analisi oppure andare su SETTORI - LABORATORIO da dove hai una visuale verticale delle tue richieste analisi.

== '''Come funziona l'integrazione?''' ==
Ci sono due modalità per integrare il tuo laboratorio, puoi ricevere il risultato delle analisi in '''PDF''' oppure ricevere i singoli '''dati numerici'''. Spieghiamo meglio cosa significa.

'''Se decidi di ricevere, su Smart Vet, il PDF che la VetLabStation genera''', vedrai allegato alla richiesta analisi creata su Smart Vet allegato il documento di IDEXX. Questo ha dei vantaggi e degli svantaggi. Un vantaggio potrebbe essere non dover configurare, su Smart Vet profili e analisi speculari a quelli della VetLabStation; tra i possibili svantaggi possiamo dire che potrai stampare solo il referto IDEXX e non quello di Smart Vet.

'''Se decidi di optare per ricevere i singoli dati numerici delle analisi''', allora '''dovrai configurare analisi e profili su Smart Vet''' e tenerli allineati alle eventuali modifiche/aggiornamenti di IDEXX; in questo modo potrai stampare il referto che hai creato su Smart Vet con la tua intestazione. I parametri e i profili possono essere configurati da Smart Vet, se lo desideri, '''acquistando 4 ore di Servizi Personalizzati'''.

Sta a te scegliere quale sistema preferisci.

= '''SCIL''' =

== ''' Posso integrare il mio laboratorio SCIL''' ==
La prima cosa da fare è acquistare il servizio aggiuntivo "Integrazione Laboratorio". Fatto questo è possibile un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul un PC. Il PC in questione deve essere deputato al laboratorio analisi infatti è necessario che sia acceso quando il laboratorio è in funzione pena la non ricezione delle analisi su Smart Vet.

== ''' Procedura di integrazione SCIL vIP ''' ==
La prima cosa da fare è prendere un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul tuo SCIL vIP. Qui di seguito la procedura da seguire
* Fornire credenziali TeamViewer dello SCIL vIP nel giorno e ora concordati
* Lasciare libero il computer per circa 30 minuti
* Effettuare un test di refertazione per ciascuna macchina collegata al vIP

La fee annuale prevede l'installazione e il mantenimento del servizio.

== ''' Come effettuare una richiesta analisi ''' ==
La prima cosa fare è effettuare una richiesta analisi da Smart Vet, ciò detto il software mostrerà un ID Richiesta che dovrà essere inserito nel campo chiamato '''ID paziente''' nello Scil Vip. Eseguita questa operazione bisognerà solo attendere che la macchina invii i risultati allo Scil Vipn e quest'ultima invii i risultati a Smart Vet.
Puoi visualizzare i risultati direttamente da Smart Vet andando su Paziente - Richiesta Analisi oppure andare su SETTORI - LABORATORIO da dove hai una visuale verticale delle tue richieste analisi.

== '''Come funziona l'integrazione?''' ==
Ci sono due modalità per integrare il tuo laboratorio, puoi ricevere il risultato delle analisi in '''PDF''' oppure ricevere i singoli '''dati numerici'''. Spieghiamo meglio cosa significa.

'''Se decidi di ricevere, su Smart Vet, il PDF che lo Scil Vip genera''', vedrai allegato alla richiesta analisi creata su Smart Vet allegato il documento di SCIL. Questo ha dei vantaggi e degli svantaggi. Un vantaggio potrebbe essere non dover configurare, su Smart Vet profili e analisi speculari a quelli dello Scil Vip; tra i possibili svantaggi possiamo dire che potrai stampare solo il referto di SCIL e non quello di Smart Vet.

'''Se decidi di optare per ricevere i singoli dati numerici delle analisi''', allora '''dovrai configurare analisi e profili su Smart Vet''' e tenerli allineati alle eventuali modifiche/aggiornamenti di SCIL; in questo modo potrai stampare il referto che hai creato su Smart Vet con la tua intestazione. I parametri e i profili possono essere configurati da Smart Vet, se lo desideri, '''acquistando 4 ore di Servizi Personalizzati'''.

Sta a te scegliere quale sistema preferisci.

= '''ZOETIS''' =

== ''' Posso integrare il mio laboratorio Zoetis''' ==
La prima cosa da fare è acquistare il servizio aggiuntivo "Integrazione Laboratorio". Fatto questo è possibile un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul un PC. Il PC in questione deve essere deputato al laboratorio analisi infatti è necessario che sia acceso quando il laboratorio è in funzione pena la non ricezione delle analisi su Smart Vet.

Qui di seguito la procedura da seguire:

- Acquistare il servizio

- Prendere appuntamento (inviare email a info@smartvet.it)

- Inviare, per email (info@smartvet.it) il "Client ID" fornito da Zoetis: le credenziali utente.

- scaricare il TeamViewer dal menù di sinistra di Smart Vet - Documentazione - Assistenza remota

- Fornire credenziali TeamViewer nel giorno e ora concordati

- Lasciare libero il computer per circa 30 minuti

- Effettuare un test di refertazione per ciascuna macchina collegata alla VetLabStation

La fee annuale prevede l'installazione e il mantenimento del servizio.

== ''' Come effettuare una richiesta analisi ''' ==

La prima cosa fare è effettuare una richiesta analisi da Smart Vet, ciò detto il software mostrerà un ID Richiesta che dovrà essere inserito nel campo chiamato '''Nr. Riferimento Richiesta Lavoro''' (in inglese Requisition ID) nel VETSCAN FUSE. Eseguita questa operazione bisognerà solo attendere che la macchina invii i risultati al FUSE e quest'ultima invii i risultati a Smart Vet.
Puoi visualizzare i risultati direttamente da Smart Vet andando su Paziente - Richiesta Analisi oppure andare su SETTORI - LABORATORIO da dove hai una visuale verticale delle tue richieste analisi.

== ''' Come ricevo i dati ''' ==

Smart Vet riceve dal FUSe un PDF che viene allegato direttamente alla richiesta analisi.

= ''' PROBLEMI RICORRENTI INTEGRAZIONE LABORATORIO IDEXX/SCIL/ZOETIS ''' =

== ''' Perché alcune analisi non entrano nello Smart Vet? ''' ==
Ci possono essere diversi motivi, andiamo per ordine probabilistico:

* il PC del laboratorio, dove Smart Vet ha installato il programma di comunicazione, è in fuzione? È accesso al momento della trasmissione analisi? È stato formattato/sostituito?

* Hai inserito correttamente l'ID richiesta, che Smart Vet ti ha fornito, nel LIS (VetLabStation - SCil Vip - FUSE)? Fai una prova sincerandoti di questo aspetto.

Nel caso in cui tu riceva dal LIS i dati numerici (non PDF) e solo alcuni parametri - dell'interno profilo - non vengono ricevuti allora è probabile che il Codice Strumento sia assente o errato.

Ogni analisi/parametro ha un codice nel LIS (vIP - LabStation - FUSE) che la identifica; questo codice che deve essere inserito nella configurazione analisi di Smart Vet. Se questo codice non coincide le analisi non arriveranno al tuo Smart Vet. Per inserire/modificare il "Codice strumento" vai su Configurazione - Preferenze - Configurazione Analisi - Esami. Su ogni singolo esame puoi entrare in modifica con il tasto arancione e inserire il Codice Strumento. Se non conosci il codice dell'esame contatta SCIL/IDEXX/ZOETIS per chiedere quali sono i codici degli esami sul tuo LIS.

== ''' Ho aggiunto una nuova macchina SCIL/IDEXX/ZOETIS al mio laboratorio, cosa devo fare? ''' ==
Se la macchina dialoga con il LIS allora dialogherà anche con Smart Vet. La cosa da fare è creare dei profili relativi alla nuova macchina. Se ricevi il PDF dal tuo LIS non devi fare nulla, se ricevi i dati numerici devi creare profili e parametri. Puoi creare in autonomia detti profili oppure puoi chiedere a Smart Vet di crearli per te acquistando ore di lavoro extra.

- LABORATORIO ANALISI

2026-01-29T15:47:56Z

Olozano:

= '''CONFIGURAZIONE''' =
== '''Configurazione esami''' ==
Per configurare un esame devi andare su Configurazione - Preferenze - Configurazione analisi. All'interno trovi un tasto verde "Nuovo esame" che devi cliccare. Si apre quindi un popup dove inserire una serie di informazioni come nome, descrizione, unità di misura, etc. Alcune note sui vari campi:

'''- Descrizione:''' è solo un campo di testo che serve per uso interno

'''- Codice strumento:''' è il codice necessario per le integrazioni (se non hai un'integrazione di laboratorio puoi ignorarlo).

- '''Specie:''' l'esame è associabile ad una sola specie, per cui va creato per ''n'' specie.

'''- Descrittivo:''' è relativo agli esame che non prevedo range, ma solo descrizioni (positivo, negativo).

'''- Attivo:''' se togli il flag da attivo, l'esame non è più selezionabile per nuovi profili, ma attenzione non viene eliminato dai profili in cui è in uso.

== '''Esami Feci''' ==
Per creare un esame descrittivo, come ad esempio quello per le feci, bisogna configurare un esame e mettere il check su "''DESCRITTIVO''" in questo modo l'esame suddetto non avrà i range da..a.. ma un campo descrittivo dove poter scrivere liberamente.

== '''Esame Citologico''' ==
È possibile configurare il proprio "Profilo Citologico" creando prima degli esami con le voci che devono comporre il Profilo come ad esempio:
*MODALITÀ DI PRELIEVO:
*N° PREPARATI:
*DESCRIZIONE MACROSCOPICA:
*DESCRIZIONE MICROSCOPICA:
*DIAGNOSI DIFFERENZIALI:
*COMMENTI:
una volta creati gli esami (in modalità DESCRITTIVA) si può passare alla configurazione del profilo.

== '''Configurazione profili''' ==
Per configurare un esame devi andare su Configurazione - Preferenze - Configurazione analisi, clicca quindi sul menù orizzontale PROFILI. Vai sul tasto destro "nuovo profilo", si pare un popup dove puoi compilare i campi e aggiungere gli esami. Seleziona la specie e vedrai solo gli esami relativi a quella specie.

= '''MODIFICHE''' =

== '''Come aggiorno un esame di laboratorio''' ==
Per aggiornare/modifciare un esame di laboratorio va su Configurazione - Preferenze - Configurazione Analisi e clicca sul tasto arancione di modifica in corrispondenza dell'esame che vuoi aggiornare. Considera che se si aggiorna un esame viene creata una nuovo versione dello stesso. La nuova versione è utilizzata in tutti i profili in cui l'esame è presente. In questo modo non si perde lo storico del vecchio esame e si può utilizzare un esame aggiornato senza dover modificare tutti i profili.

== '''Come elimino un esame di laboratorio o un profilo''' ==
Puoi eliminare un esame di laboratorio o un profilo se, e solo se, non è mai stato utilizzato in altre sezioni del gestionale come ad esempio sulla cartella clinica del paziente. Questo è necessario per evitare problemi tecnici. Ciò che puoi fare è disabilitare un esame di laboratorio o un profilo. Per disabilitare un esame o un profilo devi entrare sullo stesso con il tastino arancione di modifica, inserire il flag su "Disabilitato" e poi salvare le modifiche. A questo punto quando l'esame o il profilo non ti verrà più proposto per le nuove attività.

= '''IDEXX''' =

== ''' Procedura di integrazione VetLab IDEXX ''' ==
La prima cosa da fare è acquistare il servizio aggiuntivo "Integrazione Laboratorio". Fatto questo è possibile un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul un PC. Il PC in questione deve essere deputato al laboratorio analisi infatti è necessario che sia acceso quando il laboratorio è in funzione pena la non ricezione delle analisi su Smart Vet.

Qui di seguito la procedura da seguire:

- Acquistare il servizio

- Prendere appuntamento (inviare email a info@smartvet.it)

- scaricare il TeamViewer dal menù di sinistra di Smart Vet - Documentazione - Assistenza remota

- Fornire credenziali TeamViewer nel giorno e ora concordati

- Lasciare libero il computer per circa 30 minuti

- Effettuare un test di refertazione per ciascuna macchina collegata alla VetLabStation

La fee annuale prevede l'installazione e il mantenimento del servizio.

== ''' Come effettuare una richiesta analisi ''' ==
La prima cosa fare è effettuare una richiesta analisi da Smart Vet, ciò detto il software mostrerà un ID Richiesta che dovrà essere inserito nel campo chiamato '''Nr. Riferimento Richiesta Lavoro''' (in inglese Requisition ID) nella VetLabStation. Eseguita questa operazione bisognerà solo attendere che la macchina invii i risultati alla VetLabStation e quest'ultima invii i risultati a Smart Vet.
Puoi visualizzare i risultati direttamente da Smart Vet andando su Paziente - Richiesta Analisi oppure andare su SETTORI - LABORATORIO da dove hai una visuale verticale delle tue richieste analisi.

== '''Come funziona l'integrazione?''' ==
Ci sono due modalità per integrare il tuo laboratorio, puoi ricevere il risultato delle analisi in '''PDF''' oppure ricevere i singoli '''dati numerici'''. Spieghiamo meglio cosa significa.

'''Se decidi di ricevere, su Smart Vet, il PDF che la VetLabStation genera''', vedrai allegato alla richiesta analisi creata su Smart Vet allegato il documento di IDEXX. Questo ha dei vantaggi e degli svantaggi. Un vantaggio potrebbe essere non dover configurare, su Smart Vet profili e analisi speculari a quelli della VetLabStation; tra i possibili svantaggi possiamo dire che potrai stampare solo il referto IDEXX e non quello di Smart Vet.

'''Se decidi di optare per ricevere i singoli dati numerici delle analisi''', allora '''dovrai configurare analisi e profili su Smart Vet''' e tenerli allineati alle eventuali modifiche/aggiornamenti di IDEXX; in questo modo potrai stampare il referto che hai creato su Smart Vet con la tua intestazione. I parametri e i profili possono essere configurati da Smart Vet, se lo desideri, '''acquistando 4 ore di Servizi Personalizzati'''.

Sta a te scegliere quale sistema preferisci.

= '''SCIL''' =

== ''' Posso integrare il mio laboratorio SCIL''' ==
La prima cosa da fare è acquistare il servizio aggiuntivo "Integrazione Laboratorio". Fatto questo è possibile un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul un PC. Il PC in questione deve essere deputato al laboratorio analisi infatti è necessario che sia acceso quando il laboratorio è in funzione pena la non ricezione delle analisi su Smart Vet.

== ''' Procedura di integrazione SCIL vIP ''' ==
La prima cosa da fare è prendere un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul tuo SCIL vIP. Qui di seguito la procedura da seguire
* Fornire credenziali TeamViewer dello SCIL vIP nel giorno e ora concordati
* Lasciare libero il computer per circa 30 minuti
* Effettuare un test di refertazione per ciascuna macchina collegata al vIP

La fee annuale prevede l'installazione e il mantenimento del servizio.

== ''' Come effettuare una richiesta analisi ''' ==
La prima cosa fare è effettuare una richiesta analisi da Smart Vet, ciò detto il software mostrerà un ID Richiesta che dovrà essere inserito nel campo chiamato '''ID paziente''' nello Scil Vip. Eseguita questa operazione bisognerà solo attendere che la macchina invii i risultati allo Scil Vipn e quest'ultima invii i risultati a Smart Vet.
Puoi visualizzare i risultati direttamente da Smart Vet andando su Paziente - Richiesta Analisi oppure andare su SETTORI - LABORATORIO da dove hai una visuale verticale delle tue richieste analisi.

== '''Come funziona l'integrazione?''' ==
Ci sono due modalità per integrare il tuo laboratorio, puoi ricevere il risultato delle analisi in '''PDF''' oppure ricevere i singoli '''dati numerici'''. Spieghiamo meglio cosa significa.

'''Se decidi di ricevere, su Smart Vet, il PDF che lo Scil Vip genera''', vedrai allegato alla richiesta analisi creata su Smart Vet allegato il documento di SCIL. Questo ha dei vantaggi e degli svantaggi. Un vantaggio potrebbe essere non dover configurare, su Smart Vet profili e analisi speculari a quelli dello Scil Vip; tra i possibili svantaggi possiamo dire che potrai stampare solo il referto di SCIL e non quello di Smart Vet.

'''Se decidi di optare per ricevere i singoli dati numerici delle analisi''', allora '''dovrai configurare analisi e profili su Smart Vet''' e tenerli allineati alle eventuali modifiche/aggiornamenti di SCIL; in questo modo potrai stampare il referto che hai creato su Smart Vet con la tua intestazione. I parametri e i profili possono essere configurati da Smart Vet, se lo desideri, '''acquistando 4 ore di Servizi Personalizzati'''.

Sta a te scegliere quale sistema preferisci.

= '''ZOETIS''' =

== ''' Posso integrare il mio laboratorio Zoetis''' ==
La prima cosa da fare è acquistare il servizio aggiuntivo "Integrazione Laboratorio". Fatto questo è possibile un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul un PC. Il PC in questione deve essere deputato al laboratorio analisi infatti è necessario che sia acceso quando il laboratorio è in funzione pena la non ricezione delle analisi su Smart Vet.

Qui di seguito la procedura da seguire:

- Acquistare il servizio

- Prendere appuntamento (inviare email a info@smartvet.it)

- scaricare il TeamViewer dal menù di sinistra di Smart Vet - Documentazione - Assistenza remota

- Fornire credenziali TeamViewer nel giorno e ora concordati

- Lasciare libero il computer per circa 30 minuti

- Effettuare un test di refertazione per ciascuna macchina collegata alla VetLabStation

La fee annuale prevede l'installazione e il mantenimento del servizio.

== ''' Come effettuare una richiesta analisi ''' ==

La prima cosa fare è effettuare una richiesta analisi da Smart Vet, ciò detto il software mostrerà un ID Richiesta che dovrà essere inserito nel campo chiamato '''Nr. Riferimento Richiesta Lavoro''' (in inglese Requisition ID) nel VETSCAN FUSE. Eseguita questa operazione bisognerà solo attendere che la macchina invii i risultati al FUSE e quest'ultima invii i risultati a Smart Vet.
Puoi visualizzare i risultati direttamente da Smart Vet andando su Paziente - Richiesta Analisi oppure andare su SETTORI - LABORATORIO da dove hai una visuale verticale delle tue richieste analisi.

== ''' Come ricevo i dati ''' ==

Smart Vet riceve dal FUSe un PDF che viene allegato direttamente alla richiesta analisi.

= ''' PROBLEMI RICORRENTI INTEGRAZIONE LABORATORIO IDEXX/SCIL/ZOETIS ''' =

== ''' Perché alcune analisi non entrano nello Smart Vet? ''' ==
Ci possono essere diversi motivi, andiamo per ordine probabilistico:

* il PC del laboratorio, dove Smart Vet ha installato il programma di comunicazione, è in fuzione? È accesso al momento della trasmissione analisi? È stato formattato/sostituito?

* Hai inserito correttamente l'ID richiesta, che Smart Vet ti ha fornito, nel LIS (VetLabStation - SCil Vip - FUSE)? Fai una prova sincerandoti di questo aspetto.

Nel caso in cui tu riceva dal LIS i dati numerici (non PDF) e solo alcuni parametri - dell'interno profilo - non vengono ricevuti allora è probabile che il Codice Strumento sia assente o errato.

Ogni analisi/parametro ha un codice nel LIS (vIP - LabStation - FUSE) che la identifica; questo codice che deve essere inserito nella configurazione analisi di Smart Vet. Se questo codice non coincide le analisi non arriveranno al tuo Smart Vet. Per inserire/modificare il "Codice strumento" vai su Configurazione - Preferenze - Configurazione Analisi - Esami. Su ogni singolo esame puoi entrare in modifica con il tasto arancione e inserire il Codice Strumento. Se non conosci il codice dell'esame contatta SCIL/IDEXX/ZOETIS per chiedere quali sono i codici degli esami sul tuo LIS.

== ''' Ho aggiunto una nuova macchina SCIL/IDEXX/ZOETIS al mio laboratorio, cosa devo fare? ''' ==
Se la macchina dialoga con il LIS allora dialogherà anche con Smart Vet. La cosa da fare è creare dei profili relativi alla nuova macchina. Se ricevi il PDF dal tuo LIS non devi fare nulla, se ricevi i dati numerici devi creare profili e parametri. Puoi creare in autonomia detti profili oppure puoi chiedere a Smart Vet di crearli per te acquistando ore di lavoro extra.

- LABORATORIO ANALISI

2026-01-29T14:26:26Z

Olozano:

= '''CONFIGURAZIONE''' =
== '''Configurazione esami''' ==
Per configurare un esame devi andare su Configurazione - Preferenze - Configurazione analisi. All'interno trovi un tasto verde "Nuovo esame" che devi cliccare. Si apre quindi un popup dove inserire una serie di informazioni come nome, descrizione, unità di misura, etc. Alcune note sui vari campi:

'''- Descrizione:''' è solo un campo di testo che serve per uso interno

'''- Codice strumento:''' è il codice necessario per le integrazioni (se non hai un'integrazione di laboratorio puoi ignorarlo).

- '''Specie:''' l'esame è associabile ad una sola specie, per cui va creato per ''n'' specie.

'''- Descrittivo:''' è relativo agli esame che non prevedo range, ma solo descrizioni (positivo, negativo).

'''- Attivo:''' se togli il flag da attivo, l'esame non è più selezionabile per nuovi profili, ma attenzione non viene eliminato dai profili in cui è in uso.

== '''Esami Feci''' ==
Per creare un esame descrittivo, come ad esempio quello per le feci, bisogna configurare un esame e mettere il check su "''DESCRITTIVO''" in questo modo l'esame suddetto non avrà i range da..a.. ma un campo descrittivo dove poter scrivere liberamente.

== '''Esame Citologico''' ==
È possibile configurare il proprio "Profilo Citologico" creando prima degli esami con le voci che devono comporre il Profilo come ad esempio:
*MODALITÀ DI PRELIEVO:
*N° PREPARATI:
*DESCRIZIONE MACROSCOPICA:
*DESCRIZIONE MICROSCOPICA:
*DIAGNOSI DIFFERENZIALI:
*COMMENTI:
una volta creati gli esami (in modalità DESCRITTIVA) si può passare alla configurazione del profilo.

== '''Configurazione profili''' ==
Per configurare un esame devi andare su Configurazione - Preferenze - Configurazione analisi, clicca quindi sul menù orizzontale PROFILI. Vai sul tasto destro "nuovo profilo", si pare un popup dove puoi compilare i campi e aggiungere gli esami. Seleziona la specie e vedrai solo gli esami relativi a quella specie.

= '''MODIFICHE''' =

== '''Come aggiorno un esame di laboratorio''' ==
Per aggiornare/modifciare un esame di laboratorio va su Configurazione - Preferenze - Configurazione Analisi e clicca sul tasto arancione di modifica in corrispondenza dell'esame che vuoi aggiornare. Considera che se si aggiorna un esame viene creata una nuovo versione dello stesso. La nuova versione è utilizzata in tutti i profili in cui l'esame è presente. In questo modo non si perde lo storico del vecchio esame e si può utilizzare un esame aggiornato senza dover modificare tutti i profili.

== '''Come elimino un esame di laboratorio o un profilo''' ==
Puoi eliminare un esame di laboratorio o un profilo se, e solo se, non è mai stato utilizzato in altre sezioni del gestionale come ad esempio sulla cartella clinica del paziente. Questo è necessario per evitare problemi tecnici. Ciò che puoi fare è disabilitare un esame di laboratorio o un profilo. Per disabilitare un esame o un profilo devi entrare sullo stesso con il tastino arancione di modifica, inserire il flag su "Disabilitato" e poi salvare le modifiche. A questo punto quando l'esame o il profilo non ti verrà più proposto per le nuove attività.

= '''IDEXX''' =

== ''' Procedura di integrazione VetLab IDEXX ''' ==
La prima cosa da fare è acquistare il servizio aggiuntivo "Integrazione Laboratorio". Fatto questo è possibile un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul un PC. Il PC in questione deve essere deputato al laboratorio analisi infatti è necessario che sia acceso quando il laboratorio è in funzione pena la non ricezione delle analisi su Smart Vet.

Qui di seguito la procedura da seguire:

- Acquistare il servizio

- Prendere appuntamento (inviare email a info@smartvet.it)

- scaricare il TeamViewer dal menù di sinistra di Smart Vet - Documentazione - Assistenza remota

- Fornire credenziali TeamViewer nel giorno e ora concordati

- Lasciare libero il computer per circa 30 minuti

- Effettuare un test di refertazione per ciascuna macchina collegata alla VetLabStation

La fee annuale prevede l'installazione e il mantenimento del servizio.

== ''' Come effettuare una richiesta analisi ''' ==
La prima cosa fare è effettuare una richiesta analisi da Smart Vet, ciò detto il software mostrerà un ID Richiesta che dovrà essere inserito nel campo chiamato '''Nr. Riferimento Richiesta Lavoro''' (in inglese Requisition ID) nella VetLabStation. Eseguita questa operazione bisognerà solo attendere che la macchina invii i risultati alla VetLabStation e quest'ultima invii i risultati a Smart Vet.
Puoi visualizzare i risultati direttamente da Smart Vet andando su Paziente - Richiesta Analisi oppure andare su SETTORI - LABORATORIO da dove hai una visuale verticale delle tue richieste analisi.

== '''Come funziona l'integrazione?''' ==
Ci sono due modalità per integrare il tuo laboratorio, puoi ricevere il risultato delle analisi in '''PDF''' oppure ricevere i singoli '''dati numerici'''. Spieghiamo meglio cosa significa.

'''Se decidi di ricevere, su Smart Vet, il PDF che la VetLabStation genera''', vedrai allegato alla richiesta analisi creata su Smart Vet allegato il documento di IDEXX. Questo ha dei vantaggi e degli svantaggi. Un vantaggio potrebbe essere non dover configurare, su Smart Vet profili e analisi speculari a quelli della VetLabStation; tra i possibili svantaggi possiamo dire che potrai stampare solo il referto IDEXX e non quello di Smart Vet.

'''Se decidi di optare per ricevere i singoli dati numerici delle analisi''', allora '''dovrai configurare analisi e profili su Smart Vet''' e tenerli allineati alle eventuali modifiche/aggiornamenti di IDEXX; in questo modo potrai stampare il referto che hai creato su Smart Vet con la tua intestazione. I parametri e i profili possono essere configurati da Smart Vet, se lo desideri, '''acquistando 4 ore di Servizi Personalizzati'''.

Sta a te scegliere quale sistema preferisci.

= '''SCIL''' =

== ''' Posso integrare il mio laboratorio SCIL''' ==
La prima cosa da fare è acquistare il servizio aggiuntivo "Integrazione Laboratorio". Fatto questo è possibile un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul un PC. Il PC in questione deve essere deputato al laboratorio analisi infatti è necessario che sia acceso quando il laboratorio è in funzione pena la non ricezione delle analisi su Smart Vet.

== ''' Procedura di integrazione SCIL vIP ''' ==
La prima cosa da fare è prendere un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul tuo SCIL vIP. Qui di seguito la procedura da seguire
* Fornire credenziali TeamViewer dello SCIL vIP nel giorno e ora concordati
* Lasciare libero il computer per circa 30 minuti
* Effettuare un test di refertazione per ciascuna macchina collegata al vIP

La fee annuale prevede l'installazione e il mantenimento del servizio.

== ''' Come effettuare una richiesta analisi ''' ==
La prima cosa fare è effettuare una richiesta analisi da Smart Vet, ciò detto il software mostrerà un ID Richiesta che dovrà essere inserito nel campo chiamato '''ID paziente''' nello Scil Vip. Eseguita questa operazione bisognerà solo attendere che la macchina invii i risultati allo Scil Vipn e quest'ultima invii i risultati a Smart Vet.
Puoi visualizzare i risultati direttamente da Smart Vet andando su Paziente - Richiesta Analisi oppure andare su SETTORI - LABORATORIO da dove hai una visuale verticale delle tue richieste analisi.

== '''Come funziona l'integrazione?''' ==
Ci sono due modalità per integrare il tuo laboratorio, puoi ricevere il risultato delle analisi in '''PDF''' oppure ricevere i singoli '''dati numerici'''. Spieghiamo meglio cosa significa.

'''Se decidi di ricevere, su Smart Vet, il PDF che lo Scil Vip genera''', vedrai allegato alla richiesta analisi creata su Smart Vet allegato il documento di SCIL. Questo ha dei vantaggi e degli svantaggi. Un vantaggio potrebbe essere non dover configurare, su Smart Vet profili e analisi speculari a quelli dello Scil Vip; tra i possibili svantaggi possiamo dire che potrai stampare solo il referto di SCIL e non quello di Smart Vet.

'''Se decidi di optare per ricevere i singoli dati numerici delle analisi''', allora '''dovrai configurare analisi e profili su Smart Vet''' e tenerli allineati alle eventuali modifiche/aggiornamenti di SCIL; in questo modo potrai stampare il referto che hai creato su Smart Vet con la tua intestazione. I parametri e i profili possono essere configurati da Smart Vet, se lo desideri, '''acquistando 4 ore di Servizi Personalizzati'''.

Sta a te scegliere quale sistema preferisci.

= '''ZOETIS''' =

== ''' Posso integrare il mio laboratorio Zoetis''' ==
La prima cosa da fare è acquistare il servizio aggiuntivo "Integrazione Laboratorio". Fatto questo è possibile un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul un PC. Il PC in questione deve essere deputato al laboratorio analisi infatti è necessario che sia acceso quando il laboratorio è in funzione pena la non ricezione delle analisi su Smart Vet.

Qui di seguito la procedura da seguire:

- Acquistare il servizio

- Prendere appuntamento (inviare email a info@smartvet.it)

- scaricare il TeamViewer dal menù di sinistra di Smart Vet - Documentazione - Assistenza remota

- Fornire credenziali TeamViewer nel giorno e ora concordati

- Lasciare libero il computer per circa 30 minuti

- Effettuare un test di refertazione per ciascuna macchina collegata alla VetLabStation

La fee annuale prevede l'installazione e il mantenimento del servizio.

== ''' Come effettuare una richiesta analisi ''' ==

La prima cosa fare è effettuare una richiesta analisi da Smart Vet, ciò detto il software mostrerà un ID Richiesta che dovrà essere inserito nel campo chiamato '''Nr. Riferimento Richiesta Lavoro''' (in inglese Requisition ID) nel VETSCAN FUSE. Eseguita questa operazione bisognerà solo attendere che la macchina invii i risultati al FUSE e quest'ultima invii i risultati a Smart Vet.
Puoi visualizzare i risultati direttamente da Smart Vet andando su Paziente - Richiesta Analisi oppure andare su SETTORI - LABORATORIO da dove hai una visuale verticale delle tue richieste analisi.

= ''' PROBLEMI RICORRENTI INTEGRAZIONE LABORATORIO IDEXX/SCIL/ZOETIS ''' =

== ''' Perché alcune analisi non entrano nello Smart Vet? ''' ==
Ci possono essere diversi motivi, andiamo per ordine probabilistico:

* il PC del laboratorio, dove Smart Vet ha installato il programma di comunicazione, è in fuzione? È accesso al momento della trasmissione analisi? È stato formattato/sostituito?

* Hai inserito correttamente l'ID richiesta, che Smart Vet ti ha fornito, nel LIS (VetLabStation - SCil Vip - FUSE)? Fai una prova sincerandoti di questo aspetto.

Nel caso in cui tu riceva dal LIS i dati numerici (non PDF) e solo alcuni parametri - dell'interno profilo - non vengono ricevuti allora è probabile che il Codice Strumento sia assente o errato.

Ogni analisi/parametro ha un codice nel LIS (vIP - LabStation - FUSE) che la identifica; questo codice che deve essere inserito nella configurazione analisi di Smart Vet. Se questo codice non coincide le analisi non arriveranno al tuo Smart Vet. Per inserire/modificare il "Codice strumento" vai su Configurazione - Preferenze - Configurazione Analisi - Esami. Su ogni singolo esame puoi entrare in modifica con il tasto arancione e inserire il Codice Strumento. Se non conosci il codice dell'esame contatta SCIL/IDEXX/ZOETIS per chiedere quali sono i codici degli esami sul tuo LIS.

== ''' Ho aggiunto una nuova macchina SCIL/IDEXX/ZOETIS al mio laboratorio, cosa devo fare? ''' ==
Se la macchina dialoga con il LIS allora dialogherà anche con Smart Vet. La cosa da fare è creare dei profili relativi alla nuova macchina. Se ricevi il PDF dal tuo LIS non devi fare nulla, se ricevi i dati numerici devi creare profili e parametri. Puoi creare in autonomia detti profili oppure puoi chiedere a Smart Vet di crearli per te acquistando ore di lavoro extra.

- LABORATORIO ANALISI

2026-01-29T14:26:06Z

Olozano: /* SCIL */

= '''CONFIGURAZIONE''' =
== '''Configurazione esami''' ==
Per configurare un esame devi andare su Configurazione - Preferenze - Configurazione analisi. All'interno trovi un tasto verde "Nuovo esame" che devi cliccare. Si apre quindi un popup dove inserire una serie di informazioni come nome, descrizione, unità di misura, etc. Alcune note sui vari campi:

'''- Descrizione:''' è solo un campo di testo che serve per uso interno

'''- Codice strumento:''' è il codice necessario per le integrazioni (se non hai un'integrazione di laboratorio puoi ignorarlo).

- '''Specie:''' l'esame è associabile ad una sola specie, per cui va creato per ''n'' specie.

'''- Descrittivo:''' è relativo agli esame che non prevedo range, ma solo descrizioni (positivo, negativo).

'''- Attivo:''' se togli il flag da attivo, l'esame non è più selezionabile per nuovi profili, ma attenzione non viene eliminato dai profili in cui è in uso.

== '''Esami Feci''' ==
Per creare un esame descrittivo, come ad esempio quello per le feci, bisogna configurare un esame e mettere il check su "''DESCRITTIVO''" in questo modo l'esame suddetto non avrà i range da..a.. ma un campo descrittivo dove poter scrivere liberamente.

== '''Esame Citologico''' ==
È possibile configurare il proprio "Profilo Citologico" creando prima degli esami con le voci che devono comporre il Profilo come ad esempio:
*MODALITÀ DI PRELIEVO:
*N° PREPARATI:
*DESCRIZIONE MACROSCOPICA:
*DESCRIZIONE MICROSCOPICA:
*DIAGNOSI DIFFERENZIALI:
*COMMENTI:
una volta creati gli esami (in modalità DESCRITTIVA) si può passare alla configurazione del profilo.

== '''Configurazione profili''' ==
Per configurare un esame devi andare su Configurazione - Preferenze - Configurazione analisi, clicca quindi sul menù orizzontale PROFILI. Vai sul tasto destro "nuovo profilo", si pare un popup dove puoi compilare i campi e aggiungere gli esami. Seleziona la specie e vedrai solo gli esami relativi a quella specie.

= '''MODIFICHE''' =

== '''Come aggiorno un esame di laboratorio''' ==
Per aggiornare/modifciare un esame di laboratorio va su Configurazione - Preferenze - Configurazione Analisi e clicca sul tasto arancione di modifica in corrispondenza dell'esame che vuoi aggiornare. Considera che se si aggiorna un esame viene creata una nuovo versione dello stesso. La nuova versione è utilizzata in tutti i profili in cui l'esame è presente. In questo modo non si perde lo storico del vecchio esame e si può utilizzare un esame aggiornato senza dover modificare tutti i profili.

== '''Come elimino un esame di laboratorio o un profilo''' ==
Puoi eliminare un esame di laboratorio o un profilo se, e solo se, non è mai stato utilizzato in altre sezioni del gestionale come ad esempio sulla cartella clinica del paziente. Questo è necessario per evitare problemi tecnici. Ciò che puoi fare è disabilitare un esame di laboratorio o un profilo. Per disabilitare un esame o un profilo devi entrare sullo stesso con il tastino arancione di modifica, inserire il flag su "Disabilitato" e poi salvare le modifiche. A questo punto quando l'esame o il profilo non ti verrà più proposto per le nuove attività.

= '''IDEXX''' =

== ''' Procedura di integrazione VetLab IDEXX ''' ==
La prima cosa da fare è acquistare il servizio aggiuntivo "Integrazione Laboratorio". Fatto questo è possibile un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul un PC. Il PC in questione deve essere deputato al laboratorio analisi infatti è necessario che sia acceso quando il laboratorio è in funzione pena la non ricezione delle analisi su Smart Vet.

Qui di seguito la procedura da seguire:

- Acquistare il servizio

- Prendere appuntamento (inviare email a info@smartvet.it)

- scaricare il TeamViewer dal menù di sinistra di Smart Vet - Documentazione - Assistenza remota

- Fornire credenziali TeamViewer nel giorno e ora concordati

- Lasciare libero il computer per circa 30 minuti

- Effettuare un test di refertazione per ciascuna macchina collegata alla VetLabStation

La fee annuale prevede l'installazione e il mantenimento del servizio.

== ''' Come effettuare una richiesta analisi ''' ==
La prima cosa fare è effettuare una richiesta analisi da Smart Vet, ciò detto il software mostrerà un ID Richiesta che dovrà essere inserito nel campo chiamato '''Nr. Riferimento Richiesta Lavoro''' (in inglese Requisition ID) nella VetLabStation. Eseguita questa operazione bisognerà solo attendere che la macchina invii i risultati alla VetLabStation e quest'ultima invii i risultati a Smart Vet.
Puoi visualizzare i risultati direttamente da Smart Vet andando su Paziente - Richiesta Analisi oppure andare su SETTORI - LABORATORIO da dove hai una visuale verticale delle tue richieste analisi.

== '''Come funziona l'integrazione?''' ==
Ci sono due modalità per integrare il tuo laboratorio, puoi ricevere il risultato delle analisi in '''PDF''' oppure ricevere i singoli '''dati numerici'''. Spieghiamo meglio cosa significa.

'''Se decidi di ricevere, su Smart Vet, il PDF che la VetLabStation genera''', vedrai allegato alla richiesta analisi creata su Smart Vet allegato il documento di IDEXX. Questo ha dei vantaggi e degli svantaggi. Un vantaggio potrebbe essere non dover configurare, su Smart Vet profili e analisi speculari a quelli della VetLabStation; tra i possibili svantaggi possiamo dire che potrai stampare solo il referto IDEXX e non quello di Smart Vet.

'''Se decidi di optare per ricevere i singoli dati numerici delle analisi''', allora '''dovrai configurare analisi e profili su Smart Vet''' e tenerli allineati alle eventuali modifiche/aggiornamenti di IDEXX; in questo modo potrai stampare il referto che hai creato su Smart Vet con la tua intestazione. I parametri e i profili possono essere configurati da Smart Vet, se lo desideri, '''acquistando 4 ore di Servizi Personalizzati'''.

Sta a te scegliere quale sistema preferisci.

= '''SCIL''' =

== ''' Posso integrare il mio laboratorio SCIL''' ==
La prima cosa da fare è acquistare il servizio aggiuntivo "Integrazione Laboratorio". Fatto questo è possibile un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul un PC. Il PC in questione deve essere deputato al laboratorio analisi infatti è necessario che sia acceso quando il laboratorio è in funzione pena la non ricezione delle analisi su Smart Vet.

== ''' Procedura di integrazione SCIL vIP ''' ==
La prima cosa da fare è prendere un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul tuo SCIL vIP. Qui di seguito la procedura da seguire
* Fornire credenziali TeamViewer dello SCIL vIP nel giorno e ora concordati
* Lasciare libero il computer per circa 30 minuti
* Effettuare un test di refertazione per ciascuna macchina collegata al vIP

La fee annuale prevede l'installazione e il mantenimento del servizio.

== ''' Come effettuare una richiesta analisi ''' ==
La prima cosa fare è effettuare una richiesta analisi da Smart Vet, ciò detto il software mostrerà un ID Richiesta che dovrà essere inserito nel campo chiamato '''ID paziente''' nello Scil Vip. Eseguita questa operazione bisognerà solo attendere che la macchina invii i risultati allo Scil Vipn e quest'ultima invii i risultati a Smart Vet.
Puoi visualizzare i risultati direttamente da Smart Vet andando su Paziente - Richiesta Analisi oppure andare su SETTORI - LABORATORIO da dove hai una visuale verticale delle tue richieste analisi.

== '''Come funziona l'integrazione?''' ==
Ci sono due modalità per integrare il tuo laboratorio, puoi ricevere il risultato delle analisi in '''PDF''' oppure ricevere i singoli '''dati numerici'''. Spieghiamo meglio cosa significa.

'''Se decidi di ricevere, su Smart Vet, il PDF che lo Scil Vip genera''', vedrai allegato alla richiesta analisi creata su Smart Vet allegato il documento di SCIL. Questo ha dei vantaggi e degli svantaggi. Un vantaggio potrebbe essere non dover configurare, su Smart Vet profili e analisi speculari a quelli dello Scil Vip; tra i possibili svantaggi possiamo dire che potrai stampare solo il referto di SCIL e non quello di Smart Vet.

'''Se decidi di optare per ricevere i singoli dati numerici delle analisi''', allora '''dovrai configurare analisi e profili su Smart Vet''' e tenerli allineati alle eventuali modifiche/aggiornamenti di SCIL; in questo modo potrai stampare il referto che hai creato su Smart Vet con la tua intestazione. I parametri e i profili possono essere configurati da Smart Vet, se lo desideri, '''acquistando 4 ore di Servizi Personalizzati'''.

Sta a te scegliere quale sistema preferisci.

= '''ZOETIS''' =

== ''' Posso integrare il mio laboratorio Zoetis''' ==
La prima cosa da fare è acquistare il servizio aggiuntivo "Integrazione Laboratorio". Fatto questo è possibile un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul un PC. Il PC in questione deve essere deputato al laboratorio analisi infatti è necessario che sia acceso quando il laboratorio è in funzione pena la non ricezione delle analisi su Smart Vet.

Qui di seguito la procedura da seguire:

- Acquistare il servizio

- Prendere appuntamento (inviare email a info@smartvet.it)

- scaricare il TeamViewer dal menù di sinistra di Smart Vet - Documentazione - Assistenza remota

- Fornire credenziali TeamViewer nel giorno e ora concordati

- Lasciare libero il computer per circa 30 minuti

- Effettuare un test di refertazione per ciascuna macchina collegata alla VetLabStation

La fee annuale prevede l'installazione e il mantenimento del servizio.

== ''' Come effettuare una richiesta analisi ''' ==

La prima cosa fare è effettuare una richiesta analisi da Smart Vet, ciò detto il software mostrerà un ID Richiesta che dovrà essere inserito nel campo chiamato '''Nr. Riferimento Richiesta Lavoro''' (in inglese Requisition ID) nel VETSCAN FUSE. Eseguita questa operazione bisognerà solo attendere che la macchina invii i risultati al FUSE e quest'ultima invii i risultati a Smart Vet.
Puoi visualizzare i risultati direttamente da Smart Vet andando su Paziente - Richiesta Analisi oppure andare su SETTORI - LABORATORIO da dove hai una visuale verticale delle tue richieste analisi.

= ''' PROBLEMI RICORRENTI INTEGRAZIONE LABORATORIO IDEXX/SCIL/ZOETIS ''' =

== ''' Perché alcune analisi non entrano nello Smart Vet? ''' ==
Ci possono essere diversi motivi, andiamo per ordine probabilistico:

* il PC del laboratorio, dove Smart Vet ha installato il programma di comunicazione, è in fuzione? È accesso al momento della trasmissione analisi? È stato formattato/sostituito?

* Hai inserito correttamente l'ID richiesta, che Smart Vet ti ha fornito, nel LIS (VetLabStation - SCil Vip - FUSE)? Fai una prova sincerandoti di questo aspetto.

Nel caso in cui tu riceva dal LIS i dati numerici (non PDF) e solo alcuni parametri - dell'interno profilo - non vengono ricevuti allora è probabile che il Codice Strumento sia assente o errato.

Ogni analisi/parametro ha un codice nel LIS (vIP - LabStation - FUSE) che la identifica; questo codice che deve essere inserito nella configurazione analisi di Smart Vet. Se questo codice non coincide le analisi non arriveranno al tuo Smart Vet. Per inserire/modificare il "Codice strumento" vai su Configurazione - Preferenze - Configurazione Analisi - Esami. Su ogni singolo esame puoi entrare in modifica con il tasto arancione e inserire il Codice Strumento. Se non conosci il codice dell'esame contatta SCIL/IDEXX/ZOETIS per chiedere quali sono i codici degli esami sul tuo LIS.

== ''' Ho aggiunto una nuova macchina SCIL/IDEXX/ZOETIS al mio laboratorio, cosa devo fare? ''' ==
Se la macchina dialoga con il LIS allora dialogherà anche con Smart Vet. La cosa da fare è creare dei profili relativi alla nuova macchina. Se ricevi il PDF dal tuo LIS non devi fare nulla, se ricevi i dati numerici devi creare profili e parametri. Puoi creare in autonomia detti profili oppure puoi chiedere a Smart Vet di crearli per te acquistando ore di lavoro extra.

- LABORATORIO ANALISI

2026-01-29T14:25:50Z

Olozano:

= '''CONFIGURAZIONE''' =
== '''Configurazione esami''' ==
Per configurare un esame devi andare su Configurazione - Preferenze - Configurazione analisi. All'interno trovi un tasto verde "Nuovo esame" che devi cliccare. Si apre quindi un popup dove inserire una serie di informazioni come nome, descrizione, unità di misura, etc. Alcune note sui vari campi:

'''- Descrizione:''' è solo un campo di testo che serve per uso interno

'''- Codice strumento:''' è il codice necessario per le integrazioni (se non hai un'integrazione di laboratorio puoi ignorarlo).

- '''Specie:''' l'esame è associabile ad una sola specie, per cui va creato per ''n'' specie.

'''- Descrittivo:''' è relativo agli esame che non prevedo range, ma solo descrizioni (positivo, negativo).

'''- Attivo:''' se togli il flag da attivo, l'esame non è più selezionabile per nuovi profili, ma attenzione non viene eliminato dai profili in cui è in uso.

== '''Esami Feci''' ==
Per creare un esame descrittivo, come ad esempio quello per le feci, bisogna configurare un esame e mettere il check su "''DESCRITTIVO''" in questo modo l'esame suddetto non avrà i range da..a.. ma un campo descrittivo dove poter scrivere liberamente.

== '''Esame Citologico''' ==
È possibile configurare il proprio "Profilo Citologico" creando prima degli esami con le voci che devono comporre il Profilo come ad esempio:
*MODALITÀ DI PRELIEVO:
*N° PREPARATI:
*DESCRIZIONE MACROSCOPICA:
*DESCRIZIONE MICROSCOPICA:
*DIAGNOSI DIFFERENZIALI:
*COMMENTI:
una volta creati gli esami (in modalità DESCRITTIVA) si può passare alla configurazione del profilo.

== '''Configurazione profili''' ==
Per configurare un esame devi andare su Configurazione - Preferenze - Configurazione analisi, clicca quindi sul menù orizzontale PROFILI. Vai sul tasto destro "nuovo profilo", si pare un popup dove puoi compilare i campi e aggiungere gli esami. Seleziona la specie e vedrai solo gli esami relativi a quella specie.

= '''MODIFICHE''' =

== '''Come aggiorno un esame di laboratorio''' ==
Per aggiornare/modifciare un esame di laboratorio va su Configurazione - Preferenze - Configurazione Analisi e clicca sul tasto arancione di modifica in corrispondenza dell'esame che vuoi aggiornare. Considera che se si aggiorna un esame viene creata una nuovo versione dello stesso. La nuova versione è utilizzata in tutti i profili in cui l'esame è presente. In questo modo non si perde lo storico del vecchio esame e si può utilizzare un esame aggiornato senza dover modificare tutti i profili.

== '''Come elimino un esame di laboratorio o un profilo''' ==
Puoi eliminare un esame di laboratorio o un profilo se, e solo se, non è mai stato utilizzato in altre sezioni del gestionale come ad esempio sulla cartella clinica del paziente. Questo è necessario per evitare problemi tecnici. Ciò che puoi fare è disabilitare un esame di laboratorio o un profilo. Per disabilitare un esame o un profilo devi entrare sullo stesso con il tastino arancione di modifica, inserire il flag su "Disabilitato" e poi salvare le modifiche. A questo punto quando l'esame o il profilo non ti verrà più proposto per le nuove attività.

= '''IDEXX''' =

== ''' Procedura di integrazione VetLab IDEXX ''' ==
La prima cosa da fare è acquistare il servizio aggiuntivo "Integrazione Laboratorio". Fatto questo è possibile un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul un PC. Il PC in questione deve essere deputato al laboratorio analisi infatti è necessario che sia acceso quando il laboratorio è in funzione pena la non ricezione delle analisi su Smart Vet.

Qui di seguito la procedura da seguire:

- Acquistare il servizio

- Prendere appuntamento (inviare email a info@smartvet.it)

- scaricare il TeamViewer dal menù di sinistra di Smart Vet - Documentazione - Assistenza remota

- Fornire credenziali TeamViewer nel giorno e ora concordati

- Lasciare libero il computer per circa 30 minuti

- Effettuare un test di refertazione per ciascuna macchina collegata alla VetLabStation

La fee annuale prevede l'installazione e il mantenimento del servizio.

== ''' Come effettuare una richiesta analisi ''' ==
La prima cosa fare è effettuare una richiesta analisi da Smart Vet, ciò detto il software mostrerà un ID Richiesta che dovrà essere inserito nel campo chiamato '''Nr. Riferimento Richiesta Lavoro''' (in inglese Requisition ID) nella VetLabStation. Eseguita questa operazione bisognerà solo attendere che la macchina invii i risultati alla VetLabStation e quest'ultima invii i risultati a Smart Vet.
Puoi visualizzare i risultati direttamente da Smart Vet andando su Paziente - Richiesta Analisi oppure andare su SETTORI - LABORATORIO da dove hai una visuale verticale delle tue richieste analisi.

== '''Come funziona l'integrazione?''' ==
Ci sono due modalità per integrare il tuo laboratorio, puoi ricevere il risultato delle analisi in '''PDF''' oppure ricevere i singoli '''dati numerici'''. Spieghiamo meglio cosa significa.

'''Se decidi di ricevere, su Smart Vet, il PDF che la VetLabStation genera''', vedrai allegato alla richiesta analisi creata su Smart Vet allegato il documento di IDEXX. Questo ha dei vantaggi e degli svantaggi. Un vantaggio potrebbe essere non dover configurare, su Smart Vet profili e analisi speculari a quelli della VetLabStation; tra i possibili svantaggi possiamo dire che potrai stampare solo il referto IDEXX e non quello di Smart Vet.

'''Se decidi di optare per ricevere i singoli dati numerici delle analisi''', allora '''dovrai configurare analisi e profili su Smart Vet''' e tenerli allineati alle eventuali modifiche/aggiornamenti di IDEXX; in questo modo potrai stampare il referto che hai creato su Smart Vet con la tua intestazione. I parametri e i profili possono essere configurati da Smart Vet, se lo desideri, '''acquistando 4 ore di Servizi Personalizzati'''.

Sta a te scegliere quale sistema preferisci.

= '''SCIL''' =

== ''' Posso integrare il mio laboratorio SCIL''' ==
La prima cosa da fare è acquistare il servizio aggiuntivo "Integrazione Laboratorio". Fatto questo è possibile un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul un PC. Il PC in questione deve essere deputato al laboratorio analisi infatti è necessario che sia acceso quando il laboratorio è in funzione pena la non ricezione delle analisi su Smart Vet.

== ''' Procedura di integrazione SCIL vIP ''' ==
La prima cosa da fare è prendere un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul tuo SCIL vIP. Qui di seguito la procedura da seguire
* Fornire credenziali TeamViewer dello SCIL vIP nel giorno e ora concordati
* Lasciare libero il computer per circa 30 minuti
* Effettuare un test di refertazione per ciascuna macchina collegata al vIP

La fee annuale prevede l'installazione e il mantenimento del servizio.

== ''' Come effettuare una richiesta analisi ''' ==
La prima cosa fare è effettuare una richiesta analisi da Smart Vet, ciò detto il software mostrerà un ID Richiesta che dovrà essere inserito nel campo chiamato '''ID paziente''' nello Scil Vip. Eseguita questa operazione bisognerà solo attendere che la macchina invii i risultati allo Scil Vipn e quest'ultima invii i risultati a Smart Vet.
Puoi visualizzare i risultati direttamente da Smart Vet andando su Paziente - Richiesta Analisi oppure andare su SETTORI - LABORATORIO da dove hai una visuale verticale delle tue richieste analisi.

== '''Come funziona l'integrazione?''' ==
Ci sono due modalità per integrare il tuo laboratorio, puoi ricevere il risultato delle analisi in '''PDF''' oppure ricevere i singoli '''dati numerici'''. Spieghiamo meglio cosa significa.

'''Se decidi di ricevere, su Smart Vet, il PDF che lo Scil Vip genera''', vedrai allegato alla richiesta analisi creata su Smart Vet allegato il documento di SCIL. Questo ha dei vantaggi e degli svantaggi. Un vantaggio potrebbe essere non dover configurare, su Smart Vet profili e analisi speculari a quelli dello Scil Vip; tra i possibili svantaggi possiamo dire che potrai stampare solo il referto di SCIL e non quello di Smart Vet.

'''Se decidi di optare per ricevere i singoli dati numerici delle analisi''', allora '''dovrai configurare analisi e profili su Smart Vet''' e tenerli allineati alle eventuali modifiche/aggiornamenti di SCIL; in questo modo potrai stampare il referto che hai creato su Smart Vet con la tua intestazione. I parametri e i profili possono essere configurati da Smart Vet, se lo desideri, '''acquistando 4 ore di Servizi Personalizzati'''.

Sta a te scegliere quale sistema preferisci.

= '''SCIL''' =

== ''' Posso integrare il mio laboratorio Zoetis''' ==
La prima cosa da fare è acquistare il servizio aggiuntivo "Integrazione Laboratorio". Fatto questo è possibile un appuntamento con il reparto tecnico di Smart Vet che procederà ad installare un programma sul un PC. Il PC in questione deve essere deputato al laboratorio analisi infatti è necessario che sia acceso quando il laboratorio è in funzione pena la non ricezione delle analisi su Smart Vet.

Qui di seguito la procedura da seguire:

- Acquistare il servizio

- Prendere appuntamento (inviare email a info@smartvet.it)

- scaricare il TeamViewer dal menù di sinistra di Smart Vet - Documentazione - Assistenza remota

- Fornire credenziali TeamViewer nel giorno e ora concordati

- Lasciare libero il computer per circa 30 minuti

- Effettuare un test di refertazione per ciascuna macchina collegata alla VetLabStation

La fee annuale prevede l'installazione e il mantenimento del servizio.

== ''' Come effettuare una richiesta analisi ''' ==

La prima cosa fare è effettuare una richiesta analisi da Smart Vet, ciò detto il software mostrerà un ID Richiesta che dovrà essere inserito nel campo chiamato '''Nr. Riferimento Richiesta Lavoro''' (in inglese Requisition ID) nel VETSCAN FUSE. Eseguita questa operazione bisognerà solo attendere che la macchina invii i risultati al FUSE e quest'ultima invii i risultati a Smart Vet.
Puoi visualizzare i risultati direttamente da Smart Vet andando su Paziente - Richiesta Analisi oppure andare su SETTORI - LABORATORIO da dove hai una visuale verticale delle tue richieste analisi.

= ''' PROBLEMI RICORRENTI INTEGRAZIONE LABORATORIO IDEXX/SCIL/ZOETIS ''' =

== ''' Perché alcune analisi non entrano nello Smart Vet? ''' ==
Ci possono essere diversi motivi, andiamo per ordine probabilistico:

* il PC del laboratorio, dove Smart Vet ha installato il programma di comunicazione, è in fuzione? È accesso al momento della trasmissione analisi? È stato formattato/sostituito?

* Hai inserito correttamente l'ID richiesta, che Smart Vet ti ha fornito, nel LIS (VetLabStation - SCil Vip - FUSE)? Fai una prova sincerandoti di questo aspetto.

Nel caso in cui tu riceva dal LIS i dati numerici (non PDF) e solo alcuni parametri - dell'interno profilo - non vengono ricevuti allora è probabile che il Codice Strumento sia assente o errato.

Ogni analisi/parametro ha un codice nel LIS (vIP - LabStation - FUSE) che la identifica; questo codice che deve essere inserito nella configurazione analisi di Smart Vet. Se questo codice non coincide le analisi non arriveranno al tuo Smart Vet. Per inserire/modificare il "Codice strumento" vai su Configurazione - Preferenze - Configurazione Analisi - Esami. Su ogni singolo esame puoi entrare in modifica con il tasto arancione e inserire il Codice Strumento. Se non conosci il codice dell'esame contatta SCIL/IDEXX/ZOETIS per chiedere quali sono i codici degli esami sul tuo LIS.

== ''' Ho aggiunto una nuova macchina SCIL/IDEXX/ZOETIS al mio laboratorio, cosa devo fare? ''' ==
Se la macchina dialoga con il LIS allora dialogherà anche con Smart Vet. La cosa da fare è creare dei profili relativi alla nuova macchina. Se ricevi il PDF dal tuo LIS non devi fare nulla, se ricevi i dati numerici devi creare profili e parametri. Puoi creare in autonomia detti profili oppure puoi chiedere a Smart Vet di crearli per te acquistando ore di lavoro extra.

- INTEGRAZIONE SOFTWARE COMMERCIALISTA

2025-11-17T14:49:24Z

Olozano: /* Scaricare le fatture di vendita */

= '''GENERALE''' =

Nella licenza Smart Vet è compreso l'utente commercialista, ovvero quest'ultimo può entrare con la propria email e password ed accedere alle tue fatture; questo ti affranca dal doverle inviare per email.
Il commercialista può scaricare tutte le fatture acquisendole in vari formati, PDF, Excel, CSV; inoltre può scaricare una serie di report tra cui un riepilogo sintetico, analitico, etc; Smart Vet permette anche di scaricare, in modo massivo, gli XML delle fatture elettroniche ricevute ed inviate all' Agenzia delle Entrate. Quindi il commercialista ha tutti gli strumenti necessari e sufficienti per acquisire le fatture. Tutto questo è compreso nella licenza Smart Vet. Ciò detto alcuni commercialisti ci chiedono di integrare il loro software con Smart Vet, in modo da automatizzare l'acquisizione delle fatture. Quest'integrazione è utile in quanto permette di risparmiare tempo nel caricamento delle fatture sul software contabile.

L'integrazione può avvenire in due modi: XML o Tracciato Contabile

'''XML'''
Molti veterinari non inviano le fatture allo SDI (Fattura Elettronica) per cui non hanno gli XML delle proprie fatture. Smart Vet può generare gli XML delle fatture non elettroniche e permettere al commercialista di scaricarle massivamente. In questo modo il commercialista sarà in grado di caricarle automaticamente sul proprio software.

'''Nota Bene''': gli XML scaricati massivamente, da fatture non elettroniche, possono essere utilizzate solo per importazione sul software del commercialista, non si prestano cioè ad essere inviate allo SDI (Sistema di Interscambio). Il motivo è semplice: non sono state validate e firmate in quanto le fatture emesse dal veterinario vanno inviate al Sistema Tessera Sanitaria che non ha gli stessi vincoli stringenti dello SDI.

Per attivare questo servizio è sufficiente acquistare l'integrazione commercialista, andando su '''Configurazione - Licenza - Aggiungi Servizi''' e seguendo la procedura. Una volta eseguito l'acquisto può scrivere all'assistenza di Smart Vet (info@smartvet.it) chiedendo di attivare lo scarico massivo in XML. A scrivere deve essere il proprietario - o uno dei proprietari - dell'account Smart Vet (ruolo Amministratore). '''L'attivazione del servizio avverà entro 3 settimane dalla ricezione della email di cui sopra.'''

'''Tracciato Contabile'''

Per configurare l'esportazione abbiamo bisogno di quanto segue: nome del software, piano dei conti movimentati in dare e avere, codice ditta, tipo di contabilità (ordinaria o professionista).

*l'integrazione va sviluppata, occorrono circa 3 settimane per realizzarla. I lavori iniziano dal momento in cui si riceve il pagamento e tutte le informazioni suddette necessarie per l'integrazione.
*I regimi forfettari non sono integrabili, bisognerebbe valutare caso per caso
*L'integrazione è relativa alla Prima Nota del ciclo attivo, sono quindi escluse le fatture d'acquisto e note di credito
*I software integrabili sono: Multi (Teamsystem) , SEAC, Alpi98, BPoint (Wolters Kluwer), Ipsoa, Profis, Datev Koinos, SpinOff (CENASP), EBridge (Buffetti), LEMSE (Zucchetti), Dylog, Espando, Via Libera, Ranocchi, Passcom (Passepartout), Ago (Zucchetti), EasyDS, Magix (Zucchetti).
*Per attivare il servizio è necessario effettuare l'acquisto; per procedere con l'acquisto vai su Configurazione - Licenza - Aggiungi Servizi e segui la procedura. Una volta eseguito l'acquisto il commercialista deve inviarci alla nostra mail info@smartvet.it la seguente tabella compilata:

*Nome Software:
*Codice Ditta:
*Conto ricavi/compensi senza R.A:
*Conto ricavi/compensi con R.A:
*Incasso banca:
*Incasso contati:
*Conto cassa previdenza:
*Conto clienti:
*Conto IVA:

'''NOTA BENE''' quanto sotto descritto si applica all' integrazione XML e all'integrazione del tracciato contabile:
*La fee annuale si riferisce ad una Partita IVA
*L'importo del servizio (119€ +IVA) non viene ponderato in base alla scadenza delle licenza e va rinnovato contestualmente alla licenza Smart Vet. Questo significa che se la tua licenza Smart Vet sta per scadere, forse conviene attendere il rinnovo per attivare questo servizio.
*La fee annuale comprende assistenza sui bug e aggiornamenti.
*Se venisse richiesto di cambiare tipo di integrazione bisognerebbe acquistare un'altra integrazione. Due esempi comuni sono: cambio tipologia di integrazione da "Tracciato Contabile" a "XML" e veceversa oppure cambio commercialista.

== '''Scaricare le fatture di vendita''' ==
Se hai acquistato il servizio denominato "Integrazione Commercialista" allora dovrai andare su Configurazione --> Preferenze --> Esportazione Commercialista, per scaricare il file contenute tutte le fatture.

In base al tipo di integrazione richiesto troverai sezioni differenti:

* se hai attivato il servizio di integrazione contabile allora troverai il nome del tuo software.

* se hai attivato il servizio di integrazione tramite XMl allora troverai la sezione SDIXML.

Inoltre, nella schermata troverai ulteriori due sezioni di default:

* Generic: è un file contenente le fatture, con un tracciato standard. Puoi scaricarlo senza acquistare servizi aggiuntivi. Il suddetto file non è modificabile da Smart Vet, ma è utile per i commercialisti "smanettoni" che hanno le capacità informatiche o un software elastico e quidni sono in grado di importante un file generico.

* XML: si riferisce agli XML iviati allo SDI, quindi le fatture elettroniche inviate all'Agenzia delle Entrate. Anche questi file sono scaribili senza acquistare nessun servizio. Ovviamente se il veterinario non ha inviato nessuna fattura elettronica il file sarà vuoto!

Se hai attiva un'integrazione, comparirà una terza voce con il nome dell'integrazione e da lì potrai scaricare il tuo file. Per evitare sovraccarichi il download è limitato ad orario definiti.

= '''FAQS ''' =

== '''Posso integrare il software contabile?''' ==
Smart Vet è integrato con i software contabili più diffusi, per configurare l'esportazione abbiamo bisogno di quanto segue:nome del software, piano dei conti movimentati in dare e avere , codice ditta, tipo di contabilità (ordinaria o professionista). In merito ai conti movimentati in dare e avere, avremmo bisogno di: conto ricavi/compensi senza R.A., conto ricavi/compensi con R.A, incasso banca, incasso contati, conto cassa previdenza, conto clienti, conto IVA.

L'integrazione è relativa alla Prima Nota del ciclo attivo, sono quindi escluse le fatture d'acquisto e note di credito. Per la fee consulta la sezione IMPORTI (nota bene la fee annuale si riferisce ad una Partita IVA). Una volta configurato il file per l'export il commercialista dovrà fare un test e segnalarci possibili errori. Nella segnalazione degli errori è bene che venga inviato anche il file che si è provato ad importare.

Nella segnalazione degli errori è necessario inviare anche il file che si è provato ad importare. Se per caso l'errore è relativo alla configurazione del Piano dei Conti è possibile modificare i conti da Configrazione - Preferenze - Esportazione commercialista - tastino arancio di modifica sulla riga di "Lista configurazione attive".

Per dare una risposta tempestiva, abbiamo bisogno che ci vengano segnalati errori o problemi entro un massimo di 1 settimana dalla data in cui questi vengono riscontrati.

La fee annuale per l'integrazione è di 119€ + IVA all'anno per P.IVA

Prima di iniziare i lavori di integrazione è necessario pagare la fee e inviare una mail a info@smartvet.it dell'avvenuto pagamento. Per acquistare il servizio vai su Configurazione - Licenza e puoi seguire la procedura guidata;

== '''Che cos'è l'integrazione contabile?''' ==
Il commercialista può scaricare tutte le fatture da AMMINISTRAZIONE - FATTURE ATTIVE. Può scaricare le fatture in vari formati, PDF, Excel, CSV; inoltre può scaricare una serie di report tra cui riepilogo sintetico, analitico,, etc. Questo è compreso nella licenza Smart Vet, quindi il commercialista ha tutti gli strumenti necessari e sufficienti per gestire la contabilità. Ciò detto alcuni commercialisti ci richiedono di integrare il loro software con Smart Vet in modo da automatizzare l'acquisizione delle fatture. Quest'integrazione è utile in quanto permette di risparmiare tempo al commercialista, ma va sottolineato che non è necessaria, in quanto le fatture sono già a disposizione come suddetto.

== '''DATEV KOINOS''' ==
Può accadere che a seguito di aggiornamenti del software Datev Koinos i file di configurazione dello stesso modifichino i nomi, la posizione o il tipo dei parametri da importare. In questo caso è necessario provvedere al mapping (riconfigurazione) dei parametri in fase di importazione dei file, sia per le anagrafiche sia per i movimenti. Il Potete quindi contattare l'assistenza di Datev riportando questa informazione.

- ACQUISTI

2025-10-15T13:23:10Z

Olozano:

= ''' LICENZA ''' =

== ''' Acquisto e Rinnovo licenza ''' ==
Per acquistare o rinnovare la licenza bisogna andare su CONFIGURAZIONE - LICENZA. Nella sezione LICENZA ATTUALE clicca su ACQUISTA LICENZA/RINNOVA e seguire la procedura. Al termine della procedura puoi acquistare, se ne hai bisogno, anche i servizi aggiuntivi come Importazione Dati, Utente Aggiuntivo, etc. Una volta terminata la procedura potrai stampare o visualizzare l'ordine dove trovi importo e causale da inserire sul bonifico. '''Nota Bene''' ricorda di inserire la causale che trovi specificata nell'ordine altrimenti potrebbe essere complicato associare il pagamento. Effettuato l'ordine hai 10 giorni per far pervenire il pagamento.

Informazioni per il bonifico

- Nome: Teddy Limited

- IBAN: BE39 9670 1464 2619

- Bank code (SWIFT / BIC): TRWIBEB1XXX

- Indirizzo: Wise Europe SA, Rue du Trône 100, 3rd floor, Brussels, 1050, Belgium

oppure PayPal paypal.me/teddycompany

== ''' Acquisto servizi aggiuntivi ''' ==
Se hai bisogno di acquistare Servizi Aggiuntivi come Fattura Elettronica Automatica, Utente Aggiuntivo, P.IVA Aggiuntiva, etc, vai CONFIGURAZIONE - LICENZA, nella sezione LICENZA ATTUALE clicca su AGGIUNGI SERVIZI e segui la procedura. Una volta che hai acquistato il servizio aggiuntivo puoi procedere con la configurazione del servizio stesso, esempio:
* Utente Aggiuntivo: vai su Configurazione - Preferenze - Gestione Dottore - Registra Dottore, crea quindi il nuovo utente
* P.IVA Aggiuntiva: vai su Configurazione - Preferenze - Gestione Strutture - Registra Nuova Struttura, crea quindi la nuova struttura con P.IVA aggiuntiva.

== ''' Tempistiche rinnovo ''' ==

Qui di seguito un elenco delle tempistiche di rinnovo di Smart Vet:

* 15 giorni prima della scadenza compare un messaggio in Dashboard che ti avvisa della scadenza.
* Dopo al massimo 5 giorni dalla data scadenza la licenza si blocca.
* Una licenza rinnovata, ma non pagata si blocca entro 10 giorni. I 10 giorni si riferiscono alla ricezione del pagamento.
* Quando viene ordinato/attivato un servizio aggiuntivo, se non pagato entro 10 giorni la licenza si blocca. I 10 giorni si riferiscono alla ricezione del pagamento. Un servizio aggiuntivo non pagato blocca la licenza in quanto l'attivazione del servizio è immediata, cioè si può usufruire del servizio sin da subito.

== ''' Come eliminare un servizio dal rinnovo della licenza ''' ==

Per eliminare un servizio aggiuntivo dalla tua licenza devi:

* Utente aggiuntivo: vai su Configurazione - Preferenze - Gestione Dottori/Gestione Impiegati, poi clicca in modifica sull'utente interessato e togli il flag da attivo, ovviamente salvando le modifiche.
* Struttura Aggiuntiva: per eliminare una struttura aggiuntiva devi inviarci una email specificando il nome e la P.IVA della struttura da eliminare dal rinnovo. È bene inviare questa email per tempo, ma se la tua licenza sta per scadere, puoi tranquillamente procedere al rinnovo, inviarci la email per richiedere l'eliminazione della struttura e procedere al pagamento. Ovviamente devi sottrarre dal totale del rinnovo l'importo per la struttura aggiuntiva da eliminare.

== ''' Dove trovo le fatture della licenza Smart Vet ''' ==

Le tue fatture sono sempre disponibili su Configurazione - Licenza - Storico acquisti, qui puoi stampare una copia e consegnarla al tuo commercialista. Ricorda, dato che si tratta di un'azienda europea la fattura non è elettronica; inoltre per le fatture emesse da fornitori non italiani è necessario emettere un'autofattura (http://wiki.smartvet.it/index.php/-_FATTURA_PASSIVA#Come_creare_un.27autofattura).

= ''' VARIE ''' =

== ''' Info per il commercialista ''' ==
Gibilterra ha la particolarità di operare in modo analogo a quanto avviene per Livigno:
- si tratta di un territorio non facente parte di quello doganale UE
- pur facendo parte, dal punto di vista politico, del territorio del Regno Unito.

Tanto premesso, nel caso di specie sia in presenza di una prestazione di servizi (non di un acquisto di beni) e, pertanto, quanto sopra rimane sostanzialmente ininfluente.

Considerato che l'operazione viene addebitata da un operatore economico:
- scatta l'obbligo di reverse charge nel caso in cui si verta nell'ambito di una prestazione di servizi generica (trattandosi di servizio in abbonamento per software SaaS).
- in ogni caso occorre inserire l'operazione nell'ambito dell' esterometro (in tal caso è possibile fornire l'indicazione di 7 XXXXXXX in luogo della partita Iva estera).

== ''' Un'azienda vuole regalarmi la licenza Smart Vet, come fare? ''' ==

Devi andare su Configurazione - Licenza - Rinnovo Licenza, qui si aprirà un popup dove dovrai inserire le info per la fatturazione. Inserisci quindi i dati dell'azienda che vuole farti questo regalo e segui la procedura guidata. Completata la procedura puoi scaricare l'ordine (con tutte le info per il bonifico) che dovrai inviare all'azienda affinché possa effettuare il pagamento. Ricorda che il pagamento deve pervenire entro 10 giorni dall'ordine.

== '''Ho problemi con la mia banca ad effettuare il bonifico, cosa fare? ''' ==

Può accadere che la tua banca dia problemi nell'effettuare un bonifico al nostro IBAN; questo accade perché non tutte le banche sono tecnologicamente aggiornate. Puoi fare due cose:

- Inviare questi due moduli

--- alla tua banca https://wise.com/documents/TransferWise+letter+to+banks(it).pdf

--- alla nostra banca https://www.surveymonkey.com/r/FTDQH8R

- Paga con PayPal paypal.me/teddycompany

- ACQUISTI

2025-10-15T13:22:50Z

Olozano:

- PRIVACY

2025-10-13T15:57:12Z

Olozano:

== '''Responsabile Privacy Esterno''' ==
Dal momento in cui inizi ad utilizzare Smart Vet come gestionale, puoi richiedere il documento Privacy relativo alla nomina di Responsabile Privacy Esterno, ossia per quanto riguarda i dati che inserisci sul gestionale - e solo per quelli - Smart Vet attesta che i suddetti dati verranno trattati in conformità al GDPR europeo. Puoi scaricare il modulo per richiedere l'attestazione [https://teddyltd.com/documents/teddyltd.privacy.nomination.it.pdf SCARICA MODULO]

'''Nota Bene''' per la nomina a Responsabile Privacy Esterno è necessario compilare il modulo scaricabile dal link suddetto. Altri moduli, forniti dai clienti, non verranno presi in considerazione.

- UTENTI

2025-10-13T15:55:10Z

Olozano:

== ''' Ruoli utenti ''' ==
Su Smart Vet si possono creare utenti che con diversi ruoli, che corrispondono a diversi privilegi:

- '''Amministratore''': di solito è il proprietario, può fare tutto e vedere tutto

- '''Dottore''': di solito è il veterinario dipendente, non può accedere alla sezione Configurazione e Amministrazione, quindi non può modificare la confiugrazione del software e non può vedere i i ricavi e costi della struttura.

- '''Chirurgo''': stessi privilegi del Dottore.

- '''Toelettatore''': vede solo la sezione "Anagrafiche"

- '''Educatore''': stessi privilegi del toelettatore

- '''Segretaria''': vede solo la parte di Agenda e Calendario

- '''Commercialista''': vede solo la parte di Amministrazione e Esportazione commercialista e Licenza

Ovviamente non bisogna soffermarsi sugli aspetti semantici: se una clinica ritiene, la segretaria può avere un utente Amministratore, è solo un modo per dividere i privilegi.

== ''' Come creo un nuovo utente ''' ==
La licenza base di Smart Vet include 3 utenti + l'utente commercialista in regalo:

- per creare un utente con ruolo clinico o proprietario di struttura vai su Configurazione - Preferenze - Gestione Dottori e clicca su "Registra Dottore". Da qui puoi compilare le informazioni dell'utente. La cosa importante è utilizzare una email non presente su Smart Vet (una nuova email).

- per creare un utente commercialista o segreteria vai su Configurazione - Preferenze - Gestione Impiegati e clicca su "Registra impiegato". Da qui puoi compilare le informazioni dell'utente. La cosa importante è utilizzare una email non presente su Smart Vet (una nuova email).

Una volta creato un utente arriverà una email per confermare l'indirizzo email; ci sono 5 giorni per confermare, se entro questo periodo l'utente non conferma cliccando sull'apposito link l'utente si blocca. È possibile richiedere un'altra email di attivazione al momento della log in.

== ''' Come eliminare o disattivare un utente ''' ==
Gli utenti si possono eliminare se e solo se non sono associati a nessuna attività su Smart Vet, cioè non sono mai stati utilizzati; altrimenti l'utente può essere solo "Disattivato". Un utente disattivato non potrà più entrare sul tuo account Smart Vet e non sarà più selezionabile per gli appuntamenti e/o righe di fatture.

Per disattivare l'utente entra in Configurazione - Preferenze - Gestione Dottori/Gestione Impiegati, poi clicca in modifica sull'utente interessato e togli il flag da attivo, ovviamente salvando le modifiche.

La licenza base di Smart Vet prevede 3 utenti attivi, per cui se ne disattivi uno puoi creare un nuovo utente. Lo stesso vale per gli utenti aggiuntivi: se hai acquistato 2 utenti aggiuntivi e ne disattivi uno, al rinnovo della licenza avrai un solo utente da rinnovare; ancora se hai acquistato due utenti aggiuntivi e ne disattivi uno, hai lo "spazio" per creane uno nuovo.

== ''' Perché non riesco a creare un nuovo utente ''' ==
Le motivazioni possono essere due.

- la prima, non hai più spazio per aggiungere utenti: nella licenza base sono compresi 3 utenti + utente commercialista, se vuoi aggiungere il quarto utente devi acquistarlo da Configurazione - Licenza - Aggiungi servizio; da qui segui la procedura guidata.

- la seconda motivazione è che stai utilizzando una email già presente su Smart Vet; in questo caso Smart Vet ti avverte con un messaggio in rosso. In tal caso devi utilizzare un'altra email

== ''' Come modifico l'anagrafica utente? ''' ==

- Per modificare '''l'anagrafica di un Amministratore / Dottore''' devi andare su Configurazione - Preferenze - Gestione Dottori e poi cliccare sul tastino arancione di modifica.

- Per modificare '''l'anagrafica di un segretario o commercialista''' devi andare su Configurazione - Preferenze - Gestione Impiegati e poi cliccare sul tastino arancione di modifica.

In questo modo potrai cambiare la password di accesso all'applicazione, disabilitare l'utente e così via.

== ''' Come recupero la password? ''' ==
Se non ricordi la tua password allora vai sul sito di Smart Vet e poi clicca su "ACCEDI". Subito sotto il tasto verde di "ACCEDI" troverà un link "Password persa? Clicca qui" (https://clinic.smartvet.it/Account/RecoverPassword). Da qui, inserendo la tua email, riceverai un'email per reimpostare la tua nuova password. Per esperienza ti diciamo che se non dovessi ricevere la mail con le istruzioni prova quanto segue:

* controlla lo SPAM
* verifica che stia scrivendo la tua email correttamente (capita spesso che si faccia copia-incolla con un refuso.
* se neanche in questo modo dovessi risolvere, prova a fare la stessa operazione con un altro utente (se hai modo con un collega). Se il collega dovesse ricevere la mail allora ricontrolla i passi di cui sopra, se nemmeno il collega riceve la email, scrivi a info@smartvet.it

- UTENTI

2025-10-13T14:26:55Z

Olozano:

- VACCINI

2025-10-13T14:16:33Z

Olozano: /* PROMEMORIA VACCINI */

= ''' CONFIGURAZIONE ''' =

== ''' Come configuro i miei vaccini? ''' ==
Vai su Configurazione - Preferenze - Configurazione vaccini, clicca su Nuova vaccinazione e crea il tuo vaccino. È obbligatorio selezionare un farmaco - non è sufficiente scriverlo, devi selezionarlo. I farmaci proposti sono quelli presenti nel Prontuario, se non trovi il prodotto puoi crearlo da Configurazione - Preferenze - Configurazione prodotti. Compila i campi, soprattutto Nome e Descrizione che ti permettono di identificare il vaccino al momento della registrazione sul paziente.

I campi Testo SMS di notifica e Testo Mail di notifica possono essere lasciati vuoti. Se lasciati vuoti il software userà i testi di default se e quando dovessi inviare un promemoria.

I vaccini che crei sono associati ad una specie, quindi se hai lo stesso vaccino per più specie, devi ripetere l'operazione ''n'' volte selezionando specie diverse.

= ''' PROMEMORIA VACCINI ''' =

== ''' Come posso inviare i promemoria vaccinali? ''' ==
Per inviare un promemoria vaccinale devi andare su Agenda - Scadenze. Da qui hai hai un calendario dal quale devi selezionare le date e poi cliccare su "Cerca scadenze". Comparirà quindi un elenco con tutti i vaccini in scadenza. Devi cliccare sulla prima icona a destra - bustina azzurra - si aprirà quindi un elenco di opzioni:

'''DAL PC'''

- '''Tramite Email:''' Smart Vet invia la email per conto tuo, facendo comparire l'indirizzo email che hai inserito in Configurazioni - Impostazioni (per poter inviare è necessario aver inserito la email).

- '''Tramite SMS Mobile:''' SMS Mobile è un provider esterno che vende pacchetti di SMS. Se hai configurato le credenziali per l'integrazione puoi inviare tramite il suddetto provider.

- '''Tramite telefono:''' significa che è stata effettuata una telefonata, la scadenza scompare in modo che non ricompaia in una nuova ricerca. Questo metodo può essere utilizzato anche se il cliente è venuto prima della scadenza e si vuol fare sparire il richiamo.

- '''Tramite posta tradizionale:''' ti permette di aprire e stampare un PDF da inviare per posta tradizionale.

- '''Tramite whatsapp:''' se e solo se sei collegato a WhatsApp web, si apre quindi l'applicazione e puoi inviare il messaggio

'''DAL CELLULARE'''

- '''Tramite Cellulare:''' se ti colleghi dal tuo smartphone puoi inviare un SMS attraverso il tuo cellulare sfruttando gli SMS del tuo piano tariffario. Ovviamente puoi anche scegliere di effettuare via email, Whatsapp, etc, attraverso il tuo cellulare.

== ''' Posso effettuare invii massivi? ''' ==
È possibile effettuare invii massivi in due modi:

'''- Invio Email:''' metti la spunta (casellina a destra del tasto rosso) sulle scadenze che vuoi inviare e poi clicca sul tasto blu che trovi in basso "invio email di massa". Nota bene devi fare l'invio pagina per pagina ovvero prima di cambiare pagina devi inviare; altro aspetto, probabilmente alcune scadenze rimarranno a video, questo perché il cliente in anagrafica non ha la email.

'''- Invio SMS:''' metti la spunta (casellina a destra del tasto rosso) sulle scadenze che vuoi inviare e poi clicca sul tasto arancione che trovi in basso "invio SMS di massa". Nota bene devi fare l'invio pagina per pagina ovvero prima di cambiare pagina devi inviare; altro aspetto, probabilmente alcune scadenze rimarranno a video, questo perché il cliente in anagrafica non ha la email. '''IMPORTANTE''' per effettuare gli invii di massa tramite SMS devi aver configurato l'integrazione con SMS Mobile.

== ''' Perché se invio tramite WhatsApp la scadenza non scompare?''' ==
Quando invii scadenze tramite WhatsApp esci dalla pagina di Smart Vet per inviare il messaggio; una volta che torni su Smart Vet devi chiudere il popup, della scadenza, facendo "Salva Modifica".

= ''' VARIE ''' =

== ''' Come scaricare dal magazzino un articolo collegato al vaccino''' ==
È possibile scaricare dal magazzino, l'articolo collegato al vaccino ogni volta che si registra una vaccinazione sul paziente. Qui di seguito i passi da seguire:

- Configurazione - Impostazioni - Varie, metti il flag su "utilizza scarico automatico"

- Quando configurati un vaccino (Configurazione - Preferenze - Configurazione Vaccini) assicurati che il farmaco associato al vaccino sia il medesimo che hai inserito in magazzino. A questo punto ad ogni vaccino registrato sul paziente corrisponde uno scarico in magazzino.

'''NOTA BENE''': se al vaccino registrato non corrisponde uno scarico di magazzino il problema sta nel fatto che non c'è corrispondenza tra il farmaco usato in Configurazione Vaccino e l'articolo inserito in magazzino
altro aspetto da considerare è che se l'articolo è inserito in più magazzini, Smart Vet scaricherà in automatico sempre dal primo magazzino/articolo.

== ''' SMS Mobile''' ==
Smart Vet si è integrato ad un provider chiamato SMS Mobile (https://www.smsmobile.it/) per permettere di inviare SMS dal PC e/o SMS di massa. Devi quindi creare un account sul suddetto provider, richiedere le credenziali per le integrazioni e inserirle sul tuo Smart vet nella sezione Configurazioni - Impostazioni - Sistemi Esterni - SMS mobile.

== '''Testo email/SMS/WhatsApp richiamo vaccinale''' ==
Smart Vet inserisce un testo di default per i richiami vaccinali, SMS, Whatsapp e email. Puoi creare un vaccino di prova ed effettuare un invio di prova per verificare che il testo sia di tuo gradimento. Se invece hai bisogno di personalizzare il testo devi andare su Configurazione - Preferenze - Configurazione vaccini, entrare in modifica (tastino arancione) sul singolo vaccino e inserire il tuo testo personalizzato sui due campi ( che trovi vuoti) '''Testo SMS di notifica''' e '''Testo Mail di notifica'''.